告警管理

在日常運(yùn)維工作中，不同角色人員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容不同，針對重要決策，需要各個(gè)角色從不同角度評估風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)性和可行性，發(fā)現(xiàn)潛在問題，減少錯(cuò)誤決策帶來的負(fù)面影響，提高決策的整體質(zhì)量。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供多級審批流控制功能。對于電子密碼工單、特殊運(yùn)維以及批量運(yùn)維等運(yùn)維類型，可針對不同的運(yùn)維場景，設(shè)置多級審批流，包括各審批階段的審批人范圍、審批權(quán)限、以及審批人通知方式。企事業(yè)單位根據(jù)需求，合理分配審批權(quán)限，確保重要決策處理經(jīng)過多個(gè)層級的審核與批準(zhǔn)。通過多級審批流控制，有助于提高決策的合理性和透明度，同時(shí)嚴(yán)格限制權(quán)限濫用的風(fēng)險(xiǎn).

智能運(yùn)維安全管理平臺SiCAP強(qiáng)大的訪問控制和審計(jì)功能，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。告警管理

SiCAP-業(yè)務(wù)綜合監(jiān)控（IMP）能夠?qū)鹘y(tǒng)IT、私有云、公有云、混合云等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行***、多維度、可視化的統(tǒng)一實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警管理。能夠自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，結(jié)合實(shí)時(shí)性能監(jiān)控、高性能事件關(guān)聯(lián)分析，以及多方式事件告警，幫助用戶全面掌控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和異常，深入洞察性能瓶頸和風(fēng)險(xiǎn)，快速定位故障及影響范圍?？蓪?shí)現(xiàn)拓?fù)湔宫F(xiàn)、資產(chǎn)監(jiān)控、業(yè)務(wù)監(jiān)控、基線配置和閾值告警、監(jiān)控模板自定義、大屏監(jiān)控、智能應(yīng)用。資產(chǎn)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，問題診斷一目了然。進(jìn)行業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性監(jiān)控，及時(shí)提供改善建議。靈活設(shè)置監(jiān)控基線，風(fēng)險(xiǎn)問題及時(shí)報(bào)告。資源使用附預(yù)測機(jī)制，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。審計(jì)流程智能運(yùn)維安全管理平臺SiCAP支持本地客戶端、本地web、托管中心、直連等多種方式連接目標(biāo)資產(chǎn)運(yùn)維。

SiCAP-IT流程管理（ITSM），基于ITILV3標(biāo)準(zhǔn)，借鑒國際**產(chǎn)品的最佳實(shí)踐，提供服務(wù)請求管理、故障管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)目錄管理等經(jīng)典IT服務(wù)管理流程；提供靈活的可視化流程配置引擎，在具體地實(shí)施過程中，只需將流程制定與企業(yè)業(yè)務(wù)有效結(jié)合，就可以有效梳理合理規(guī)劃，使得流程易于落地推行；提供基于工單SLA的服務(wù)評價(jià)機(jī)制，對IT服務(wù)人員的工作進(jìn)行量化考核以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而使得企業(yè)IT運(yùn)維過程流程化與標(biāo)準(zhǔn)化，提升IT服務(wù)管理水平與價(jià)值。

智能運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織更好地實(shí)現(xiàn)其運(yùn)維目標(biāo)。在當(dāng)前的信息時(shí)代，運(yùn)維成為組織不可忽視的重要問題。通過智能運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維和預(yù)測性維護(hù)，提高運(yùn)維效率和可靠性，降低維護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)，以支持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。智能運(yùn)維系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理其云計(jì)算環(huán)境和容器化環(huán)境。隨著云計(jì)算和容器化技術(shù)的普及，組織需要更好地管理其云計(jì)算環(huán)境和容器化環(huán)境的運(yùn)維活動(dòng)和事件。通過智能運(yùn)維系統(tǒng)，組織可以自動(dòng)化監(jiān)控和記錄其云計(jì)算環(huán)境和容器化環(huán)境的運(yùn)維活動(dòng)和事件，自動(dòng)化識別和解決運(yùn)維問題，以提高運(yùn)維效率和可靠性。智能運(yùn)維系統(tǒng)是一種重要的解決方案，可以利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，自動(dòng)化監(jiān)控、分析和優(yōu)化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的運(yùn)維活動(dòng)和事件，提高運(yùn)維效率和可靠性，降低維護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)，支持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。通過綜合考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，選擇適合其需求的智能運(yùn)維系統(tǒng)，并進(jìn)行有效的定制化配置和集成，可以更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)維自動(dòng)化和優(yōu)化的目標(biāo)。

智能運(yùn)維安全管理平臺SiCAP可識別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，如：密碼強(qiáng)度不夠、權(quán)限濫用等。

SiCAP-資產(chǎn)配置管理（CMDB），基于國際CMDB技術(shù)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT資產(chǎn)庫的自動(dòng)化管理。提供系統(tǒng)資產(chǎn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)一配置管理、配置基線、配置自動(dòng)核查、自動(dòng)化巡檢等功能，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)全生命周期集中自動(dòng)化管理，幫助企業(yè)***掌握資產(chǎn)信息，達(dá)到降低成本和提高運(yùn)營效率的目的；構(gòu)建業(yè)務(wù)模型，將IT資產(chǎn)之間的聯(lián)系與真實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一一對應(yīng)，以業(yè)務(wù)視角集中管理、可視化展現(xiàn)，可提供基于業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)分析，助力于準(zhǔn)確定位故障點(diǎn)，縮短故障恢復(fù)時(shí)間。智能運(yùn)維安全管理平臺SiCAP通過資產(chǎn)賬號收集實(shí)現(xiàn)對資產(chǎn)賬號有效監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)僵尸賬戶和未納管賬戶。CMDB架構(gòu)

智能運(yùn)維安全管理平臺SiCAP支持記錄運(yùn)維人員的所有操作行為，包括登錄、命令執(zhí)行、文件傳輸?shù)?。告警管?/p>

SiCAP-運(yùn)維控制與審計(jì)（OMA）從多維度、細(xì)粒度的資源授權(quán)機(jī)制、全過程的操作記錄及控制、***的操作審計(jì)到全操作過程的錄像回放，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維過程的“事前預(yù)防、事中控制、事后審計(jì)”，且支持SSO單點(diǎn)登錄與多種運(yùn)維工具，在簡化運(yùn)維操作、提高工作效率的同時(shí)，***解決運(yùn)維安全問題，有效提升企業(yè)IT運(yùn)維管理水平。實(shí)現(xiàn)用戶身份統(tǒng)一管理、資產(chǎn)信息統(tǒng)一管理、多維度、細(xì)粒度權(quán)限管控、自動(dòng)化管理、多種運(yùn)維方式、會(huì)話操作全過程控制與審計(jì)、***安全管控。告警管理