針對中小企業(yè)電話外呼營銷的具體需求，音視貝推出智能外呼系統(tǒng)平臺，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程的營銷服務場景。 外呼前需導入客戶的資料，再設置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數、自定義標簽設置等條件。 創(chuàng)建好任務后，系統(tǒng)即可自動外呼調度完成向外撥打電話，在自動外呼的...

針對中小企業(yè)電話外呼營銷的具體需求，音視貝推出智能外呼系統(tǒng)平臺，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程的營銷服務場景。 外呼前需導入客戶的資料，再設置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數、自定義標簽設置等條件。 創(chuàng)建好任務后，系統(tǒng)即可自動外呼調度完成向外撥打電話，在自動外呼的...

在*擾電話過濾方面，不同于運營商或手機廠商基于*擾號碼數據庫而設置的*擾電話攔截掛斷功能，音視貝智能語音助理采取的是主動接聽的策略，通過識別對話中的關鍵詞，判斷來電是否為*擾電話，對其進行有效過濾。作為扎根于人工智能領域的企業(yè)，音視貝專注于智能呼入、智能外呼、...

智能客戶畫像“想要轉化客戶，必須了解客戶”，只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快...

進入21世紀后社會飛速的發(fā)展，銷售型企業(yè)的訂單也是節(jié)節(jié)高升，在工作量巨大的如今來講，電話回訪則成為一對一了解關于本公司產品和效勞是否到達客戶需求的重要方法。與其他形式相比之下，也是更省時省力的，又能快速取得客觀評價的方法。所以許多企業(yè)的售后需要回訪，都挑選了電...

電話隨訪：針對各地返鄉(xiāng)人員，進行電話隨訪調查，自動采集人員信息，提高效率；掛機短信：通話結束后，自動發(fā)送掛機短信，并提供專業(yè)防護知識；咨詢接待：協(xié)助人工處理各類來電，自動采集留言信息，提升接待效率；2.「百萬話費」專項補貼，AI語音電話服務無費用的用在抗擊“病...

近幾年，有關個人信息泄露方面的負面新聞越來越多。工信部黑名單顯示，多款APP涉嫌強行捆綁其他應用，未經同意收集和使用用戶個人信息。在遭到泄露的個人信息中，手機號碼成了眾人關注的焦點。隨著手機應用增多，用戶需填寫手機號獲取服務的場景隨之增多，泄露機會也就多了起來...

隱私號碼主要有以下幾種：AXB中間號AXB中間號是把撥打關系限定在一對一關系中，用戶A可以通過中間號碼X聯(lián)系到用戶B，用戶B也可以通過中間號碼X聯(lián)系到用戶A。AXB中間號服務主要應用在打車、短租、線上醫(yī)生問診、法律咨詢等1v1服務場景，既能保證通話接續(xù)正常，又...

隨著互聯(lián)網以及移動通信的不斷演進、功能形式的不斷豐富，給企業(yè)帶來便利的同時，也讓企業(yè)在不知不覺中成為了“透明人”，導致企業(yè)成為一些不良商家的“靶子”，面臨著企業(yè)信息泄露、財產損失等風險。作為給眾多企業(yè)提供通信解決方案的服務商，百悟科技憑借多年在通信領域的技術積...

14日，洛陽市市場監(jiān)管局智能語音服務回訪系統(tǒng)正式上線，從全市每月新設立、變更和注銷的企業(yè)名單中隨機抽取對象進行滿意度調查并記錄。您更加的近辦理過變更登記業(yè)務，現(xiàn)在對您進行電話回訪……”11時許，市民周女士接到了回訪電話，在回答了智能外呼機器人的問題后，系統(tǒng)記錄...

如今AI智能回訪系統(tǒng)常見的功能和業(yè)務場景主要有以下幾種：1、**防控場景系統(tǒng)按照設定話術，一鍵撥號呼出，針對居民是否接種過疫苗，是否有中高風險旅居史，是否有發(fā)熱咳嗽等異常癥狀等信息定向調查。語音自動轉wenzi，自動標記重點人員，助力基層人員快速完成回訪任務。...

公司與智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質檢系統(tǒng)，呼叫中心行業(yè)內多家研究中心、機構保持合作關系，共同交流、探討技術更新。通過科學管理、產品研發(fā)來提高公司競爭力。音視貝嚴格按照行業(yè)標準進行生產研發(fā)，產品在按照行業(yè)標準測試完成后，通過質檢部門檢測后推出。我們通過全新...

在數字化浪潮下，數據已經成為繼土地、勞動力、資本、技術等之后的第五生產要素。數據不僅是企業(yè)的重要資產，更是實現(xiàn)企業(yè)智能化戰(zhàn)略的驅動力之一。過去，企業(yè)決策高度依賴于管理者，需要大量的時間和實踐去反復驗證決策的正確性。一旦出現(xiàn)決策失誤，就容易造成不可挽回的損失，對...

智能客戶畫像“想要轉化客戶，必須了解客戶”，只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快...

但隨之而來的弊端也開始出現(xiàn)，在家庭醫(yī)生服務過程中需要進行大量的政策通知、簽約回訪等工作。醫(yī)護人員每天需要外撥大量電話，收集到的信息還需要手動填寫到表格中費時費力。為了進一步提升服務水平和效率，深圳市某醫(yī)療機構攜手音視貝科技，利用AI外呼機器人推動家醫(yī)簽約服務智...

