民航空乘服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的空乘人員的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。出于成本考慮，簡(jiǎn)化或者取消一些服務(wù)項(xiàng)目并不降低服務(wù)質(zhì)量，反而需要乘務(wù)員更加用心的去對(duì)待每一位乘客，用心去服務(wù)，用自己的真誠(chéng)換取乘客滿意的微笑和評(píng)價(jià)。如何做好服務(wù)，如何讓旅客滿意，一直是乘務(wù)員所奮斗的目標(biāo)，也是航空公司是否能夠生存的關(guān)鍵所在?？傊?，航空公司要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的旅客，就必須提高服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量。航空服務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)范圍廣。洛陽(yáng)正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)包就業(yè)嗎
以中國(guó)國(guó)際航空公司西南分公司為例，該分公司將逐步完成企業(yè)內(nèi)部改造，其人員結(jié)構(gòu)也將作重大調(diào)整，預(yù)計(jì)需要更新大約1/3的人員，四川航空公司正處于上升期，在全國(guó)率先引進(jìn)空中客車，今后幾年將陸續(xù)引進(jìn)空中客車的各類機(jī)型，擴(kuò)大航線覆蓋面，每年需增加空乘人員幾十人以上，同時(shí)該公司的客艙公司、貨運(yùn)公司、物業(yè)管理公司、票據(jù)錄入中心、航空商務(wù)中心、酒店等每年需新增服務(wù)人員近千名左右。除此之外，民航企業(yè)原有的員工需要分批進(jìn)行各類培訓(xùn)，而企業(yè)自身無(wú)法完成這一任務(wù)。因此開(kāi)設(shè)航空服務(wù)專業(yè)對(duì)上述民航企業(yè)來(lái)說(shuō)正好解燃眉之急。洛陽(yáng)正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)包就業(yè)嗎航空法、航空服務(wù)以及航空運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)理論知識(shí)是航空服務(wù)人員需要了解的。
進(jìn)入21世紀(jì)來(lái)，國(guó)際貿(mào)易的急速增長(zhǎng)為中國(guó)航空業(yè)帶來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇，這種飛速的發(fā)展也讓用人單位對(duì)航空服務(wù)人才的要求越來(lái)越高，包括專業(yè)技術(shù)的要求、學(xué)歷的要求。為了充分了解航空服務(wù)專業(yè)人才需求狀況，深入基層、深入企業(yè)，進(jìn)行了大范圍、深入的市場(chǎng)調(diào)研，培養(yǎng)高素質(zhì)的空中乘務(wù)、地面服務(wù)、民航客運(yùn)、民航運(yùn)輸業(yè)人才是我國(guó)航空業(yè)發(fā)展的迫切需要，也是航空旅游業(yè)發(fā)展的需要，更是民航運(yùn)輸企業(yè)深化體制，是適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要。
職業(yè)技能是指航空服務(wù)專業(yè)人員因工作需要應(yīng)具備的技術(shù)、技巧和能力。包括：語(yǔ)言規(guī)范。航空服務(wù)人員的語(yǔ)言規(guī)范是指空乘人員在進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)時(shí)有聲語(yǔ)言行為 和無(wú)聲語(yǔ)言行為應(yīng)當(dāng)遵守的基本準(zhǔn)則。掌握這些規(guī)范要求將有助于航空服務(wù)人員在服務(wù)活動(dòng)中更加有效地通過(guò)語(yǔ)言符號(hào)傳遞信息，提高航空服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量和品位。儀表規(guī)范。航空服務(wù)人員的儀表、儀態(tài)、儀容是組織風(fēng)貌和員工精神的外在表現(xiàn)，也是服務(wù)人員素質(zhì)水準(zhǔn)的一種體現(xiàn)。航空服務(wù)人員適時(shí)得體的衣著打扮、體姿、儀態(tài)和言談舉止往往形成照耀航空服務(wù)活動(dòng)的“暈輪”。這種暈輪能否形成，在一定程度上取決于服務(wù)人員是否遵從儀表規(guī)范。如果公眾對(duì)服務(wù)人員溫文爾雅的儀表留下了深刻的印象，他可能會(huì)聯(lián)想到這個(gè)組織整體素質(zhì)一定不錯(cuò)，從而產(chǎn)生信任和好感。行為規(guī)范：航空服務(wù)當(dāng)中的行為規(guī)范是指內(nèi)個(gè)空服務(wù)人員在工作中應(yīng)達(dá)到的熟練服務(wù)技能，行為舉止大方得體。洛陽(yáng)科技中裝開(kāi)設(shè)有航空服務(wù)專業(yè)。
在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)航空人才都將處于短缺狀態(tài)人才缺，相比于其他行業(yè)，民航業(yè)的人才引進(jìn)是相對(duì)獨(dú)立，甚至閉塞，這也是造成我國(guó)空乘專業(yè)人才緊缺的現(xiàn)象的重要原因，針對(duì)這一情況，我國(guó)航空專業(yè)人才會(huì)決定放寬高考分?jǐn)?shù)線與年齡限制，并與多所名校合作，開(kāi)展名校加就業(yè)雙保險(xiǎn)的計(jì)劃，專業(yè)定向培養(yǎng)航空人才。 從航空服務(wù)的角度入手，培養(yǎng)學(xué)生的綜合修養(yǎng)和藝術(shù)素質(zhì)，側(cè)重學(xué)生外語(yǔ)水平和語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)，以及服務(wù)心理分析技巧、相關(guān)乘務(wù)技能技巧和人力資源管理等方面的知識(shí)儲(chǔ)備，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型空乘服務(wù)與管理人才航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)航空服務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要.職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生適應(yīng)工作崗位和職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。洛陽(yáng)正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)包就業(yè)嗎
航空服務(wù)專業(yè)立足于現(xiàn)實(shí)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以技能培養(yǎng)為主線，以社會(huì)需求為目標(biāo)。洛陽(yáng)正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)包就業(yè)嗎
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，今后我國(guó)民航客機(jī)將以每年遞増不低于200架的速度發(fā)展，預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)民航客機(jī)將増加到5000架，機(jī)場(chǎng)將増加到319個(gè)。僅對(duì)空乘人員的需求一項(xiàng)，如按每架飛機(jī)30名比例配齊空乘人員，每年我國(guó)實(shí)際需求的空乘人員約8000-9000名。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，外國(guó)航空公司每年在我國(guó)招聘乘務(wù)員900-1200名。而國(guó)內(nèi)空港地面需要的人員約為6000-7000名。除原有人員和國(guó)家現(xiàn)有能力培訓(xùn)的民航空港服務(wù)人員和空乘人員外，缺額在30％以上，因此，我國(guó)近幾年對(duì)航空服務(wù)類入員的需求量極大。洛陽(yáng)正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)包就業(yè)嗎
洛陽(yáng)市工業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校一直專注于學(xué)校主要開(kāi)設(shè)的專業(yè): 1.幼兒師范教育專業(yè)、2.城市交通軌道、3、汽車檢測(cè)與維修專業(yè)4. 美容美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)、5.烹飪及面點(diǎn)制作專業(yè)、6.客服信息服務(wù)專業(yè)、7.服裝設(shè)計(jì)專業(yè)、8.機(jī)器人智能制造專業(yè)，是一家教育培訓(xùn)的企業(yè)，擁有自己獨(dú)立的技術(shù)體系。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間，為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，深受員工與客戶好評(píng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：航空和城市軌道交通專業(yè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測(cè)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計(jì)專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，深受客戶好評(píng)。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹(shù)立了良好的航空和城市軌道交通專業(yè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測(cè)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計(jì)專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。