企業(yè)商機-杭州音視貝科技有限公司
  • 廈門電話外呼營銷
    廈門電話外呼營銷

    但詳盡的記錄不僅耗費時間,而且過于依賴人工的總結和記錄能力,甚至會受主觀情緒影響。尤其在任務繁重時,坐席往往會因為忙于接待而錯記漏記,造成工單不詳,業(yè)務處理不當。智能坐席助手可全程監(jiān)督會話,自動抽取關鍵內(nèi)容,完成工單服務記錄。坐席只需對其進行復核、保存即可,節(jié)...

    2023-03-20
  • 廈門電話機器人外呼
    廈門電話機器人外呼

    以往,客服是通過客戶對問題的描述來診斷客戶問題。如果描述不夠***,會導致判斷產(chǎn)生偏差,客服就難以給出有效的解決方案。而視頻客服則可以解決無法獲取客戶的產(chǎn)品安裝、配置等實際情況,溝通效果較差的問題。視頻客服支持任意一方發(fā)起視頻呼叫,并保障畫面高清與流暢??蛻艨?..

    2023-03-17
  • 寧波電銷外呼系統(tǒng)
    寧波電銷外呼系統(tǒng)

    但什么樣的數(shù)據(jù)才對企業(yè)發(fā)展有益,應當如何利用數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)又有什么作用呢?每個行業(yè)、每家企業(yè)的業(yè)務發(fā)展方向不同,所需要的數(shù)據(jù)也不一樣。如今數(shù)據(jù)采集并非難事,但如果不貼合實際業(yè)務場景,搜集的數(shù)據(jù)就無法起到作用。因此,企業(yè)首先要做的就是明確數(shù)據(jù)的搜集維度。利用CR...

    2023-03-17
  • 深圳云外呼系統(tǒng)
    深圳云外呼系統(tǒng)

    把控服務質量的方式之一就是對服務通話進行質檢。多數(shù)企業(yè)采用的是人工抽檢的方式,無法***反映企業(yè)的服務情況。如果想要100%覆蓋通話錄音,更加準確高效的掌控服務情況,就需要用到智能質檢。智能質檢以智能+人工的質檢方式,深度挖掘對話數(shù)據(jù),對客服作出精細的服務水平...

    2023-03-16
  • 福建呼叫中心外呼
    福建呼叫中心外呼

    內(nèi)容回溯復盤系統(tǒng)中的服務會話記錄統(tǒng)一留存,管理者或客服可以隨時進行回溯復盤。分析已成單客戶的話術要點或挖掘在服務中未察覺的用戶需求。不斷進行對話小結,幫助客服不斷提煉服務經(jīng)驗,用以升級服務質量。另外,智能客服還可以對接智能質檢系統(tǒng),建立更多角度、更為科學的服務...

    2023-03-15
  • 浙江外呼公司
    浙江外呼公司

    隨著各種營銷渠道的增加,企業(yè)的服務入口越來越多,這也意味著數(shù)據(jù)過于分散,無法統(tǒng)一管理。企業(yè)在費心營銷后,發(fā)現(xiàn)轉化率仍不盡人意,這對于后期的用戶分析和推廣策略帶來一定的阻礙。而客服系統(tǒng)能夠接入如小程序、APP、微信公眾號等大部分企業(yè)營銷渠道。不僅能應用于客戶接待...

    2023-03-15
  • 福州自動外呼軟件
    福州自動外呼軟件

    回訪形式二:傳統(tǒng)電話回訪電話回訪雖然觸達效果更好,但工作量大,人工外呼數(shù)量有限,效率無法保證。另外,企業(yè)對于回訪收集到的數(shù)據(jù)無法進行有效管理,反而失去了回訪的意義。更終演變?yōu)橐环N形式上的服務,無法真正為企業(yè)后續(xù)的發(fā)展提供有價值的支持?;卦L形式三:回訪機器人人工...

