這些機(jī)器人旨在協(xié)助完成多種任務(wù),確??腿讼硎軣o縫且難忘的住宿體驗(yàn)??腿酥恍钃艽蚯芭_(tái)電話,便可輕松訂購額外的毛巾,機(jī)器人會(huì)及時(shí)送達(dá)。服務(wù)機(jī)器人幫助酒店優(yōu)化員工資源,讓團(tuán)隊(duì)成員從配送任務(wù)中解放出來,能夠?qū)W⒂诟o迫和貼近客人的事務(wù)。此外,還能簡化酒店內(nèi)部按需食品和飲料訂單,讓客人通過自定義二維碼在房間內(nèi)直接訂餐,從而增加了酒店場(chǎng)所(如餐廳、小酒館、咖啡館、市場(chǎng)等)的收入。平均而言,這每月可為酒店創(chuàng)造數(shù)千美元的增量收入?!盉rickHospitality相信,這一舉措不僅讓他們?cè)诟?jìng)爭激烈的酒店業(yè)中脫穎而出,還為客人提供了獨(dú)特且更高水平的服務(wù)。他們計(jì)劃在新開的酒店——位于加州帝國的CambriabyChoiceHotels中引入服務(wù)機(jī)器人,該酒店將于2024年7月盛大開業(yè)。 機(jī)器人可以提供多語言服務(wù),滿足來自不同國家客人的需求。漳州制造服務(wù)機(jī)器人規(guī)格尺寸
酒店業(yè)的機(jī)器人化進(jìn)程還面臨著三大障礙:一是業(yè)主和運(yùn)營商對(duì)投資新技術(shù)的猶豫,二是對(duì)新技術(shù)缺乏了解和恐懼,三是人類勞動(dòng)者可能會(huì)擔(dān)心機(jī)器人大量投入使用占去了工作機(jī)會(huì)。然而,以上這些因素都無法阻止機(jī)器人技術(shù)和自動(dòng)化在我們行業(yè)中的快速發(fā)展。我們已在許多站在科技前沿的酒店和度假村中看到了機(jī)器人的身影。清潔和創(chuàng)新的食品配送是較容易實(shí)現(xiàn)的功能。但我們也應(yīng)該討論一下從前臺(tái)開始,智能服務(wù)機(jī)器人能做哪些工作。智能鎖和鑰匙分發(fā)服務(wù)使我們能夠提高前臺(tái)工作效率,這些技術(shù)還會(huì)隨著時(shí)間的推移而改進(jìn)并吸引更多客人使用它們。隨著應(yīng)用程序和與酒店管理系統(tǒng)的集成,直接和預(yù)入住服務(wù)變得簡單明了。這也將很快出現(xiàn)在更多酒店中。四星級(jí)和五星級(jí)酒店將在不久的將來提供更先進(jìn)的前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)機(jī)器人是一種短期的新奇事物。真正的回報(bào)在于通過收集個(gè)人信息,利用人工智能預(yù)測(cè)需求,從而改善客戶服務(wù)。 購買服務(wù)機(jī)器人類型酒店服務(wù)機(jī)器人能夠增強(qiáng)品牌形象,吸引更多年輕客群。
酒店智能配送機(jī)器人可全天候?yàn)榭腿颂峁┓?wù),送去毛巾、洗漱用品和小吃??腿藗儗?duì)這種隨時(shí)隨地的服務(wù)表示高度認(rèn)可,酒店方面也報(bào)告稱勞動(dòng)力成本明顯降低。通過提供始終如一的高水平服務(wù),機(jī)器人還提升了客人的滿意度。自此以來,提供酒店機(jī)器人解決方案的公司數(shù)量迅速增長,酒店業(yè)采用機(jī)器人的好處也愈加明顯。機(jī)器人通過自動(dòng)執(zhí)行通常由人力完成的任務(wù),幫助提高運(yùn)營效率;同時(shí),它們還能夠提供更為個(gè)性化的服務(wù),進(jìn)一步提升賓客體驗(yàn)。此外,機(jī)器人在降低成本和節(jié)省時(shí)間方面也發(fā)揮了重要作用。例如,機(jī)器人禮賓員可以為賓客提供酒店及其設(shè)施的信息。
