當互聯(lián)網(wǎng)遇見空氣凈化器

來源：發(fā)布時間：2019-07-24

空氣凈化器遇到互聯(lián)網(wǎng)會給行業(yè)帶來怎樣的變化？如果我們各位企業(yè)家不能給予及早關注，我們就會像傳統(tǒng)銀行和保守的出租司機一樣，眼看著自己的利益受到侵蝕，卻只有憤怒的份兒！

首先是傳統(tǒng)的銷售模式的變化。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助粉絲營銷，通過情懷和概念積攢了大量的粉絲，是以百萬、千萬計的，而且很多是“腦殘粉”，即不論企業(yè)出什么產(chǎn)品，粉絲都會歡呼和支持，是實實在在地用錢支持。由于企業(yè)基因不同，傳統(tǒng)空凈企業(yè)很難達到這樣的高度，但要注重通過新媒體（微信公眾號、微博等）方式，低成本擴大企業(yè)的影響力，至少把自己產(chǎn)品的用戶發(fā)展為企業(yè)的粉絲，通過他們擴散傳播企業(yè)品牌。

第二個變化是企業(yè)盈利模式的變化。

空氣凈化器是一個需要維護和保養(yǎng)的產(chǎn)品，只有良好的保養(yǎng)才能真正保證空氣質量，而缺乏保養(yǎng)的凈化器有可能成為二次污染源。目前的現(xiàn)狀是用戶買了凈化器，初期用得不錯，而一直不知道更換濾網(wǎng)或清洗。很多業(yè)內人士對此的評論是用戶只是為了尋求心理安慰，并不真心關心空氣質量，這樣的心態(tài)使我們錯失了后期維護保養(yǎng)的利潤。

支持檢測和聯(lián)網(wǎng)功能的空氣凈化器，一方面改善了用戶體驗，讓用戶遠程也可以查看空氣質量、操控凈化器、查看濾網(wǎng)的使用情況，另一方面增加了自身的存在感，用戶通過手機就可以時常感受到它的存在。如果手機端告訴用戶，你的濾網(wǎng)已經(jīng)消耗完了，再繼續(xù)使用會產(chǎn)生二次污染，并可一鍵訂購濾網(wǎng)，這時用戶還會無動于衷嗎？不是用戶不好，是此前我們和用戶的距離太遠，用戶處于無知無覺的狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)總講要把用戶當做小白來看待，其實這后面隱藏的是產(chǎn)品的智能，對企業(yè)要求高了。

第三個變化是企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品的模式改變了。

傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)，由設計師在辦公室里設計出產(chǎn)品，前期做些用戶調查，然后埋頭把產(chǎn)品生產(chǎn)出來，根據(jù)銷售結果，再開始下一帶開發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設計產(chǎn)品講究快速迭代，通過大數(shù)據(jù)分析實時了解用戶的使用習慣和痛點，不斷改進產(chǎn)品。即使是硬件，也可以通過不斷的遠程升級，使產(chǎn)品更貼切用戶的需求?？梢韵胍娙辗e月累下來，兩類不同的公司在產(chǎn)品競爭力上會產(chǎn)生很大差異。

以上銷售模式、盈利模式、開發(fā)和生產(chǎn)模式上的差異，使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界進入傳統(tǒng)行業(yè)時具備天然的競爭優(yōu)勢。

我們該如何應對？沒有更好的辦法，學習互聯(lián)網(wǎng)思維、改造凈化器使之具備聯(lián)網(wǎng)功能、分析用戶使用設備的大數(shù)據(jù)