只要是能幫酒店做好排名,增加銷量的所有細(xì)節(jié),代運(yùn)營基本都會(huì)參與,這也是代運(yùn)營的目標(biāo),幫酒店做好增量,達(dá)到效果。如果酒店沒有一定的相關(guān)知識(shí)和運(yùn)營能力,選擇代運(yùn)營目前來看是較優(yōu)的方案。 研究結(jié)果表明,超過3/4的受訪者在看到漂亮圖片之后會(huì)考慮預(yù)訂,只有13%的受訪者看到效果不佳的圖片之后會(huì)考慮預(yù)訂。受訪者還反饋了對(duì)一些細(xì)節(jié)的感受。比如,61%的受訪者認(rèn)為這些效果差別巨大的照片拍攝時(shí)間應(yīng)該相差很多年,事實(shí)上只相差幾分鐘。在看到這些圖片之后,受訪者表示只愿意為前者支付43英鎊一晚,而為后者則愿意支付91英鎊一晚。圖片給網(wǎng)站用戶留下的印象非常重要,1/3的受訪者認(rèn)為質(zhì)量不佳的圖片等同于糟糕的客戶服務(wù)。糟糕的圖片使英國的家庭旅館每年損失達(dá)890萬英鎊,許多潛在客戶看到圖片之后就放棄了預(yù)訂計(jì)劃。如今互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展非常迅速,OTA酒店運(yùn)營也逐漸進(jìn)入大家的視野。廣州個(gè)人酒店OTA代運(yùn)營聯(lián)系人
酒店點(diǎn)評(píng),不管你是OTA運(yùn)營老手,還是剛開酒店的萌新,絕大多數(shù)酒店人都知曉它對(duì)一家酒店訂單量的影響力。 許多酒店都忙著獲取客人正面的評(píng)價(jià),而如何提升點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性,卻被不少人給忽視掉。 點(diǎn)評(píng)內(nèi)容是如何影響客人決策,酒店如何鼓勵(lì)客人創(chuàng)作優(yōu)良點(diǎn)評(píng),是現(xiàn)在重點(diǎn)探討的內(nèi)容。 酒店點(diǎn)評(píng)主要由點(diǎn)評(píng)分與點(diǎn)評(píng)內(nèi)容組成,其中點(diǎn)評(píng)內(nèi)容主要是指客人以文字、圖片、視頻等形式,對(duì)酒店做出的評(píng)價(jià)信息。 點(diǎn)評(píng)是正面還是負(fù)面,會(huì)影響客人預(yù)訂酒店的意愿,但是點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性,同樣會(huì)影響客人的決策。 首先,點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性會(huì)影響客人看到的點(diǎn)評(píng)排序。默認(rèn)點(diǎn)評(píng)排序是依據(jù)點(diǎn)評(píng)質(zhì)量分,該分值主要是根據(jù)點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容(文字、圖片、視頻)、點(diǎn)評(píng)時(shí)效性等維度綜合計(jì)算出來。 其次,點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富決定客人是否能找到他關(guān)心的酒店信息。客人可以在點(diǎn)評(píng)頁,按照房型、出游類型、是否有圖等條件,對(duì)酒店的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容重新排序,或按關(guān)鍵詞搜索。 客人在瀏覽酒店點(diǎn)評(píng)頁時(shí),較關(guān)注的內(nèi)容是帶圖片的點(diǎn)評(píng),15%的客人會(huì)尤其關(guān)注帶視頻點(diǎn)評(píng)。滁州酒店方委托代運(yùn)營公司排名代運(yùn)營在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長,堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。
代運(yùn)營公司是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的重要力量,從網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、分銷渠道到倉儲(chǔ)物流,代運(yùn)營公司在電子商務(wù)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)上相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯,不只得到傳統(tǒng)企業(yè)的倚重,也受到了資本的青睞。?代運(yùn)營作為一個(gè)單獨(dú)行業(yè)不斷發(fā)展壯大,電商代運(yùn)營可分為兩大派系,一類是輕公司,公司主做運(yùn)營關(guān)鍵業(yè)務(wù),在軟件、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴,一起為客戶提供服務(wù),專注于自己較擅長領(lǐng)域。另一類是重公司,為用戶提供全程服務(wù),從ERP到倉儲(chǔ)物流都是自己構(gòu)建。 通過分析相關(guān)代運(yùn)營公司發(fā)展,輕公司更多是基于品牌營銷、廣告設(shè)計(jì)等領(lǐng)域起家,自身沒有太多技術(shù)基因,對(duì)企業(yè)的服務(wù)會(huì)更多從渠道、營銷推廣、產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店設(shè)計(jì)的維度切入,幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提升銷售額、提升品牌影響力,分析用戶需求行為,更像一個(gè)文科生。而重公司相對(duì)而言,老板出身技術(shù)占比很高,對(duì)企業(yè)的服務(wù),會(huì)從運(yùn)營端向企業(yè)內(nèi)容信息化管理滲透,如ERP解決方案、CRM解決方案、甚至倉儲(chǔ)/物流,供應(yīng)鏈管理,更像一個(gè)理科生,希望用技術(shù)等多種信息化手段幫企業(yè)解決越來越多的問題。?
