酒店智能控制系統(tǒng)有退房、入住以及睡眠模式等，它們會(huì)根據(jù)客戶的使用狀態(tài)自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光、空調(diào)和熱水器等，從而減少能源消耗。酒店智能控制系統(tǒng)還能通過溫控器，時(shí)刻保持酒店溫度宜人且將空調(diào)能源損耗降到比較低。提升服務(wù)增加客戶回頭率增加服務(wù)管理水平和酒店檔次，通過網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)可將客人的各種要求及時(shí)提供給酒店管理方，讓客人在及時(shí)時(shí)間得到服務(wù)，提高客人的滿意度。將客人的住店習(xí)慣自動(dòng)記錄，二次入住時(shí)直接執(zhí)行，增加用戶體驗(yàn)。智慧酒店可借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，節(jié)能降耗，打造綠色、低碳的客房，可降低酒店的運(yùn)維成本等。秦淮區(qū)全新智慧酒店標(biāo)準(zhǔn)
目前，智能化概念成為各行業(yè)競(jìng)相追逐的熱點(diǎn)。而有部分酒店先驅(qū)也開啟了智能化步伐，推出了智能化酒店。但是，還處于嘗試階段的所謂智能化酒店真的是未來酒店的趨勢(shì)嗎?對(duì)于智慧化酒店，你又了解多少呢?IT技術(shù)進(jìn)入酒店業(yè)已不是新話題，早在多年前，酒店管理就已引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行客房查詢、票據(jù)打印、磁卡門禁管理等等。而每次IT技術(shù)產(chǎn)生大的變革及創(chuàng)新，都會(huì)對(duì)各行業(yè)帶來巨大的影響，也意味著酒店業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的服務(wù)階段，酒店會(huì)為客人帶來更方便、更快捷、更高效的服務(wù)和更好更貼心的體驗(yàn)。秦淮區(qū)定制化智慧酒店供應(yīng)擁有一個(gè)完善的智能化系統(tǒng)的酒店，本身就是未來酒店一個(gè)極大的賣點(diǎn)。
目前市場(chǎng)運(yùn)營規(guī)模比較大的還是經(jīng)濟(jì)型酒店，但是經(jīng)濟(jì)型酒店有面臨著換代升級(jí)的問題，這些成為眾多酒店需解決的首要問題。酒店轉(zhuǎn)型需向“智慧”邁出步伐酒店在尋求轉(zhuǎn)型之路，走出困境必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)人們的需求進(jìn)行智能酒店的升級(jí)改造，用時(shí)尚科技個(gè)性提升酒店的入住率，向“智慧”邁出步伐。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看，國內(nèi)市場(chǎng)智能化酒店將占有一定的優(yōu)勢(shì)地位，現(xiàn)有的酒店可以通過數(shù)字化、智能化來進(jìn)行一提升服務(wù)，充分考慮客戶個(gè)性化需求.不只是能夠幫助酒店管理者提升效率、減少運(yùn)營成本，還能夠給用戶代來更加舒適的服務(wù)體驗(yàn)。
定位和整合兩端并重，準(zhǔn)確發(fā)力。首先，找準(zhǔn)定位。智慧酒店建設(shè)的首要工作就是找準(zhǔn)定位，要充分考量酒店自身的投資能力、對(duì)回報(bào)的敏感程度、客戶消費(fèi)能力等多種因素，揚(yáng)長(zhǎng)避短，準(zhǔn)確發(fā)力，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做好差異化戰(zhàn)略規(guī)劃。要面向“千禧一代”和“新中產(chǎn)”等新興群體，打造獨(dú)特社群，爭(zhēng)奪C端流量，提高用戶黏性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。其次，加強(qiáng)整合。加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的有效整合，充分實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，整合有效資源，為**服務(wù)提供支持。尤其要做好移動(dòng)端客戶情況、酒店P(guān)MS(酒店管理系統(tǒng))內(nèi)客戶情況以及CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)中收集的客戶情況三者的有效對(duì)接，注重?cái)?shù)據(jù)的深度挖掘和使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值比較好化。酒店向“智慧”邁出步伐對(duì)于及時(shí)響應(yīng)客人服務(wù)和提升企業(yè)的服務(wù)口碑有積極作用。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進(jìn)技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大，以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值工作量非常大，因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立這一平臺(tái)需要依托于自然語言處理，深度學(xué)習(xí)、人機(jī)交互、語言理解等先進(jìn)技術(shù)的支撐，從而使得酒店運(yùn)營、服務(wù)和營銷的管理決策更加科學(xué)。運(yùn)營層面，通過自然語言處理技術(shù)，整合全球主流點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營數(shù)據(jù)，將點(diǎn)評(píng)作用于酒店運(yùn)營，改善酒店顧客滿意度并提高收入，并且為酒店提供多維度的分析報(bào)告，提升酒店數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力。營銷層面，酒店運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)模型，結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場(chǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并提供合理的銷售策略。住中服務(wù)層面，酒店可借助人機(jī)交互、語言理解等AI技術(shù)定制更懂酒店業(yè)務(wù)、更懂客人需求的人機(jī)交互解決方案，不斷自主學(xué)習(xí)完善知識(shí)庫，根據(jù)不同酒店的業(yè)務(wù)需求快速適配，進(jìn)化為酒店專屬的AI，提升酒店服務(wù)品質(zhì)與管理效率，開辟新的收益增長(zhǎng)點(diǎn)。酒店始終站在關(guān)愛住客的角度，將起居的每項(xiàng)細(xì)節(jié)做到近乎完美。溧水區(qū)智慧酒店標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于酒店來說住戶個(gè)人隱私是酒店基本也是重要的服務(wù)。因此住戶在房間內(nèi)的活動(dòng)是必須得到保護(hù)的。秦淮區(qū)全新智慧酒店標(biāo)準(zhǔn)
很多酒店遭遇增長(zhǎng)瓶頸，顯得有些焦慮，主要有以下三方面：1.入住率為什么沒有產(chǎn)生自增長(zhǎng)？只有花了錢去推廣才有點(diǎn)效果，不推廣就沒有自增長(zhǎng)。第二用戶為什么不幫我轉(zhuǎn)介紹？2.老客戶帶來新客戶這是相當(dāng)重要的，社交圈那么多刷屏的裂變分銷，為什么別人成功了，但是自己公司實(shí)踐的時(shí)候?yàn)槭裁礇]效果？3.面臨業(yè)績(jī)的壓力，酒店能否利用增長(zhǎng)的方法突破？用戶增長(zhǎng)的新詮釋用戶增長(zhǎng)，這個(gè)理念原本就是從國外引進(jìn)來的，即為獲取、留存、變現(xiàn)、推薦這樣的一條線。在具有不同時(shí)代經(jīng)濟(jì)、文化的國家，用戶增長(zhǎng)的方法論不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國家，不同時(shí)代背景下，酒店人關(guān)于用戶增長(zhǎng)也需要因時(shí)而變，豐富用戶增長(zhǎng)的內(nèi)涵。秦淮區(qū)全新智慧酒店標(biāo)準(zhǔn)
中奧物聯(lián)網(wǎng)科技（南京）有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。中奧物聯(lián)網(wǎng)科技（南京）有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。一直以來公司堅(jiān)持以客戶為中心、智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居市場(chǎng)為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。