小洛融合科技、簡約、時尚于一體,炫酷呆萌的外面令人眼前一亮。小洛的出現(xiàn)重新定義了“商用服務(wù)機(jī)器人”,它能夠為您提供送物取物、智能引導(dǎo)、宴會接待等多種服務(wù),并且擁有拍照、自主迎賓、語音交互等多種互動功能,真正體現(xiàn)“商用”和“服務(wù)”兩者的價值。雙屏設(shè)計如此簡潔搭載,雙屏設(shè)計令人耳目一新。您可在巡游任務(wù)中設(shè)置活動圖片、視頻等文件,以便更好的為您宣傳。20+發(fā)音類型,一鍵切換小洛支持呆萌兒童音、性感大叔音、清純蘿莉音等20+種發(fā)音類型,酒店可根據(jù)實際需要自定義語音類型。人體識別,主動問好您可在前臺或室內(nèi)任何位置設(shè)置接待點(diǎn),自動識別人體,主動“招攬”客人。巡游展播,廣告宣傳配送低峰時段,可自定義巡游路線,憑借背部大屏作為營銷陣地以達(dá)到宣傳效果。 酒店服務(wù)機(jī)器人可進(jìn)行智能庫存管理,降低運(yùn)營成本,提升效率。銷售服務(wù)機(jī)器人平臺
如果您尚未將機(jī)器人項目融入您的酒店,那么您就錯過了一個獨(dú)特的機(jī)會。兩項技術(shù)正在徹底改變酒店業(yè):人工智能(AI)和機(jī)器人技術(shù)。雖然人工智能成為焦點(diǎn),但受到關(guān)注較少的機(jī)器人技術(shù)將對酒店管理產(chǎn)生不可否認(rèn)的影響。機(jī)器人技術(shù)也將受益于人工智能,正如NVIDIA的提案所證明的那樣:生成物理人工智能。因此,對于機(jī)器人技術(shù)是否會改變酒店業(yè)的問題,答案是肯定的。機(jī)器人技術(shù)已經(jīng)成熟。在試點(diǎn)項目中,目前的機(jī)器人在清潔、物流甚至廚房等任務(wù)中的故障率都很低,這些任務(wù)都配備了編程機(jī)械臂。好處顯而易見:它們可以更高效地執(zhí)行任何工人都不想做的任務(wù),而且成本低。北京多功能服務(wù)機(jī)器人平臺使用機(jī)器人進(jìn)行客房服務(wù),減少人力需求,提升服務(wù)效率。
人們通常喜歡使用便捷的設(shè)備與服務(wù)提供商溝通,尤其是消息傳遞,對酒店的大客戶來說非常有吸引力。在智能服務(wù)機(jī)器人的開發(fā)上,一些酒店的參與率高達(dá)70%,幫助我們設(shè)計了許多互動,使來酒店住宿的客人感覺服務(wù)高度個性化,因此客人永遠(yuǎn)不會覺得自己是在與一個通用的聊天機(jī)器人交談。我們將技術(shù)視為一種強(qiáng)大的工具,可幫助豪華酒店實現(xiàn)其重要目標(biāo):快速、個性化的服務(wù)。它可以充當(dāng)您值得信賴的助手、高效的數(shù)據(jù)處理器,甚至是幕后支持,不知疲倦地工作以提升客人體驗。然而,在將技術(shù)融入您的運(yùn)營時,務(wù)必記住您始終處于控制之中。技術(shù)不會為您做決定,它不會意外地讓熱水浴缸過熱或向客人的孩子傳授不適當(dāng)?shù)亩陶Z。您可以控制服務(wù)、客人體驗以及技術(shù)如何支持您的團(tuán)隊。這是由您控制和監(jiān)督每一步的合作關(guān)系。
智能服務(wù)機(jī)器人上配有顯示屏。能夠經(jīng)過屏幕上的按鈕進(jìn)行操作,讓機(jī)器人去履行具體使命。服務(wù)機(jī)器人配套有PC端軟件,前臺服務(wù)人員能夠經(jīng)過PC上的操控軟件,呼叫機(jī)器人到前臺取東西,再送到指定房間。酒店服務(wù)機(jī)器人支持2.4G/5GWiFi無線網(wǎng)路,能夠銜接和酒店的電梯系統(tǒng)/電話系統(tǒng)互聯(lián),在需要時呼叫電梯/給指定房間打電話。 ·無需提前鋪設(shè)任何人工標(biāo)識,現(xiàn)場部署方便 ·全主導(dǎo)航導(dǎo)航、自主充電,遇到動態(tài)的人自主避障 ·遠(yuǎn)程狀態(tài)、任務(wù)、電量監(jiān)控 ·超靜音運(yùn)行 ·自主上下電梯 ·接通酒店內(nèi)部電話系統(tǒng),自動撥打電話 ·系統(tǒng)合成語音,交互良好。內(nèi)置智能反饋機(jī)制,機(jī)器人能夠根據(jù)客人評價優(yōu)化服務(wù)流程。
一些酒店已經(jīng)開始使用機(jī)器人提供客房服務(wù),但這更多的是一種創(chuàng)新嘗試,效果還有待提高。例如,冷飲可以通過機(jī)器人服務(wù),但食物的送達(dá)速度和保溫效果等問題需要解決。無論如何,酒店界對機(jī)器人技術(shù)的嘗試和應(yīng)用是值得肯定的。作為酒店智能配送機(jī)器人,它們能收拾和取回行李,值得一提的事,人們對新事物充滿了好奇心,這使得大家爭相打卡,將機(jī)器人作為拍照背景并上傳各大社交媒體,無形中為酒店做了宣傳。目前,酒店業(yè)的勞動力成本已經(jīng)占到了酒店收入的三分之一。因此,機(jī)器人化和自動化的優(yōu)勢越來越明顯,對酒店業(yè)主和運(yùn)營商的吸引力也越來越大。例如,美國市場上酒店智能配送機(jī)器人已經(jīng)在各家酒店部署了數(shù)千臺,它們打掃客房的速度比人類管家快20%,打掃公共區(qū)域的速度比人類管家快80%。全球超過25,000家餐廳部署了智能服務(wù)機(jī)器人,讓服務(wù)人員能專注于需要更人性化的工作。 酒店服務(wù)機(jī)器人通過智能系統(tǒng)分析客戶喜好,提供個性化推薦。江西自動化服務(wù)機(jī)器人故障維修
機(jī)器人能夠自動更新客房狀態(tài),提升客房管理效率。銷售服務(wù)機(jī)器人平臺
智能配送機(jī)器人在與人類互動時的智能化水平也需提升。在醫(yī)院中,患者和醫(yī)護(hù)人員對機(jī)器人的操作指令和服務(wù)需求常常是多樣化的。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn),洛必恒引入了自然語言處理技術(shù),使智能配送機(jī)器人能夠理解并執(zhí)行多種語言指令,同時能夠進(jìn)行簡單的語音對話,增強(qiáng)人機(jī)互動的友好性。再者,機(jī)器人在處理復(fù)雜任務(wù)時的自主決策能力也存在一定不足。醫(yī)院智能配送機(jī)器人需要在多種任務(wù)中進(jìn)行優(yōu)先級判斷,如同時接收多個配送請求。洛必恒通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法對智能配送機(jī)器人的決策模型進(jìn)行訓(xùn)練,使其能夠在復(fù)雜的環(huán)境中自主判斷并優(yōu)化任務(wù)執(zhí)行順序,從而提升工作效率。 銷售服務(wù)機(jī)器人平臺