一般來說,無論是酒店OTA代運(yùn)營合作方案還是其他的商業(yè)合作方案,都應(yīng)該是在雙方達(dá)成一致的合作協(xié)議之后簽署的協(xié)議。而很多酒店人關(guān)注的酒店代運(yùn)營合作方案準(zhǔn)確的說來應(yīng)該是雙方的合作模式,或者再通俗點(diǎn),從酒店人的角度來看,他們想知道代運(yùn)營公司能夠?yàn)樗麄兲峁┠男┓?wù)?酒店方在代運(yùn)營合作中需要做哪些工作等等。 酒店代運(yùn)營,實(shí)質(zhì)上第三方公司。為什么是第三方?我們熟知的OTA運(yùn)營實(shí)際上涉及的兩方,OTA平臺(tái)以及作為資源供應(yīng)商的酒店方。OTA運(yùn)營原本是這雙方之間的生意往來,但因酒店方出于各種原因無法運(yùn)營好OTA平臺(tái),故而向一些OTA代運(yùn)營公司尋求合作,讓作為酒店OTA代運(yùn)營的第三方負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營,以增加酒店?duì)I收??煽康腛TA生成和運(yùn)營公司會(huì)首先選擇他們的客戶,看看你的硬件設(shè)施是否優(yōu)良。
OTA 運(yùn)營之促銷運(yùn)營: 房型促銷運(yùn)營和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成,并且和下一步的推廣運(yùn)營三者組成日常運(yùn)營的關(guān)鍵。酒店店鋪的商品促銷,可以分類:一是參加平臺(tái)各種促銷活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);這兩種促銷活動(dòng)相互聯(lián)系,并且可以組合使用,可以打造爆款房型,實(shí)現(xiàn)銷售飛躍。 OTA 運(yùn)營之推廣運(yùn)營: 酒店店鋪推廣運(yùn)營其實(shí)和促銷是融為一體的。OTA 平臺(tái)為商家聚集了大量的準(zhǔn)確購買流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛?。?OTA 平臺(tái)提供了很多的推廣工具和途徑。另外 OTA 平臺(tái)的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草,都能為酒店帶來巨大的準(zhǔn)確客戶,這需要精心根據(jù)規(guī)則進(jìn)行編制。酒店OTA代運(yùn)營在具體運(yùn)營過程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計(jì)劃和目標(biāo)。滁州酒店方委托代運(yùn)營公司排名
OTA的存在就是要讓較終消費(fèi)者認(rèn)為你的酒店比別人的都好。廣州個(gè)人酒店OTA代運(yùn)營聯(lián)系人
酒店價(jià)格如何影響流量? 價(jià)格對(duì)OTA流量的影響,通過3個(gè)維度在起作用,一是定價(jià)評(píng)分,二是搜索篩選,三是曝光轉(zhuǎn)化率,我們來具體看看。 ①價(jià)格感受分 后臺(tái)PSI服務(wù)質(zhì)量分→基礎(chǔ)分的定價(jià)評(píng)分,會(huì)影響酒店在列表頁歡迎度排序下的展示順序,從而影響酒店曝光量。 基礎(chǔ)分有一項(xiàng)就是定價(jià)評(píng)分,酒店若能提供對(duì)客人有利的價(jià)格,會(huì)更容易提升該指標(biāo)。 ②搜索篩選 當(dāng)客人挑選酒店時(shí),不少人會(huì)設(shè)定一定的價(jià)格條件,篩選出自己期望篩選的酒店列表頁。因此,若酒店的價(jià)格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出來。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當(dāng)酒店通過搜索等渠道,通過列表頁展示在客人面前時(shí),酒店只是獲得了曝光量,但這并不意味著瀏覽量。一般來說,只有客人點(diǎn)擊進(jìn)入了詳情頁,我們才計(jì)為1次瀏覽量。 這時(shí),一家酒店如何在列表頁的諸多同行中脫穎而出,如圖所示的售賣起價(jià),自然是影響客人是否愿意點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁,因此價(jià)格直接關(guān)系到曝光轉(zhuǎn)化率。廣州個(gè)人酒店OTA代運(yùn)營聯(lián)系人
佛山市高登科技有限公司總部位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào)),是一家一般項(xiàng)目:工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;科技中介服務(wù);教學(xué)儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場(chǎng)營銷策劃。(以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類項(xiàng)目除外)。的公司。公司自創(chuàng)立以來,投身于酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。高登科技致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗(yàn)。高登科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。