企業(yè)商機-杭州音視貝科技有限公司
  • 福建手機隱私小號
    福建手機隱私小號

    1、第一種方式是同時打運營商客服熱線啟用撥電話隱藏功能。例如中國移動通信的電話號碼就打10086啟用。2、第二種方式是在使用阿里虛擬號碼功能。以后你的電話上面接到陌生電話,接入電話的時候會聽見電話中提醒。另一方手機上便會表明未知號碼撥打的電話,且表明的號碼是撥...

    2023-04-13
  • 山東外呼團(tuán)隊
    山東外呼團(tuán)隊

    對于一些追求更多品質(zhì)、更靈活對話的企業(yè)來說,甚至可以在知識庫中設(shè)置閑聊模塊,增加機器人的靈活性及趣味。外呼流程可以走到結(jié)束語,已經(jīng)可以算是一次成功的客戶語音交互了。一般結(jié)束語可以設(shè)置為“感謝您的接聽,祝您生活愉快,再見!”等禮貌性話語。為了增加客戶體驗,需要設(shè)...

    2023-04-12
  • 山東外呼業(yè)務(wù)
    山東外呼業(yè)務(wù)

    以往,客服是通過客戶對問題的描述來診斷客戶問題。如果描述不夠***,會導(dǎo)致判斷產(chǎn)生偏差,客服就難以給出有效的解決方案。而視頻客服則可以解決無法獲取客戶的產(chǎn)品安裝、配置等實際情況,溝通效果較差的問題。視頻客服支持任意一方發(fā)起視頻呼叫,并保障畫面高清與流暢。客戶可...

    2023-04-12
  • 寧波電話外呼
    寧波電話外呼

    而關(guān)于跟進(jìn)次數(shù)、轉(zhuǎn)化率等銷售行為數(shù)據(jù),管理者能夠?qū)崿F(xiàn)有效監(jiān)督。通過對不同員工、不同部門、不同周期的分析,掌握銷售情況,優(yōu)化業(yè)務(wù)問題。通過數(shù)據(jù)收集、整理、分析,有助于實現(xiàn)客戶全生命周期的分層管理及精細(xì)化運營。幫助企業(yè)制定不同階段客戶的拉新、留存、挽留、關(guān)懷策略,...

    2023-04-12
  • 寧波移動外呼
    寧波移動外呼

    內(nèi)容回溯復(fù)盤系統(tǒng)中的服務(wù)會話記錄統(tǒng)一留存,管理者或客服可以隨時進(jìn)行回溯復(fù)盤。分析已成單客戶的話術(shù)要點或挖掘在服務(wù)中未察覺的用戶需求。不斷進(jìn)行對話小結(jié),幫助客服不斷提煉服務(wù)經(jīng)驗,用以升級服務(wù)質(zhì)量。另外,智能客服還可以對接智能質(zhì)檢系統(tǒng),建立更多角度、更為科學(xué)的服務(wù)...

    2023-04-11
  • 上海外呼服務(wù)
    上海外呼服務(wù)

    這種思路的轉(zhuǎn)變,可以借助 CRM培養(yǎng)起牢固的客戶關(guān)系,以更低的客戶體量,創(chuàng)造出更多的價值。牢固的客戶關(guān)系會讓客戶與企業(yè)越來越密切,客戶也會對企業(yè)越來越信任。不僅能讓高價值的客戶感覺受到重視,小型客戶也會感覺自己是VIP待遇。只有持續(xù)追蹤哪些產(chǎn)品能激發(fā)客戶興趣,...

    2023-04-11
  • 廈門客戶智能回訪問卷
    廈門客戶智能回訪問卷

    銷售不是一蹴而就的事情,建立溝通只是第一步,之后還要回訪客戶。目的不僅在于提升客戶粘性,更重要的是收集客戶反饋,不斷拓寬發(fā)展思路,優(yōu)化服務(wù)水平。對于客戶量大的企業(yè)來說,高頻率的回訪是很頭疼的問題,而智能外呼機器人則能很好的解決這一問題。使用外呼機器人能夠快速與...

