公司。一批專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。杭州音視貝科技有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心,堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽...
為了加強(qiáng)人民**與有關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)系,建立人民**與有關(guān)部門(mén)溝通的橋梁,促進(jìn)有關(guān)部門(mén)知民心懂民意,方便人民**進(jìn)行有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)、投訴舉報(bào),全國(guó)各級(jí)有關(guān)部門(mén)職能部門(mén)大都開(kāi)通了咨詢(xún)投訴熱線。有關(guān)部門(mén)熱線在解答有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題,辦事指南查詢(xún),接受監(jiān)督、投訴舉報(bào)等...
多渠道服務(wù)音視貝有關(guān)部門(mén)熱線系統(tǒng)可提供多渠道接入服務(wù),支持文本、語(yǔ)音交互方式,公眾不僅可以通過(guò)熱線,還可通過(guò)微信、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等渠道進(jìn)行咨詢(xún),滿(mǎn)足線上電腦端和移動(dòng)端快速訪問(wèn)的訴求。線上系統(tǒng)提供輔助機(jī)器人,協(xié)助人工客服提高工作效率,以多種形式為公眾提供服務(wù)。音視貝依...
杭州音視貝科技有限公司坐落在申瑞國(guó)際金座2幢905室,是一家專(zhuān)業(yè)的一般項(xiàng)目:人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);人工智能理論與算法軟件開(kāi)發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái);人工智能基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái);人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)...
針對(duì)中小企業(yè)電話外呼營(yíng)銷(xiāo)的具體需求,音視貝推出智能外呼系統(tǒng)平臺(tái),覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)場(chǎng)景。 外呼前需導(dǎo)入客戶(hù)的資料,再設(shè)置外呼時(shí)間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件。 創(chuàng)建好任務(wù)后,系統(tǒng)即可自動(dòng)外呼調(diào)度完成向外撥打電話,在自動(dòng)外呼的...
企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇一套性?xún)r(jià)比比較合適的呼叫中心系統(tǒng)使用。杭州呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)呼叫中心系統(tǒng)電話界面怎么使用?實(shí)際上這樣的呼叫系統(tǒng)電話界面是非常的簡(jiǎn)單的,企業(yè)的客服人員可以通過(guò)電話界面一鍵操作撥打電話和接聽(tīng)電話,如果客服人員需要對(duì)外撥打電話,只需要在系統(tǒng)里導(dǎo)入相關(guān)的數(shù)據(jù)...
普及社區(qū)居民血壓高的、糖尿病防治知識(shí),提高管理人群血壓血糖控制率,使控制率大于等于50%,減少或延緩并發(fā)癥發(fā)生,提高生活質(zhì)量;國(guó)內(nèi)診所慢病智能隨訪介紹,杭州音視貝科技有限公司是國(guó)內(nèi)一家多年來(lái)專(zhuān)注從事智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心的老牌企...
同時(shí),企業(yè)也要引入新技術(shù)來(lái)輔助業(yè)務(wù)人員掌握主動(dòng)權(quán)。將AI技術(shù)融入到銷(xiāo)售流程中,達(dá)到事半功倍的效果。01主動(dòng)服務(wù),擴(kuò)展客戶(hù)群體大部分客服的工作主要是應(yīng)對(duì)各個(gè)渠道來(lái)源客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)??墒牵@樣的被動(dòng)等待導(dǎo)致大批量潛在客戶(hù)流失。客戶(hù)是“談”出來(lái)的,不是“等”出來(lái)的。所以...
系統(tǒng)應(yīng)用AI人工智能技術(shù)為有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)熱線多方面的賦能,基于國(guó)內(nèi)高校前列的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成和自然語(yǔ)言理解等技術(shù),市民可使用自然語(yǔ)言直接與智能客服機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話交流。智能語(yǔ)音分析則可實(shí)現(xiàn)對(duì)坐席服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的多方面的檢查。通過(guò)文本分析、熱詞聚類(lèi)等技術(shù),平臺(tái)對(duì)...
那么有什么好的辦法可以幫助減輕病情相關(guān)工作人員的壓力,又能將回訪工作有序進(jìn)行呢?其實(shí),可以借助基于人工智能技術(shù)的得助智能外呼系統(tǒng)。得助智能外呼系統(tǒng)可智能進(jìn)行病情回訪工作,幫助醫(yī)護(hù)工作人員、有關(guān)部門(mén)服務(wù)人員、社區(qū)工作者等,足不出戶(hù)且智能高效的傳遞病情防控信息和身...
杭州音視貝公司的企業(yè)智能回訪系統(tǒng)涵蓋了很多行業(yè)知識(shí)庫(kù),滿(mǎn)足多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的回訪需求?;卦L機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)意圖及提問(wèn),通過(guò)強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)能力實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)域的知識(shí)泛化,歸納相似問(wèn)題,并結(jié)合上下文語(yǔ)義,給予用戶(hù)滿(mǎn)意的回答,為客戶(hù)帶來(lái)更質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。回訪機(jī)器人在回...
