有的企業(yè)可注重行為識(shí)別的培育,著眼于提高企業(yè)整體素質(zhì),培養(yǎng)企業(yè)凝聚力和競爭力;還有的企業(yè)可以注重理念識(shí)別,倡導(dǎo)企業(yè)文化與企業(yè)精神,探索適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)營之道。需要指出的是,企業(yè)形象建設(shè)應(yīng)由一點(diǎn)入手,帶動(dòng)其余的方方面面,不能只顧一點(diǎn),不問其余,否則極易使形象扭曲變形。3.企業(yè)形象塑造要有特色差別性是企業(yè)形象塑造**基本的特征。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)應(yīng)追求富有個(gè)性化的企業(yè)形象。個(gè)性化的形象可方便消費(fèi)者識(shí)別,給企業(yè)帶來較穩(wěn)定的客源和生機(jī)。比如有兩家大型企業(yè),設(shè)施、規(guī)模、商品相同,但一家以“享受服務(wù)溫情”的形象推向市場,而另一家則沒有什么特色,這兩家企業(yè)的銷售結(jié)果就大不一樣。個(gè)性化的形象可方便消費(fèi)者識(shí)別,給企業(yè)帶來較穩(wěn)定的客源和生機(jī)。金山區(qū)質(zhì)量企業(yè)形象策劃報(bào)價(jià)行情
2.緩和效果一家形象良好的企業(yè),當(dāng)它于無意之中犯過錯(cuò)時(shí),往往能比企業(yè)形象一般的企業(yè)得到社會(huì)公眾更多的諒解,從而減輕社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)的壓力。3.競爭效果消費(fèi)者對(duì)于形象良好的企業(yè)及其產(chǎn)品總會(huì)優(yōu)先考慮使用,因此,這類企業(yè)常常能擊敗競爭對(duì)手,奪得優(yōu)勝。一般而言,有**度、企業(yè)形象良好的企業(yè)總比沒有**度、沒有良好形象的企業(yè)能銷售更多的客房與其他產(chǎn)品。企業(yè)形象所能產(chǎn)生的上述三方面效果,可以說是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵,然而對(duì)它的重要性,還沒有達(dá)到人所共識(shí)的程度。以下幾個(gè)方面值得企業(yè)經(jīng)理重視與認(rèn)真對(duì)待。靜安區(qū)品牌企業(yè)形象策劃服務(wù)費(fèi)在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營觀念中,企業(yè)要把握當(dāng)前的客源市場,還要有預(yù)見性地把握未來的市場;
4.企業(yè)塑造企業(yè)形象要著重提高全體員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德水平。企業(yè)要定期和不定期地對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行職業(yè)道德、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)與教育,要培養(yǎng)員工養(yǎng)成講質(zhì)量、講信譽(yù)的風(fēng)氣,要培育員工愛店敬業(yè)、忠于職守、和睦團(tuán)結(jié)的敬業(yè)精神??傊?,塑造良好的企業(yè)形象,是發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀需要,是社會(huì)主義制度下企業(yè)對(duì)國家和社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任,是企業(yè)在競爭中奮進(jìn)取勝的必要條件,同時(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。
內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識(shí)。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺。我們認(rèn)為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。正面與負(fù)面這是按照社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)態(tài)度不同來劃分的:社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。要著重提高全體員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德水平。
企業(yè)行為企業(yè)行為識(shí)別的要旨是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致日常行為中。也就是說,員工們的一招一式的行為舉動(dòng)都應(yīng)該是一種企業(yè)行為,能反映出企業(yè)的經(jīng)營理念和價(jià)值取向,而不是**的隨心所欲的個(gè)人行為。行為識(shí)別,則需要員工們在理解企業(yè)經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上,把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動(dòng),只有這樣,才能使同一理念在不同的場合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)動(dòng)作系統(tǒng)。用在企業(yè)上就可以理解為:企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的自我識(shí)別與來自企業(yè)外部對(duì)企業(yè)特性的識(shí)別認(rèn)同一致、達(dá)成共識(shí)。閔行區(qū)本地企業(yè)形象策劃價(jià)格表
這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致日常行為中。金山區(qū)質(zhì)量企業(yè)形象策劃報(bào)價(jià)行情
前者意為企業(yè)識(shí)別,后者意為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。Corporate為企業(yè),Identity這個(gè)詞,在英語中至少包含有同一、一致,認(rèn)出、識(shí)別、個(gè)性、特征等意思。這里的識(shí)別,表達(dá)了一種自我同一性。也就是說,自己認(rèn)識(shí)自己和別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)趨于一致,達(dá)成共識(shí)。用在企業(yè)上就可以理解為:企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的自我識(shí)別與來自企業(yè)外部對(duì)企業(yè)特性的識(shí)別認(rèn)同一致、達(dá)成共識(shí)。設(shè)計(jì)者拒絕平庸,討厭安逸。設(shè)計(jì)者認(rèn)為苦也是一種味道,不要平淡無味。設(shè)計(jì)者拒絕墨守成規(guī),立志創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一種生活方式。時(shí)時(shí)刻刻在前進(jìn)。金山區(qū)質(zhì)量企業(yè)形象策劃報(bào)價(jià)行情
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