江蘇創(chuàng)想視界智慧酒店場景展示： 1.入住模式開門插卡,自動執(zhí)行入住場景燈打開窗簾打開換氣扇打開空調(diào)開啟 2.娛樂模式一鍵開啟娛樂橫式,多余燈光自動關(guān)閉窗簾自動關(guān)閉,空調(diào)自動調(diào)至合適溫度背景音樂打開,暢享埃樂體驗(yàn) 3.睡眠模式一鍵開啟入睡場景,燈光全部關(guān)閉窗簾關(guān)閉,空調(diào)調(diào)至合適溫度安然入睡 4.沐浴模式一鍵開啟沐浴模式,換氣扇自動開啟,浴室燈光打開窗簾自動關(guān)閉多余燈光關(guān)閉 5.離店模式拔卡自動執(zhí)行總關(guān)模式所有設(shè)備電源關(guān)閉 模式在不斷的更新中，只為給您提供滿意的服務(wù)。 酒店向“智慧”邁出步伐對于及時響應(yīng)客人服務(wù)和提升企業(yè)的服務(wù)口碑有積極作用。...

酒店智能控制系統(tǒng)有退房、入住以及睡眠模式等，它們會根據(jù)客戶的使用狀態(tài)自動調(diào)節(jié)燈光、空調(diào)和熱水器等，從而減少能源消耗。酒店智能控制系統(tǒng)還能通過溫控器，時刻保持酒店溫度宜人且將空調(diào)能源損耗降到比較低。提升服務(wù)增加客戶回頭率增加服務(wù)管理水平和酒店檔次，通過網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)可將客人的各種要求及時提供給酒店管理方，讓客人在及時時間得到服務(wù)，提高客人的滿意度。將客人的住店習(xí)慣自動記錄，二次入住時直接執(zhí)行，增加用戶體驗(yàn)。智慧酒店可借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，節(jié)能降耗，打造綠色、低碳的客房，可降低酒店的運(yùn)維成本等。秦淮區(qū)全新智慧酒店標(biāo)準(zhǔn)智慧酒店目前，智能化概念成為各行業(yè)競相追逐的熱點(diǎn)。而有部分酒店先驅(qū)也開啟了...

目前市場運(yùn)營規(guī)模比較大的還是經(jīng)濟(jì)型酒店，但是經(jīng)濟(jì)型酒店有面臨著換代升級的問題，這些成為眾多酒店需解決的首要問題。酒店轉(zhuǎn)型需向“智慧”邁出步伐酒店在尋求轉(zhuǎn)型之路，走出困境必須時刻關(guān)注市場動態(tài)，根據(jù)人們的需求進(jìn)行智能酒店的升級改造，用時尚科技個性提升酒店的入住率，向“智慧”邁出步伐。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看，國內(nèi)市場智能化酒店將占有一定的優(yōu)勢地位，現(xiàn)有的酒店可以通過數(shù)字化、智能化來進(jìn)行一提升服務(wù)，充分考慮客戶個性化需求.不只是能夠幫助酒店管理者提升效率、減少運(yùn)營成本，還能夠給用戶代來更加舒適的服務(wù)體驗(yàn)。聯(lián)合業(yè)內(nèi)前列的智能客服機(jī)器人企業(yè)，聯(lián)合打造的酒店定制版機(jī)器人，客人可通過語音來進(jìn)行客房控制。六合區(qū)什...