您好,很榮幸回答您的這個(gè)問(wèn)題,所謂智能客服,就是可以替代傳統(tǒng)人工進(jìn)行客戶(hù)的接待、答疑,并記錄客戶(hù)相關(guān)信息的先進(jìn)技術(shù),它的出現(xiàn)極大地提升了企業(yè)的辦公效率,并能多方面的精細(xì)的記錄訪客從進(jìn)入到離開(kāi)的全部行為、語(yǔ)言信息。這些特點(diǎn)都是傳統(tǒng)的人工客服無(wú)法比擬的,時(shí)代在進(jìn)步...
其實(shí)在我們的看來(lái),隨訪系統(tǒng)說(shuō)到底還是一個(gè)配合嚴(yán)肅醫(yī)療的服務(wù)系統(tǒng),不僅可以通過(guò)隨訪維系重點(diǎn)病人,同時(shí)通過(guò)復(fù)診,復(fù)查增加醫(yī)院患者就診率,進(jìn)而提高醫(yī)院收入水平,對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。六、增強(qiáng)醫(yī)院的關(guān)鍵部位競(jìng)爭(zhēng)力可以借助隨訪系統(tǒng)創(chuàng)新醫(yī)院管理思路,同時(shí)持續(xù)的服務(wù)能力...
對(duì)于企業(yè)而言,回訪是服務(wù)的延伸,是企業(yè)重視服務(wù)閉環(huán)、尊重客戶(hù)感受的體現(xiàn)。也是企業(yè)傾聽(tīng)用戶(hù)聲音,提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?;卦L可以推動(dòng)客戶(hù)體驗(yàn)的提升,得到客戶(hù)的認(rèn)同,**終創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值。如今,企業(yè)的推廣成本逐年攀升,各種渠道獲取的商機(jī)線索質(zhì)量參差不齊。線索數(shù)量越來(lái)...
很多企業(yè)選擇呼叫中心就是為了提高服務(wù)效率,降低成本。因此企業(yè)可以考慮那些功能相對(duì)比較豐富的產(chǎn)品來(lái)使用,這樣的呼叫中心可以幫助企業(yè)同時(shí)處理很多通話。第二就是呼叫中心的穩(wěn)定性,如果系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定,經(jīng)常的會(huì)出現(xiàn)電話無(wú)法接通或者是呼出失敗的情況,這樣的系統(tǒng)在使用的時(shí)候...
PBR 是基于真實(shí)物理世界的成像規(guī)律模擬的一類(lèi)渲染技術(shù)的集體,它的關(guān)鍵在于微表面模型和能量守恒計(jì)算,通過(guò)更真實(shí)的反映模型表面反射光線和折射光線的強(qiáng)弱,使得渲染效果突破了塑料感。電影里采用較普遍的的重光照技術(shù)(Relighting)是通過(guò)采集模擬多種光照條件的圖...
但隨之而來(lái)的弊端也開(kāi)始出現(xiàn),在家庭醫(yī)生服務(wù)過(guò)程中需要進(jìn)行大量的政策通知、簽約回訪等工作。醫(yī)護(hù)人員每天需要外撥大量電話,收集到的信息還需要手動(dòng)填寫(xiě)到表格中費(fèi)時(shí)費(fèi)力。為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平和效率,深圳市某醫(yī)療機(jī)構(gòu)攜手音視貝科技,利用AI外呼機(jī)器人推動(dòng)家醫(yī)簽約服務(wù)智...
普及社區(qū)居民血壓高的、糖尿病防治知識(shí),提高管理人群血壓血糖控制率,使控制率大于等于50%,減少或延緩并發(fā)癥發(fā)生,提高生活質(zhì)量;國(guó)內(nèi)診所慢病智能隨訪介紹,杭州音視貝科技有限公司是國(guó)內(nèi)一家多年來(lái)專(zhuān)注從事智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心的老牌企...
智能工單系統(tǒng)能夠幫助您的企業(yè)運(yùn)行更加流暢;完備的CRM體系能夠幫助您了解客戶(hù)意圖,并能精細(xì)把握更有價(jià)值的客戶(hù)群,對(duì)接下來(lái)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施也會(huì)更加有利。音視貝醫(yī)院智能隨訪管理系統(tǒng),由綜合隨訪、數(shù)據(jù)分析、隨訪報(bào)告、微信綜合平臺(tái)、呼叫中心、短信平臺(tái)等組成。全國(guó)診所慢病...
4、主動(dòng)引導(dǎo)由于用戶(hù)不熟悉網(wǎng)站布局和缺乏信任,需要耐心引導(dǎo)才能開(kāi)始咨詢(xún),這一直是大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站遇到的普遍問(wèn)題。但是,如果每個(gè)瀏量用人工引導(dǎo),顯然是不可能的。智能化客服可以獲取用戶(hù)的搜索關(guān)鍵字,了解其咨詢(xún)意圖,自動(dòng)彈出對(duì)話窗口,圍繞關(guān)鍵詞回復(fù),給予用戶(hù)確認(rèn),并得...
