收藏查看我的收藏0有用+1已投票0咨詢(xún)服務(wù)語(yǔ)音編輯鎖定討論上傳視頻上傳視頻咨詢(xún)是類(lèi)似于請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)、商議等意思，服務(wù)是指提供幫助，咨詢(xún)服務(wù)的字面意思是提供解決問(wèn)題的幫助。從廣義上講，任何涉及到請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)、商議等意思的雙方問(wèn)答事件，對(duì)于問(wèn)方來(lái)講，都可作為咨詢(xún)服務(wù)，如甲向乙問(wèn)路。中文名咨詢(xún)服務(wù)服務(wù)請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)、商議等定義提供解決問(wèn)題的幫助分類(lèi)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、綜合咨詢(xún)和一般咨詢(xún)目錄1概念2分類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)概念編輯語(yǔ)音解釋一：從狹義上來(lái)講，咨詢(xún)服務(wù)是一種顧問(wèn)及相應(yīng)的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，其內(nèi)容是為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，這種服務(wù)的性質(zhì)和范圍通過(guò)與客戶(hù)協(xié)商確定，客戶(hù)（請(qǐng)教方或咨詢(xún)方）提出問(wèn)題或疑難，服務(wù)主體（答疑方或服務(wù)人）給出建議或解決方案，雙方通過(guò)協(xié)議對(duì)彼此的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行約定。解釋二：顧問(wèn)咨詢(xún)是雇主與工程咨詢(xún)公司簽訂合同，由咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)對(duì)雇主所提出的技術(shù)性課題，提供建議或解決方案。服務(wù)的內(nèi)容很廣，如項(xiàng)目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和審核、招標(biāo)任務(wù)書(shū)的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)，工程項(xiàng)目的監(jiān)督指導(dǎo)等。特別是發(fā)展中國(guó)家，往往技術(shù)力量不足，或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)外國(guó)工程咨詢(xún)公司提供咨詢(xún)服務(wù)。《辦公室事務(wù)管理》、《辦公自動(dòng)化》。崇明區(qū)信息化管理咨詢(xún)價(jià)格對(duì)比
分為七類(lèi)：[1]管理決策決策是組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或者調(diào)整過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計(jì)劃的**問(wèn)題只有對(duì)計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)施方法等要素進(jìn)行科學(xué)的決策，才能制定出科學(xué)合理的計(jì)劃。一般認(rèn)為決策是管理工作的本質(zhì)。[1]管理計(jì)劃計(jì)劃就是確定組織未來(lái)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式。管理組織組織就是服從計(jì)劃，并反映著組織計(jì)劃完成目標(biāo)的方式。管理人員管理人員管理就是對(duì)各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及考評(píng)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員配備與管理的其他四個(gè)職能——計(jì)劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、以及控制，都有著密切的關(guān)系，直接影響到組織目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。[1]管理指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動(dòng)，已形成了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個(gè)新分支。徐匯區(qū)衛(wèi)星管理咨詢(xún)報(bào)價(jià)學(xué)生需要具有現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)及管理。
管理學(xué)是管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。隨著管理實(shí)踐的發(fā)展，管理學(xué)不斷充實(shí)其內(nèi)容，成為指導(dǎo)人們開(kāi)展各種管理活動(dòng)，有效達(dá)到管理目的的指南。管理主要含義編輯語(yǔ)音管理活動(dòng)始于人類(lèi)群體生活中的共同勞動(dòng)，到現(xiàn)今已有上萬(wàn)年歷史。對(duì)于什么是管理，到現(xiàn)今專(zhuān)家和學(xué)者們?nèi)匀桓魇慵阂?jiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的表述。[1]1．管理是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，對(duì)組織所擁有的人力、物力、財(cái)力、信息等資源進(jìn)行有效的決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以期高效的達(dá)到既定組織目標(biāo)的過(guò)程。[1]2．管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。3．管原意為細(xì)長(zhǎng)而中空之物，其四周被堵塞，**可通達(dá)。使之閉塞為堵；使之通行為疏。管，就表示有堵有疏、疏堵結(jié)合。所以，管既包含疏通、引導(dǎo)、促進(jìn)、肯定、打開(kāi)之意；又包含限制、規(guī)避、約束、否定、閉合之意。[2]理，本義為順玉之紋而剖析；**事物的道理、發(fā)展的規(guī)律，包含合理、順理的意思[2]。管理猶如治水，疏堵結(jié)合、順應(yīng)規(guī)律而已。所以，管理就是合理地疏與堵的思維與行為[2]。。
