一比七的客戶服務(wù)體系體現(xiàn)了"以人為本"的理念??头F(tuán)隊(duì)實(shí)行7×24小時(shí)在線服務(wù),確保用戶問題隨時(shí)得到響應(yīng)。**的"1小時(shí)響應(yīng),7小時(shí)解決"服務(wù)承諾**提升了客戶滿意度。會(huì)員體系設(shè)計(jì)同樣別出心裁,設(shè)置7個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)不同權(quán)益,積分累積規(guī)則簡單明了。每月7號(hào)為會(huì)員日,專屬優(yōu)惠和限量產(chǎn)品發(fā)售有效提升了用戶粘性。這種精細(xì)化的運(yùn)營讓一比七在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。從品牌文化角度看,一比七倡導(dǎo)"工作與生活的完美比例"。品牌主張現(xiàn)代人應(yīng)該合理安排時(shí)間,將一天24小時(shí)科學(xué)分配,這種理念尤其契合都市白領(lǐng)的需求。品牌發(fā)起的"17:00準(zhǔn)時(shí)下班"公益活動(dòng)引發(fā)***共鳴,倡導(dǎo)高效工作、品質(zhì)生活的新風(fēng)尚。企業(yè)內(nèi)部也踐行這種文化,員工福利制度包含7大類保障,年假制度采取"1+7"模式(1周年假+7天帶薪病假),這種人性化管理成為人才吸引的亮點(diǎn)。一比七公司品牌策劃,低成本,有結(jié)果。云南一比七賦能破局方案
一比七品牌故事,2008 年秋天的個(gè)早晨,一架橫跨大西洋的國際航班平穩(wěn)降落在貧瘠的東南非大陸。一位從香港起飛的姑娘 W,從此開始長達(dá)半年的原始森林般的旅居生活。彼此,CCTV 國際臺(tái)正播放雷曼兄弟倒閉的新聞,金融危機(jī)浪潮席卷而來。四天四夜的穿越之后,W 發(fā)現(xiàn)森林深處一所低矮的土房子上,赫然刷寫著可口可樂的廣告!這讓人非常驚訝,感嘆個(gè)強(qiáng)大品牌的滲透力和生命力?;貒螅琖 發(fā)現(xiàn),珠三角企業(yè)哀聲一片。工廠倒閉,民工失業(yè),客戶跑路… 危機(jī)下,太多企業(yè)不堪一擊。當(dāng)重新站起來的時(shí)候,它們開始紛紛尋求品牌自強(qiáng)之道。于是,W 所經(jīng)營的文化傳播公司,也就是一比七品牌咨詢的前身正式轉(zhuǎn)型,成為國內(nèi)**早一批品牌全案策劃公司,W就是現(xiàn)今的太陽花老師。2010 年上海世博會(huì)。美國館滿滿一面墻的 LOGO,那么熟悉,分明是在向全世界證明“品牌強(qiáng)則國強(qiáng)”。相比我國企業(yè)發(fā)展中環(huán)境污染、童叟留守,而產(chǎn)品屢遭反傾銷,太陽花老師感到生氣又不得不服氣。心酸的中國制造,民族企業(yè)急需民族品牌的崛起。做一名有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)公民!成就中國品牌,助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和中華民族的偉大復(fù)興!——從此,一比七品牌咨詢的使命正式確立。重慶一比七對(duì)賭業(yè)績品牌升級(jí)找一比七,專業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)為您護(hù)航。
為什么選擇一比七,超省錢20-50%,對(duì)賭業(yè)績的商業(yè)模式?jīng)Q定我們并不賺咨詢費(fèi),也不賺媒體費(fèi),而是抽取業(yè)績?cè)隽康姆殖?,所以品牌方的啟?dòng)費(fèi)用相對(duì)是比較小的,需市場(chǎng)價(jià)的20%-50%。一比七品牌戰(zhàn)略,頂層設(shè)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略、競爭策略、品牌定位、品牌架構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)劃、商業(yè)模式。一比七品牌形象,品牌調(diào)性、基因塑造、價(jià)值提煉、VI 與視覺形象、產(chǎn)品包裝、創(chuàng)始人IP。一比七營銷推廣,品類突圍、爆款打造、整合營銷、天地人網(wǎng)布局、立體傳播、裂變變現(xiàn)。一比七 融資策劃:市場(chǎng)研究、商業(yè)模式、商業(yè)計(jì)劃書、融資規(guī)劃、股權(quán)設(shè)計(jì)、資本對(duì)接。
