擺在廣大培訓(xùn)工作者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面前的是他們辛辛苦苦開(kāi)展的培訓(xùn)并沒(méi)有收到理想的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)效率一直在低端徘徊。很大程度上還使得培訓(xùn)在員工心目中的印象大打折扣，有的企業(yè)員工甚至排斥培訓(xùn)，每逢培訓(xùn)課程必不參加。在這種浪費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力的情況下，卻沒(méi)有理想的效果，更別提培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化運(yùn)用了。企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)工作的人員不免懊惱，甚至認(rèn)為培訓(xùn)是個(gè)美麗的陷阱，看似不錯(cuò)，其實(shí)不然。那么到底為什么會(huì)造成這種不理想、效果差的局面呢？縱觀企業(yè)現(xiàn)狀，大致可以歸結(jié)為企業(yè)盲目跟風(fēng)，沒(méi)有結(jié)合自身的實(shí)際情況制定培訓(xùn)課程。能這么系統(tǒng)做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的公司卻并不多。甘肅培訓(xùn)體系培訓(xùn)管理系統(tǒng)
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要注意以下問(wèn)題：年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很明確，就是幫助員工改善績(jī)效。在這個(gè)大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績(jī)效周期的績(jī)效考核，確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績(jī)效周期內(nèi)，員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計(jì)劃性，或計(jì)劃不合理，可以設(shè)計(jì)一個(gè)《如何做好計(jì)劃管理的課程》，培訓(xùn)目標(biāo)是：掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會(huì)編制計(jì)劃、學(xué)會(huì)檢查計(jì)劃。培訓(xùn)需求調(diào)查；年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂；年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織；培訓(xùn)總結(jié)；培訓(xùn)效果評(píng)估。甘肅時(shí)代光華培訓(xùn)管理系統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)由“線(xiàn)下培訓(xùn)”向“線(xiàn)上+線(xiàn)下結(jié)合”方式轉(zhuǎn)變。
見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)的培訓(xùn)課件，內(nèi)容基本是百度復(fù)制粘貼拼湊而來(lái)，整個(gè)培訓(xùn)都是照本宣科毫無(wú)創(chuàng)新，沒(méi)有個(gè)人的理解。其實(shí)，這還算好的，就怕有些人自身水平不夠，輸出的培訓(xùn)內(nèi)容前后矛盾，曲解前人思想又講給大家聽(tīng)。一個(gè)負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)講師，會(huì)在培訓(xùn)前好好打磨課程，會(huì)在培訓(xùn)中調(diào)整好自身的狀態(tài)，引導(dǎo)受訓(xùn)員工達(dá)到共情，讓受訓(xùn)員工有所感觸和收獲。還有，我們也要警惕，有些受訓(xùn)員工本身就是來(lái)打醬油的。他來(lái)只是領(lǐng)導(dǎo)要求他來(lái)，來(lái)了以后也別指望他能好好聽(tīng)講。講師講兩個(gè)小時(shí)，他在下邊玩兩個(gè)小時(shí)手機(jī)，然后還好心給了講師一個(gè)非常滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)。如果是這種情況，就算企業(yè)的培訓(xùn)體系再完善，請(qǐng)的講師再牛，也不可能有效果。
商品售后服務(wù)認(rèn)證，有時(shí)又被稱(chēng)為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”，“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱(chēng)為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”。也因?yàn)椤绑w系”容易和“管理體系認(rèn)證”混淆，但無(wú)論從認(rèn)證的類(lèi)別和技術(shù)角度來(lái)看，兩者都有極大的區(qū)別。再來(lái)了解我國(guó)認(rèn)證分類(lèi)：《******認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定了我國(guó)認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類(lèi)?！爱a(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測(cè)評(píng)價(jià)有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿(mǎn)意而實(shí)施的活動(dòng)的總和，并要分級(jí)鑒定其“能力”。管理體系認(rèn)證了，不就相當(dāng)于建立了售后服務(wù)體系了么?還要花錢(qián)再辦售后服務(wù)認(rèn)證!別急，聽(tīng)我細(xì)細(xì)講來(lái)。目前在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，一個(gè)企業(yè)要想有長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須有人才、技術(shù)、信息、資源作支撐。
