某飲料品牌在新品上市期間,通過T云BI決策實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)雙平臺(tái)活動(dòng)數(shù)據(jù)。官網(wǎng)推出的“滿99減30”活動(dòng),參與用戶客單價(jià)達(dá)145元,比日常提升35%,但日均參與人數(shù)*820人,是電商平臺(tái)(2500人)的1/3;電商平臺(tái)的“買二贈(zèng)一”活動(dòng)參與度高,但用戶復(fù)購(gòu)率12%,比官網(wǎng)低20個(gè)百分點(diǎn)。分析發(fā)現(xiàn),官網(wǎng)活動(dòng)入口隱藏在二級(jí)頁(yè)面,曝光不足;電商平臺(tái)用戶多為價(jià)格敏感型,缺乏長(zhǎng)期綁定。品牌方立即在官網(wǎng)首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)彈窗,點(diǎn)擊率提升至18%;在電商平臺(tái)增設(shè)“買滿3箱贈(zèng)會(huì)員年卡”活動(dòng),引導(dǎo)復(fù)購(gòu)。雙管齊下后,官網(wǎng)日均參與人數(shù)增至1560人,電商平臺(tái)復(fù)購(gòu)率提升至20%,全渠道月銷售額從320萬(wàn)增長(zhǎng)至506萬(wàn),增幅58%,復(fù)購(gòu)率整體從15%提升至16.8%。BI 決策整合官網(wǎng)流量,多維度析流量口碑,助力企業(yè)科學(xué)調(diào)方向,提升效益。龍海區(qū)標(biāo)準(zhǔn)BI決策共同合作
婚慶公司通過T云BI決策分析近1年套餐數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)“豪華套餐”利潤(rùn)率達(dá)45%但銷量*占15%,“經(jīng)濟(jì)套餐”銷量占58%但利潤(rùn)率*18%,盈利結(jié)構(gòu)失衡??蛻粽{(diào)研顯示,32%選擇經(jīng)濟(jì)套餐的新人希望“加錢升級(jí)攝影服務(wù)”,但單獨(dú)升級(jí)價(jià)格較高。公司隨即推出“經(jīng)濟(jì)+攝影升級(jí)”組合包,價(jià)格比單獨(dú)購(gòu)買優(yōu)惠18%,包含無(wú)人機(jī)航拍、精修照片增加20張等增值服務(wù);依據(jù)BI監(jiān)測(cè)的“訂婚高峰期”(每年3-5月、9-11月),提前儲(chǔ)備攝影設(shè)備和人員。調(diào)整后3個(gè)月,組合套餐銷量占比從0升至35%,整體利潤(rùn)率從25%提升至37%??蛻粲唵螡M意度從85%升至96%,攝影服務(wù)相關(guān)的好評(píng)率增長(zhǎng)52%,轉(zhuǎn)介紹率提高35%。龍海區(qū)標(biāo)準(zhǔn)BI決策共同合作憑 BI 決策,整合官網(wǎng)、推廣等數(shù)據(jù),多維度總結(jié)效益,讓企業(yè)明運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)優(yōu)化。
零食品牌通過T云BI決策分析全國(guó)消費(fèi)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)“辣味零食”銷售額年增150%,但區(qū)域差異***:南方市場(chǎng)接受度比北方低30%,廣東、福建等地復(fù)購(gòu)率*22%,而北方達(dá)58%。口味偏好調(diào)研顯示,南方用戶對(duì)“辣度”敏感度更高,72%偏好“微辣”(Scoville指數(shù)1000以下),而現(xiàn)有產(chǎn)品多為“中辣”(2000-3000)。品牌針對(duì)性研發(fā)“蒜香微辣”“藤椒微辣”系列,辣度控制在800-1200指數(shù)區(qū)間。依據(jù)BI篩選的“南方沿海城市”(廣州、廈門等10城)進(jìn)行試銷,收集5000條反饋優(yōu)化配方。3個(gè)月后,微辣系列在南方市場(chǎng)銷量占比達(dá)45%,帶動(dòng)整體辣味零食銷售額增長(zhǎng)95%。產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率從28%提升至45%,新客嘗試率比經(jīng)典款高25%。線上搜索量中“微辣零食”占比從12%升至38%,社交媒體相關(guān)話題閱讀量突破500萬(wàn)。
