企業(yè)商機(jī)-杭州音視貝科技有限公司
  • 浙江保險(xiǎn)智能回訪系統(tǒng)
    浙江保險(xiǎn)智能回訪系統(tǒng)

    三、科學(xué)規(guī)范回訪過程1、音視貝智能外呼系統(tǒng)可自動(dòng)記錄回訪結(jié)果,回訪錄音清晰可查,且錄音文件上傳與云端不占用儲(chǔ)存資源。2、統(tǒng)一的通知回訪話術(shù),避免回訪問題不規(guī)范,也可選擇甜美的聲音進(jìn)行回訪,減輕被訪人員的心里壓力。四、提高整體病情防護(hù)效果1、持續(xù)的健康回訪,能夠...

    2023-04-03
  • 江蘇外呼平臺(tái)
    江蘇外呼平臺(tái)

    02保險(xiǎn):新契約回訪保險(xiǎn)是長(zhǎng)期的金融服務(wù),在保單存續(xù)期內(nèi)投保人、被保險(xiǎn)人享有各類權(quán)利和義務(wù)。監(jiān)管部門規(guī)定保險(xiǎn)公司在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品后必須對(duì)其回訪,告知、確認(rèn)客戶享有的權(quán)利和義務(wù)?;卦L機(jī)器人的應(yīng)用可在短時(shí)間內(nèi)快速完成回訪任務(wù)?;卦L機(jī)器人具有強(qiáng)大的知識(shí)庫以及完善的...

    2023-04-03
  • 深圳外呼外包
    深圳外呼外包

    在確認(rèn)話術(shù)模板后,可創(chuàng)建外呼任務(wù),系統(tǒng)便可進(jìn)行自動(dòng)外呼。在外呼過程中利用語音識(shí)別、語音合成、語義理解等技術(shù),識(shí)別用戶語音,理解用戶意圖,與用戶完成對(duì)話交互,分析用戶意向,自動(dòng)生成客戶意向標(biāo)簽,方便業(yè)務(wù)人員進(jìn)行下一步跟進(jìn)。若確認(rèn)客戶有購(gòu)買意向,系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)送掛機(jī)...

    2023-03-31
  • 山東網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)
    山東網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)

    360保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)自上線以來,一直保持著穩(wěn)定、高效、精細(xì)的運(yùn)營(yíng)效果。5月23日,智能外呼系統(tǒng)單日外呼累計(jì)破百萬,實(shí)現(xiàn)了新的突破。保險(xiǎn)行業(yè)稱得上是更加的早開始利用呼叫中心進(jìn)行營(yíng)銷管理的行業(yè)之一。但隨著近幾年的迅速發(fā)展,原有的呼叫中心已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)拓展...

    2023-03-31
  • 江蘇機(jī)器人智能回訪管理系統(tǒng)
    江蘇機(jī)器人智能回訪管理系統(tǒng)

    結(jié)合目前的情況,在湖北等病情嚴(yán)重的地區(qū),仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問題,許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治,但醫(yī)務(wù)人員仍需每日進(jìn)行病人情況的回訪,其實(shí)回訪工作看似“簡(jiǎn)單”,只需打個(gè)電話,但隨著病情的爆發(fā),醫(yī)護(hù)人員和病人的比例差逐漸拉大,每天一位醫(yī)護(hù)人員需要...

    2023-03-30
  • 浙江客戶智能回訪系統(tǒng)
    浙江客戶智能回訪系統(tǒng)

    結(jié)合目前的情況,在湖北等病情嚴(yán)重的地區(qū),仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問題,許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治,但醫(yī)務(wù)人員仍需每日進(jìn)行病人情況的回訪,其實(shí)回訪工作看似“簡(jiǎn)單”,只需打個(gè)電話,但隨著病情的爆發(fā),醫(yī)護(hù)人員和病人的比例差逐漸拉大,每天一位醫(yī)護(hù)人員需要...

    2023-03-30
  • 浙江12345智能回訪系統(tǒng)
    浙江12345智能回訪系統(tǒng)

    音視貝回訪調(diào)查采用智能語音服務(wù)回訪系統(tǒng)面向全市每月新設(shè)立、變更和注銷的企業(yè)法人,從名單中隨機(jī)抽取對(duì)象并根據(jù)回答實(shí)時(shí)記錄業(yè)務(wù)辦理情況,如辦理時(shí)長(zhǎng)、退回次數(shù)等,智能外呼機(jī)器人采用語音識(shí)別、語音合成和自然語言理解等技術(shù),可以準(zhǔn)確識(shí)別對(duì)話內(nèi)容,市民可以直接與其交流。據(jù)...

