我們的智能外呼系統(tǒng)能為企業(yè)提供基于固話、手機(jī)的軟硬一體化的通信解決方案，電腦或者手機(jī)發(fā)起呼叫請(qǐng)求，中間號(hào)先打給銷售，在銷售人員接通后，再打給客戶，較終實(shí)現(xiàn)雙方通話。這樣，銷售人員和客戶之間都是被叫，不會(huì)產(chǎn)出外呼話單。這個(gè)也是外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，全國的歸屬地幾乎可以任意選擇的，客戶回?fù)芤部梢越油?。我們的外呼系統(tǒng)接通率可以高達(dá)50%以上，電話機(jī)器人外呼可以高大30%以上，有效的提升了我們的外呼和客戶產(chǎn)出效率。
有需要的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信 。 呼叫系統(tǒng)好壞是無法確定的，功能都是大同小異，是否穩(wěn)定起決定作用的是線路，線路穩(wěn)定才能保障通話的通暢。蘇州手機(jī)外呼系統(tǒng)
中小企業(yè)在選擇智能外呼營銷系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮自身實(shí)際需求，對(duì)于不同搭建方式進(jìn)行合理評(píng)估。托管型智能外呼營銷系統(tǒng)是現(xiàn)在較為流行的一種模式，一般中小型企業(yè)建議選擇這種模式。
其優(yōu)勢(shì)在于：1、智能外呼營銷系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力相對(duì)來說部署快速且靈活，同時(shí)方便于企業(yè)對(duì)運(yùn)營的監(jiān)管、數(shù)據(jù)的把控
2、坐席沒有數(shù)量限制，增加刪減方便快捷企業(yè)可根據(jù)自身需求開通呼叫中心業(yè)務(wù)，省去繁雜的智能外呼營銷系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)備選型等
3、運(yùn)維由托管呼叫中心公司負(fù)責(zé)智能外呼營銷系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù)，運(yùn)營維護(hù)難度大，對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高
4、與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢托管模式提供更為開放，更為友好的第三方系統(tǒng)對(duì)接。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平，托管型智能外呼營銷系統(tǒng)成本低，有專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng)，簡(jiǎn)單易用，快速開通，很適合中小企業(yè)的選擇。 蘇州機(jī)器人外呼系統(tǒng)開發(fā)搭配手機(jī)app的使用，同時(shí)增加了移動(dòng)辦公的便利性，過程數(shù)據(jù)隨時(shí)隨地可查，及時(shí)調(diào)用和調(diào)整。
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。
它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
呼出類型呼出有三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型和預(yù)約型。
預(yù)覽型撥號(hào)系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號(hào)碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因?yàn)檎季€、無人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。預(yù)測(cè)型撥號(hào)將整個(gè)過程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而有效提高效率。預(yù)約型撥號(hào)要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請(qǐng)求，發(fā)送客戶所需信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
外呼系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì):
1.CRM客戶管理系統(tǒng)，系統(tǒng)帶有實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，方便管理人員實(shí)時(shí)查看銷售狀況，方便銷售管理者快速、直觀獲取平臺(tái)運(yùn)行情況。
2.錄音實(shí)時(shí)抓取，3秒溝通即可產(chǎn)生錄音。
3.呼叫日?qǐng)?bào)，有效接通量，平均時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，客戶去重，意向客戶跟進(jìn)工單提醒。
4.創(chuàng)建組織架構(gòu)，主賬戶對(duì)人員權(quán)限管理設(shè)置，公海策略，銷售可以自動(dòng)領(lǐng)取客戶。
5.手撥，點(diǎn)撥，一鍵人工外呼三種撥打方式。
6.不限制場(chǎng)地，聯(lián)網(wǎng)即可用。企業(yè)可靈活設(shè)置任務(wù)分配，勤奮的銷售將得到更多的商機(jī)，懶惰的銷售會(huì)很快被發(fā)現(xiàn)。 智能外呼系統(tǒng)對(duì)銷售行業(yè)直接的影響就是，將銷售時(shí)間壓縮30%以上，提升銷售效率。
目前使用電銷外呼系統(tǒng)的行業(yè)有很多，包括金融、房產(chǎn)、汽車、教育、保險(xiǎn)等40多個(gè)涉及外呼的行業(yè)領(lǐng)域。讓機(jī)器人模擬真人銷售，話術(shù)場(chǎng)景越簡(jiǎn)單客戶體驗(yàn)越好。
使用過電銷外呼系統(tǒng)的企業(yè)基本從三個(gè)方面表示出了對(duì)它的肯定：
（1）節(jié)約成本：在前端有效節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本，從而大幅降低運(yùn)營成本；
（2）專業(yè)高效：機(jī)器人不會(huì)泄露信息，避免跳號(hào)撥打，減少撥打誤差，彰顯公司專業(yè)正規(guī)；
（3）體驗(yàn)好：言簡(jiǎn)意賅有效提醒，讓客戶感受質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，也能感受公司對(duì)客戶的呵護(hù)。 智能外呼系統(tǒng)這邊一年的費(fèi)用還不到人工這邊一個(gè)月的費(fèi)用，這個(gè)性價(jià)比是非常劃算的。常州電話 外呼系統(tǒng)排名
與客戶的通話可自動(dòng)錄音，客服或管理人員實(shí)時(shí)記錄通話、查詢錄音等。蘇州手機(jī)外呼系統(tǒng)
我們的智能外呼系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)如下：
1.接入方便支持E1、SIP中繼、IMS、GoIP卡線全線路接入IVR導(dǎo)航IVR導(dǎo)航支持多級(jí)IVR、分時(shí)段IVR(工作日、節(jié)假日、下班時(shí)間可設(shè)置不同的IVR或轉(zhuǎn)接電話)。
2.熱線號(hào)碼。熱線號(hào)碼客戶撥打企業(yè)熱線號(hào)碼，根據(jù)不同策略分配相應(yīng)客服接聽，呼出統(tǒng)一對(duì)外顯示總機(jī)號(hào)碼，總機(jī)可進(jìn)行轉(zhuǎn)接、代接，提高企業(yè)形象。
3.來電彈屏。來電彈屏客戶來電時(shí)，彈出數(shù)據(jù)列表，支持在線編輯數(shù)據(jù)，老客戶再次來電時(shí)顯示歷史服務(wù)記錄，電話可協(xié)同轉(zhuǎn)移到目標(biāo)座席。
4.話務(wù)排隊(duì)。話務(wù)排隊(duì)系統(tǒng)對(duì)客戶來電實(shí)行自動(dòng)的話務(wù)分配，支持循環(huán)分配、順序分配、平均話務(wù)量、來電記憶、優(yōu)先上次接聽、VIP等分配方式。
5.多渠道接入。多渠道接入平臺(tái)可多渠道接入，除了電話還包含微信、微博、郵箱、APP、web在線等渠道，統(tǒng)一處理用戶需求，咨詢等服務(wù)，提高客戶滿意度。
6.通話錄音。通話錄音錄音高保真、高壓縮、聲音清晰，客戶可在通話記錄中查看相應(yīng)的錄音，支持下載錄音文件，支持在線播放錄音文件。 蘇州手機(jī)外呼系統(tǒng)