而且客服工作監(jiān)管難度大，在運營和管理成本上對企業(yè)來說都是非常不穩(wěn)定的因素。國內電商慢病智能隨訪創(chuàng)新發(fā)展智慧醫(yī)院、互聯(lián)網醫(yī)院，建立完善預約診療制度等改善醫(yī)療服務工作。提升科研及慢病管理能力可以借助康策隨訪系統(tǒng)的?？齐S訪模塊，對腦卒中，VTE，心臟病等病種進行干預...

普及社區(qū)居民血壓高的、糖尿病防治知識，提高管理人群血壓血糖控制率，使控制率大于等于50%，減少或延緩并發(fā)癥發(fā)生，提高生活質量；國內診所慢病智能隨訪介紹，杭州音視貝科技有限公司是國內一家多年來專注從事智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質檢系統(tǒng)，呼叫中心的老牌企...

多渠道服務企業(yè)通過網頁、H5、小程序、微信公眾號等豐富多元的渠道為客戶提供服務。高度整合信息，讓企業(yè)在使用視頻客服提供服務的同時，服務質量和效率也能得到優(yōu)化。多方會話視頻客服不僅支持一對一服務，還能夠實現(xiàn)多方會話溝通，解決各種復雜場景下的咨詢。不僅適用于客服場...

智能客戶畫像“想要轉化客戶，必須了解客戶”，只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快...

其實在我們的看來，隨訪系統(tǒng)說到底還是一個配合嚴肅醫(yī)療的服務系統(tǒng)，不僅可以通過隨訪維系重點病人，同時通過復診，復查增加醫(yī)院患者就診率，進而提高醫(yī)院收入水平，對醫(yī)院產生長期的經濟價值。六、增強醫(yī)院的關鍵部位競爭力可以借助隨訪系統(tǒng)創(chuàng)新醫(yī)院管理思路，同時持續(xù)的服務能力...

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術，打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力，已成功積累了多個行業(yè)的成功案例，目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。未...

內容回溯復盤系統(tǒng)中的服務會話記錄統(tǒng)一留存，管理者或客服可以隨時進行回溯復盤。分析已成單客戶的話術要點或挖掘在服務中未察覺的用戶需求。不斷進行對話小結，幫助客服不斷提煉服務經驗，用以升級服務質量。另外，智能客服還可以對接智能質檢系統(tǒng)，建立更多角度、更為科學的服務...

“智能外呼系統(tǒng)”可利用極低的配置需求達到高并發(fā)量的智能外呼，響應時間只為1S，可極大的提高客戶的體驗感，提升營銷成功率。此次突破，不僅展現(xiàn)了音視貝科技在人工智能技術上的實力，也在保險行業(yè)積累了更多經驗。未來音視貝將加大與需要智能外呼應用的行業(yè)展開深度合作，推動...

智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快掌握訪客需求，為接下來的咨詢轉化做足準備。除此之外，系統(tǒng)還能夠根據預設的客戶標簽將新、老客戶進行...

這種思路的轉變，可以借助 CRM培養(yǎng)起牢固的客戶關系，以更低的客戶體量，創(chuàng)造出更多的價值。牢固的客戶關系會讓客戶與企業(yè)越來越密切，客戶也會對企業(yè)越來越信任。不僅能讓高價值的客戶感覺受到重視，小型客戶也會感覺自己是VIP待遇。只有持續(xù)追蹤哪些產品能激發(fā)客戶興趣，...

在智能客服系統(tǒng)中不僅沉淀著客戶的數據，客服的服務情況也能盡收眼底。管理者能夠了解客服服務情況，比如在線情況、會話人數、會話時長、會話接待量等等。同時，系統(tǒng)也能夠根據企業(yè)需求個性化生成客服服務報表。作為企業(yè)考核客服的重要指標，也能展示客服服務中的完善情況，為提升...

所以，客服就更要積極加入數字化轉型，從改變觀念，建立新客服理念開始。其次要培養(yǎng)既懂客戶服務，又有數字化素養(yǎng)的數字人才，打造懂服務的數字人才培養(yǎng)機制。把客戶服務嵌入企業(yè)經營的每個環(huán)節(jié)，加強客戶服務數據資源的整合使用，助力市場發(fā)展。只有和數字化戰(zhàn)略發(fā)展方向一致，客...

這種思路的轉變，可以借助 CRM培養(yǎng)起牢固的客戶關系，以更低的客戶體量，創(chuàng)造出更多的價值。牢固的客戶關系會讓客戶與企業(yè)越來越密切，客戶也會對企業(yè)越來越信任。不僅能讓高價值的客戶感覺受到重視，小型客戶也會感覺自己是VIP待遇。只有持續(xù)追蹤哪些產品能激發(fā)客戶興趣，...

回訪形式二：傳統(tǒng)電話回訪電話回訪雖然觸達效果更好，但工作量大，人工外呼數量有限，效率無法保證。另外，企業(yè)對于回訪收集到的數據無法進行有效管理，反而失去了回訪的意義。更終演變?yōu)橐环N形式上的服務，無法真正為企業(yè)后續(xù)的發(fā)展提供有價值的支持。回訪形式三：回訪機器人人工...

即便有完善的崗前培訓，經驗豐富的坐席也很難面面俱到，更何況是新人員工。在遇到問題時，如果臨時去查詢和學習，很難滿足服務時效，影響客戶體驗。智能坐席助手可以實時分析會話，在理解客戶意圖后，迅速檢索知識庫。針對特定場景提示服務流程、服務知識點及標準話術，為坐席提供...