場(chǎng)景還原法：場(chǎng)景還原是一種新型的員工培訓(xùn)方法。它的主要方式就是讓新員工有一個(gè)途徑從項(xiàng)目、任務(wù)、客戶(hù)、同事等多個(gè)維度來(lái)了解事情發(fā)生的前因后果和上下文，而這個(gè)途徑就是“活動(dòng)流”。領(lǐng)度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進(jìn)入相應(yīng)的活動(dòng)流中，如項(xiàng)目活動(dòng)流、任務(wù)活動(dòng)流、客戶(hù)活動(dòng)流、個(gè)人活動(dòng)流等等。如果想了解項(xiàng)目，通過(guò)進(jìn)入項(xiàng)目活動(dòng)流可以了解項(xiàng)目的目標(biāo)，資源，執(zhí)行過(guò)程，文檔等所有信息。如果是接手一個(gè)項(xiàng)目中未完成的任務(wù)，可以將任務(wù)重新分配給新的同事，這個(gè)新同事會(huì)馬上了解到任務(wù)執(zhí)行的前期記錄，因?yàn)槿蝿?wù)活動(dòng)流中記錄了執(zhí)行過(guò)程中的所有問(wèn)題，解決方法，以及客戶(hù)的反饋等等，像放電影似的展眼前。如果一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)想了解部門(mén)員工的話(huà)，可以具有權(quán)限進(jìn)入每個(gè)員工的個(gè)人空間去了解他們的工作、興趣、愛(ài)好、工作真實(shí)進(jìn)度，對(duì)工作所提的建議，以及所完成的項(xiàng)目、任務(wù)、文檔等。企業(yè)培訓(xùn)是至關(guān)重要的。河北中智光華培訓(xùn)有哪些
培訓(xùn)是企業(yè)開(kāi)發(fā)和發(fā)展人力資源的重要手段。甘肅培訓(xùn)體系培訓(xùn)管理系統(tǒng)
職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證是人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心2004年推出的一套職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)認(rèn)證體系，簡(jiǎn)稱(chēng)CETTIC認(rèn)證。目前我國(guó)只有三個(gè)中心發(fā)的證書(shū)表示國(guó)家的正式認(rèn)證，一是由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的證書(shū)(CETTIC);二是由國(guó)家人事部考試中心頒發(fā)的證書(shū);三是由國(guó)家教育部考試中心頒發(fā)的證書(shū)。由人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心(CETTIC)頒發(fā)證書(shū)。該證書(shū)系初次頒發(fā)，可以作為培訓(xùn)學(xué)員從業(yè)的憑證，同時(shí)也可作為申請(qǐng)職業(yè)技能鑒定時(shí)，接受過(guò)相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn)的證明的。甘肅培訓(xùn)體系培訓(xùn)管理系統(tǒng)
西安時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司是一家企業(yè)管理咨詢(xún)；企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃；市場(chǎng)調(diào)查；文化藝術(shù)交流活動(dòng)的組織、策劃（不含培訓(xùn)、演出）；計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的技術(shù)服務(wù)；廣告的發(fā)布；計(jì)算機(jī)軟硬件、文化用品的銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。西安時(shí)代光華作為企業(yè)管理咨詢(xún)；企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃；市場(chǎng)調(diào)查；文化藝術(shù)交流活動(dòng)的組織、策劃（不含培訓(xùn)、演出）；計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的技術(shù)服務(wù)；廣告的發(fā)布；計(jì)算機(jī)軟硬件、文化用品的銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）的企業(yè)之一，為客戶(hù)提供良好的企業(yè)培訓(xùn)，5D培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師認(rèn)證，管理咨詢(xún)，行動(dòng)學(xué)習(xí)。西安時(shí)代光華致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品上的貼心，為用戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)。西安時(shí)代光華始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的成長(zhǎng)共贏。