    2023-04-11
  • 杭州線上問診隱私號平臺
    杭州線上問診隱私號平臺

    究其原因,就是我們在日常眾多服務(wù)和交易環(huán)節(jié)中留下了自己的手機號碼,比如線上購物、網(wǎng)站/App注冊、會員卡辦理、求職招聘、租房/賣房、打車/租車、訂餐等。這些號碼如果企業(yè)平臺保管不善,就會泄露出去,導(dǎo)致我們不斷接到各類營銷打擾甚至詐騙電話。手機號碼是客戶的寶貴資...

    2023-04-10
  • 杭州物流隱私號碼
    杭州物流隱私號碼

    號碼隱私保護(hù)的運用場景號碼隱私保護(hù)通常運用于O2O場景,可以分兩大類。在其中訂單型場景中更加典型性的是網(wǎng)絡(luò)約車、外賣送餐、度假旅游、家政服務(wù)、做美甲等場景,根據(jù)訂單,產(chǎn)生明確的用戶與服務(wù)項目工作人員的關(guān)聯(lián),在訂單有效期限內(nèi),彼此根據(jù)個人隱私號開展語音通話、短信...

    2023-04-10
  • 浙江隱藏號碼隱私虛擬號
    浙江隱藏號碼隱私虛擬號

    隨著全球數(shù)字化進(jìn)程提速,用戶通過智能手機享受購物、出行、訂餐等服務(wù)便利,與此同時,隱私保護(hù)成為公眾關(guān)注的焦點,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛升級隱私保護(hù)措施,讓用戶能夠更安全更放心地使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。近日,美團(tuán)安全負(fù)責(zé)人在接受采訪時透露,美團(tuán)對隱私保護(hù)平臺進(jìn)行了升級,重點針對...

    2023-04-10
  • 廣東語音外呼
    廣東語音外呼

    開場白是用戶接聽電話后聽到的***句話,是影響掛斷率的主要因素。只有更加懂得用戶心意的開場白才能吸引用戶交流下去。開場白的設(shè)定主要遵循以下原則:讓用戶知道你是誰,讓用戶知道你來電的目的,詢問用戶是否方便接聽電話,確認(rèn)接聽人的身份。營銷類的開場白相對于通知類、回...

    2023-04-07
  • 福建12345智能回訪話術(shù)
    福建12345智能回訪話術(shù)

    電話隨訪:針對各地返鄉(xiāng)人員,進(jìn)行電話隨訪調(diào)查,自動采集人員信息,提高效率;掛機短信:通話結(jié)束后,自動發(fā)送掛機短信,并提供專業(yè)防護(hù)知識;咨詢接待:協(xié)助人工處理各類來電,自動采集留言信息,提升接待效率;2.「百萬話費」專項補貼,AI語音電話服務(wù)無費用的用在抗擊“病...

    2023-04-07
  • 廣東AI智能回訪是什么意思
    廣東AI智能回訪是什么意思

    在早些年,企業(yè)一般會通過第三方調(diào)查問卷的方式來進(jìn)行回訪。但在生活和工作節(jié)奏越來越快的***,如果還采用原來的方式,無疑只會增加用戶的厭煩情緒,是行不通的。隨后,各家企業(yè)開始了電話回訪。但隨著用戶數(shù)量越來越多,人工成本越來越高,人工電話回訪的效率越來越低,**管...

    2023-04-07
  • 福建外呼營銷
    福建外呼營銷

    因國家對數(shù)字化、智能化發(fā)展的重視,以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速發(fā)展。移動支付、預(yù)約掛號、快餐快遞等通過各種APP數(shù)字化工具完成的服務(wù)深刻影響著每個人的生活。數(shù)字化技術(shù)不僅能提升了人們的生活質(zhì)量,也在積極融入到各行各業(yè),提高企業(yè)的工作效...

    2023-04-06
  • 北京外呼外包
    北京外呼外包

    以往,客服是通過客戶對問題的描述來診斷客戶問題。如果描述不夠***,會導(dǎo)致判斷產(chǎn)生偏差,客服就難以給出有效的解決方案。而視頻客服則可以解決無法獲取客戶的產(chǎn)品安裝、配置等實際情況,溝通效果較差的問題。視頻客服支持任意一方發(fā)起視頻呼叫,并保障畫面高清與流暢??蛻艨?..

