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來源: 發(fā)布時間:2022-02-10

工作才是培訓的真正開始——集體培訓只不過是助跑培養(yǎng)新員工需要糾正一個錯誤認識。新員工崗前培訓不是終點,而是起點。崗前集體培訓的目的在于教會新員工一些通用知識,基本體驗,以便更好融入公司。但集體培訓是非常有限的,由于培訓是在不工作的狀態(tài)下進行的,所以不能直接教會如何工作。所以集體培訓的意義在于簡化了各崗位的培訓工作,是一種輔助手段。新員工培訓實際上是從分配到工作崗位那天起,所有的責任都在工作上。每一個人都有自己的特點,不能統(tǒng)一化,要因材施教,有教無類,而這只有在工作崗位上的上司與老同事才能做到。所以,工作才是培訓的真正開始。人力資源的培訓課程有哪些?新北區(qū)辦公軟件培訓電話

企業(yè)管理培訓課程分為:企業(yè)內(nèi)訓課程和公開課。內(nèi)訓就是針對某一特定的企業(yè)內(nèi)部員工進行有針對性的培訓,內(nèi)訓包括公共企業(yè)文化以及制度培訓,和專項技能的企業(yè)內(nèi)訓。公開課是公開的針對多個企業(yè)進行的培訓,沒有針對特定的企業(yè),一般公開課都是一些企業(yè)文化,以及大的經(jīng)濟形勢等。 一般而言,企業(yè)管理培訓課程主要包括:高績效團隊建設、高效執(zhí)行力、激勵藝術(shù)、如何提高領導效能力、教練型領導力、領導藝術(shù)與管理溝通、班組長管理藝術(shù)、情緒管理、團隊溝通與協(xié)作能力提升、角色認知、員工職業(yè)心態(tài)、職場商務禮儀與溝通技巧、跳出思維的盒子--創(chuàng)新思維、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬管理和長期激勵體系建設、目標管理、時間管理、新勞動合同法下的企業(yè)人力資源法律風險、房地產(chǎn)企業(yè)成本控制與納稅籌劃實務、營銷禮儀、壓力與情緒化管理、從專才走向管理精英、新進員工職業(yè)化訓練。新北區(qū)辦公軟件培訓電話針對企業(yè)財務人員的培訓課程有哪些?

銀行員工要掌握以下培訓課程:銀行工作人員儀態(tài)修養(yǎng),接待站姿和行禮、指引手勢、待客坐姿服務溝通中的基本坐姿、窗口工作中的語言表達能力、快速應變能力;職業(yè)儀容儀表與精神面貌,員工的儀容禮儀、工作裝與工作妝工作衣著的配飾、領帶與絲巾的結(jié)系方法方式;銀行服務態(tài)度表情規(guī)范應有的服務意識與服務態(tài)度、微笑服務的概念要求、原則和練習、使用規(guī)范和禁忌;儀銀行工作人員接聽電話禮儀、電話服務的聲音要求、電話服務注意事項、電話跟訪的解決方案;接待禮儀中的細節(jié)客服溝通中的禁忌、客戶陪同中的引導、握手、介紹、座次、名片;語言表達與普通話訓練、工作語言的口吻和態(tài)度、敬語和雅語、謙語和歉語的使用、周到待客服務的細致和細心、說出拒絕的方法和方式處理投訴、抱怨形態(tài)與抱怨原因的分析、聽取抱怨處理前的心理準備、抱怨處理辭令與應對關(guān)鍵點注意處理對方的態(tài)度。

企業(yè)管理培訓的意義:吸引人才重視企業(yè)管理培訓才能吸引優(yōu)秀人才的加入,因為培訓不僅是企業(yè)發(fā)展地需要,更是人才自身的需要。據(jù)機構(gòu)調(diào)查,許多人才在應聘選擇企業(yè)時,其中一個重要的因素便是要考慮這個企業(yè)是否能對員工提供良好的培訓機會。企業(yè)管理培訓的意義還有:增強企業(yè)競爭力在市場中競爭是企業(yè)的常態(tài),面對市場日益激烈的競爭,企業(yè)只有與對手相比存在著明顯競爭優(yōu)勢時,企業(yè)才有可能在激烈的市場競爭中贏得一席之地,而比較能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢和企業(yè)品牌形象。保證顧客的忠誠度靠的是訓練有素的企業(yè)員工,沒有經(jīng)過訓練的員工,不但會降低產(chǎn)品和服務質(zhì)量、影響顧客的購買決策,還會損害企業(yè)品牌形象,對企業(yè)而言,培訓正是增強競爭力的有效手段之一。企業(yè)員工如何做好情緒壓力管理?

對培訓的誤區(qū)還有:1、認為培訓是一種福利,忽略了員工參加培訓的義務和責任這將導致員工不重視培訓,不能發(fā)揮培訓應有的作用.。2、不做培訓需求分析,培訓沒有針對性,培訓項目設置不合理,導致培訓效果事倍功半。在進行調(diào)研時,絕大部分的企業(yè)員工都希望加強培訓的針對性,這與培訓需求是否有效開展有直接的關(guān)聯(lián)。3、監(jiān)督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當?shù)仍?,造成培訓效果事倍功半。培訓效果取決于培訓方法、培訓講師、培訓前期準備等多種因素,只有多方面考慮,才能讓絕大部分學員都掌握。4、培訓缺少有效的評估機制,培訓成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境,造成培訓與實際工作脫節(jié),以至于員工認為培訓意義不大。培訓轉(zhuǎn)化的成功率相當大程度上取決于是否有能夠促進培訓成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境,培訓還必須與激勵、考核相掛鉤,否則易導致員工學了就忘,覺得培訓對工作幫助不大,認為培訓沒有太大用處。5、培訓是萬全之策的,只有出現(xiàn)問題就想到培訓這就走入了另一個誤區(qū),過分重視培訓,讓培訓擔負了“不能承受之重”。培訓只能解決“不能的問題”,解決不了“不為的問題”。企業(yè)培訓項目有哪些?如何有效確定企業(yè)培訓項目?新北區(qū)辦公軟件培訓電話

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企業(yè)管理培訓的意義:激發(fā)員工積極性在人力資源開發(fā)與管理中,對員工的培訓往往被視為企業(yè)的福利。持續(xù)不斷地培訓不只是讓員工得到了個人知識和能力的提高。還會使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)。這樣的結(jié)果鼓舞了士氣、激發(fā)了潛能并有效調(diào)動其積極性和主動性。當員工有了自尊和自信心,他就會在工作中將”要我做“轉(zhuǎn)化為”我要做“。而員工敬業(yè)精神的產(chǎn)生,會自然而然地增強企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)管理培訓的意義還有:留住人才培訓是留住人才的重要手段,企業(yè)的每個發(fā)展階段都有企業(yè)需要的人才和相應的崗位,企業(yè)只有通過持續(xù)不斷地培訓,員工的工作技能和個人綜合素質(zhì)才能得到明顯的提升,并且為企業(yè)的高速發(fā)展做出他們應有的貢獻。如果沒有企業(yè)管理培訓,絕大多數(shù)績優(yōu)員工是不可能留得下來的,沒有人喜歡在不能得到知識提升的地方,等待自身能力和個人收入的不斷下降,即便是留下來了這樣的企業(yè)也不會有所發(fā)展。新北區(qū)辦公軟件培訓電話

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