2B企業(yè)往往客戶基數(shù)比較少,客單價(jià)比較高。很多2B企業(yè)不超過10個(gè)客戶,或者只有三五個(gè),甚至有的只有一兩個(gè)客戶。所以,我們很少見到他們的營銷活動(dòng)和廣告運(yùn)動(dòng)。比如華為,在做手機(jī)之前,就是個(gè)非常典型的2B企業(yè)。盡管也有品牌部門,但他們做品牌的方式,并不在于廣告投放,更多的是做一些公關(guān)營銷。也有些2B企業(yè)客戶基數(shù)要稍大一些,相應(yīng)而言客單價(jià)相對(duì)沒那么高。這樣的企業(yè),他們對(duì)營銷活動(dòng)和廣告運(yùn)動(dòng)的也有一定依賴。比如我的一些同行,就有到處打廣告的,還有些做網(wǎng)站建設(shè)的公司和財(cái)務(wù)公司,他們的客單價(jià)更低一些,客戶基數(shù)更大一些,所以他們的推廣也不少??偟恼f來,客戶基數(shù)越少的企業(yè),品牌露出越少。但這里有一點(diǎn)要特別強(qiáng)調(diào)的是,不做廣告運(yùn)動(dòng)和營銷活動(dòng),品牌露出少,并不等于不需要做品牌。只不過,他們沒有怎么去做太多品牌傳播,而是靠行業(yè)口碑、渠道或者營銷人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地做市場(chǎng),但他們依然要做精細(xì)的品牌定位,做品牌形象維護(hù)和升級(jí)。一比七數(shù)字品牌策劃,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一比七的國際化戰(zhàn)略采取循序漸進(jìn)的方式。首階段選擇7個(gè)文化相近的亞洲市場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn),積累國際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品本地化堅(jiān)持"1個(gè)全球標(biāo)準(zhǔn)+7項(xiàng)本地適應(yīng)"的原則,在保持品牌統(tǒng)一性的同時(shí)尊重區(qū)域差異。國際市場(chǎng)傳播采用"1支全球廣告+7支區(qū)域短片"的組合策略,既節(jié)省制作成本又確保傳播效果。這種務(wù)實(shí)的國際化路徑幫助一比七穩(wěn)步拓展全球業(yè)務(wù),避免了許多品牌盲目擴(kuò)張的陷阱。在危機(jī)管理方面,一比七建立了完善的預(yù)警和處理機(jī)制。危機(jī)分級(jí)系統(tǒng)將潛在風(fēng)險(xiǎn)劃分為7個(gè)等級(jí),對(duì)應(yīng)不同的響應(yīng)預(yù)案。公關(guān)團(tuán)隊(duì)實(shí)行"1分鐘預(yù)警,7分鐘響應(yīng)"的工作標(biāo)準(zhǔn),確保危機(jī)事件得到及時(shí)控制。品牌還定期進(jìn)行危機(jī)模擬演練,涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)投訴等17個(gè)常見場(chǎng)景。這套成熟的危機(jī)管理體系已經(jīng)成功化解多次潛在危機(jī),維護(hù)了品牌聲譽(yù)和消費(fèi)者信任。找不到突破口,盲目努力而不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)力。江蘇一比七品牌課程
一比七品牌公益活動(dòng)策劃,踐行社會(huì)責(zé)任。云南一比七賦能破局方案
品牌策劃的第三個(gè)段位高階:品牌立體式操作高階則需要和甲方平等對(duì)話,甚至可能從**的角度進(jìn)行合作。通常做個(gè)這樣的案子,需要策劃人員在市場(chǎng)研究上花費(fèi)大量的時(shí)間精力,有非常強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)和洞察力,從行業(yè)版圖到企業(yè)戰(zhàn)略,從品牌定位到產(chǎn)品研發(fā),從產(chǎn)品部署到渠道開發(fā),從價(jià)值提煉到價(jià)格設(shè)計(jì),從B端到C端,從線上到線下,等等,各個(gè)層面去思考,一切為了品牌影響力和銷售業(yè)績。這種策劃需要達(dá)到“軍師”的高度,而不是等待客戶提供明確的BRIEF,然后按照要求完成作業(yè)。云南一比七賦能破局方案