    2023-03-14
  • 浙江智能語音外呼系統(tǒng)
    浙江智能語音外呼系統(tǒng)

    以往,客服是通過客戶對問題的描述來診斷客戶問題。如果描述不夠***,會導致判斷產(chǎn)生偏差,客服就難以給出有效的解決方案。而視頻客服則可以解決無法獲取客戶的產(chǎn)品安裝、配置等實際情況,溝通效果較差的問題。視頻客服支持任意一方發(fā)起視頻呼叫,并保障畫面高清與流暢。客戶可...

    2023-03-14
  • 廈門預測外呼
    廈門預測外呼

    但什么樣的數(shù)據(jù)才對企業(yè)發(fā)展有益,應當如何利用數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)又有什么作用呢?每個行業(yè)、每家企業(yè)的業(yè)務發(fā)展方向不同,所需要的數(shù)據(jù)也不一樣。如今數(shù)據(jù)采集并非難事,但如果不貼合實際業(yè)務場景,搜集的數(shù)據(jù)就無法起到作用。因此,企業(yè)首先要做的就是明確數(shù)據(jù)的搜集維度。利用CR...

    2023-03-13
  • 福州ai智能外呼
    福州ai智能外呼

    因國家對數(shù)字化、智能化發(fā)展的重視,以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施建設加速發(fā)展。移動支付、預約掛號、快餐快遞等通過各種APP數(shù)字化工具完成的服務深刻影響著每個人的生活。數(shù)字化技術不僅能提升了人們的生活質量,也在積極融入到各行各業(yè),提高企業(yè)的工作效...

    2023-03-13
  • 廣東智能外呼營銷系統(tǒng)
    廣東智能外呼營銷系統(tǒng)

    對于一些追求更多品質、更靈活對話的企業(yè)來說,甚至可以在知識庫中設置閑聊模塊,增加機器人的靈活性及趣味。外呼流程可以走到結束語,已經(jīng)可以算是一次成功的客戶語音交互了。一般結束語可以設置為“感謝您的接聽,祝您生活愉快,再見!”等禮貌性話語。為了增加客戶體驗,需要設...

    2023-03-10
  • 深圳網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)
    深圳網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)

    知己知彼,百戰(zhàn)不殆,想要在戰(zhàn)場上取勝,就要收集足夠多的情報精細出擊。商場如戰(zhàn)場,對于企業(yè)來說,數(shù)據(jù)便是重要的情報。在數(shù)字化浪潮下,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為繼土地、勞動力、資本、技術等之后的第五生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)不僅是企業(yè)的重要資產(chǎn),更是實現(xiàn)企業(yè)智能化戰(zhàn)略的驅動力之一。過去,企...

    2023-03-10
  • 上海外呼系統(tǒng)加盟
    上海外呼系統(tǒng)加盟

    智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好,客戶需求一目了然。這樣能更快掌握訪客需求,為接下來的咨詢轉化做足準備。除此之外,系統(tǒng)還能夠根據(jù)預設的客戶標簽將新、老客戶進行...

    2023-03-10
  • 深圳ai智能外呼
    深圳ai智能外呼

    傳統(tǒng)的客戶服務以大量人工被動等待接聽客戶投訴、處理投訴、回訪客戶等環(huán)節(jié)為主。企業(yè)規(guī)模越大、客戶數(shù)量越多,寶貴的“客戶的數(shù)據(jù)”資源越多。結合數(shù)字化轉型,客戶服務的流程可以做到在全流程充分體現(xiàn)。用活客戶投訴的數(shù)據(jù),體現(xiàn)在產(chǎn)品設計、產(chǎn)品售前體驗、產(chǎn)品宣傳模式和內(nèi)容的...

    2023-03-09
  • 廣州大數(shù)據(jù)外呼
    廣州大數(shù)據(jù)外呼

    02保險:新契約回訪保險是長期的金融服務,在保單存續(xù)期內(nèi)投保人、被保險人享有各類權利和義務。監(jiān)管部門規(guī)定保險公司在客戶購買保險產(chǎn)品后必須對其回訪,告知、確認客戶享有的權利和義務?;卦L機器人的應用可在短時間內(nèi)快速完成回訪任務。回訪機器人具有強大的知識庫以及完善的...

