員工培訓(xùn)是企業(yè)的生命線，若是員工培訓(xùn)問題解決不了，那么必然影響到整個(gè)企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。而對(duì)于員工培訓(xùn)很容易出現(xiàn)的問題和很難解決的問題就是：?jiǎn)T工對(duì)培訓(xùn)不感興趣，起不到培訓(xùn)效果。對(duì)于這個(gè)問題，首先就需要弄清楚問題在哪里？而一般產(chǎn)生問題的原因主要有以下幾點(diǎn)。在現(xiàn)在的許多企業(yè)對(duì)基層員工培訓(xùn)的目標(biāo)基本都是從問題導(dǎo)向進(jìn)行出發(fā)，也就是根據(jù)基層管理人員在工作過程中出現(xiàn)的各種表現(xiàn)問題，進(jìn)行組織培訓(xùn)，很少?gòu)幕鶎庸芾砣藛T工出色的履行崗位職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)所需要的素質(zhì)角度進(jìn)行培訓(xùn)。雖然“頭很痛醫(yī)頭，腳很痛醫(yī)腳”的培訓(xùn)一直都是一個(gè)極好培訓(xùn)方案，但是，相對(duì)缺乏體系化設(shè)計(jì)的基層管理人員來說這樣的培訓(xùn)還存在明顯的不足。西安時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司服務(wù)遍布國(guó)內(nèi)。北京降本增效培訓(xùn)管理
認(rèn)證培訓(xùn)：通過國(guó)家統(tǒng)一考試，由人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一頒發(fā)的“高級(jí)人力資源管理師資格證書”，全國(guó)持有高級(jí)證人數(shù)不足5000，高級(jí)資質(zhì)，厲害證書！統(tǒng)考科目：理論知識(shí)+操作技能+文件筐，考核形式：，筆試+綜合評(píng)審報(bào)考條件：學(xué)歷：工作年限：本科：9年;碩士:6年;博士:3年；取得二級(jí)證3年；所學(xué)課程：組織文化；組織變革與發(fā)展；人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績(jī)效管理；薪酬福利管理：勞動(dòng)關(guān)系管理：認(rèn)證培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、常務(wù)副總、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理；有志于從事人力資源管理工作的專業(yè)人員。課程受益：掌握好的管理技能：學(xué)習(xí)系統(tǒng)的人力資源管理理論知識(shí)，掌握好的的hr管理實(shí)操技能。北京降本增效培訓(xùn)管理員工通過培訓(xùn)，知識(shí)和技能都得到提高，這但但是培訓(xùn)的目的之一。
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要注意以下問題：掌握真實(shí)需求這樣的做法很容易誤導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)并不熟悉和擅長(zhǎng)的部門負(fù)責(zé)人，以為培訓(xùn)就是聽口碑好的老師的課，不管老師講什么內(nèi)容，只要是名師，只要是有名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就是較好的選擇，因此，他們把有名的老師和有名的機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)需求的源頭，制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃。所以，只有從員工績(jī)效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是較真實(shí)的需求，也是企業(yè)較需要的。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候，就要從員工的績(jī)效出發(fā)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個(gè)問題后面還要詳述。
全世界已有近100個(gè)國(guó)家和地區(qū)正在積極推行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，約有40個(gè)品質(zhì)體系認(rèn)可機(jī)構(gòu)，認(rèn)可了約300家品質(zhì)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，20多萬家企業(yè)拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書，一個(gè)國(guó)際多邊承認(rèn)協(xié)議和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國(guó)廣州誕生。企業(yè)ISO認(rèn)證對(duì)企業(yè)有什么好處？為中小型客戶增添信譽(yù)和信心；“除了實(shí)現(xiàn)客戶更高的信心水平和更好地留住客戶，供應(yīng)商的選擇過程也得到了改善。而全球化意味著國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是任何公司成功打開出口市場(chǎng)的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)的高技術(shù)水平必須基于一種好的方法，可用其對(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理的嚴(yán)密性進(jìn)行驗(yàn)證。企業(yè)培訓(xùn)不是公益活動(dòng)，它將耗費(fèi)大量時(shí)間、人力和財(cái)力，所以企業(yè)無不希望培訓(xùn)能更落地。
培訓(xùn)內(nèi)容由“補(bǔ)缺型”向“挖潛性”轉(zhuǎn)變。受傳統(tǒng)思維方式的影響，培訓(xùn)遵循的一直是“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，比如旅游企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，多著眼于從業(yè)者的“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”及操作技能掌握、基本知識(shí)應(yīng)用、解決具體問題能力等方面的“補(bǔ)缺”培訓(xùn)。但面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)但為“補(bǔ)缺”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把挖掘潛力作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓(xùn)的內(nèi)容，使旅游業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓(xùn)中真正學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的有效釋放。應(yīng)該明確培訓(xùn)人員的責(zé)任機(jī)制。廣東時(shí)代光華培訓(xùn)技巧
內(nèi)培訓(xùn)體系包括適用性培訓(xùn)。北京降本增效培訓(xùn)管理
重視員工培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)：效果反饋可以重新審視當(dāng)初的職業(yè)能力分析是否準(zhǔn)確、開發(fā)設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理，所選內(nèi)容、教材、教師、教法、形式是否得當(dāng)；從結(jié)業(yè)時(shí)看培訓(xùn)質(zhì)量如何、效益如何，從教與學(xué)兩方面分析得失，提出今后的改進(jìn)意見。在評(píng)價(jià)時(shí)，要正確的選擇培訓(xùn)評(píng)估方法，將定性的方法和定量的方法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從多方面設(shè)置培訓(xùn)評(píng)估的指標(biāo)，而不是只從投資回報(bào)率來評(píng)估。目前在評(píng)估一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃或項(xiàng)目的效果和效益時(shí)通常是參考柯卡帕切提出的“四標(biāo)準(zhǔn)”，即學(xué)員的反應(yīng)，也就是評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的意見和看法，具體包括，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃是否滿意、是否喜歡、是否認(rèn)為有價(jià)值，包括對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、講課老師及主持人的水平、培訓(xùn)的方式、時(shí)間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度。北京降本增效培訓(xùn)管理
西安時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)培訓(xùn)，5D培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師認(rèn)證，管理咨詢，行動(dòng)學(xué)習(xí)等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在商務(wù)服務(wù)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。西安時(shí)代光華秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。