怎么讓培訓更落地:能起到立竿見影效果的培訓確實不多,因為培訓本身就是長期的工作。能這么系統(tǒng)做長遠規(guī)劃的公司卻并不多。如果一次培訓內容很有趣金句頻出,大家參與度也很高,每每能引發(fā)大家的哄堂大笑,而笑完之后卻并未有半點思考,那么這樣的培訓也是失敗的。培訓結束后大家記住的可能就只有那幾個金句,也許金句背后的含義也不甚了解。這跟3歲小朋友能背上百首詩詞一樣,除了能證明記憶力好,啥也不是。所以,每次培訓設置一些思考題進行現(xiàn)場討論,或者留下課后作業(yè)倒逼思考是很有必要的。培訓可以提高員工素質。陜西內訓師培訓哪家好
培訓方法:研討法:通過培訓師與受訓者之間或受訓者之間的討論解決疑難問題。要求:每次討論要建立明確的目標,并讓每一位參與者了解這些目標;要使受訓人員對討論的問題發(fā)生內在的興趣,并啟發(fā)他們積極思考;在大家都能看到的地方公布議程表(包括時間限制),并于每一階段結束時檢查進度。優(yōu)點:受訓人員能夠主動提出問題,表達個人的感受,有助于激發(fā)學習興趣;鼓勵受訓人員積極思考,有利于能力的開發(fā);在討論中取長補短,互相學習,有利于知識和經驗的交流。缺點:討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果;受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果;不利于受訓人員系統(tǒng)地掌握知識和技能。天津人力資源培訓機構西安時代光華教育發(fā)展有限公司尊崇團結、信譽、勤奮。
提升培訓效果的途徑:制定培訓計劃:企業(yè)培訓計劃是實現(xiàn)企業(yè)培訓目的的具體途徑、步驟、方法。培訓計劃應由培訓領導小組根據(jù)企業(yè)培訓的目的在進行培訓需求調查分析的基礎上制定。其主要包括:培訓需求分析。培訓需求分析主要包括組織分析、任務分析和人員分析。組織分析要分析公司的發(fā)展戰(zhàn)略、技術革新、機構重組、規(guī)??s減、權力下放、團隊合作等。任務分析包括核查崗位說明書及要求,了解從事某項工作的具體內容,分析完成該工作所需的各種技能和能力。通過任務分析確定參訓人員培訓的內容。人員分析是分析那些人員需要參加培訓,那些不需要參加培訓,此項可通過績效評估完成。制定員工培訓計劃。員工的培訓計劃應包括培訓目的、培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓方法、培訓費用。
據(jù)有關部門對282家國有企業(yè)的調查,員工培訓投資經費只有工資總額的2.2%(職工人均教育經費只49.5元),遠低于發(fā)達國家10%~15%的水平。鑒于這種情況,我國的企業(yè)決策者必須樹立人是企業(yè)所擁有很寶貴的資源這一觀念,以長遠的眼光看待人力資源的培訓,依據(jù)企業(yè)長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標,有計劃有步驟地推動這一工作。轉變觀念,強化員工培訓在企業(yè)的基礎地位,樹立抓生產必須抓培訓,生產和培訓是一個統(tǒng)一整體的觀念,樹立設備、管理的投入和培訓的投入并重的、并不斷增加員工培訓有形投入的觀念。通過培訓這一有效手段,使員工認知企業(yè)的理念,進而達成共同的企業(yè)文化、理想,并為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而共同努力。對培訓結果進行總結、評估、完善。
通過認證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務,完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續(xù)收益。同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務在前性,獲得消費者和市場認可,企業(yè)在產品及包裝上使用服務認證星級標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標、有關部門采購招標等方面提供資質證明。建立、實施、評價售后服務認證體系,可以增強企業(yè)人員的服務意識能動性,整體提升企業(yè)的服務質量水平,以達到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的提升。企業(yè)培訓由“注意組織發(fā)展”向“注重組織發(fā)展和個人發(fā)展相結合”轉變。安徽培訓雜志培訓有哪些
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培訓主體:組織培訓的主體:參加企業(yè)培訓的主體是企業(yè)的全部員工,由于員工擔任的職位不同,因此培訓方向具有多樣化的特征。一般來說,主要劃分為三大類:一是決策層人才,二是管理層人才,三是操作層人才。培訓周期:按時間期限劃分,培訓可以分為長期培訓和短期培訓,長期培訓一般計劃性較強,有較強的目的性;按培訓方式,又可分為在職培訓和脫產培訓兩種;按培訓體系,可劃分為組織內培訓體系和組織外培訓體系兩種,內培訓體系包括基礎培訓,適用性培訓,日常培訓,個別培訓和目標培訓等;組織外的培訓體系如果按教育機構來劃分,可分為三類:①全日制的大中專院校和成人高等院校;②地方和行政部門舉辦的教育培訓機構;③社會力量辦學。陜西內訓師培訓哪家好
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