管理些什么？科學(xué)家們提出了五個(gè)主要管理對(duì)象：人、財(cái)、物、時(shí)間和信息。（1）人，是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者、物的掌管者、時(shí)間的利用者和信息的溝通者，是管理對(duì)象中的**和基礎(chǔ)。只有管好人，才有可能管好財(cái)、物、時(shí)間和信息；（2）財(cái)，是人類(lèi)衣、食、住及其進(jìn)行交往的基礎(chǔ)。管理者必須考慮運(yùn)用有限的財(cái)力，收到更多的經(jīng)濟(jì)效益；（3）物，是人類(lèi)創(chuàng)造財(cái)富的源泉。管理者要充分合理和有效地運(yùn)用它們，使之為社會(huì)系統(tǒng)服務(wù)；（4）時(shí)間，反映為速度、效率，一個(gè)高效率的管理系統(tǒng)，必須充分考慮如何盡可能利用**短的時(shí)間，辦更多的事；（5）信息，只有管理信息，及時(shí)掌握信息，正確地運(yùn)用信息，才能使管理立于不敗之地。（四）管理職能：管理的職能究竟是什么，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的看法。我國(guó)一些學(xué)者認(rèn)為，管理應(yīng)具有計(jì)劃和預(yù)測(cè)、組織和指揮、監(jiān)督和控制、教育和激勵(lì)、挖潛和創(chuàng)新五個(gè)方面的功能。管理理論的發(fā)展可概括為以下幾個(gè)階段：（1）著重生產(chǎn)過(guò)程和行政控制的古典研究；（2）著重人際關(guān)系和行為科學(xué)的研究；（3）著重管理科學(xué)和系統(tǒng)分析的研究，**后形成現(xiàn)代管理理論。管理是一種非常復(fù)雜的事物。層次不同，部門(mén)不同，行業(yè)不同?！冬F(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)企業(yè)管理》。
雖然在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中工商企業(yè)的管理**為常見(jiàn)。除了商業(yè)管理，還有很多種類(lèi)的管理，比如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)管理、城市管理、衛(wèi)生管理等等。每一種組織都需要對(duì)其事務(wù)、資源、人員進(jìn)行管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制化越來(lái)越重要的時(shí)候，又誕生了一個(gè)新的管理學(xué)派：法商管理學(xué)派。[1]管理工作對(duì)象編輯語(yǔ)音管理作業(yè)人員含義：作業(yè)人員是指直接在某崗位或某任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)，不負(fù)有監(jiān)管他人工作的責(zé)任。管理管理人員管理人員1．含義：在一個(gè)組織中負(fù)責(zé)對(duì)人力、金融、物質(zhì)和信息情報(bào)等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的人員。2．管理人員是通過(guò)別人來(lái)完成工作，做決策、分配資源、指導(dǎo)別人的行為來(lái)達(dá)到工作的目標(biāo)。[1]3．分類(lèi)（1）不同層次的管理人員：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員。（2）不同領(lǐng)域的管理人員：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員、財(cái)務(wù)管理人員、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理人員、人事管理人員、行政管理人員、其他類(lèi)型管理人員。[1]管理職能編輯語(yǔ)音法國(guó)管理學(xué)者法約爾**初提出把管理的基本職能分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。后來(lái)，又有學(xué)者認(rèn)為人員配備、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、創(chuàng)新等也是管理的職能。、貿(mào)易和管理理論，。靜安區(qū)量子管理咨詢(xún)直銷(xiāo)價(jià)格
控制以及與商業(yè)組織有關(guān)的經(jīng)營(yíng)和行為決策能力。崇明區(qū)信息化管理咨詢(xún)價(jià)格對(duì)比
）（1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者），認(rèn)為決策貫徹管理的全過(guò)程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。然綜觀其著作，除上述觀點(diǎn)為組織方面的外，其余主要是發(fā)展了決策的科學(xué)方法體系。[1]行為科學(xué)學(xué)派**人物有梅奧（）、馬斯洛（）、麥格雷戈（）、盧因（）以及穆頓（）等，他們有的研究人際關(guān)系，有的研究人的需求與行為關(guān)系，也有的探討人的本性及相應(yīng)管理的問(wèn)題，還有的研究正式組織中非正式組織問(wèn)題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結(jié)為組織的動(dòng)力學(xué)過(guò)程，后者可歸結(jié)為以人為本的管理方法方式的探討。[1]管理演進(jìn)路徑編輯語(yǔ)音1．組織理論研究的演進(jìn)路徑：古典組織理論（古典理論，20年代）——組織行為學(xué)（組織行為，40年代）——組織（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，60年代）——領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（經(jīng)理角色，70年代）——組織文化（企業(yè)文化，80年代）——（90年代）。[1]2．管理方式方法研究的演進(jìn)路徑：科學(xué)管理理論（泰羅，20年代）——行為科學(xué)（梅奧，30年代）——管理科學(xué)理論（伯法，50年代）——決策理論（西蒙，60年***產(chǎn)管理、信息管理方法（70—80年代）——（90年代）。[1]3．經(jīng)營(yíng)理論研究的演進(jìn)路徑：廠商理論（20年代）——產(chǎn)業(yè)組織。崇明區(qū)信息化管理咨詢(xún)價(jià)格對(duì)比
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