普及社區(qū)居民血壓高的、糖尿病防治知識(shí),提高管理人群血壓血糖控制率,使控制率大于等于50%,減少或延緩并發(fā)癥發(fā)生,提高生活質(zhì)量;國(guó)內(nèi)診所慢病智能隨訪介紹,杭州音視貝科技有限公司是國(guó)內(nèi)一家多年來(lái)專(zhuān)注從事智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心的老牌企...
建立問(wèn)題整改機(jī)制。該縣有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)服務(wù)中心對(duì)智能語(yǔ)音回訪的結(jié)果為不滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)進(jìn)行人工回訪核實(shí),并向具體辦理單位反饋,辦理單位按照“13710”工作制度,及時(shí)回訪、整改并向評(píng)價(jià)人反饋,由有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局進(jìn)行復(fù)核、監(jiān)督,形成評(píng)價(jià)、核實(shí)、整改、反饋...
智能呼叫分配使用人工客服的公眾需在分組中被分配,后臺(tái)提供多種任務(wù)分配機(jī)制,可根據(jù)人工坐席的接待能力、空閑時(shí)間、接聽(tīng)呼叫次數(shù)、服務(wù)質(zhì)量等條件進(jìn)行呼叫分配,合理安排接聽(tīng)任務(wù),提高咨詢(xún)電話處理效率,減少公眾的等待時(shí)長(zhǎng)。05.延時(shí)咨詢(xún)受理音視貝有關(guān)部門(mén)熱線系統(tǒng)對(duì)于未能...
進(jìn)入21世紀(jì)后社會(huì)飛速的發(fā)展,銷(xiāo)售型企業(yè)的訂單也是節(jié)節(jié)高升,在工作量巨大的如今來(lái)講,電話回訪則成為一對(duì)一了解關(guān)于本公司產(chǎn)品和效勞是否到達(dá)客戶(hù)需求的重要方法。與其他形式相比之下,也是更省時(shí)省力的,又能快速取得客觀評(píng)價(jià)的方法。所以許多企業(yè)的售后需要回訪,都挑選了電...
2020年1月份以來(lái),新型肺炎病情在湖北武漢等地開(kāi)始蔓延,牽動(dòng)著所有人的心。全國(guó)各地的醫(yī)務(wù)人員緊急馳援,與時(shí)間賽跑,奔赴武漢。在抗擊病情的戰(zhàn)斗中,沒(méi)有人是孤軍奮戰(zhàn),風(fēng)雨同心才能讓我們戰(zhàn)無(wú)不勝。截止1月25日下午17點(diǎn),全國(guó)確診1355例,疑似1983例,醫(yī)治3...
音視貝智能客電話機(jī)器人每天能夠撥通800~1000通電話,是人工客服的3~5倍;而薪資需求是人工客服的三分之一;且忠誠(chéng)度100%。電話回訪是一種高級(jí)的的營(yíng)銷(xiāo)模式,服務(wù)態(tài)度好,產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶(hù)的信賴(lài)。才能讓新客戶(hù)轉(zhuǎn)化為老客戶(hù),達(dá)成二次成交。經(jīng)過(guò)試驗(yàn)相信電話機(jī)...
銷(xiāo)售不是一蹴而就的事情,建立溝通只是第一步,之后還要回訪客戶(hù)。目的不僅在于提升客戶(hù)粘性,更重要的是收集客戶(hù)反饋,不斷拓寬發(fā)展思路,優(yōu)化服務(wù)水平。對(duì)于客戶(hù)量大的企業(yè)來(lái)說(shuō),高頻率的回訪是很頭疼的問(wèn)題,而智能外呼機(jī)器人則能很好的解決這一問(wèn)題。使用外呼機(jī)器人能夠快速與...
音視貝智能致力于成為國(guó)內(nèi)前列的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動(dòng)化SAAS。通過(guò)自然語(yǔ)義理解的技術(shù)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提供包括銷(xiāo)售線索、智能觸達(dá)(AI語(yǔ)音呼叫、郵件、短信分發(fā))、電話中繼線路及SCRM客戶(hù)管理、音頻及文本質(zhì)檢、語(yǔ)音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務(wù)。獲得前微軟副總裁陸奇博士天使...
當(dāng)然,用戶(hù)也可以選擇對(duì)接音視貝智能回訪系統(tǒng)的相關(guān)仙姑的啟動(dòng)的API接口,對(duì)接相關(guān)的項(xiàng)目的啟動(dòng),能夠給客戶(hù)盡快的跟進(jìn)和回復(fù),讓客戶(hù)可以根據(jù)相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)置能夠給樂(lè)乎進(jìn)行跟進(jìn),以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)導(dǎo)入,并可客制化相應(yīng)接口來(lái)獲取外呼結(jié)果,填入對(duì)應(yīng)系統(tǒng)表單。調(diào)研結(jié)果獲取在調(diào)...
所以,客服就更要積極加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從改變觀念,建立新客服理念開(kāi)始。其次要培養(yǎng)既懂客戶(hù)服務(wù),又有數(shù)字化素養(yǎng)的數(shù)字人才,打造懂服務(wù)的數(shù)字人才培養(yǎng)機(jī)制。把客戶(hù)服務(wù)嵌入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源的整合使用,助力市場(chǎng)發(fā)展。只有和數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展方向一致,客...