專業(yè)能力有包括，掌握民航基本概論；掌握乘務(wù)基礎(chǔ)；掌握實用航空英語，能夠順利接待外國來賓，處理突發(fā)事件；掌握民航法律法規(guī)與實務(wù)知識；掌握形體訓(xùn)練技巧，提升個人專業(yè)氣質(zhì)。能熟練自然地運(yùn)用航空禮儀，展現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和保證服務(wù)質(zhì)量；掌握航空基本的保健和急救方式，能有序處理突發(fā)應(yīng)急事件；掌握客艙環(huán)境控制和應(yīng)急設(shè)備；掌握民航旅客和貨物運(yùn)輸基本程序，能確保運(yùn)輸工作的有序進(jìn)行；具備基本的民航心理學(xué)，增強(qiáng)自身心理素質(zhì)的同時，能給旅客提供基本心理咨詢服務(wù)；掌握運(yùn)輸?shù)乩?，增?qiáng)方位意識；能夠準(zhǔn)確判斷地理方位；一名合格的空中乘務(wù)人員，要有良好的心理素質(zhì)才能確保航空安全和服務(wù)質(zhì)量。河南技校航空服務(wù)專業(yè)怎么樣
航空服務(wù)主要分為空中乘務(wù)、民航空中安全保衛(wèi)、民航安全技術(shù)管理三大專業(yè)；此專業(yè)畢業(yè)后主要服務(wù)于國際國內(nèi)航空公司和機(jī)場等民航單位，從事民航空中乘務(wù)、貴賓室服務(wù)、安全檢查、登機(jī)服務(wù)、行李查詢、民航客運(yùn)、民航貨運(yùn)等相關(guān)工作。這是一個需要和不同人群接觸的服務(wù)行業(yè)，是各航空公司及整個民航運(yùn)輸?shù)拇翱?。隨著我國民航事業(yè)的不斷發(fā)展，開放的不斷深入，航空服務(wù)這一服務(wù)職業(yè)的特點(diǎn)，要求從事這一行業(yè)的人員具有較高的的職業(yè)素質(zhì)。河南地勤航空服務(wù)專業(yè)分配航空服務(wù)人員的儀表、儀態(tài)、儀容是組織風(fēng)貌和員工精神的外在表現(xiàn)，也是服務(wù)人員素質(zhì)水準(zhǔn)的一種體現(xiàn)。
航空服務(wù)人員的工作是一項與人直接打交道的工作，每天要接觸上千名旅客，所以隨時需要與旅客進(jìn)行溝通，沒有一個開朗的性格很難勝任此項工作。需要學(xué)會說話。服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。 需要保持熱情開朗的性格。語言本身是每一個人的屬性，一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習(xí)慣，作為一名航空服務(wù)人員要學(xué)會說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得出不同的服務(wù)結(jié)果。
航空企業(yè)每年需要航室服務(wù)專業(yè)人員數(shù)以萬計，尤其是既有實際應(yīng)用技能，又具有一定理論的航空服務(wù)人オ更加缺乏。這些都為航空服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的空間。在走訪調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，目前有些地區(qū)航空業(yè)空乘人員中擁有本科學(xué)歷者*占15％左右，大都只是經(jīng)過三到四個月的“速成”培訓(xùn)便登機(jī)服務(wù)，地面服務(wù)人員中擁有大專學(xué)歷背景者也是甚少。航空企業(yè)表示，隨著我國航空業(yè)的發(fā)展，今后將不再聘用未接受專業(yè)院校系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的空乘人員和地勤人員。航空服務(wù)專業(yè)面試較為注重學(xué)生的整體氣質(zhì)和形象。
民航業(yè)的發(fā)展主要看我們旅游業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展。旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)交流的高速發(fā)展會導(dǎo)致大家在交通方式上改變傳統(tǒng)觀念，而選擇飛機(jī)出行會越來越普遍，我國訂購的民航客機(jī)數(shù)量也在不斷增加，航司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，那么民航人的需求也會不斷上升。此外，c919的快速發(fā)展也會極大的促進(jìn)我國民航業(yè)的發(fā)展。再從我國機(jī)場數(shù)量和規(guī)模來看，目前，各個省份都在加快大小機(jī)場的快速建設(shè)。在未來幾年，我國擁有的機(jī)場數(shù)量一定會大幅增加，航班密度、客運(yùn)量也一定會快速增長。民航業(yè)的高速發(fā)展，對于航空服務(wù)的各種人才的需求量也會增加的。 航空法、航空服務(wù)以及航空運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)理論知識是航空服務(wù)人員需要了解的。河南航空服務(wù)專業(yè)主要課程
航空服務(wù)專業(yè)的考核方式將會側(cè)重于實踐技能。河南技校航空服務(wù)專業(yè)怎么樣
航空服務(wù)、航空運(yùn)輸服務(wù)人員從事航空服務(wù)管理，有面向候機(jī)樓各類服務(wù)、民航賓館服務(wù)、安全檢查以及民航運(yùn)輸、民航商務(wù)等各個崗位，涉及面非常廣。他們需要掌握民航管理、旅客服務(wù)心理、載重平衡、國際結(jié)算等知識技能，是在機(jī)場、航空公司從事滿足企業(yè)運(yùn)營管理和服務(wù)需要的中等專業(yè)技術(shù)人員。由于航空公司及機(jī)場、航空服務(wù)公司有眾多崗位需要服務(wù)管理人員，市場現(xiàn)有人才只能滿足1/3的需求。民航業(yè)雖然不強(qiáng)調(diào)學(xué)歷，但是對體能素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)要求非常高。大量崗位是體能型的服務(wù)類崗位，比如票務(wù)代理、配餐、理貨、貨運(yùn)、貨檢等，大多要求年輕、身體素質(zhì)好且責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)。 河南技校航空服務(wù)專業(yè)怎么樣
洛陽市工業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校屬于教育培訓(xùn)的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。是一家非營利組織企業(yè)，隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn)，追求新型，在強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務(wù)，在業(yè)界受到寬泛好評。公司業(yè)務(wù)涵蓋航空和城市軌道交通專業(yè)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)，價格合理，品質(zhì)有保證，深受廣大客戶的歡迎。洛陽工業(yè)信息學(xué)校自成立以來，一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認(rèn)可與大力支持。