河南正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)介紹

來源: 發(fā)布時間:2021-11-16

企業(yè)專家指出,在地面、空乘各崗位,服務(wù)人員在工作過程中的職責主要有三個方面:確保安全、提供服務(wù)和展示企業(yè)形象。公司對員工有較高的服務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)要求,為此要求工作人員在個人形象舉止、禮貌語言運用、服務(wù)行為、異常和突發(fā)事件處理時符合公司服務(wù)標準中的職業(yè)要求。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是航空服務(wù)專業(yè)學生適應(yīng)工作崗位和職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。航空服務(wù)專業(yè)學生的培養(yǎng)要依照民航企業(yè)對員工素質(zhì)的要求,結(jié)合學生和學校的實際,在教師的指導下由學生自主進行系統(tǒng)化、綜合性的學習和實踐活動,以使學生作為一名后備民航企業(yè)員工初步養(yǎng)成符合未來工作要求的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。航空服務(wù)專業(yè)的應(yīng)用性很強,純理論的課程無法提高學生解決實際問題的能力,必須加強實踐教學。河南正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)介紹


國家對新機場及新航線開通的需求也提上日程,例如,依據(jù)《中國民用航空第十三個五年規(guī)劃》的要求,湖北省將在2020年將機場從6個新增至9個;云南省將在“十三五”期間實現(xiàn)新建民用機場3個,續(xù)建機場2個,遷建機場1個,改擴建機場10個;西安咸陽國際機場根據(jù)《陜西省“十三五”綜合交通運輸發(fā)展規(guī)劃》,到2020年,國際國內(nèi)航線達到300條,通用機場和起降點達到80個……這些,僅僅是全國新機場和航線發(fā)展的縮影,全國各地其他區(qū)域新機場及航線的建設(shè)和運營,意味著更多航空類專業(yè)的崗位需求爆發(fā)


大專航空服務(wù)專業(yè)招生要求航空服務(wù)專業(yè)以實訓方式,通過現(xiàn)場環(huán)境和模擬場景,培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。

作為一名航空服務(wù)人員,首先要掌握航空服務(wù)的禮儀,才能做好服務(wù)工作,是直接與旅客接觸并為旅客服務(wù)的人,俗話說:“你不會有第二次機會來留下良好的印象。”印象對空姐來說是至關(guān)重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機,你的印象將永遠留在他的心里,所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。 語言談吐禮儀:俗話說“良言一句冬暖,惡語傷人六月寒”,可見語言使用是否得當,是否合乎禮儀,會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中,人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情,從而達到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。


在思考航空服務(wù)專業(yè)的現(xiàn)狀與未來時,必須進行科學而切合實際的課程改變,深入分析專業(yè)現(xiàn)在開設(shè)的課程。保證學生在此專業(yè)進行專業(yè)知識的學習、專業(yè)技能的訓練。同時,保證學生的實習時間,并將其納入學生的學分認定。對專業(yè)現(xiàn)在開設(shè)的不適合行業(yè)發(fā)展的技能與專業(yè)課做調(diào)整,整合課程結(jié)構(gòu),開發(fā)新型適用課程,進一步開拓實習基地,保證學生的實訓機會,創(chuàng)造實習的條件在工學結(jié)合中,鍛煉學生的實際工作能力,為上崗就業(yè)做好充分的準備。


航空服務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向較廣。

航空企業(yè)每年需要航室服務(wù)專業(yè)人員數(shù)以萬計,尤其是既有實際應(yīng)用技能,又具有一定理論的航空服務(wù)人オ更加缺乏。這些都為航空服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的空間。在走訪調(diào)研時發(fā)現(xiàn),目前有些地區(qū)航空業(yè)空乘人員中擁有本科學歷者僅占15%左右,大都只是經(jīng)過三到四個月的“速成”培訓便登機服務(wù),地面服務(wù)人員中擁有大專學歷背景者也是甚少。航空企業(yè)表示,隨著我國航空業(yè)的發(fā)展,今后將不再聘用未接受專業(yè)院校系統(tǒng)學習與培訓的空乘人員和地勤人員。為了適應(yīng)未來發(fā)展的需要,設(shè)置航空服務(wù)專業(yè)是非常必要的。河南科技中專航空服務(wù)專業(yè)學校排名

根據(jù)航空服務(wù)專業(yè)應(yīng)用崗位對人才的知識、素質(zhì)和能力要求,來確定學習內(nèi)容,培養(yǎng)學生的社會能力。河南正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)介紹

一般學員在完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓后,可擔當普通艙乘務(wù)員:隨著飛行小時數(shù)的增加,個人資歷的提升,通過相應(yīng)的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務(wù)員:頭等艙乘務(wù)員考核期滿后,可擔當區(qū)域乘務(wù)長:成績的區(qū)域乘務(wù)長經(jīng)過考評會嚴格的考評后,可擔當主任乘務(wù)長,并可以獨立帶班執(zhí)行國際航班以及專機任務(wù)。航空服務(wù)專業(yè)畢業(yè)后的就業(yè)崗位有:空乘:空中乘務(wù)員、空中保安員。地勤:值機員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員。就業(yè)方向:國內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務(wù)公司、各大機場,大中型企、事業(yè)單位。河南正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)介紹

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