智慧酒店建設(shè)在技術(shù)層面取得了突破性進(jìn)展，但就整體而言，智慧酒店發(fā)展仍處于初級階段，主要存在以下問題：1.簡單復(fù)制，產(chǎn)品趨同。由于新技術(shù)不斷出現(xiàn)，酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應(yīng)用新技術(shù)的管理人員與之匹配，導(dǎo)致不少酒店對智慧酒店的概念依然模糊，甚至停留于裝修和設(shè)備升級層面;有的酒店缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，試圖通過簡單復(fù)制，追求安裝各種信息設(shè)備、系統(tǒng)以迎合技術(shù)大潮，但并不了解系統(tǒng)的使用條件，業(yè)務(wù)流程沒有及時跟進(jìn)調(diào)整，導(dǎo)致智慧技術(shù)、系統(tǒng)和設(shè)備無法發(fā)揮應(yīng)有的效用。2.投入不足，體驗(yàn)不佳。受大經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響，近幾年酒店經(jīng)營面臨困境，導(dǎo)致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)手段提升方面缺少資金支撐，投入嚴(yán)重不足。由于...

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進(jìn)技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大，以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價值工作量非常大，因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺，建立這一平臺需要依托于自然語言處理，深度學(xué)習(xí)、人機(jī)交互、語言理解等先進(jìn)技術(shù)的支撐，從而使得酒店運(yùn)營、服務(wù)和營銷的管理決策更加科學(xué)。運(yùn)營層面，通過自然語言處理技術(shù)，整合全球主流點(diǎn)評網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營數(shù)據(jù)，將點(diǎn)評作用于酒店運(yùn)營，改善酒店顧客滿意度并提高收入，并且為酒店提供多維度的分析報(bào)告，提升酒店數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力。營銷層面，酒店運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測模型，結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場...

較為近兩年，酒店的智能化逐漸成為各大酒店關(guān)注的焦點(diǎn)，也成為酒店人探討的新話題。酒店智能化是大勢所趨，在這個趨勢下，有的酒店選擇了做先行者，也有人還在持觀望態(tài)度。但總體而言，智能化的概念已然廣為流行并被很多人所接受。那么，你了解酒店智慧化嗎?酒店智能化與智慧化到底有何區(qū)別與聯(lián)系呢?住酒店就是這么新奇、好玩、便捷，更重要的是，這是一間帶有思維和記憶的客房。要是你下次來住，你喜歡的溫度、濕度，你需要的燈光亮度，你組合的各種模式就像一位老朋友，仍然在那里等著你。智慧化客房，歡迎你來，歡迎你再來。住好智能擁有國內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)酒店RCU客控主機(jī)、極控PAD、智能語音控制、全屋調(diào)光等...

智慧預(yù)訂服務(wù)是指將信息技術(shù)與相關(guān)新手環(huán)節(jié)相結(jié)合，從酒店客房預(yù)訂出發(fā)，滿足客戶預(yù)訂酒店需求的各種方式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，大多數(shù)顧客會選擇網(wǎng)上訂房，并可以通過個人電腦或智能手機(jī)完成各種傳統(tǒng)的訂房要求。其次，大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，對酒店的安防、門禁、中央空調(diào)、燈光、及背景音樂等幾大系統(tǒng)智能設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、能耗數(shù)據(jù)等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和分析，幫助管理人員實(shí)時掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，科學(xué)節(jié)能降耗的同時確保各項(xiàng)設(shè)備有效運(yùn)行。而通過收集分析酒店用戶數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)等，可輔助酒店管理者分析用戶行為，探索市場變化規(guī)律、幫助酒店及時調(diào)整運(yùn)營策略，以提升整體競爭力。隨著酒店智能化的發(fā)展，客控系統(tǒng)在原有功能的基礎(chǔ)上增加了更多新的元素。秦淮區(qū)...

用戶增長是新的工作方式。目前，越來越多的酒店也出現(xiàn)了專門負(fù)責(zé)運(yùn)營流量增長的職位，他們都相信專門的人負(fù)責(zé)增長，有統(tǒng)一的方向和目標(biāo)，才會有成效。顯然，其他員工和運(yùn)營所做的工作不同，所對應(yīng)的數(shù)據(jù)也不是同一個層面的，大家往不同的方向發(fā)力，不能集中資源去推動增長，所以增長的效率會受到影響，因此需要有專人專注增長。這就驗(yàn)證了觀點(diǎn)：用戶增長是具有明確目標(biāo)的新工作方式。在運(yùn)營流量增長的職位，如何明確未來工作進(jìn)步方向和目標(biāo)呢？這就要依靠大數(shù)據(jù)去挖掘用戶需求。住好智能擁有國內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)酒店RCU客控主機(jī)、極控PAD、智能語音控制、全屋調(diào)光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智...