    2023-03-29
  • 上海醫(yī)院智能回訪系統(tǒng)
    上海醫(yī)院智能回訪系統(tǒng)

    智能語音交互技術(shù)的日趨成熟與廣泛應(yīng)用,為企業(yè)的回訪工作帶來了福音。智能語音回訪的出現(xiàn),成為了高效觸達(dá)、管理可控的有效解決方案。智能語音回訪基于AI訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析、及自主研發(fā)算法的基礎(chǔ)上,集成語音識(shí)別、語義理解、知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)等多項(xiàng)智能交互技術(shù),打造出的一套...

    2023-03-29
  • 山東外呼話術(shù)
    山東外呼話術(shù)

    通過在我們的相關(guān)的客戶經(jīng)過相關(guān)的內(nèi)容之后,人工智能技術(shù)發(fā)展至今,在客服中心的應(yīng)用場(chǎng)景下已凸顯出兩大趨勢(shì)。一是由離線走向?qū)崟r(shí),更快的處理問題;二是從“人找信息”轉(zhuǎn)變成“信息找人”。傳統(tǒng)模式已經(jīng)不適用于快節(jié)奏的服務(wù),只有合適的信息主動(dòng)找到合適的人,才能體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值...

    2023-03-28
  • 寧波電話外呼營(yíng)銷系統(tǒng)
    寧波電話外呼營(yíng)銷系統(tǒng)

    在語音識(shí)別技術(shù)的支持下,智能客服為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種更為快捷有效的手段。能夠降低客服中心的人力成本、提升客服中心的運(yùn)營(yíng)效率。許多企業(yè)選擇引用智能客服只是為了高效率的接待客戶,對(duì)其他的作用則興致寥寥。但實(shí)際上,智能客服承擔(dān)的不僅是企業(yè)的“門面擔(dān)當(dāng)...

    2023-03-27
  • 上海電銷外呼
    上海電銷外呼

    知己知彼,百戰(zhàn)不殆,想要在戰(zhàn)場(chǎng)上取勝,就要收集足夠多的情報(bào)精細(xì)出擊。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),對(duì)于企業(yè)來說,數(shù)據(jù)便是重要的情報(bào)。在數(shù)字化浪潮下,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)等之后的第五生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)不僅是企業(yè)的重要資產(chǎn),更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力之一。過去,企...

    2023-03-27
  • 福州語音外呼軟件
    福州語音外呼軟件

    02保險(xiǎn):新契約回訪保險(xiǎn)是長(zhǎng)期的金融服務(wù),在保單存續(xù)期內(nèi)投保人、被保險(xiǎn)人享有各類權(quán)利和義務(wù)。監(jiān)管部門規(guī)定保險(xiǎn)公司在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品后必須對(duì)其回訪,告知、確認(rèn)客戶享有的權(quán)利和義務(wù)?;卦L機(jī)器人的應(yīng)用可在短時(shí)間內(nèi)快速完成回訪任務(wù)?;卦L機(jī)器人具有強(qiáng)大的知識(shí)庫以及完善的...

    2023-03-24
  • 廣東預(yù)測(cè)外呼
    廣東預(yù)測(cè)外呼

    即便有完善的崗前培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)豐富的坐席也很難面面俱到,更何況是新人員工。在遇到問題時(shí),如果臨時(shí)去查詢和學(xué)習(xí),很難滿足服務(wù)時(shí)效,影響客戶體驗(yàn)。智能坐席助手可以實(shí)時(shí)分析會(huì)話,在理解客戶意圖后,迅速檢索知識(shí)庫。針對(duì)特定場(chǎng)景提示服務(wù)流程、服務(wù)知識(shí)點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),為坐席提供...

    2023-03-24
  • 廈門移動(dòng)外呼
    廈門移動(dòng)外呼

    把控服務(wù)質(zhì)量的方式之一就是對(duì)服務(wù)通話進(jìn)行質(zhì)檢。多數(shù)企業(yè)采用的是人工抽檢的方式,無法***反映企業(yè)的服務(wù)情況。如果想要100%覆蓋通話錄音,更加準(zhǔn)確高效的掌控服務(wù)情況,就需要用到智能質(zhì)檢。智能質(zhì)檢以智能+人工的質(zhì)檢方式,深度挖掘?qū)υ挃?shù)據(jù),對(duì)客服作出精細(xì)的服務(wù)水平...

    2023-03-24
  • 上海智能機(jī)器人外呼
    上海智能機(jī)器人外呼

    對(duì)于企業(yè)而言,回訪是服務(wù)的延伸,是企業(yè)重視服務(wù)閉環(huán)、尊重客戶感受的體現(xiàn)。也是企業(yè)傾聽用戶聲音,提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?;卦L可以推動(dòng)客戶體驗(yàn)的提升,得到客戶的認(rèn)同,**終創(chuàng)造客戶價(jià)值。如今,企業(yè)的推廣成本逐年攀升,各種渠道獲取的商機(jī)線索質(zhì)量參差不齊。線索數(shù)量越來...

