人力資源經(jīng)理人需要具備的技能人力資源經(jīng)理人需要具備相應(yīng)的人力資源管理技能,能了解并掌握相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)知識(shí),更要求能與業(yè)務(wù)部門說(shuō)一樣的“語(yǔ)言”。 人力資源部門應(yīng)該從“權(quán)力中心(Power Center)”的地位走向“服務(wù)中心(Service Center)”。人力資源經(jīng)理人必須具備一套全新的思維方式,去考慮“顧客”需要什么樣的人力資源服務(wù)并怎樣提供這些服務(wù),由此創(chuàng)造在企業(yè)中的**。人力資源管理角色的再定位人力資源管理應(yīng)進(jìn)行角色的再定位。密歇根大學(xué)的沃爾里奇(Ulrich)教授認(rèn)為,作為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的幫手,人力資源管理應(yīng)更注重工作的產(chǎn)出,而不僅*是把工作做好。根據(jù)人力資源管理的戰(zhàn)略決策、行政效率、員工的貢獻(xiàn)和變化能力這四種產(chǎn)出,沃爾里奇歸納了人力資源管理的四個(gè)基本角色,它們分別是戰(zhàn)略性人力資源、管理組織的機(jī)制結(jié)構(gòu)、管理員工的貢獻(xiàn)程度、管理轉(zhuǎn)型和變化。深受很多客戶的信任和支持?;搓巺^(qū)租賃人力資源服務(wù)外包
人力資源外包行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),不乏蘇州、義烏、順德等這樣的制造基地,有一定規(guī)模和數(shù)量的企業(yè),市場(chǎng)勞務(wù)工的缺口較大,人力資源外包市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇何種用工方式,如何降低企業(yè)成本,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是重要課題。不少企業(yè)的人力資源部常為人才招聘奔波,耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,成本高但效果卻不理想。高級(jí)人才的選聘因缺乏人脈資源而困難重重,初級(jí)人才的招聘則太浪費(fèi)時(shí)間。隨著中國(guó)客戶對(duì)外包服務(wù)認(rèn)知度的提高,外包服務(wù)的需求也將大幅增加,特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的管理者,思想更開放,能夠嘗試并接納新的管理模式,這對(duì)人力資源外包行業(yè)的發(fā)展起到了不可忽略的推動(dòng)作用。一站式人力資源服務(wù)外包好處江蘇卓聘,以創(chuàng)新精神,推動(dòng)人力資源服務(wù)升級(jí)。
根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)(IDC)估計(jì),2003年全球外包服務(wù)開支將突破1510億美元,美國(guó)將超過(guò)810億美元;此時(shí)全球外包服務(wù)市場(chǎng)的年增產(chǎn)率(CAGR)為12.2%,而亞太地區(qū)將為15.1%。有關(guān)**認(rèn)為:加入WTO以后,隨著服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)的進(jìn)一步開放,可以預(yù)見,HR外包的服務(wù)內(nèi)容會(huì)得到進(jìn)一步的拓展,市場(chǎng)也會(huì)日趨成熟,發(fā)展前景十分廣闊。一般來(lái)說(shuō),人力資源管理的各項(xiàng)職能都可以外包。即企業(yè)既可以把包括招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬等事務(wù)性、社會(huì)性的人力資源管理業(yè)務(wù)外包出去,也可以將人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度、高專業(yè)化的職能外包出去。但事實(shí)上,并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。美國(guó)印第安納大學(xué)的管理系教授斯考特·萊沃1998年1月—7月對(duì)位于美國(guó)北部的500家企業(yè)外包人力資源管理模式進(jìn)行調(diào)查。
人力資源外包,簡(jiǎn)稱HRO。指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理,以降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率比較大化??傮w而言,人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù),包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。
人力資源外包不是簡(jiǎn)單地人力資源含義與外包含義的組合,它有其特定的豐富含義。它是指利用組織外部的資源,更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動(dòng)所涉及的工作。“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴(kuò)大為“人力資源活動(dòng)所涉及的工作”。 努力做到行業(yè)里面的榜樣。
國(guó)外HR人員與員工的比例通常是1比100,而在國(guó)內(nèi)這個(gè)比例卻在1比30左右。因?yàn)閲?guó)外企業(yè)已紛紛將部分人力資源工作進(jìn)行外包管理,從而使得人力資源管理擺脫了繁瑣的事務(wù)性工作,企業(yè)將注意力集中在**工作而由于國(guó)內(nèi)企業(yè)考慮保密性的問(wèn)題,或便于操控的原因,HP大多還是自己在操作,效率普遍低下。但我們應(yīng)該看到,任何事物的發(fā)展都不是一蹴而就的,需要經(jīng)歷一個(gè)新興期、成長(zhǎng)期、發(fā)展期,***走向成熟,人力資源的外包也是如此。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),使得技術(shù)的發(fā)展日新月異、知識(shí)的更新瞬息萬(wàn)變,因而企業(yè)在提高效率、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面比以往面臨更大的壓力。越來(lái)越多的企業(yè)開始認(rèn)同并接納這一管理方式,逐漸改變傳統(tǒng)的做法,將那些由外部力量完成的事情盡量交由“他人”去做。相比其他同行他們做的效率是較快的。一站式人力資源服務(wù)外包好處
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