江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)有限公司是一家從事酒店智能化及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的科 技公司，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的企業(yè)。公司擁有MBA學(xué)位的管理層，擁有多名酒店管理**和電子線路**做顧問，并擁有一 大批高學(xué)歷高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程實(shí)施隊(duì)伍和精明強(qiáng)悍營銷隊(duì)伍，對酒店業(yè)有較高的認(rèn)識和了解，能為客戶提供完善的數(shù)字化酒店方案。 追求經(jīng)濟(jì)效益是酒店的運(yùn)營宗旨之一，創(chuàng)造高效的工作環(huán)境是酒店管理的初心，一個成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)滲透著一種科學(xué)的管理方式， 已被越來越多的工程設(shè)計(jì)人員和酒店管理人士所熟悉和重視。 客房管理是酒店管理工作量較為繁雜以及重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)，可使客房管理變得簡捷、高效、輕松...

酒店智能控制系統(tǒng)有退房、入住以及睡眠模式等，它們會根據(jù)客戶的使用狀態(tài)自動調(diào)節(jié)燈光、空調(diào)和熱水器等，從而減少能源消耗。酒店智能控制系統(tǒng)還能通過溫控器，時刻保持酒店溫度宜人且將空調(diào)能源損耗降到比較低。提升服務(wù)增加客戶回頭率增加服務(wù)管理水平和酒店檔次，通過網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)可將客人的各種要求及時提供給酒店管理方，讓客人在及時時間得到服務(wù)，提高客人的滿意度。將客人的住店習(xí)慣自動記錄，二次入住時直接執(zhí)行，增加用戶體驗(yàn)。以提高管理效率和用戶體驗(yàn)，無疑是未來國內(nèi)酒店行業(yè)新的發(fā)展趨勢。雨花臺區(qū)新一代智慧酒店規(guī)范設(shè)計(jì)智慧酒店 伴隨著中國數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展，各行各業(yè)加速進(jìn)入數(shù)字化智能時代，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展...

在智慧酒店建設(shè)過程中，采取不同的建設(shè)模式，主要體現(xiàn)在以下四個方面：1.聚焦智慧管理，整合內(nèi)部資源。通過構(gòu)建酒店智慧化管理平臺，實(shí)現(xiàn)酒店財(cái)務(wù)管理、能效管理、人力資源管理一體化。2.著力智慧營銷，提升獲客能力。通過與旅游在線服務(wù)商合作、開發(fā)虛擬服務(wù)體驗(yàn)網(wǎng)站、開展新媒體營銷等方式，迅速、靈活地滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)酒店對外營銷智慧化。如萬豪酒店與騰訊合作的酒店“全場景智慧營銷”項(xiàng)目，通過大數(shù)據(jù)匹配、LBS(地理位置服務(wù))、內(nèi)容植入等技術(shù)手段，為酒店品牌推廣、潛客挖掘及預(yù)訂引導(dǎo)賦能。3.構(gòu)建智慧建筑，營造舒適環(huán)境。以酒店建筑為平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、人工智能等新技術(shù)，打造酒店設(shè)備、辦公自動化及...

