常州MTP中高層綜合能力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

銀行員工要掌握以下培訓(xùn)課程：銀行工作人員儀態(tài)修養(yǎng)，接待站姿和行禮、指引手勢(shì)、待客坐姿服務(wù)溝通中的基本坐姿、窗口工作中的語(yǔ)言表達(dá)能力、快速應(yīng)變能力；職業(yè)儀容儀表與精神面貌，員工的儀容禮儀、工作裝與工作妝工作衣著的配飾、領(lǐng)帶與絲巾的結(jié)系方法方式；銀行服務(wù)態(tài)度表情規(guī)范應(yīng)有的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)態(tài)度、微笑服務(wù)的概念要求、原則和練習(xí)、使用規(guī)范和禁忌；儀銀行工作人員接聽(tīng)電話禮儀、電話服務(wù)的聲音要求、電話服務(wù)注意事項(xiàng)、電話跟訪的解決方案；接待禮儀中的細(xì)節(jié)客服溝通中的禁忌、客戶陪同中的引導(dǎo)、握手、介紹、座次、名片；語(yǔ)言表達(dá)與普通話訓(xùn)練、工作語(yǔ)言的口吻和態(tài)度、敬語(yǔ)和雅語(yǔ)、謙語(yǔ)和歉語(yǔ)的使用、周到待客服務(wù)的細(xì)致和細(xì)心、說(shuō)出拒絕的方法和方式處理投訴、抱怨形態(tài)與抱怨原因的分析、聽(tīng)取抱怨處理前的心理準(zhǔn)備、抱怨處理辭令與應(yīng)對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)注意處理對(duì)方的態(tài)度。如何進(jìn)行有效的企業(yè)管理培訓(xùn)課程？常州MTP中高層綜合能力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

對(duì)培訓(xùn)的誤區(qū)：1、認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部或培訓(xùn)部的事情這將導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，不利于企業(yè)整體的運(yùn)行。2、對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為培訓(xùn)只是技能或理論的學(xué)習(xí)這將使培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展脫節(jié)，企業(yè)不能真正地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略貢獻(xiàn)3、只對(duì)中基層員工培訓(xùn)，忽視對(duì)高層培訓(xùn)，或者籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層，員工的素質(zhì)愈來(lái)愈高，而管理者卻沒(méi)有得到應(yīng)有的提升。這將導(dǎo)致管理層和員工的技能矛盾，出現(xiàn)“天花板”或“玻璃身”現(xiàn)象。4、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔，造成培訓(xùn)后人才流失直接的結(jié)果是形成一種錯(cuò)覺(jué)，培訓(xùn)是為他人做嫁衣，導(dǎo)致企業(yè)不敢再輕易舉辦培訓(xùn)。員工關(guān)懷培訓(xùn)網(wǎng)址銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程就找常州醫(yī)企行！

銀行的培訓(xùn)課程有：縱橫銀行+項(xiàng)目，鉆石寶地-銀行存量客戶經(jīng)營(yíng)全系統(tǒng)項(xiàng)目,“一點(diǎn)一策”經(jīng)營(yíng)定向項(xiàng)目,網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門紅旺季營(yíng)銷項(xiàng)目，縱橫銀行＋項(xiàng)目，陌拓風(fēng)暴-外拓營(yíng)銷特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目,吸金風(fēng)暴-行外吸金長(zhǎng)效提升項(xiàng)目，整村授信-銀農(nóng)互聯(lián)金融生態(tài)構(gòu)建項(xiàng)目,”雙核四力“-網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升項(xiàng)目，鉆石寶地-銀行存量客戶經(jīng)營(yíng)全系統(tǒng)項(xiàng)目,網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化項(xiàng)目,千百佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目，服務(wù)模范網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目,五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目,網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目。

高層領(lǐng)導(dǎo)課程：商業(yè)模式創(chuàng)新與重構(gòu)，公司價(jià)值與商業(yè)模式創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力提升,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的創(chuàng)新商業(yè)模式，大數(shù)據(jù)AI+時(shí)代下企業(yè)的變革與應(yīng),數(shù)字化時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng)新管理,數(shù)字化-企業(yè)轉(zhuǎn)型的利器，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與企業(yè)數(shù)字化變革及應(yīng)用,組織行為學(xué)—組織變革與文化構(gòu)建，華為組織變革創(chuàng)新與成功密碼，高層自我突破與變革創(chuàng)新,組織行為學(xué)：激發(fā)組織潛能的智慧，創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)家精神,面向新時(shí)代的戰(zhàn)略管理新變革,家族企業(yè)治理與流程再造,基于BLM模型的企業(yè)戰(zhàn)略管理,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)課程有哪些？

培訓(xùn)可以增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來(lái)看，企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，企業(yè)不會(huì)隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來(lái)的損失，總會(huì)千方百計(jì)留住他們。從員工來(lái)看，他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國(guó)進(jìn)修等當(dāng)作是企業(yè)對(duì)自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。培訓(xùn)可以讓自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)的職場(chǎng)將是充滿了競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)，隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新，每年都有大量的新的人才加入到競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍中，讓您每時(shí)每刻都面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要避免被淘汰的命運(yùn)，只有不斷學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)則是比較好、較快的學(xué)習(xí)方式。2022年企業(yè)培訓(xùn)面臨的哪幾大問(wèn)題？常州團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)電話

如何有效的管理員工？企業(yè)員工管理的方法和技巧有哪些？常州MTP中高層綜合能力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)的意義近幾年來(lái)，培訓(xùn)成了很時(shí)髦的事情。“我要培訓(xùn)”的呼聲愈喊愈烈。我們確實(shí)需要培訓(xùn)，但絕不是單純?yōu)榱粟s時(shí)髦，更不是不得已而為之。從不同的角度來(lái)看，培訓(xùn)的意義是有所不同的。1、從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)(1)培訓(xùn)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(2)培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。(3)培訓(xùn)可以提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。(4)培訓(xùn)是高回報(bào)的投資。據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì):投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，市值的提升比平均值高20%。在過(guò)去50年間，國(guó)外企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)步增加。美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國(guó)跨國(guó)企業(yè)包括麥當(dāng)勞都開(kāi)辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)很好的培訓(xùn)范例。常州MTP中高層綜合能力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)