    2023-04-06
  • 廈門電銷外呼系統(tǒng)
    廈門電銷外呼系統(tǒng)

    老客戶只需適時地客戶關(guān)懷、傳遞產(chǎn)品資訊、貼心服務(wù),并讓他們及時續(xù)費就可以維系合作關(guān)系。但客戶維系也沒有這么簡單,想要提高客戶留存率,企業(yè)還需找到合適的方法及工具來達(dá)到目的。其實,企業(yè)可以通過引入CRM系統(tǒng)來提升留存率,讓企業(yè)比客戶自己還了解自己。在他們意識到需...

    2023-04-06
  • 上海外呼電銷系統(tǒng)
    上海外呼電銷系統(tǒng)

    所以,客服就更要積極加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從改變觀念,建立新客服理念開始。其次要培養(yǎng)既懂客戶服務(wù),又有數(shù)字化素養(yǎng)的數(shù)字人才,打造懂服務(wù)的數(shù)字人才培養(yǎng)機制。把客戶服務(wù)嵌入企業(yè)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié),加強客戶服務(wù)數(shù)據(jù)資源的整合使用,助力市場發(fā)展。只有和數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展方向一致,客...

    2023-04-06
  • 浙江智能電話外呼系統(tǒng)
    浙江智能電話外呼系統(tǒng)

    那么,什么是AI外呼的**?智能語音技術(shù)?線路資源?還是更精細(xì)的客戶群體?其實,話術(shù)內(nèi)容才是**,一套合適的話術(shù)能起到事半功倍的作用。一個完整的外呼話術(shù)流程又是怎樣的?由哪些部分組成呢?主流程是話術(shù)的基礎(chǔ)脈絡(luò),它可以將一個復(fù)雜的內(nèi)容分成多個流程,將外呼過程中會...

    2023-04-06
  • 深圳外呼電銷系統(tǒng)
    深圳外呼電銷系統(tǒng)

    智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好,客戶需求一目了然。這樣能更快掌握訪客需求,為接下來的咨詢轉(zhuǎn)化做足準(zhǔn)備。除此之外,系統(tǒng)還能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的客戶標(biāo)簽將新、老客戶進(jìn)行...

    2023-04-06
  • 福建電話外呼營銷系統(tǒng)
    福建電話外呼營銷系統(tǒng)

    通過在我們的相關(guān)的客戶經(jīng)過相關(guān)的內(nèi)容之后,人工智能技術(shù)發(fā)展至今,在客服中心的應(yīng)用場景下已凸顯出兩大趨勢。一是由離線走向?qū)崟r,更快的處理問題;二是從“人找信息”轉(zhuǎn)變成“信息找人”。傳統(tǒng)模式已經(jīng)不適用于快節(jié)奏的服務(wù),只有合適的信息主動找到合適的人,才能體現(xiàn)服務(wù)價值...

    2023-04-05
  • 杭州電銷公司外呼系統(tǒng)
    杭州電銷公司外呼系統(tǒng)

    在接待客戶前,客服如果能預(yù)先了解客戶需求,準(zhǔn)備相關(guān)話術(shù)及產(chǎn)品推薦,轉(zhuǎn)化更能事半功倍??头到y(tǒng)能夠采集客戶的瀏覽軌跡及搜索關(guān)鍵詞,根據(jù)這些信息就能夠初步分析出客戶需求。在之后的溝通交流中能夠想客戶所想,更有針對性的幫助客戶找到合適的產(chǎn)品。沉淀下來的數(shù)據(jù)還能夠提供...

    2023-04-05
  • 山東呼叫中心外呼
    山東呼叫中心外呼

    知己知彼,百戰(zhàn)不殆,想要在戰(zhàn)場上取勝,就要收集足夠多的情報精細(xì)出擊。商場如戰(zhàn)場,對于企業(yè)來說,數(shù)據(jù)便是重要的情報。在數(shù)字化浪潮下,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為繼土地、勞動力、資本、技術(shù)等之后的第五生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)不僅是企業(yè)的重要資產(chǎn),更是實現(xiàn)企業(yè)智能化戰(zhàn)略的驅(qū)動力之一。過去,企...