科技和服務(wù)兩相融合，鍛造品質(zhì)。智慧酒店科技為表、服務(wù)為里，表里合一才是真“智慧”?？萍际且妫?wù)是導(dǎo)向，兩者相輔相成，缺一不可。智慧酒店建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是提升服務(wù)水平、提升酒店管理能力，而不是盲目堆砌高科技，讓整個酒店“看上去”更智慧一些。要不斷豐富智慧酒店服務(wù)的內(nèi)涵和外延，用智慧服務(wù)為科技注入“溫度”和“質(zhì)感”，讓科技活起來;要深度挖掘顧客的行為習(xí)慣，洞悉顧客心意并轉(zhuǎn)化為簡潔的服務(wù)，把智慧服務(wù)滲透到智慧酒店建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中。只有把這些技術(shù)上的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為更人性化、更溫馨的面對面服務(wù)，避免“科技進(jìn)化、品質(zhì)退化”，才能使智慧酒店保持生命力。酒店始終站在關(guān)愛住客的角度，將起居的每項(xiàng)細(xì)節(jié)做到...

定位和整合兩端并重，準(zhǔn)確發(fā)力。首先，找準(zhǔn)定位。智慧酒店建設(shè)的首要工作就是找準(zhǔn)定位，要充分考量酒店自身的投資能力、對回報(bào)的敏感程度、客戶消費(fèi)能力等多種因素，揚(yáng)長避短，準(zhǔn)確發(fā)力，著眼長遠(yuǎn)，做好差異化戰(zhàn)略規(guī)劃。要面向“千禧一代”和“新中產(chǎn)”等新興群體，打造獨(dú)特社群，爭奪C端流量，提高用戶黏性，實(shí)現(xiàn)個性化發(fā)展。其次，加強(qiáng)整合。加強(qiáng)對系統(tǒng)的有效整合，充分實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，整合有效資源，為**服務(wù)提供支持。尤其要做好移動端客戶情況、酒店P(guān)MS(酒店管理系統(tǒng))內(nèi)客戶情況以及CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)中收集的客戶情況三者的有效對接，注重?cái)?shù)據(jù)的深度挖掘和使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值比較好化。智慧酒店改造市場魚...

目前，智能化概念成為各行業(yè)競相追逐的熱點(diǎn)。而有部分酒店先驅(qū)也開啟了智能化步伐，推出了智能化酒店。但是，還處于嘗試階段的所謂智能化酒店真的是未來酒店的趨勢嗎?對于智慧化酒店，你又了解多少呢?IT技術(shù)進(jìn)入酒店業(yè)已不是新話題，早在多年前，酒店管理就已引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行客房查詢、票據(jù)打印、磁卡門禁管理等等。而每次IT技術(shù)產(chǎn)生大的變革及創(chuàng)新，都會對各行業(yè)帶來巨大的影響，也意味著酒店業(yè)進(jìn)入了一個新的服務(wù)階段，酒店會為客人帶來更方便、更快捷、更高效的服務(wù)和更好更貼心的體驗(yàn)。擁有一個完善的智能化系統(tǒng)的酒店，本身就是未來酒店一個極大的賣點(diǎn)。建鄴區(qū)信息化智慧酒店要求智慧酒店我們可以試想一下，客人預(yù)定房間后，到達(dá)酒...

創(chuàng)想物聯(lián)智能酒店系統(tǒng),從傳統(tǒng)酒店設(shè)備無線智能化升級出發(fā),通過免布控制線減少酒店裝修成本,前臺統(tǒng)一集中管理,降低用電消耗,以此減少酒店運(yùn)營成本。對客房的門牌系統(tǒng)、門鎖系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)背景音樂系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)、智能插座系統(tǒng)、排氣扇系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制。實(shí)時監(jiān)測客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等,前臺可以遠(yuǎn)程、集中管理客房設(shè)備,具有節(jié)能、高效、為客人提供人性化服務(wù)、提升酒店管理水平和酒店形象等諸多優(yōu)勢。智能產(chǎn)品的費(fèi)用依然讓不少酒店望而止步，若讓酒店在不用花費(fèi)的情況下來智能化升級，對酒店來說一定是福利。揚(yáng)州智慧酒店介紹智慧酒店隨著科技進(jìn)步和消費(fèi)升級，消費(fèi)者對科技化、體驗(yàn)...

傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。相比而言，智慧酒店有以下三大優(yōu)勢：一、節(jié)約成本人工智能等高科技的應(yīng)用，可以比較大限度地縮減人力成本，提升人效比。二、改善體驗(yàn)科技的植入，不僅給顧客帶來新鮮感，也使得住宿流程進(jìn)一步簡化、互動交流進(jìn)一步優(yōu)化，顧客的住宿體驗(yàn)更加便捷、舒適。三、改進(jìn)管理智慧酒店的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)+數(shù)字化運(yùn)營平臺，可整合部門數(shù)據(jù)，改進(jìn)內(nèi)部管理，改善酒店能效。不過，智慧酒店在建設(shè)中也存在一些普遍問題。通過智能化提升人性化服務(wù)，讓酒店更有“溫度”。秦淮區(qū)定制化智慧酒店產(chǎn)品介紹智慧酒店在酒店行業(yè)，入住客人日益增長的增強(qiáng)個人隱私，提升個性化需求，以及感受更多高科技...

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進(jìn)技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大，以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價值工作量非常大，因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺，建立這一平臺需要依托于自然語言處理，深度學(xué)習(xí)、人機(jī)交互、語言理解等先進(jìn)技術(shù)的支撐，從而使得酒店運(yùn)營、服務(wù)和營銷的管理決策更加科學(xué)。運(yùn)營層面，通過自然語言處理技術(shù)，整合全球主流點(diǎn)評網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營數(shù)據(jù)，將點(diǎn)評作用于酒店運(yùn)營，改善酒店顧客滿意度并提高收入，并且為酒店提供多維度的分析報(bào)告，提升酒店數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力。營銷層面，酒店運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測模型，結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場大數(shù)據(jù)進(jìn)...

注重人才建設(shè)。人才建設(shè)是智慧酒店持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。智慧酒店建設(shè)是一個典型的跨學(xué)科、交叉領(lǐng)域，需要從業(yè)人員既有酒店管理和服務(wù)的相關(guān)知識，熟悉自身酒店日常經(jīng)營與管理運(yùn)作，又能掌握和運(yùn)用相應(yīng)的信息技術(shù)、掌握大數(shù)據(jù)方面的知識。從長遠(yuǎn)看，智慧酒店不能依賴于購買第三方服務(wù)，而應(yīng)走出一條獨(dú)特的自主培養(yǎng)人才之路，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)生式發(fā)展”。要著眼于培養(yǎng)復(fù)合型人才，制定有針對性的人才培養(yǎng)計(jì)劃，編制符合自身建設(shè)和發(fā)展實(shí)際的教程，使員工充分掌握相關(guān)知識，不斷完善智慧管理與服務(wù)體系，推動智慧酒店持續(xù)發(fā)展。隨著物聯(lián)網(wǎng)逐漸走進(jìn)人們生活，酒店競爭賽場開始轉(zhuǎn)移到智能化、個性化方面，智能酒店解決方案走進(jìn)大眾視野。高淳區(qū)新一代智慧酒店...

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進(jìn)技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大，以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價值工作量非常大，因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺，建立這一平臺需要依托于自然語言處理，深度學(xué)習(xí)、人機(jī)交互、語言理解等先進(jìn)技術(shù)的支撐，從而使得酒店運(yùn)營、服務(wù)和營銷的管理決策更加科學(xué)。運(yùn)營層面，通過自然語言處理技術(shù)，整合全球主流點(diǎn)評網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營數(shù)據(jù)，將點(diǎn)評作用于酒店運(yùn)營，改善酒店顧客滿意度并提高收入，并且為酒店提供多維度的分析報(bào)告，提升酒店數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力。營銷層面，酒店運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測模型，結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場...

傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。相比而言，智慧酒店有以下三大優(yōu)勢：一、節(jié)約成本人工智能等高科技的應(yīng)用，可以比較大限度地縮減人力成本，提升人效比。二、改善體驗(yàn)科技的植入，不僅給顧客帶來新鮮感，也使得住宿流程進(jìn)一步簡化、互動交流進(jìn)一步優(yōu)化，顧客的住宿體驗(yàn)更加便捷、舒適。三、改進(jìn)管理智慧酒店的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)+數(shù)字化運(yùn)營平臺，可整合部門數(shù)據(jù)，改進(jìn)內(nèi)部管理，改善酒店能效。不過，智慧酒店在建設(shè)中也存在一些普遍問題。智慧酒店改造，落腳點(diǎn)始終是“用戶”，要以人為本，應(yīng)該在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。鼓樓區(qū)什么是智慧酒店優(yōu)勢智慧酒店目前，智能化概念成為各行業(yè)競相追逐的熱點(diǎn)。而有部分酒...

隨著目前社會的發(fā)展，各行各業(yè)加速進(jìn)入數(shù)字化智能時代，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合階段。人工智能數(shù)字化重構(gòu)了酒店行業(yè)的體驗(yàn)和場景。酒店的運(yùn)營，不僅需要滿足住客的日常入住需求提升入住體驗(yàn)，更重要的是如何提升更多的增值服務(wù)體驗(yàn)，并通過有效的人員和流程管理，節(jié)省酒店成本，擺脫對OTA的依賴，實(shí)現(xiàn)多維度的智慧化運(yùn)營及管理。在酒店的日常管理中，設(shè)備的管理往往是酒店的一大痛點(diǎn)，智慧酒店的運(yùn)用中，任何一個硬件的故障，都會造成極大的損失，并且故障的排除和修理往往需要浪費(fèi)大量的時間。如今的智慧酒店模式已經(jīng)完全能夠解決酒店日常運(yùn)營管理中的弊端，改善和提升酒店住客...

酒店經(jīng)營管理就是在使顧客滿意的前提下去謀取利潤，酒店管理者需要知道的是：需要滿足資產(chǎn)經(jīng)營的設(shè)施服務(wù)、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的要求、設(shè)施及設(shè)備的采購、安全、維護(hù)、更新的要求等。普通酒店的管理在溝通、經(jīng)營、人事，管理預(yù)算和財(cái)務(wù)管理都是較為繁瑣的，到現(xiàn)在21世紀(jì)開始，信息化管理（物聯(lián)網(wǎng)的誕生下），對于酒店的管理更加的高效、簡潔，萬物互聯(lián)智控公司為了讓房客的居住體驗(yàn)和酒店服務(wù)人員服務(wù)更加完善，提供了專業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，根據(jù)智能酒店的管理需要,進(jìn)行簡單的模塊配置實(shí)現(xiàn)種燈光、窗簾、空調(diào)、信息服務(wù)的個性化控制，為酒店經(jīng)營者提供全新的數(shù)字智能管理系統(tǒng)。近年來，人工智能技術(shù)及應(yīng)用加速走進(jìn)人們的生活，并深刻改變著人類...

注重人才建設(shè)。人才建設(shè)是智慧酒店持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。智慧酒店建設(shè)是一個典型的跨學(xué)科、交叉領(lǐng)域，需要從業(yè)人員既有酒店管理和服務(wù)的相關(guān)知識，熟悉自身酒店日常經(jīng)營與管理運(yùn)作，又能掌握和運(yùn)用相應(yīng)的信息技術(shù)、掌握大數(shù)據(jù)方面的知識。從長遠(yuǎn)看，智慧酒店不能依賴于購買第三方服務(wù)，而應(yīng)走出一條獨(dú)特的自主培養(yǎng)人才之路，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)生式發(fā)展”。要著眼于培養(yǎng)復(fù)合型人才，制定有針對性的人才培養(yǎng)計(jì)劃，編制符合自身建設(shè)和發(fā)展實(shí)際的教程，使員工充分掌握相關(guān)知識，不斷完善智慧管理與服務(wù)體系，推動智慧酒店持續(xù)發(fā)展。對于有酒店夢想的人來說，緊跟時代，當(dāng)社會開始智能化，作為酒店人也在群策群力，進(jìn)行酒店行業(yè)的更新迭代。蘇州什么是智慧酒店價...