    2023-03-23
  • 廈門外呼外包
    廈門外呼外包

    但什么樣的數(shù)據(jù)才對(duì)企業(yè)發(fā)展有益,應(yīng)當(dāng)如何利用數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)又有什么作用呢?每個(gè)行業(yè)、每家企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向不同,所需要的數(shù)據(jù)也不一樣。如今數(shù)據(jù)采集并非難事,但如果不貼合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景,搜集的數(shù)據(jù)就無法起到作用。因此,企業(yè)首先要做的就是明確數(shù)據(jù)的搜集維度。利用CR...

    2023-03-23
  • 深圳外呼公司
    深圳外呼公司

    其實(shí),流量能否成功變現(xiàn),客服服務(wù)對(duì)其有很大的影響。客服的服務(wù)到位,產(chǎn)品能滿足客戶的需求,轉(zhuǎn)化的成功率就會(huì)更大,反之,流量則會(huì)流失。因此,提升服務(wù)能力是提高流量轉(zhuǎn)化率的一個(gè)有效手段。“對(duì)不起,客服正忙請(qǐng)稍后……”、“您已進(jìn)入隊(duì)列,等待人數(shù)20人,請(qǐng)您耐心等待……...

    2023-03-23
  • 江蘇外呼系統(tǒng)
    江蘇外呼系統(tǒng)

    所以,客服就更要積極加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從改變觀念,建立新客服理念開始。其次要培養(yǎng)既懂客戶服務(wù),又有數(shù)字化素養(yǎng)的數(shù)字人才,打造懂服務(wù)的數(shù)字人才培養(yǎng)機(jī)制。把客戶服務(wù)嵌入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)資源的整合使用,助力市場(chǎng)發(fā)展。只有和數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展方向一致,客...

    2023-03-23
  • 北京自動(dòng)外呼軟件
    北京自動(dòng)外呼軟件

    多渠道服務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁、H5、小程序、微信公眾號(hào)等豐富多元的渠道為客戶提供服務(wù)。高度整合信息,讓企業(yè)在使用視頻客服提供服務(wù)的同時(shí),服務(wù)質(zhì)量和效率也能得到優(yōu)化。多方會(huì)話視頻客服不僅支持一對(duì)一服務(wù),還能夠?qū)崿F(xiàn)多方會(huì)話溝通,解決各種復(fù)雜場(chǎng)景下的咨詢。不僅適用于客服場(chǎng)...

    2023-03-23
  • 福建外呼電銷
    福建外呼電銷

    而關(guān)于跟進(jìn)次數(shù)、轉(zhuǎn)化率等銷售行為數(shù)據(jù),管理者能夠?qū)崿F(xiàn)有效監(jiān)督。通過對(duì)不同員工、不同部門、不同周期的分析,掌握銷售情況,優(yōu)化業(yè)務(wù)問題。通過數(shù)據(jù)收集、整理、分析,有助于實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的分層管理及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。幫助企業(yè)制定不同階段客戶的拉新、留存、挽留、關(guān)懷策略,...

    2023-03-22
  • 福州營(yíng)銷外呼
    福州營(yíng)銷外呼

    在確認(rèn)話術(shù)模板后,可創(chuàng)建外呼任務(wù),系統(tǒng)便可進(jìn)行自動(dòng)外呼。在外呼過程中利用語音識(shí)別、語音合成、語義理解等技術(shù),識(shí)別用戶語音,理解用戶意圖,與用戶完成對(duì)話交互,分析用戶意向,自動(dòng)生成客戶意向標(biāo)簽,方便業(yè)務(wù)人員進(jìn)行下一步跟進(jìn)。若確認(rèn)客戶有購(gòu)買意向,系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)送掛機(jī)...

    2023-03-22
  • 廈門外呼團(tuán)隊(duì)
    廈門外呼團(tuán)隊(duì)

    現(xiàn)在目前環(huán)境中,在增量市場(chǎng)難以為繼時(shí),存量客戶尤為重要,因此更加突顯了回訪工作的重要性。 回訪是不可或缺的環(huán)節(jié),是拉近企業(yè)與客戶之間距離、增進(jìn)好感,提升忠誠(chéng)度的重要手段?;卦L方式多種多樣,如何快速觸達(dá)客戶,并精細(xì)地幫客戶完成回訪流程,是企業(yè)需要思考的問題?;卦L...

    2023-03-22
  • 江蘇外呼營(yíng)銷
    江蘇外呼營(yíng)銷

    開場(chǎng)白是用戶接聽電話后聽到的***句話,是影響掛斷率的主要因素。只有更加懂得用戶心意的開場(chǎng)白才能吸引用戶交流下去。開場(chǎng)白的設(shè)定主要遵循以下原則:讓用戶知道你是誰,讓用戶知道你來電的目的,詢問用戶是否方便接聽電話,確認(rèn)接聽人的身份。營(yíng)銷類的開場(chǎng)白相對(duì)于通知類、回...