    2023-03-09
  • 寧波營銷外呼
    寧波營銷外呼

    CRM系統(tǒng)會結合增值激勵因素,客戶改選其他品牌的可能性,價格敏感度,營銷短信接收情況,客戶個人信息等來調整客戶維系策略。它囊括了想要留住客戶、確保續(xù)訂和客戶服務水平所需的全部內(nèi)容,綜合分析客戶的潛在需求。而且,CRM系統(tǒng)并不僅限于公司中的一個部門,相反,良好的...

    2023-03-09
  • 廣東外呼電話
    廣東外呼電話

    另外,還能通過系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析能力,準確把握客戶的興趣愛好、消費習慣等情況。以便為客戶提供滿足其個性化需求的產(chǎn)品和服務,提升客戶購買體驗。在保證企業(yè)維護好老客戶關系的同時,也要并行開發(fā)新客戶,并一步步提升客戶對企業(yè)的忠誠度。其實,CRM系統(tǒng)優(yōu)勢還在于多產(chǎn)品結合...

    2023-03-09
  • 寧波營銷外呼
    寧波營銷外呼

    老客戶只需適時地客戶關懷、傳遞產(chǎn)品資訊、貼心服務,并讓他們及時續(xù)費就可以維系合作關系。但客戶維系也沒有這么簡單,想要提高客戶留存率,企業(yè)還需找到合適的方法及工具來達到目的。其實,企業(yè)可以通過引入CRM系統(tǒng)來提升留存率,讓企業(yè)比客戶自己還了解自己。在他們意識到需...

    2023-03-09
  • 上海云外呼系統(tǒng)
    上海云外呼系統(tǒng)

    系統(tǒng)中的服務會話記錄統(tǒng)一留存,管理者或客服可以隨時進行回溯復盤。分析已成單客戶的話術要點或挖掘在服務中未察覺的用戶需求。不斷進行對話小結,幫助客服不斷提煉服務經(jīng)驗,用以升級服務質量。另外,智能客服還可以對接智能質檢系統(tǒng),建立更多角度、更為科學的服務評估策略。并...

    2023-03-09
  • 杭州電話外呼系統(tǒng)
    杭州電話外呼系統(tǒng)

    老客戶只需適時地客戶關懷、傳遞產(chǎn)品資訊、貼心服務,并讓他們及時續(xù)費就可以維系合作關系。但客戶維系也沒有這么簡單,想要提高客戶留存率,企業(yè)還需找到合適的方法及工具來達到目的。其實,企業(yè)可以通過引入CRM系統(tǒng)來提升留存率,讓企業(yè)比客戶自己還了解自己。在他們意識到需...

    2023-03-08
  • 浙江外呼回訪
    浙江外呼回訪

    知己知彼,百戰(zhàn)不殆,想要在戰(zhàn)場上取勝,就要收集足夠多的情報精細出擊。商場如戰(zhàn)場,對于企業(yè)來說,數(shù)據(jù)便是重要的情報。在數(shù)字化浪潮下,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為繼土地、勞動力、資本、技術等之后的第五生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)不僅是企業(yè)的重要資產(chǎn),更是實現(xiàn)企業(yè)智能化戰(zhàn)略的驅動力之一。過去,企...

    2023-03-08
  • 北京外呼回訪
    北京外呼回訪

    那么,什么是AI外呼的**?智能語音技術?線路資源?還是更精細的客戶群體?其實,話術內(nèi)容才是**,一套合適的話術能起到事半功倍的作用。一個完整的外呼話術流程又是怎樣的?由哪些部分組成呢?主流程是話術的基礎脈絡,它可以將一個復雜的內(nèi)容分成多個流程,將外呼過程中會...

