出口集裝箱運輸服務以客為尊

【客戶滿意度提升計劃】 我們建立了完善的客戶滿意度監(jiān)測體系，在每票運輸完成后，系統會自動向客戶發(fā)送評價請求，及時收集客戶的反饋意見。我們設立了客戶體驗改進專項基金，針對客戶反饋的問題實行 “72 小時整改承諾”，確保能夠快速解決客戶遇到的問題。在 2023 年，我們根據客戶反饋推出了 20 項服務改進措施，包括電子回單實時推送、異常情況主動預警等，這些措施的實施推動 NPS（凈推薦值）從 68 提升至 82，表明客戶對我們的服務更加認可。我們還定期舉辦客戶開放日活動，與客戶深入交流行業(yè)趨勢和服務創(chuàng)新方向，了解客戶的潛在需求?？蛻魸M意度提升計劃的實施，讓我們能夠不斷改進服務質量，提高客戶的滿意度和忠誠度。全鋼子午線輪胎車隊，長途運輸更耐磨耐用。出口集裝箱運輸服務以客為尊

【智能駕駛輔助系統應用】 我們的車隊全部裝備了 ADAS 智能駕駛輔助系統，這一系統包含前碰撞預警、車道偏離提醒等 7 項安全功能，為駕駛員的安全駕駛提供了有力保障。通過車載終端，系統能夠實時監(jiān)測駕駛員的狀態(tài)，對疲勞駕駛等危險行為即時預警，提醒駕駛員及時休息，避免事故發(fā)生。系統上線后，緊急制動事件減少 65%，輪胎等易損件使用壽命延長 30%，在提高駕駛安全性的同時，也降低了車輛的維護成本。我們定期分析系統生成的駕駛行為報告，了解駕駛員的駕駛習慣和存在的問題，針對性地改進培訓內容，持續(xù)提升道路運輸安全水平。智能駕駛輔助系統的應用，是我們保障運輸安全的重要舉措，也體現了我們對科技賦能物流的重視。洋山港透明化集裝箱運輸服務以客為尊應急響應機制30分鐘啟動，化解突發(fā)物流危機。

【數字孿生港口模擬系統】 我們與上海海事大學聯合開發(fā)的數字孿生港口物流仿真平臺，是一項具有創(chuàng)新性的技術成果，它以 1:1 的比例還原了外高橋、洋山等主要港口的作業(yè)場景，為物流運輸規(guī)劃和培訓提供了一個虛擬但高度逼真的環(huán)境。通過輸入運輸任務參數，該平臺可以模擬不同方案下的裝卸效率、擁堵概率等關鍵指標，幫助我們找到優(yōu)的運輸方案。這項技術已成功應用于某汽車制造商的全鏈路物流優(yōu)化項目，幫助其設計出成本低的集裝箱運輸方案，預計年度可節(jié)省物流費用 860 萬元。同時，該系統還用于新員工培訓，讓新員工能夠在虛擬環(huán)境中熟悉港口作業(yè)流程，大幅提升了調度人員的業(yè)務熟練度。數字孿生港口模擬系統的應用，不提高了物流方案設計的效率和準確性，也為人才培養(yǎng)提供了新的途徑。

【大數據驅動的運力預測系統】 基于豐富的歷史運營數據和外部經濟指標，我們開發(fā)了行業(yè)丨領丨先丨的運力需求預測模型，這一模型是物流管理的重要工具。該模型能夠提前 14 天預測各港口集裝箱吞吐量波動，準確率高達 91%，為我們的運力調配提供了科學依據。根據預測結果，我們可以動態(tài)調整車隊部署，使旺季運力保障能力提升 40%，有效應對運輸高峰期的需求；在淡季，能夠降低資源閑置率 25%，提高資源利用效率。在 2024 年，我們將該系統開放給丨核丨心丨客戶使用，幫助他們提前規(guī)劃出貨計劃，優(yōu)化供應鏈安排，實現供應鏈成本優(yōu)化。大數據驅動的運力預測系統，體現了數據在物流管理中的重要價值，為物流行業(yè)的精細化管理提供了范例。年度審計透明化服務，費用明細 精丨準 到每公里。

【跨境電商物流解決方案】 在跨境電商行業(yè)迎來爆發(fā)式增長的背景下，我們敏銳地察覺到電商企業(yè)對高效物流運輸的迫切需求，為此專門推出了 “港到倉” 快速通道服務，對集裝箱運輸流程進行了針對性優(yōu)化。我們通過與各大電商平臺及保稅倉的系統對接，實現了 “預報關 + 優(yōu)先提柜” 的一站式操作，將傳統需要 3-5 天的通關時間大幅壓縮至 24 小時內，極大地提高了跨境電商貨物的流通效率。此外，我們還為跨境電商客戶提供了專屬的集裝箱拼箱服務，這種服務模式能夠將多個客戶的貨物集中運輸，有效降低了中小商家的物流成本。在 2024 年，我們已助力超 500 家跨境賣家實現了物流時效提升 30%，憑借著丨優(yōu)丨質丨高效的服務，我們成為了眾多電商企業(yè)的指定物流合作伙伴，為跨境電商行業(yè)的發(fā)展注入了強勁的物流動力。精益物流管理 專丨家，年均為客戶節(jié)約百萬運費。公路整車集裝箱運輸服務

報關/報檢/運輸一站式服務，讓外貿更省心。出口集裝箱運輸服務以客為尊

【物流大數據共享平臺】 我們開放了部分脫丨敏運輸數據，與行業(yè)協會共建長三角物流大數據平臺，這一平臺整合了港口吞吐量、公路運價指數等 12 類行業(yè)數據，為企業(yè)的決策提供了重要參考。某家電企業(yè)利用我們的歷史路徑數據，對區(qū)域配送中心選址進行了優(yōu)化，年節(jié)省物流費用 900 萬元，取得了顯丨著的經濟效益。平臺嚴格遵守數據安全法，采用聯邦學習技術實現 “數據可用不可見”，在充分發(fā)揮數據價值的同時，也保護了數據隱私。物流大數據共享平臺的建立，促進了行業(yè)內的數據交流與合作，為物流行業(yè)的發(fā)展提供了數據支持，推動了物流行業(yè)的智能化和精細化發(fā)展。出口集裝箱運輸服務以客為尊

上海今成儲運服務有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍圖，在上海市等地區(qū)的交通運輸中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領導下，全體上下，團結一致，共同進退，齊心協力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來上海今成儲運服務供應和您一起奔向更美好的未來，即使現在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結經驗，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！