隨著近年來物聯(lián)網(wǎng)+智能家居火熱，通過智能科技升級來實(shí)現(xiàn)“智慧酒店”，進(jìn)而優(yōu)化成本、利潤和人才結(jié)構(gòu)，正備受酒店行業(yè)青睞。2014年全國12803家占，虧損，成為有史以來比較大虧損年，2016年中國酒店業(yè)總體仍舊處于低谷，低利潤率成為長期困擾酒店行業(yè)的痛點(diǎn)。在酒店運(yùn)營中，人工及能耗成本占據(jù)酒店運(yùn)營成本的40%左右，酒店既需要降低運(yùn)營成本，又想提升服務(wù)質(zhì)量來保證營收，讓酒店運(yùn)營者倍感矛盾，在服務(wù)體驗(yàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下酒店如何破局?智慧酒店解決方案利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，通過酒店內(nèi)各類旅游信息的自動感知、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實(shí)現(xiàn)旅游六要素的電子化、信息化和智能化，滿...

將酒店的運(yùn)營業(yè)務(wù)流程在線化也是提高運(yùn)營效率的一種智能技術(shù)，包括對客服務(wù)流程、客房清潔管理流程、工程維修保養(yǎng)流程等等。通過在線化、信息化的工作方式，員工可以提升溝通效率，準(zhǔn)確無遺漏地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。而當(dāng)各部門的主要工作實(shí)現(xiàn)信息化后，酒店經(jīng)營者可以更方便和準(zhǔn)確地運(yùn)營過程數(shù)據(jù)，例如服務(wù)效率、客房清潔程度、報(bào)修維修進(jìn)度等，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)運(yùn)營存在的問題，并準(zhǔn)確進(jìn)行改善，從而不斷優(yōu)化提高酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。在運(yùn)營成本方面，能節(jié)約酒店人力成本的智能技術(shù)也是創(chuàng)新的方向。人力成本的節(jié)約可以通過硬件和軟件的技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。在硬件方面，目前智慧酒店應(yīng)用的送物機(jī)器人、點(diǎn)餐機(jī)器人、自助入住機(jī)等能夠一定程度上...

如果酒店連自己的定位都找不準(zhǔn)，那消費(fèi)者又如何能夠在市場將它區(qū)別開來。所以酒店管理人員一定要給市場傳遞強(qiáng)烈的特色標(biāo)簽。把自身品牌的建立與消費(fèi)群體結(jié)合起來，不僅能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的歸屬感，使其產(chǎn)生“這就是屬于我的品牌”的感覺，同時明確的消費(fèi)群體分類還能夠有效的幫助酒店制定市場策略，增強(qiáng)用戶粘性。在外奔波勞累，回到客房后，躺在床上悠閑點(diǎn)選酷視界海量正版影視庫里的熱映大片。高清大屏的畫面、震撼的音效將住客的碎片時間變得有趣起來。還有手機(jī)投屏功能，小屏立馬變大屏，放肆玩過癮！隨著酒店智能化的發(fā)展，客控系統(tǒng)在原有功能的基礎(chǔ)上增加了更多新的元素。溧水區(qū)全新智慧酒店要求智慧酒店曾經(jīng)你是否有想過不用門卡就能開酒店房...

傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。相比而言，智慧酒店有以下三大優(yōu)勢：一、節(jié)約成本人工智能等高科技的應(yīng)用，可以比較大限度地縮減人力成本，提升人效比。二、改善體驗(yàn)科技的植入，不僅給顧客帶來新鮮感，也使得住宿流程進(jìn)一步簡化、互動交流進(jìn)一步優(yōu)化，顧客的住宿體驗(yàn)更加便捷、舒適。三、改進(jìn)管理智慧酒店的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)+數(shù)字化運(yùn)營平臺，可整合部門數(shù)據(jù)，改進(jìn)內(nèi)部管理，改善酒店能效。不過，智慧酒店在建設(shè)中也存在一些普遍問題。非接觸式體驗(yàn)不僅給酒店帶來更多高科技體驗(yàn)更能給住客一種“安全感”增加住戶對酒店的好感度。建鄴區(qū)新一代智慧酒店質(zhì)檢智慧酒店 隨著目前社會的發(fā)展，各行各業(yè)加速...

智慧酒店建設(shè)在技術(shù)層面取得了突破性進(jìn)展，但就整體而言，智慧酒店發(fā)展仍處于初級階段，主要存在以下問題：1.簡單復(fù)制，產(chǎn)品趨同。由于新技術(shù)不斷出現(xiàn)，酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應(yīng)用新技術(shù)的管理人員與之匹配，導(dǎo)致不少酒店對智慧酒店的概念依然模糊，甚至停留于裝修和設(shè)備升級層面;有的酒店缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，試圖通過簡單復(fù)制，追求安裝各種信息設(shè)備、系統(tǒng)以迎合技術(shù)大潮，但并不了解系統(tǒng)的使用條件，業(yè)務(wù)流程沒有及時跟進(jìn)調(diào)整，導(dǎo)致智慧技術(shù)、系統(tǒng)和設(shè)備無法發(fā)揮應(yīng)有的效用。2.投入不足，體驗(yàn)不佳。受大經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響，近幾年酒店經(jīng)營面臨困境，導(dǎo)致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)手段提升方面缺少資金支撐，投入嚴(yán)重不足。由于...

隨著科技進(jìn)步和消費(fèi)升級，消費(fèi)者對科技化、體驗(yàn)化、場景化和定制化的酒店產(chǎn)品需求日趨強(qiáng)烈，“智慧酒店”日益得到重視。智慧酒店以顧客體驗(yàn)為導(dǎo)向，主要圍繞系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)流程展開，根據(jù)市場和環(huán)境的變換，堅(jiān)持不斷以創(chuàng)新管理和服務(wù)。注重科技研發(fā)，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、通信技術(shù)等現(xiàn)代化綜合技術(shù)，提升酒店的檔次和管理水平。智慧酒店致力于節(jié)約人力成本，利用現(xiàn)代化的綜合技術(shù)，很大程度地為酒店降低人力成本。體驗(yàn)感升級，加入科技元素，給用戶帶來全新的體驗(yàn)感，住宿流程化繁為簡、升級互動，是住宿體驗(yàn)更加方便、快捷。國內(nèi)酒店行業(yè)面臨諸多問題，如同質(zhì)化競爭激烈，盈利模式單一、產(chǎn)能過剩等，導(dǎo)致酒店行業(yè)總體...

曾經(jīng)你是否有想過不用門卡就能開酒店房門？或者用手機(jī)遠(yuǎn)程控制客房內(nèi)的所有電器設(shè)備？或者是進(jìn)入酒店不用再問WiFi密碼，只需要微信公眾號上的一個鍵就能搞定？等等這些酒店場景在智能科技推動下基本已經(jīng)獲得了實(shí)現(xiàn)，并且使用智能科技手段打造出的酒店智能場景、智能營銷管理等，這將為酒店帶來更多的潛力消費(fèi)者并增加客戶對酒店的黏性。酒店是屬于勞動密集型行業(yè)，為了可以滿足客人的需求，給客人創(chuàng)造出一個賓至如歸的服務(wù)體驗(yàn)，往往需要大量的人力來滿足客人需求。而隨著國內(nèi)新型肺炎的逐步受到控制以及受新型肺炎影響下，酒店運(yùn)營成本遞增，高潛力的員工缺乏，這直接影響了酒店效益和對客服務(wù)質(zhì)量，因此，酒店需要轉(zhuǎn)化為無人化管理，完全打...