2.統(tǒng)一著裝,保持整潔。工作人員要統(tǒng)一著裝并做到以下幾點:(1)按統(tǒng)一規(guī)定的時間著裝、換裝;(2)按統(tǒng)一規(guī)定內外配套著裝,嚴禁混穿不同季節(jié)的服裝,嚴禁制服便裝混穿,嚴禁歪戴帽、卷袖口、敞衣扣。胸卡掛于上衣左口袋正中處。(3)衣、褲口袋盡量不裝物品,以免變形,影響美觀;(4)工作人員不允許穿拖鞋,應統(tǒng)一穿黑色皮鞋,皮鞋必須保持清潔明亮;(5)男性工作人員應著深色襪子,女性工作人員應著白色襪子,避免露出襪口;(6)窗口工作人員上班時不能戴袖套。這從《禮記》中就可得出這樣的結論。黃陂區(qū)市場禮儀服務服務熱線
3.注意公共環(huán)境。不得在會議室等公眾場所吸煙、談論衣著技巧或試衣、化妝,如很想吸煙或需要化妝,則應去**的吸煙室或化妝間;會議期間,個人手機應處帶振狀態(tài),維持會議秩序。4.辦公時間禁止看書報、吃零食、打瞌睡;辦公行為要規(guī)矩,禁止坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去;不得將衣服、公文包放到桌子和椅子上;私人電話言簡意賅,不得聊天;不得與同事談論薪水、升降或他人隱私。5.接待來訪者要平等待人,回答來訪者提出的問題要心平氣和、面帶笑容,不能粗聲大氣,或者敲桌拍椅加重語氣;談話中,如遇電話,應客氣地告之來訪人,回答電話內容應簡明扼要,不要讓來訪者感到冷落武漢創(chuàng)新禮儀服務優(yōu)勢在禮儀中,喪禮的產(chǎn)生早。
4.宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應按要求整齊掛貼在告示牌上,宣傳折頁、物品擺放整齊,美觀。告示牌內容要準確印刷,字體要美觀,設置要規(guī)范,更換要及時,保持清潔衛(wèi)生。5.根據(jù)業(yè)務需要設置業(yè)務咨詢臺,便于引導,回答服務對象咨詢,處理服務糾紛。(八)服務紀律1.遵守法紀保守秘密。不準違反國家法律、法規(guī)及有關規(guī)章制度,保守服務對象秘密,維護服務對象權益。2.業(yè)務處理規(guī)范操作。嚴格執(zhí)行各項業(yè)務操作規(guī)程,按規(guī)定進行業(yè)務處理。
轎車上的座次有主次尊卑講究。在中國的傳統(tǒng)禮儀中,有這樣的意識認為,車上**尊貴的位置是后排與司機的座位成對角線的座位,即后排右座。其余座位的主次尊卑次序是:后排左座、后排中座、前排右座。簡言之,即右為上,左為下;后為上,前為下。如果客人隨便坐在哪個座位上,這個座位就是上座,接待人員不要去糾正。如果兩人乘車,可坐在后排;若三人乘車,而且是同性,可以前排坐一位,后排坐兩位;如果三人男女皆有,那么可以全部坐在后排;一男二女的情況下,女士坐一側,男士坐另一側;二男一女的情況下,宜請女士居中,男士分別坐在兩側。抵達目的地時,接待人員要先下車,從車尾繞過去為客人打開車門,以手擋住車篷上沿,協(xié)助其下車。早的禮儀是祭禮,那可不是“社會交往”,那是人們在用心跟鬼神和大自然交往。
客人抵達后,從機場到住地,以及訪問結束,由住地到機場,有的安排主人陪同乘車,也有不陪同乘車的。如果主人陪車,應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車,譯員坐在主人前面的加座上;如是二排座,譯員坐在司機旁邊。上車時,比較好客人從右側門上車,主人從左側門上車,避免從客人座前穿過。遇客人先上車,坐到了主人的位置上,則不必請客人挪動位置。如果陪客人同乘一輛車,要首先為客人打開轎車的右側后門,并以手掌擋住車篷上沿,提醒客人不要碰頭。等客人坐好后,方可關門。***,公關人員應繞過車尾從左側后門上車。禮儀所涉及的范圍十分,幾乎滲透于古代社會的各個方面。青山區(qū)營銷禮儀服務服務熱線
所以,不能只把禮儀定位在“社會交往”的范疇。黃陂區(qū)市場禮儀服務服務熱線
6.協(xié)調工作應事先聯(lián)系,準時赴約;在他人辦公室不得隨便脫下外套,更不得隨意解扣、卷袖、松腰帶等;未經(jīng)同意,不得翻閱他人文件資料及物品。(二)領導對下屬的禮儀1.尊重下屬:領導不能因為在工作中其地位、身份特殊而損害下屬的人格,這是領導**基本的修養(yǎng)和對下屬的**基本的禮儀。2.加強溝通:善于聽取下屬的意見和建議,***應當采取公開的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見,了解下屬的愿望,通過溝通提高威信、融洽關系。黃陂區(qū)市場禮儀服務服務熱線
武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍圖,在湖北省等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領導下,全體上下,團結一致,共同進退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來變得更好供應和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!