辦公室保潔人員注意事項：☆進入辦公室開啟所有的室內(nèi)燈和電熱水器開關(guān)，不得隨便開啟室內(nèi)空調(diào)，接聽和使用電話☆不得隨意翻閱辦公室內(nèi)的書報、雜志和文件?！畈坏迷谵k公室內(nèi)的沙發(fā)、椅子上休息?！畈坏秒S便使用辦公室內(nèi)的紙杯或進入辦公室內(nèi)倒開水?！畎l(fā)現(xiàn)辦公室內(nèi)的設(shè)備損壞及時...

保潔桌椅的清潔規(guī)程☆備毛巾、水桶、必要時備中性清潔劑（全能水）?！顚⒚矸旁谂溆星鍧崉┑乃锩嫦锤蓛魯Q干，折疊好，依次擦試桌面、椅子、椅架?！顝淖老蛞雾樞蛞来尾猎?，縫隙要求無塵、污漬。☆毛巾及時換面、清洗，用相同方法擦試桌面?！顝纳系较?，擦凈桌架和椅架，靠近地...

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn), 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準(zhǔn)高低...

嚴(yán)守機密，不對外泄露設(shè)備狀況，監(jiān)控范圍，設(shè)備缺憾等機密。未經(jīng)許可謝絕外人入內(nèi)，未經(jīng)許可嚴(yán)禁拍照，錄像，夜晚禁止值班員以外的任何人入內(nèi)。完成上級交辦的其它工作任務(wù)。認(rèn)真填寫值班記錄，對值班中發(fā)生和處理的各種情況要詳細(xì)登記，交接班時要交清楚并辦理交接手續(xù)。值班時要...

、匪警應(yīng)急處理保安人員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用或其他手段（如打、砸、搶、偷等）損害或威脅單位或**生命財產(chǎn)安全時要切實履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪。當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同事立即通過通信設(shè)備呼叫救援。并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。保安人員在...

雖說保安工作不怎么起眼，但它實實在在的是一個不可缺少的保障，因為保安的工作不僅要保障商場顧客的生命財產(chǎn)安全，還要保護好賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了保安人員的組織和溝通能力，讓保安人員的交往能力的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，要求保安人...

小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為住戶創(chuàng)造一個良好舒適的居住環(huán)境，是我們物業(yè)管理工作的重點。因此，為使小區(qū)的景觀環(huán)境、衛(wèi)生狀況達到比較好狀態(tài),為松原地區(qū)增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景，我們必須做到景觀養(yǎng)護、保潔衛(wèi)生責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實到位,充分發(fā)揮每個人的...

物業(yè)服務(wù)分類：?業(yè)物業(yè)是指為?類的?產(chǎn)活動提供使?空間的房屋，包括輕、重?業(yè)?房和2010來發(fā)展起來的?新技術(shù)產(chǎn)業(yè)?房以及相關(guān)的研究與發(fā)展?房及倉庫等。?業(yè)物業(yè)有的?于出售，也有的?于出租。?般來說，重?業(yè)?房由于其設(shè)計需要符合特定的?藝流程要求和設(shè)備安裝需要...

保潔員禮儀禮節(jié)要求一、班前班后禮節(jié)：1、班前禮節(jié)：先自我檢查，著裝、手、工衣、鞋襪、頭發(fā)、工牌、看到同事、領(lǐng)導(dǎo)先打招呼。女員工：上崗時不濃妝艷抹，不戴飾品，發(fā)型簡潔整齊，不梳奇異發(fā)型，不準(zhǔn)留長指甲,系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉練。男員工:上崗時不能...

在勞動派遣中，至少應(yīng)當(dāng)存在兩個合同：一是派遣單位與被派遣勞動者之間訂立的勞動合同。二是派遣單位與用工單位之間訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議。勞動合同法規(guī)定，派遣單位應(yīng)當(dāng)與用工單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議。協(xié)議應(yīng)當(dāng)約定派遣崗位和人員數(shù)量、派遣期限、勞動報酬和社會保險費的數(shù)額與支付方...

我從2000年開始從事物業(yè)服務(wù)這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業(yè)。物業(yè)管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。 業(yè)主的滿意源于的服務(wù)，的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細(xì)流，滋潤人的心田； 只要我們給予客戶真...

物業(yè)服務(wù)理念與技巧:專業(yè)要專。物業(yè)服務(wù)看似簡單,因為沒有很特別的技術(shù)要求，人們誤認(rèn)為沒有專業(yè)性要求.其實，現(xiàn)代物業(yè)管理不同于傳統(tǒng)的巡巡掃掃、站崗放哨和修修補補，而是一門專業(yè)，各有各的要求,包括要求具備現(xiàn)代綜合知識、社會經(jīng)驗和專業(yè)技能。譬如，保潔就分為日常保潔、...

物業(yè)服務(wù)中心：1、保持與客戶溝通渠道暢通，定期回訪并征求客戶意見，認(rèn)真對待客戶投訴，做到事事有結(jié)果，投訴有回音。2、收集并整理，對進行分析、分類，對不同類型的客戶提供針對性的服務(wù)。3、制訂工作計劃并組織實施，對管理項目進行日常巡視，督導(dǎo)治安、維修、綠化工作，發(fā)...