跨境電商通過T云BI決策監(jiān)測(cè)用戶評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)“物流時(shí)效”相關(guān)負(fù)面評(píng)價(jià)占比23%,導(dǎo)致復(fù)購(gòu)率*18%,比行業(yè)平均低15個(gè)百分點(diǎn)。細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)顯示,歐洲線路平均配送時(shí)長(zhǎng)18天,遠(yuǎn)超承諾的12天,其中英國(guó)、德國(guó)等地因清關(guān)延誤投訴占比72%。電商隨即啟動(dòng)物流升級(jí)方案:在德國(guó)、英國(guó)增設(shè)海外倉(cāng),提前儲(chǔ)備**商品;在商品詳情頁(yè)標(biāo)注“海外倉(cāng)直發(fā),預(yù)計(jì)3-5天送達(dá)”;針對(duì)BI標(biāo)記的高頻購(gòu)買地區(qū)用戶,推送“倉(cāng)發(fā)商品滿300元免運(yùn)費(fèi)”活動(dòng)。3個(gè)月后,物流相關(guān)負(fù)面評(píng)價(jià)占比降至8%,歐洲市場(chǎng)復(fù)購(gòu)率從18%提升至40%。德國(guó)站點(diǎn)銷售額從月均50萬(wàn)歐元增長(zhǎng)至110萬(wàn)歐元,英國(guó)站點(diǎn)從35萬(wàn)英鎊增至82萬(wàn)英鎊,合計(jì)增長(zhǎng)120萬(wàn)人民幣。BI 決策匯總推廣等流量數(shù)據(jù),多維度劃分總結(jié),助企業(yè)科學(xué)運(yùn)營(yíng),及時(shí)調(diào)整推廣方向。
體檢機(jī)構(gòu)為優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),通過T云BI決策對(duì)比分析官網(wǎng)與小程序的用戶行為數(shù)據(jù)。結(jié)果顯示:官網(wǎng)日均訪客3200人,平均停留4分20秒,其中“套餐詳情”“醫(yī)生資質(zhì)”頁(yè)面的瀏覽深度達(dá)3.2頁(yè)/人;小程序日均訪客2800人,平均停留1分50秒,“在線預(yù)約”“到檢路線”的點(diǎn)擊量占比68%,操作路徑更偏向高效直達(dá)。機(jī)構(gòu)據(jù)此制定差異化優(yōu)化方案:官網(wǎng)新增“主任醫(yī)生訪談”視頻欄目,每周更新2期,提升專業(yè)信任度;小程序簡(jiǎn)化預(yù)約步驟,從5步減至3步,并接入高德地圖實(shí)時(shí)導(dǎo)航。調(diào)整1個(gè)月后,官網(wǎng)咨詢轉(zhuǎn)化率從8%提升至9.4%,小程序預(yù)約量從日均120單增至168單,增幅40%,用戶因“流程復(fù)雜”“找不到地址”的投訴率從22%降至10%,滿意度達(dá)91%。憑 BI 決策匯總各渠道數(shù)據(jù),多維度總結(jié)流量口碑,讓企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng),調(diào)方向。龍海區(qū)標(biāo)準(zhǔn)BI決策共同合作
憑 BI 決策整合官網(wǎng)流量,多維度總結(jié)效益數(shù)據(jù),讓企業(yè)明現(xiàn)狀,及時(shí)調(diào)推廣。龍海區(qū)標(biāo)準(zhǔn)BI決策共同合作
在線影視平臺(tái)通過T云BI決策評(píng)估拉新效果,發(fā)現(xiàn)“**試看3集”的轉(zhuǎn)化路徑中,點(diǎn)擊試看的用戶里18%會(huì)開通會(huì)員,但7天留存率*32%。流失原因分析顯示,43%的用戶因“試看后找不到感興趣的內(nèi)容”而放棄。平臺(tái)立即優(yōu)化推薦機(jī)制:依據(jù)BI分析的用戶觀影偏好(如懸疑劇愛好者推送同類型新劇),在試看結(jié)束頁(yè)展示3部精細(xì)推薦內(nèi)容;同步推出“首月9.9元”特惠(原價(jià)25元)。調(diào)整后,試看用戶的會(huì)員轉(zhuǎn)化率從18%提升至29%,7天留存率從32%升至55%。單月新增會(huì)員從80萬(wàn)增長(zhǎng)至200萬(wàn),總數(shù)突破1000萬(wàn),付費(fèi)率提高15%,用戶日均觀看時(shí)長(zhǎng)從45分鐘增加到68分鐘。龍海區(qū)標(biāo)準(zhǔn)BI決策共同合作