醫(yī)用氣體工程實(shí)施能力通過(guò)多項(xiàng)重大案例驗(yàn)證。嚴(yán)格遵循GB 50751-2012《醫(yī)用氣體工程技術(shù)規(guī)范》,在上海市質(zhì)子重離子醫(yī)院項(xiàng)目中創(chuàng)新應(yīng)用三項(xiàng)技術(shù):1)醫(yī)用不銹鋼管道全自動(dòng)軌道焊接(焊縫X射線檢測(cè)合格率100%);2)智能壓力平衡裝置(終端輸出壓力波動(dòng)≤±0.01MPa);3)冗余供氣系統(tǒng)(雙路氣源切換時(shí)間<3秒)。高原供氧解決方案攻克海拔3,800米環(huán)境難題,通過(guò)三級(jí)增壓補(bǔ)償使氧流量穩(wěn)定性達(dá)99.2%,成功應(yīng)用于日喀市人民醫(yī)院新建院區(qū)。近五年累計(jì)完成三甲醫(yī)院供氧系統(tǒng)建設(shè)/改造項(xiàng)目41個(gè),工程驗(yàn)收一次通過(guò)率98.7%,平均工期比合同約定提前12天。醫(yī)用氧氣通過(guò)鼻導(dǎo)管低流量輸送。長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)期使用醫(yī)用氧氣批發(fā)
在員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,上海奧林化工建立了完善的人才培養(yǎng)體系。公司現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員45名,其中包括10名持有壓力容器操作證書的專職人員。所有新員工必須接受為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括安全規(guī)范、操作流程和應(yīng)急處理等。公司每年組織兩次全員復(fù)訓(xùn),并針對(duì)不同崗位開展專項(xiàng)技能提升課程。2024年累計(jì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)超過(guò)5000小時(shí),人均受訓(xùn)時(shí)間達(dá)80小時(shí)。通過(guò)建立技能等級(jí)評(píng)定和績(jī)效考核體系,打造了一支專業(yè)穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)在2024年上海市?;沸袠I(yè)技能大賽中獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。寶山區(qū)高效制備醫(yī)用氧氣安全使用指導(dǎo)醫(yī)用氧氣設(shè)備需配備泄漏報(bào)警裝置。
上海奧林化工的醫(yī)用氧氣質(zhì)量保障體系構(gòu)建于多層級(jí)檢測(cè)機(jī)制之上。原料空氣經(jīng)初濾后進(jìn)入分子篩吸附塔,去除水分、二氧化碳及碳?xì)浠衔铮S后在-185℃深冷環(huán)境中進(jìn)行精餾分離。出廠前執(zhí)行三級(jí)檢驗(yàn):在線傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)氧純度,每?jī)尚r(shí)記錄;每日抽樣送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)***相色譜法全組分分析;每月將留樣送至上海市醫(yī)療器械檢測(cè)所進(jìn)行比對(duì)驗(yàn)證。儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)采用雙層真空絕熱液氧儲(chǔ)罐(日蒸發(fā)率≤0.15%),運(yùn)輸槽車配備壓力、溫度、GPS三合一物聯(lián)網(wǎng)終端,數(shù)據(jù)直傳國(guó)家藥品追溯平臺(tái)。公司近三年在省級(jí)藥監(jiān)抽查中產(chǎn)品合格率100%,檢測(cè)報(bào)告可通過(guò)官網(wǎng)驗(yàn)證真?zhèn)巍?/p>
在質(zhì)量管理方面,上海奧林化工建立了完善的質(zhì)量控制體系。公司與多家通過(guò)GMP認(rèn)證的醫(yī)用氧氣生產(chǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,所有氣源都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的供應(yīng)商審核。入庫(kù)前對(duì)每批次氧氣進(jìn)行質(zhì)量抽檢,包括純度、水分含量等關(guān)鍵指標(biāo)。倉(cāng)庫(kù)實(shí)行分區(qū)管理,醫(yī)用氧氣**存儲(chǔ)區(qū)配備自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控環(huán)境參數(shù)。采用先進(jìn)的鋼瓶管理系統(tǒng),每個(gè)鋼瓶都有***的電子標(biāo)簽,記錄完整的流轉(zhuǎn)信息。質(zhì)量管理部門定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查,確保符合《醫(yī)用氣體工程技術(shù)規(guī)范》的要求。所有質(zhì)量記錄保存期限不少于產(chǎn)品有效期后兩年,確保全程可追溯。醫(yī)用氧氣經(jīng)液氧汽化后臨床使用。
上海奧林化工高度重視客戶服務(wù)質(zhì)量提升工作。公司設(shè)立了24小時(shí)客戶服務(wù)熱線,配備5名專業(yè)客服人員,承諾30秒內(nèi)接聽率不低于95%。建立了三級(jí)客戶投訴處理機(jī)制,一般性問(wèn)題4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),復(fù)雜問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)給出解決方案。每月對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集改進(jìn)建議并落實(shí)到具體工作中。2024年客戶滿意度達(dá)到98.7%,較上年提升1.2個(gè)百分點(diǎn)。公司還定期組織客戶交流會(huì),邀請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員參加,共同探討服務(wù)優(yōu)化方案。通過(guò)這些舉措,公司與主要客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,老客戶續(xù)約率連續(xù)三年保持在100%。醫(yī)用氧氣治需避免長(zhǎng)期高濃度吸入。徐匯區(qū)無(wú)菌包裝醫(yī)用氧氣口碑當(dāng)先
醫(yī)用氧氣濃縮器適合家庭長(zhǎng)期氧療。長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)期使用醫(yī)用氧氣批發(fā)
上海奧林化工醫(yī)用氧氣業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力源于供應(yīng)鏈韌性建設(shè)。公司在江蘇南通港區(qū)設(shè)立戰(zhàn)略儲(chǔ)備基地,配置10,000m3低溫儲(chǔ)罐及鐵路**線,保障極端天氣下的原料供應(yīng)。通過(guò)自建危化品物流車隊(duì)與第三方物流雙重配送體系,實(shí)現(xiàn)上海市域2小時(shí)送達(dá)、華東地區(qū)12小時(shí)覆蓋的配送能力。所有運(yùn)輸車輛配備雙衛(wèi)星定位與電子鎖系統(tǒng),運(yùn)輸路徑由AI算法動(dòng)態(tài)優(yōu)化。在質(zhì)量控制環(huán)節(jié),除執(zhí)行GB8982-2009醫(yī)用氧氣標(biāo)準(zhǔn)外,更參照歐盟藥典EP10.0標(biāo)準(zhǔn)增加氧化亞氮等雜質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目。該業(yè)務(wù)已納入中國(guó)人保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)覆蓋范圍,累計(jì)為合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供超百億元風(fēng)險(xiǎn)保障。其持續(xù)通過(guò)CNAS認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的盲樣考核,確保檢測(cè)數(shù)據(jù)國(guó)際互認(rèn)。長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)期使用醫(yī)用氧氣批發(fā)