    2023-04-05
  • 廈門預(yù)測式外呼
    廈門預(yù)測式外呼

    以改善服務(wù)來提升流量變現(xiàn)能力并非一朝一夕的事情。企業(yè)不僅要重視服務(wù),更要用技術(shù)手段提升服務(wù)能力,把握流量紅利。人工智能技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,正在改變著各行各業(yè)的傳統(tǒng)工作方式,并引發(fā)了新一輪行業(yè)變革。智能坐席助手是AI技術(shù)在客服領(lǐng)域的應(yīng)用之一,是可以實時業(yè)務(wù)輔助及監(jiān)...

    2023-04-05
  • 江蘇外呼服務(wù)
    江蘇外呼服務(wù)

    “智能外呼系統(tǒng)”可利用極低的配置需求達(dá)到高并發(fā)量的智能外呼,響應(yīng)時間只為1S,可極大的提高客戶的體驗感,提升營銷成功率。此次突破,不僅展現(xiàn)了音視貝科技在人工智能技術(shù)上的實力,也在保險行業(yè)積累了更多經(jīng)驗。未來音視貝將加大與需要智能外呼應(yīng)用的行業(yè)展開深度合作,推動...

    2023-04-05
  • 山東客服外呼
    山東客服外呼

    智能客戶畫像“想要轉(zhuǎn)化客戶,必須了解客戶”,只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好,客戶需求一目了然。這樣能更快...

    2023-04-05
  • 浙江語音智能回訪減輕人工
    浙江語音智能回訪減輕人工

    進(jìn)入21世紀(jì)后社會飛速的發(fā)展,銷售型企業(yè)的訂單也是節(jié)節(jié)高升,在工作量巨大的如今來講,電話回訪則成為一對一了解關(guān)于本公司產(chǎn)品和效勞是否到達(dá)客戶需求的重要方法。與其他形式相比之下,也是更省時省力的,又能快速取得客觀評價的方法。所以許多企業(yè)的售后需要回訪,都挑選了電...

    2023-04-04
  • 杭州人工智能回訪滿意度
    杭州人工智能回訪滿意度

    其實前面的意向客戶篩選工作完全可以讓“智能電話銷售機器人”幫你去撥打,篩選出有意向的客戶,然后人工再去跟進(jìn)溝通。智能催收場景,智能催收是提醒與告知,提高工作效率;比如某銀行款項公司,發(fā)現(xiàn)一些逾期或?qū)⒁馄诘挠脩簦紩噪娫捇蛘叨绦磐ㄖ姆绞礁嬷脩艏皶r還款,避...

    2023-04-04
  • 山東人工智能回訪電話
    山東人工智能回訪電話

    智能標(biāo)簽歸類音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)可根據(jù)公眾來電咨詢業(yè)務(wù)類型、語音導(dǎo)航選擇業(yè)務(wù)類型等條件為來電添加對應(yīng)的類型標(biāo)簽,如“養(yǎng)老服務(wù)類”、“社會保障類”、“勞動就業(yè)類”、“消費權(quán)利的維護(hù)類”等,將來電智能化分類,方便檢索,數(shù)據(jù)更明了。07.來電數(shù)據(jù)管理音視貝有關(guān)部門...

    2023-04-04
  • 福建人工智能回訪電話
    福建人工智能回訪電話

    音視貝智能回訪調(diào)查,據(jù)介紹,主動觸發(fā)式智能機器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用,有效提升了淇濱區(qū)有關(guān)部門的活動服務(wù)滿意度調(diào)查樣本采集數(shù)量,較人工回訪數(shù)量提升近10倍,實現(xiàn)對公眾、企業(yè)有關(guān)部門的活動服務(wù)業(yè)務(wù)辦理的100%覆蓋。系統(tǒng)以營商環(huán)境改善、群眾滿意度提升和辦事效率提高...

    2023-04-04
  • 江蘇AI智能回訪管理系統(tǒng)
    江蘇AI智能回訪管理系統(tǒng)

    隨著時代的發(fā)展,通信設(shè)備在社會中的應(yīng)用越發(fā)大量的,寬帶設(shè)備幾乎覆蓋到了每家每戶。而對這些客戶進(jìn)行裝后回訪則成為了運營商的一大難題,回訪工作非常簡單,卻又需要耗費部分人力,并且人工回訪還會存在效率低下,容易出錯等問題。那么,有沒有辦法能夠提高調(diào)研效率,減少錯誤率...

    2023-04-04
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