1、 語(yǔ)調(diào)溫和親切,音量適中,普通話規(guī)范。2、 語(yǔ)言文明禮貌,適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。3、 對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語(yǔ),不大聲喧嘩。(三) 態(tài)度1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、 微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。3、 工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對(duì)象之所想,急服務(wù)對(duì)象之所急,盡服務(wù)對(duì)象之所需。4、 用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。黃山創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)
從理論上講,有兩個(gè)以上國(guó)家參加的展覽會(huì)都可以稱作“國(guó)際展覽會(huì)”。國(guó)際展覽局在其公約中就是如此規(guī)定的。但是,在貿(mào)易展覽業(yè)中,使用比較普遍的標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際展覽會(huì)聯(lián)盟規(guī)定的,具備下述標(biāo)準(zhǔn)之一就可稱作“國(guó)際展覽會(huì)”:20%以上的展出者來(lái)自國(guó)外:20%以上的觀眾來(lái)自國(guó)外;20%以上的廣告宣傳費(fèi)使用在國(guó)外。**開放40多年來(lái),中國(guó)會(huì)展業(yè)在各城市發(fā)展迅速,形成了“環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角、東北、中西部”五個(gè)會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶。環(huán)渤海會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶——以北京為中心,以天津等城市為重點(diǎn),其會(huì)展業(yè)發(fā)展早、規(guī)模大、數(shù)量多,專業(yè)化、國(guó)際化程度高,門類齊全,**品牌展會(huì)集中,輻射廣。長(zhǎng)三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶——以上海為中心,以南京、杭州等城市為依托的會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成。鳩江區(qū)本地會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)會(huì)議開始后,將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,將會(huì)議廳室的大門關(guān)上;
展覽公司必須依法登記并且必須走上市場(chǎng),走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路,靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展壯大。作為一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),國(guó)有經(jīng)濟(jì)應(yīng)逐步退出該行業(yè),形成多種所有制并存的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。加強(qiáng)** 宏觀調(diào)控,完善會(huì)展經(jīng)濟(jì)的“游戲規(guī)則”。重點(diǎn)是盡快制定并完善有關(guān)的法律法規(guī),明確會(huì)展市場(chǎng)的準(zhǔn)入機(jī)制和主辦主體的資質(zhì)條件。對(duì)展會(huì)的質(zhì)量和展覽公司的資質(zhì)進(jìn)行市場(chǎng)化、動(dòng)態(tài)化的評(píng)估和認(rèn)證,逐步從審批制過渡到標(biāo)準(zhǔn)制和登記制,使會(huì)展業(yè)能夠有“法”可依,有“章”可循。另外,從會(huì)展產(chǎn)業(yè)的不同層面和產(chǎn)業(yè)鏈條來(lái)進(jìn)行分析,當(dāng)前國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)均存在著一些不同程度的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。
(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說(shuō)“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。
有些企業(yè)就是因貪圖便宜,選擇參加題材類似的不**展覽,結(jié)果當(dāng)然是事倍功半,這也成為大量低檔次展會(huì)得以生存的土壤。國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是,展覽業(yè)發(fā)展快,數(shù)量多,但大多數(shù)展覽都不具備規(guī)模和品牌,具有行業(yè)**作用的展覽不多。那些低檔次展會(huì)的存在,除了有主辦方的原因外,還有來(lái)自低素質(zhì)參展商的原因。據(jù)他介紹,業(yè)內(nèi)一般把這種檔次低的展覽稱為“野雞展覽”?!耙半u展覽”之所以能存在,是因?yàn)橛邢鄳?yīng)的低素質(zhì)的參展商,很多參展商參展的目的并不明確,只要收費(fèi)便宜就參加,貴了就不參加,沒有參展的基本經(jīng)驗(yàn)。3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。淮南如何會(huì)議及展覽服務(wù)廠家電話
對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語(yǔ),不大聲喧嘩。黃山創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)
國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)會(huì)展旅游也作出了各種界定,但當(dāng)前仍未有統(tǒng)一的內(nèi)涵。如以研究事件旅游而聞名的學(xué)者蓋茨(GETZ)就認(rèn)為,展覽會(huì)、博覽會(huì)、會(huì)議等商貿(mào)及會(huì)展事件是會(huì)展業(yè)(MEETING INDUSTRY)的**主要的組成部分。同時(shí),有許多學(xué)者主張將會(huì)展旅游概念泛化。本文所討論的會(huì)展旅游對(duì)應(yīng)發(fā)達(dá)國(guó)家所指M、I、C、E細(xì)分事件旅游市場(chǎng)的概念,即Meetings(會(huì)議)、Incentives(獎(jiǎng)勵(lì)旅游)、Conventions(大會(huì)),Exhibitions(展覽),并包括節(jié)日慶典和體育賽事為主題的節(jié)事(Events)在內(nèi)的旅游形式。即會(huì)展旅游是指借助舉辦的各種類型的會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、招商會(huì)、文化體育、科技交流等活動(dòng),吸引游客前來(lái)洽談貿(mào)易,觀光旅游,進(jìn)行技術(shù)合作、信息溝通和文化交流,并帶動(dòng)交通、旅游、商貿(mào)等多項(xiàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種旅游活動(dòng)。黃山創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同廣迪供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!