4.會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn)。6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會議服務(wù):會議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳2.資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。3.定期回訪和***資訊反饋。中餐與午餐基本上是屬于正餐了,可采取人數(shù)預(yù)算方式——自助餐形式,按桌預(yù)算——圍桌式形式。普陀區(qū)創(chuàng)新會議及展覽服務(wù)單價(jià)
(4)**到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。(5)酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整)。(6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。松江區(qū)創(chuàng)新會議及展覽服務(wù)好處隨著會展業(yè)的發(fā)展,也不斷曝出的騙展事件,讓企業(yè)在選擇展會時(shí)難以決斷。
1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。會中服務(wù)1.會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
展覽服務(wù)是以促進(jìn)商品流通、經(jīng)貿(mào)往來為**目標(biāo)的專業(yè)化服務(wù)領(lǐng)域,通過策劃組織展覽會議實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣、技術(shù)交流和商貿(mào)對接。服務(wù)機(jī)構(gòu)通常具備從展位設(shè)計(jì)搭建到物流協(xié)調(diào)的全流程服務(wù)能力,覆蓋包裝印刷、機(jī)械工業(yè)、能源環(huán)保等20余個行業(yè)領(lǐng)域 [1],部分國際化企業(yè)通過與全球展覽主辦方合作,建立涵蓋商務(wù)考察、簽證手續(xù)等環(huán)節(jié)的一站式服務(wù)體系。該行業(yè)已形成專業(yè)化運(yùn)營體系,包含**呼叫中心、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和精細(xì)營銷技術(shù)支持,部分展會獲得**"粵貿(mào)全球"等專項(xiàng)政策支持 [1]。服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)評估需綜合考察項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、客戶口碑與價(jià)格合理性等多維度指標(biāo)。狹義的會展指展覽會和會議;廣義的會展是會議、展覽會、節(jié)事活動和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱。
(二)會議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說“慢走、再見”。會后及時(shí)做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時(shí)填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見單計(jì)入年終考核范圍。到了資本主義社會,生產(chǎn)力更加發(fā)展,也就出現(xiàn)了大型博覽會,甚至是世界性的博覽會。上海本地會議及展覽服務(wù)價(jià)目表
會議的餐飲費(fèi)用既可以簡單又會很復(fù)雜,當(dāng)然這主要取決于會議議程的需要和會議的目的。普陀區(qū)創(chuàng)新會議及展覽服務(wù)單價(jià)
4、確定 這個時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行 嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。普陀區(qū)創(chuàng)新會議及展覽服務(wù)單價(jià)
上海語澗企業(yè)管理有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為行業(yè)的翹楚,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將引領(lǐng)語澗供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!