為什么跨境電商賣家需要一個(gè)靠譜的海外倉(cāng)？在海外市場(chǎng)，當(dāng)?shù)匕l(fā)貨更容易取得買家的信任，大多數(shù)傳統(tǒng)買家更相信快捷的本土服務(wù)，在價(jià)格相差不大的情況下，他們更愿意選擇設(shè)置海外倉(cāng)的商品，境內(nèi)配送速度更快。特別是在黑色星期五、圣誕節(jié)等購(gòu)物旺季，訂單暴增，跨境配送的效率受到影響，丟包的風(fēng)險(xiǎn)加大，加上各國(guó)海關(guān)的抽查政策更加嚴(yán)格，例如在途徑某些地方海關(guān)時(shí)，包裹很容易被扣關(guān)檢查，這將延遲配送的時(shí)間。而速度是與買家的滿意度直接掛鉤的，買家滿意度的降低會(huì)威肋、賣家賬號(hào)的安全。因此，越來越多的國(guó)內(nèi)賣家意識(shí)到應(yīng)該選擇海外倉(cāng)。海外倉(cāng)不只可以將跨境電商貿(mào)易中的物流風(fēng)險(xiǎn)“前置”，還會(huì)提高客戶滿意度，待賣家的信譽(yù)和評(píng)價(jià)提高了，營(yíng)業(yè)額也必然增長(zhǎng)。海外倉(cāng)對(duì)于跨境物流的意義體現(xiàn)在跨境賣家與海外買家兩方面。?？诳缇畴娚唐髽I(yè)海外倉(cāng)
使用FBA倉(cāng)與第三方海外倉(cāng)的相似之處：兩者之間都需要賣家提早備貨，都具備很好的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，無需賣家操心倉(cāng)儲(chǔ)與配送問題；可以縮短配送時(shí)間，提升顧客的滿意度，對(duì)店鋪的銷售額增長(zhǎng)有幫助；都需要賣家批量發(fā)貨，發(fā)貨的方式一般來說挑選空運(yùn)、快遞、海運(yùn)，能有效預(yù)防物流高峰；都可以為買家提供退換貨服務(wù)；不管挑選FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng)，賣家每月都需繳納倉(cāng)租費(fèi)，物流運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)；產(chǎn)品在賣家的控制之外，但二者都有客服服務(wù)提供，讓賣家知悉庫(kù)存情況。海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)公司哪家好自發(fā)貨就是指賣家在收到客戶訂單后，直接從國(guó)內(nèi)供應(yīng)商或者倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨給國(guó)外顧客。
海外倉(cāng)一般是如何操作的?海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)指為跨境電商賣家在銷售目的國(guó)進(jìn)行貨物存儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)。確切來說，海外倉(cāng)儲(chǔ)一般包括頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和尾程運(yùn)輸(本地配送)三個(gè)部分。海外倉(cāng)的具體操作流程如下：頭程運(yùn)輸：跨境電商賣家通過海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)或小包等其他方式將商品運(yùn)送至目的國(guó)的海拓通海外倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理：賣家通過物流信息系統(tǒng)，遠(yuǎn)程操作海外倉(cāng)儲(chǔ)貨物，實(shí)時(shí)管理庫(kù)存。尾程運(yùn)輸(本地配送)：海外倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)訂單信息，通過當(dāng)?shù)剜]政或快遞將商品配送到客戶手上。
海外倉(cāng)促進(jìn)中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)：隨著海外倉(cāng)功能不斷完善，除了提供基本的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，部分海外倉(cāng)也在積極拓展報(bào)關(guān)清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、市場(chǎng)推廣等全鏈條綜合服務(wù)，大幅降低了中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的門檻，并實(shí)現(xiàn)了國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)和國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。例如，浙江省上線運(yùn)行的“海外倉(cāng)服務(wù)在線”場(chǎng)景應(yīng)用，通過整合第三方公共海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)，“一站式”解決企業(yè)出口海外倉(cāng)業(yè)務(wù)遇到的多種問題，為企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)服務(wù)多元、信息交互的平臺(tái)，明顯提升了貿(mào)易便利化水平。目前海外倉(cāng)主要分為三類：自建倉(cāng)、平臺(tái)倉(cāng)（如FBA）和第三方海外倉(cāng)。
海外倉(cāng)有哪些作用呢？加快物流時(shí)效，提升客戶滿意度?？蛻粝聠螘r(shí)，賣家可以直接從海外倉(cāng)直接發(fā)貨，省去了從國(guó)內(nèi)發(fā)到國(guó)外的路程時(shí)間和中間的清關(guān)流程，縮短了運(yùn)輸時(shí)間，加快了物流的時(shí)效性。另外，當(dāng)訂單出現(xiàn)退貨、換貨等問題的時(shí)候，商家可以跟合作的第三方貨代公司聯(lián)系，在海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)更換標(biāo)簽、重新打包，節(jié)省了物流的時(shí)效性，在一定層面上不只能夠重新得到買家的青睞，也能為賣家節(jié)省運(yùn)輸成本，減少損失。降低物流成本：從海外倉(cāng)發(fā)貨，特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國(guó)境內(nèi)發(fā)貨。因?yàn)榭缇畴娚藤u家以一般貿(mào)易的方式將貨物輸出至海外倉(cāng)，以批量發(fā)貨的形式完成頭程運(yùn)輸，會(huì)比零散的形式用國(guó)際快遞走貨會(huì)更節(jié)省更多成本。使用海外倉(cāng)就是更改了產(chǎn)品所在地，輕松成為海外賣家，增加產(chǎn)品曝光率。海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)公司哪家好
海外倉(cāng)的利用能促進(jìn)中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)。?？诳缇畴娚唐髽I(yè)海外倉(cāng)
海外倉(cāng)的好處：提升購(gòu)物體驗(yàn)。海外倉(cāng)直接本地發(fā)貨，縮短配送時(shí)間；使用本地物流，一般都能在線查詢貨物配送狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)包裹的全程跟蹤；海外倉(cāng)的頭程是采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式，按照正常清關(guān)流程進(jìn)口，降低了清關(guān)障礙；本地發(fā)貨配送，減少了轉(zhuǎn)運(yùn)流程，從而降低了破損丟包率；海外倉(cāng)中存有各類商品存貨，因此也能輕松實(shí)現(xiàn)退換貨。這些因素都會(huì)為買家?guī)砹己玫馁?gòu)物體驗(yàn)。降低了物流費(fèi)用。郵政大小包和國(guó)際專線物流對(duì)運(yùn)輸物品的重量、體積以及價(jià)值有一定限制，導(dǎo)致很多大件物品和貴重物品都只能通過國(guó)際快遞運(yùn)送。海外倉(cāng)的出現(xiàn)，不只突破了物品重量、體積、價(jià)值的限制，而且其費(fèi)用比國(guó)際快遞商要便宜。隨著海外倉(cāng)的興起，造成海外倉(cāng)規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、分布參差不齊。出現(xiàn)了一些問題如存貨量預(yù)測(cè)不準(zhǔn)可能會(huì)導(dǎo)致貨物滯銷；貨物追蹤如果存在差漏會(huì)導(dǎo)致丟失；而海外倉(cāng)服務(wù)商本身要做本土化服務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理也是一大難題，這也會(huì)影響到賣家的服務(wù)需求。?？诳缇畴娚唐髽I(yè)海外倉(cāng)
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