    2023-03-08
  • 深圳呼叫中心外呼系統(tǒng)
    深圳呼叫中心外呼系統(tǒng)

    那么,什么是AI外呼的**?智能語音技術?線路資源?還是更精細的客戶群體?其實,話術內(nèi)容才是**,一套合適的話術能起到事半功倍的作用。一個完整的外呼話術流程又是怎樣的?由哪些部分組成呢?主流程是話術的基礎脈絡,它可以將一個復雜的內(nèi)容分成多個流程,將外呼過程中會...

    2023-03-08
  • 山東400外呼
    山東400外呼

    那么,什么是AI外呼的**?智能語音技術?線路資源?還是更精細的客戶群體?其實,話術內(nèi)容才是**,一套合適的話術能起到事半功倍的作用。一個完整的外呼話術流程又是怎樣的?由哪些部分組成呢?主流程是話術的基礎脈絡,它可以將一個復雜的內(nèi)容分成多個流程,將外呼過程中會...

    2023-03-08
  • 廣東智能電話外呼系統(tǒng)
    廣東智能電話外呼系統(tǒng)

    但詳盡的記錄不僅耗費時間,而且過于依賴人工的總結和記錄能力,甚至會受主觀情緒影響。尤其在任務繁重時,坐席往往會因為忙于接待而錯記漏記,造成工單不詳,業(yè)務處理不當。智能坐席助手可全程監(jiān)督會話,自動抽取關鍵內(nèi)容,完成工單服務記錄。坐席只需對其進行復核、保存即可,節(jié)...

    2023-03-08
  • 廣東電銷公司外呼系統(tǒng)
    廣東電銷公司外呼系統(tǒng)

    以往,客服是通過客戶對問題的描述來診斷客戶問題。如果描述不夠***,會導致判斷產(chǎn)生偏差,客服就難以給出有效的解決方案。而視頻客服則可以解決無法獲取客戶的產(chǎn)品安裝、配置等實際情況,溝通效果較差的問題。視頻客服支持任意一方發(fā)起視頻呼叫,并保障畫面高清與流暢??蛻艨?..

    2023-03-08
  • 山東400外呼
    山東400外呼

    傳統(tǒng)的客戶服務以大量人工被動等待接聽客戶投訴、處理投訴、回訪客戶等環(huán)節(jié)為主。企業(yè)規(guī)模越大、客戶數(shù)量越多,寶貴的“客戶的數(shù)據(jù)”資源越多。結合數(shù)字化轉型,客戶服務的流程可以做到在全流程充分體現(xiàn)。用活客戶投訴的數(shù)據(jù),體現(xiàn)在產(chǎn)品設計、產(chǎn)品售前體驗、產(chǎn)品宣傳模式和內(nèi)容的...

    2023-03-08
  • 廈門ai智能外呼
    廈門ai智能外呼

    回訪形式二:傳統(tǒng)電話回訪電話回訪雖然觸達效果更好,但工作量大,人工外呼數(shù)量有限,效率無法保證。另外,企業(yè)對于回訪收集到的數(shù)據(jù)無法進行有效管理,反而失去了回訪的意義。更終演變?yōu)橐环N形式上的服務,無法真正為企業(yè)后續(xù)的發(fā)展提供有價值的支持?;卦L形式三:回訪機器人人工...

    2023-03-08
  • 廣東外呼電話系統(tǒng)
    廣東外呼電話系統(tǒng)

    智能客戶畫像“想要轉化客戶,必須了解客戶”,只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好,客戶需求一目了然。這樣能更快...

    2023-03-08
  • 寧波外呼業(yè)務
    寧波外呼業(yè)務

    系統(tǒng)中的服務會話記錄統(tǒng)一留存,管理者或客服可以隨時進行回溯復盤。分析已成單客戶的話術要點或挖掘在服務中未察覺的用戶需求。不斷進行對話小結,幫助客服不斷提煉服務經(jīng)驗,用以升級服務質量。另外,智能客服還可以對接智能質檢系統(tǒng),建立更多角度、更為科學的服務評估策略。并...

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