人力資源外包(Human Resources Outsourcing,簡(jiǎn)稱HRO),是將人力資源管理的一些職能對(duì)外承包給專業(yè)機(jī)構(gòu)操作的管理策略。旨在有效地提高效率,并使外包職能的運(yùn)作更加專業(yè)化。在組織的人力資源管理實(shí)踐中,常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。隨著20世紀(jì)90年代以來(lái)信息技術(shù)的發(fā)展,人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運(yùn)用日益頻繁。
“外包”一詞,英文名為“outsourcing”,直譯意思為“外部尋源”,是指在組織外部尋找資源來(lái)完成組織內(nèi)部工作。“外包”**初是應(yīng)用于信息系統(tǒng)技術(shù)行業(yè),后來(lái)發(fā)展擴(kuò)大到生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、物流、人力資源等行業(yè),這樣“外包”一詞才單獨(dú)**出來(lái)成為專業(yè)術(shù)語(yǔ)。 江蘇卓聘,讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)人才優(yōu)勢(shì)。綜合人力資源服務(wù)外包公司
接下來(lái)的工作就是要選擇外包的方式。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)尋求人力資源管理外包服務(wù)商的方式可分為三大類。一類是普通的中介咨詢機(jī)構(gòu),他們從事的業(yè)務(wù)很廣,人力資源管理外包**是他們諸多業(yè)務(wù)中的一項(xiàng),企業(yè)可以把人力資源管理的某項(xiàng)工作完全交給他們?nèi)プ?;第二類是專業(yè)的人才或人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),如英法等國(guó)新近出現(xiàn)的快速人員服務(wù)公司,就是專為企業(yè)人力資源外包服務(wù)的。當(dāng)然,國(guó)際盛行的獵頭公司,也屬于這類公司之一;第三類是企業(yè)可以尋求高等院校、科研院所的人力資源**或研究機(jī)構(gòu)的幫助,由他們來(lái)為企業(yè)出謀劃策。當(dāng)然,上述三類外包的方式不是各自孤立的,在實(shí)際操作中企業(yè)往往會(huì)召集各類人員,組成一個(gè)"智囊團(tuán)",力求把工作做好。徐匯區(qū)人力資源服務(wù)外包常見(jiàn)問(wèn)題選擇卓聘,讓您的企業(yè)在人力資源管理上無(wú)憂無(wú)慮。
從服務(wù)行業(yè)角度來(lái)看人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn):1、無(wú)形性:人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng),我們無(wú)法像感覺(jué)實(shí)物商品那樣來(lái)看到、感覺(jué)或觸摸到這種行動(dòng)。2、異質(zhì)性:人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來(lái)的一系列行動(dòng),那么就沒(méi)有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性:人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi),人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中也是客戶的消費(fèi)過(guò)程,即使客戶和服務(wù)人員在過(guò)程中沒(méi)有接觸。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候,都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。
總結(jié)人力資源外包在中國(guó)20多年的發(fā)展歷程,可以看到一個(gè)異常清晰的具有**的特點(diǎn):(1)人力資源派遣的政策性“催生”和“喂養(yǎng)”(早期的“提供中方雇員”和后來(lái)安排下崗職工需要、國(guó)有企事業(yè)單位用工編制限制);(2)人力資源管理職能外包的市場(chǎng)化發(fā)展;(3)人事事務(wù)外包“傍”“洋大款”(跨國(guó)外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)了人事事務(wù)外包)。主導(dǎo)期人力資源外包或成未來(lái)招聘手段的發(fā)展方向。如今80后、90后已成為職場(chǎng)主力軍,他們每天花大量時(shí)間在微博、微信、社交平臺(tái)等新媒體上,搜索求職信息了解企業(yè)文化。 為了迎合現(xiàn)代人的需要,手機(jī)招聘、微招聘、互動(dòng)招聘、預(yù)約式招聘等新產(chǎn)品、新渠道在近幾年層出不窮,各類派遣、外包公司也紛紛冒頭,招聘官們已經(jīng)開(kāi)始用各種手段迎合新生代的嗜好,以物色自己的“千里馬”。相比其他同行他們做的效率是較快的。
整合了多家**機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)資源和**資源,從眾多數(shù)據(jù)中提煉出了精當(dāng)、真正有價(jià)值的情報(bào),并結(jié)合了行業(yè)所處的環(huán)境,從理論到實(shí)踐、宏觀與微觀等多個(gè)角度進(jìn)行研究分析,其結(jié)論和觀點(diǎn)力求達(dá)到前瞻性、實(shí)用性和可行性的統(tǒng)一。這是我中心經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)采集后,由**小組歷時(shí)一年時(shí)間精心制作而成。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及****準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),洞悉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、規(guī)避經(jīng)營(yíng)和投資風(fēng)險(xiǎn)、制定正確競(jìng)爭(zhēng)和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一,具有重要的參考價(jià)值!江蘇卓聘,讓企業(yè)在人力資源管理上更加省心、省力。徐匯區(qū)人力資源服務(wù)外包常見(jiàn)問(wèn)題
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人力資源外包在中國(guó)可以追溯到**開(kāi)放初期,1980年***出臺(tái)了《關(guān)于管理外國(guó)企業(yè)常駐**機(jī)構(gòu)的暫行規(guī)定》,強(qiáng)制性規(guī)定了外國(guó)企業(yè)常駐**機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)委托**指定的外事服務(wù)單位辦理中方工作人員聘用手續(xù),雖然這項(xiàng)被稱為“向外國(guó)企業(yè)常駐**機(jī)構(gòu)提供中方雇員”的服務(wù)是強(qiáng)制性政策催生出來(lái)的,并且當(dāng)時(shí)它離實(shí)際上的人力資源派遣服務(wù)相差甚遠(yuǎn),但畢竟我們可以多多少少看到人力資源派遣的影子。
從80年代初期到80年代末,大約十年期間,是中國(guó)人力資源外包行業(yè)的萌芽期。1979年11月,在北京成立了中國(guó)人力資源外包行業(yè)的***家企業(yè)——FESCO,即現(xiàn)在的北京外企人力資源服務(wù)有限公司。此期,人力資源外包在中國(guó)以類似人力資源派遣的“提供中方雇員”方式為中國(guó)人力資源外包行業(yè)積累著寶貴的經(jīng)驗(yàn),為后來(lái)人力資源外包行業(yè)的起步和發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)?,F(xiàn)今中國(guó)人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)巨子FESCO和上海外服便是起步于此階段的外事服務(wù)單位。 綜合人力資源服務(wù)外包公司
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