    2023-03-22
  • 廣東外呼ai機(jī)器人
    廣東外呼ai機(jī)器人

    這種思路的轉(zhuǎn)變,可以借助 CRM培養(yǎng)起牢固的客戶關(guān)系,以更低的客戶體量,創(chuàng)造出更多的價(jià)值。牢固的客戶關(guān)系會(huì)讓客戶與企業(yè)越來越密切,客戶也會(huì)對(duì)企業(yè)越來越信任。不僅能讓高價(jià)值的客戶感覺受到重視,小型客戶也會(huì)感覺自己是VIP待遇。只有持續(xù)追蹤哪些產(chǎn)品能激發(fā)客戶興趣,...

    2023-03-22
  • 廈門客服外呼
    廈門客服外呼

    傳統(tǒng)的客戶服務(wù)以大量人工被動(dòng)等待接聽客戶投訴、處理投訴、回訪客戶等環(huán)節(jié)為主。企業(yè)規(guī)模越大、客戶數(shù)量越多,寶貴的“客戶的數(shù)據(jù)”資源越多。結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型,客戶服務(wù)的流程可以做到在全流程充分體現(xiàn)。用活客戶投訴的數(shù)據(jù),體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品售前體驗(yàn)、產(chǎn)品宣傳模式和內(nèi)容的...

    2023-03-21
  • 上海外呼營(yíng)銷系統(tǒng)
    上海外呼營(yíng)銷系統(tǒng)

    還有億眾方式是,04電商:好評(píng)邀請(qǐng)所有商家都注重商品的好評(píng)率,因此商家在客戶收到商品后都會(huì)進(jìn)行邀好評(píng)。以此增加商品的認(rèn)同度和可信度,吸引更多客戶消費(fèi)。商家們使用的邀好評(píng)方式不限于平臺(tái)發(fā)消息、短信等,更直接的是電話外呼。在外呼過程中以“活動(dòng)、福利”為利益點(diǎn)引導(dǎo)客...

    2023-03-21
  • 廣州外呼crm
    廣州外呼crm

    02保險(xiǎn):新契約回訪保險(xiǎn)是長(zhǎng)期的金融服務(wù),在保單存續(xù)期內(nèi)投保人、被保險(xiǎn)人享有各類權(quán)利和義務(wù)。監(jiān)管部門規(guī)定保險(xiǎn)公司在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品后必須對(duì)其回訪,告知、確認(rèn)客戶享有的權(quán)利和義務(wù)?;卦L機(jī)器人的應(yīng)用可在短時(shí)間內(nèi)快速完成回訪任務(wù)?;卦L機(jī)器人具有強(qiáng)大的知識(shí)庫以及完善的...

    2023-03-21
  • 浙江外呼ai機(jī)器人
    浙江外呼ai機(jī)器人

    在智能客服系統(tǒng)中不僅沉淀著客戶的數(shù)據(jù),客服的服務(wù)情況也能盡收眼底。管理者能夠了解客服服務(wù)情況,比如在線情況、會(huì)話人數(shù)、會(huì)話時(shí)長(zhǎng)、會(huì)話接待量等等。同時(shí),系統(tǒng)也能夠根據(jù)企業(yè)需求個(gè)性化生成客服服務(wù)報(bào)表。作為企業(yè)考核客服的重要指標(biāo),也能展示客服服務(wù)中的完善情況,為提升...

    2023-03-21
  • 廣東ai外呼
    廣東ai外呼

    以往,客服是通過客戶對(duì)問題的描述來診斷客戶問題。如果描述不夠***,會(huì)導(dǎo)致判斷產(chǎn)生偏差,客服就難以給出有效的解決方案。而視頻客服則可以解決無法獲取客戶的產(chǎn)品安裝、配置等實(shí)際情況,溝通效果較差的問題。視頻客服支持任意一方發(fā)起視頻呼叫,并保障畫面高清與流暢??蛻艨?..

    2023-03-21
  • 北京外呼回訪
    北京外呼回訪

    “智能外呼系統(tǒng)”可利用極低的配置需求達(dá)到高并發(fā)量的智能外呼,響應(yīng)時(shí)間只為1S,可極大的提高客戶的體驗(yàn)感,提升營(yíng)銷成功率。此次突破,不僅展現(xiàn)了音視貝科技在人工智能技術(shù)上的實(shí)力,也在保險(xiǎn)行業(yè)積累了更多經(jīng)驗(yàn)。未來音視貝將加大與需要智能外呼應(yīng)用的行業(yè)展開深度合作,推動(dòng)...

    2023-03-20
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