本決定公布前已依法訂立的勞動合同和勞務(wù)派遣協(xié)議繼續(xù)履行至期限屆滿，但是勞動合同和勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容不符合本決定關(guān)于按照冋工冋酬原則實行相同的勞動報特別酬分配辦法的規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)依照本決定進行調(diào)整；本決定施行前經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的單位，應(yīng)當(dāng)在本決定施行之日規(guī)定起一年...

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)一、保潔制度：內(nèi)容：1)遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司和各項規(guī)章制度，按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔干凈，工裝每周洗滌一次;...

業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)責(zé)帶交納責(zé)任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位...

走路時儀表端莊,站立時姿態(tài)自然，在工作區(qū)域內(nèi)不得倚墻而立或坐在公共設(shè)施上休息,應(yīng)隨時注意形象.進寫字間的禮節(jié)：進門時先敲門，客戶同意后方可進入，出門時應(yīng)面朝客戶退出并把房門輕輕帶上。吸塵時的禮節(jié):由于吸塵的聲音過大，注意如有客人談話或接打電話時關(guān)閉吸塵器，以免...

勞務(wù)派遣地特征就是雇用和使用相分離。在勞務(wù)派遣中，勞動合同關(guān)系存在于派遣單位與被派遣勞動者之間，但勞動力給付的事實則發(fā)生于被派遣勞動者與用人單位之間。勞動派遣機構(gòu)已經(jīng)不同于職業(yè)介紹機構(gòu)，它成為與勞動者簽訂勞動合同的一方當(dāng)事人。在勞動派遣中，派遣單位根據(jù)勞動合同...

勞務(wù)派遣又稱人才派遣、人才租賃、勞動力租賃，是指由勞務(wù)派遣單位招用勞動者并與其訂立勞動合同后，被派遣至另一單位工作，并給付勞動報酬的用工形式。勞務(wù)派遣用工只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。臨時性：所設(shè)工作崗位存續(xù)時間不超過六個月；輔助性：為主營業(yè)...

保潔操作規(guī)程☆備：毛巾、刀片（必要時）、清潔劑（必要時）、呢絨布料（必要時）?！蠲硎褂弥幸?jīng)常清洗，保持干凈。☆使用前將洗凈的毛巾擰干，對折多次后使用,一面擦臟后及時換另一面使用。☆從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭（避開有不平的一端）。☆物體表面如有較厚的污漬...

物業(yè)服務(wù)感悟及心得：隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易...

物業(yè)服務(wù)中心：1、保持與客戶溝通渠道暢通，定期回訪并征求客戶意見，認(rèn)真對待客戶投訴，做到事事有結(jié)果，投訴有回音。2、收集并整理，對進行分析、分類，對不同類型的客戶提供針對性的服務(wù)。3、制訂工作計劃并組織實施，對管理項目進行日常巡視，督導(dǎo)治安、維修、綠化工作，發(fā)...

保安，指保衛(wèi)治安，是一個職業(yè)工種，主要職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障固定區(qū)域內(nèi)安全，正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。中國國內(nèi)的保安從業(yè)人員須遵守中華人民共和國法律、其他地方性法規(guī)。從我做起，嚴(yán)管自我，作風(fēng)正派，以身...

物業(yè)服務(wù)理念與技巧:務(wù)實求細(xì)。物業(yè)服務(wù)千頭萬緒，其服務(wù)質(zhì)量往往看得見、摸得著、聞得到,來不得半點虛偽和糊弄。因此，物業(yè)服務(wù)無小事，無論是保安、保潔還是綠化、維修，每一位員工都要盡職盡責(zé)，細(xì)心做好每一個環(huán)節(jié)的工作?；蛟S有些事情，在物業(yè)公司看來是小事，但對于某個具...

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)一、保潔制度：內(nèi)容：1)遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司和各項規(guī)章制度，按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔干凈，工裝每周洗滌一次;...

以小區(qū)/大廈“服務(wù)中心”為溝通界面的一站式服務(wù)模式是物業(yè)公司服務(wù)的基本模式。該模式具有以下特點：1、統(tǒng)一的企業(yè)形象，樹立公司品牌。通過統(tǒng)一的CI策劃，使“服務(wù)中心”成為物業(yè)公司展示其形象的窗口，在公眾心目中建立起良好的企業(yè)形象，贏得社會的認(rèn)同與支持，逐步建立品...

保安服務(wù)要求：一、安全是物業(yè)管理服務(wù)的需求，也是保安服務(wù)的需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當(dāng)?shù)刈龊弥伟病⑾拦ぷ?，努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。二、有序在物業(yè)區(qū)域里，業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運行有序...

創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)管理，精誠服務(wù)。管理服務(wù)要不斷接受新事物，做到與時俱進，更新觀念，勇于追求時尚和時髦，在時尚觀念和服務(wù)理念上給業(yè)主以耳目一新的感覺，在為業(yè)主提供日常專業(yè)服務(wù)的同時，在生活方式和居住理念上給業(yè)主創(chuàng)造高格調(diào)、高品位的藝術(shù)享受。在實際工作中，理念上的模糊...

創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)管理，精誠服務(wù)。管理服務(wù)要不斷接受新事物，做到與時俱進，更新觀念，勇于追求時尚和時髦，在時尚觀念和服務(wù)理念上給業(yè)主以耳目一新的感覺，在為業(yè)主提供日常專業(yè)服務(wù)的同時，在生活方式和居住理念上給業(yè)主創(chuàng)造高格調(diào)、高品位的藝術(shù)享受。在實際工作中，理念上的模糊...