一、洛必恒智能服務(wù)機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)
智能服務(wù)機(jī)器人采用自動(dòng)駕駛技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)智能路徑規(guī)劃和自主導(dǎo)航,不受人工干擾和疲勞影響,能夠連續(xù)工作24小時(shí)。相比傳統(tǒng)人工配送方式,機(jī)器人配送的速度更快,效率更高。由于智能服務(wù)機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛和自主導(dǎo)航,不需要人工干預(yù),因此減少了人力成本。此外,機(jī)器人在服務(wù)過程中由于可以自動(dòng)避免障礙物,降低了損壞貨物的風(fēng)險(xiǎn),減少了貨損成本。傳統(tǒng)人工配送過程中容易出現(xiàn)人為的意外和疏忽,造成貨物損壞或者丟失。機(jī)器人配送則可以通過自動(dòng)駕駛和自主導(dǎo)航技術(shù),很大程度地避免了這些風(fēng)險(xiǎn),提高了貨物的安全性。 酒店服務(wù)機(jī)器人通過智能系統(tǒng)分析客戶喜好,提供個(gè)性化推薦。
洛必恒智能服務(wù)機(jī)器人是如何高精度避障的?通過多傳感器融合,前后內(nèi)置共5組超聲波雷達(dá),底盤前端搭載深度攝像頭,底盤與軀干連接處配有激光雷達(dá),實(shí)現(xiàn)360°立體感知。智能服務(wù)機(jī)器人還能多機(jī)協(xié)同,對(duì)于占地面積大的酒店/寫字樓而言,多臺(tái)機(jī)器人間的相互協(xié)作與配合,能更進(jìn)一步提高運(yùn)送物品的效率。一名酒店服務(wù)機(jī)器人月執(zhí)行任務(wù)數(shù)量1826次,一名酒店服務(wù)機(jī)器人每月執(zhí)行配送任務(wù)9130min,一名酒店機(jī)器人每月節(jié)約人類服務(wù)時(shí)長152.1h采用區(qū)塊鏈技術(shù),機(jī)器人能夠確保服務(wù)數(shù)據(jù)的安全性與可追溯性。購買服務(wù)機(jī)器人類型
通過計(jì)算機(jī)視覺技術(shù),機(jī)器人能夠?qū)崟r(shí)識(shí)別客人面部表情,提供個(gè)性化服務(wù)。漳州制造服務(wù)機(jī)器人規(guī)格尺寸
一些酒店已經(jīng)開始使用機(jī)器人提供客房服務(wù),但這更多的是一種創(chuàng)新嘗試,效果還有待提高。例如,冷飲可以通過機(jī)器人服務(wù),但食物的送達(dá)速度和保溫效果等問題需要解決。無論如何,酒店界對(duì)機(jī)器人技術(shù)的嘗試和應(yīng)用是值得肯定的。作為酒店智能配送機(jī)器人,它們能收拾和取回行李,值得一提的事,人們對(duì)新事物充滿了好奇心,這使得大家爭相打卡,將機(jī)器人作為拍照背景并上傳各大社交媒體,無形中為酒店做了宣傳。目前,酒店業(yè)的勞動(dòng)力成本已經(jīng)占到了酒店收入的三分之一。因此,機(jī)器人化和自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)越來越明顯,對(duì)酒店業(yè)主和運(yùn)營商的吸引力也越來越大。例如,美國市場(chǎng)上酒店智能配送機(jī)器人已經(jīng)在各家酒店部署了數(shù)千臺(tái),它們打掃客房的速度比人類管家快20%,打掃公共區(qū)域的速度比人類管家快80%。全球超過25,000家餐廳部署了智能服務(wù)機(jī)器人,讓服務(wù)人員能專注于需要更人性化的工作。 漳州制造服務(wù)機(jī)器人規(guī)格尺寸