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怎么讓培訓(xùn)更落地:能起到立竿見影效果的培訓(xùn)確實(shí)不多,因?yàn)榕嘤?xùn)本身就是長(zhǎng)期的工作。能這么系統(tǒng)做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的公司卻并不多。如果一次培訓(xùn)內(nèi)容很有趣金句頻出,大家參與度也很高,每每能引發(fā)大家的哄堂大笑,而笑完之后卻并未有半點(diǎn)思考,那么這樣的培訓(xùn)也是失敗的。培訓(xùn)結(jié)束后大家記住的可能就只有那幾個(gè)金句,也許金句背后的含義也不甚了解。這跟3歲小朋友能背上百首詩(shī)詞一樣,除了能證明記憶力好,啥也不是。所以,每次培訓(xùn)設(shè)置一些思考題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論,或者留下課后作業(yè)倒逼思考是很有必要的。培訓(xùn)可以提高員工素質(zhì)。陜西內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)哪家好
培訓(xùn)方法:研討法:通過培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決疑難問題。要求:每次討論要建立明確的目標(biāo),并讓每一位參與者了解這些目標(biāo);要使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣,并啟發(fā)他們積極思考;在大家都能看到的地方公布議程表(包括時(shí)間限制),并于每一階段結(jié)束時(shí)檢查進(jìn)度。優(yōu)點(diǎn):受訓(xùn)人員能夠主動(dòng)提出問題,表達(dá)個(gè)人的感受,有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;鼓勵(lì)受訓(xùn)人員積極思考,有利于能力的開發(fā);在討論中取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí),有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。缺點(diǎn):討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果;受訓(xùn)人員自身的水平也會(huì)影響培訓(xùn)的效果;不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能。天津人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)西安時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司尊崇團(tuán)結(jié)、信譽(yù)、勤奮。
提升培訓(xùn)效果的途徑:制定培訓(xùn)計(jì)劃:企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目的的具體途徑、步驟、方法。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)由培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的目的在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上制定。其主要包括:培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析主要包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析。組織分析要分析公司的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)革新、機(jī)構(gòu)重組、規(guī)??s減、權(quán)力下放、團(tuán)隊(duì)合作等。任務(wù)分析包括核查崗位說明書及要求,了解從事某項(xiàng)工作的具體內(nèi)容,分析完成該工作所需的各種技能和能力。通過任務(wù)分析確定參訓(xùn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。人員分析是分析那些人員需要參加培訓(xùn),那些不需要參加培訓(xùn),此項(xiàng)可通過績(jī)效評(píng)估完成。制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。員工的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)費(fèi)用。
據(jù)有關(guān)部門對(duì)282家國(guó)有企業(yè)的調(diào)查,員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的2.2%(職工人均教育經(jīng)費(fèi)只49.5元),遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家10%~15%的水平。鑒于這種情況,我國(guó)的企業(yè)決策者必須樹立人是企業(yè)所擁有很寶貴的資源這一觀念,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待人力資源的培訓(xùn),依據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),有計(jì)劃有步驟地推動(dòng)這一工作。轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化員工培訓(xùn)在企業(yè)的基礎(chǔ)地位,樹立抓生產(chǎn)必須抓培訓(xùn),生產(chǎn)和培訓(xùn)是一個(gè)統(tǒng)一整體的觀念,樹立設(shè)備、管理的投入和培訓(xùn)的投入并重的、并不斷增加員工培訓(xùn)有形投入的觀念。通過培訓(xùn)這一有效手段,使員工認(rèn)知企業(yè)的理念,進(jìn)而達(dá)成共同的企業(yè)文化、理想,并為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力。對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估、完善。
通過認(rèn)證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí),證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)在前性,獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可,企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級(jí)標(biāo)志,具有說服力和證實(shí)性,以供消費(fèi)者放心選購(gòu),也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、有關(guān)部門采購(gòu)招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)售后服務(wù)認(rèn)證體系,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達(dá)到終增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿意度,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。企業(yè)培訓(xùn)由“注意組織發(fā)展”向“注重組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展相結(jié)合”轉(zhuǎn)變。安徽培訓(xùn)雜志培訓(xùn)有哪些
西安時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司歡迎朋友們指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。陜西內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)哪家好
培訓(xùn)主體:組織培訓(xùn)的主體:參加企業(yè)培訓(xùn)的主體是企業(yè)的全部員工,由于員工擔(dān)任的職位不同,因此培訓(xùn)方向具有多樣化的特征。一般來說,主要?jiǎng)澐譃槿箢悾阂皇菦Q策層人才,二是管理層人才,三是操作層人才。培訓(xùn)周期:按時(shí)間期限劃分,培訓(xùn)可以分為長(zhǎng)期培訓(xùn)和短期培訓(xùn),長(zhǎng)期培訓(xùn)一般計(jì)劃性較強(qiáng),有較強(qiáng)的目的性;按培訓(xùn)方式,又可分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種;按培訓(xùn)體系,可劃分為組織內(nèi)培訓(xùn)體系和組織外培訓(xùn)體系兩種,內(nèi)培訓(xùn)體系包括基礎(chǔ)培訓(xùn),適用性培訓(xùn),日常培訓(xùn),個(gè)別培訓(xùn)和目標(biāo)培訓(xùn)等;組織外的培訓(xùn)體系如果按教育機(jī)構(gòu)來劃分,可分為三類:①全日制的大中專院校和成人高等院校;②地方和行政部門舉辦的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu);③社會(huì)力量辦學(xué)。陜西內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)哪家好
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