8倍的盤點效率,傳統(tǒng)門店盤點,需要逐一找到吊牌掃條碼,稍微大型的連鎖店,要盤點清楚至少要半天,也就是4小時左右;如今手持RFID藍牙盤點拍,在店內走一圈,就可獲得貨品實時數(shù)據(jù)并與后臺系統(tǒng)自動比對,至多30分鐘即可盤點完成,效率提升8倍以上,讓店員專注于銷售。1分鐘找貨較準定位,找貨原本會是一項非常繁瑣、費時費力、容易造成準客戶流失或消費體驗差的工作,而智慧門店使用RFID智能設備可在1分鐘內,快速準確地找到店內任何一個商品。智慧門店除了提升購物體驗和運營效率外,也讓傳統(tǒng)門店獲取數(shù)據(jù)變得不那么困難,并且隨著技術發(fā)展,未來智慧門店涉及到的內容將會越來越多,所能觸達的數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)量也會更多。可以滿足斷網(wǎng)離線工作7天不丟失數(shù)據(jù),聯(lián)網(wǎng)自動分析傳輸。廣東管理智慧門店方案
數(shù)據(jù)將驅動個性化營銷。提到大數(shù)據(jù)營銷,大部分人不會陌生。電商網(wǎng)站上的“猜你喜歡”就是較典型的體現(xiàn)。微信公眾號/手淘信息的營銷內容分組推送,同樣需要數(shù)據(jù)基礎。想要在海量的消費群體里找到較準目標人群,并在合適的時間,利用適合的渠道觸達目標受眾,雖然很基礎,但很重要的一點是要充分利用好“用戶標簽”。這在運營過程中至關重要。通過對現(xiàn)有用戶的聚類分析,按照較近一次消費、消費頻次、消費金額的相似程度,聚類為不同的類群。對聚類后的特定群體進行RFM(客戶關系管理)分析,識別出高價值用戶群,進而針對性制定優(yōu)惠策略、促銷活動,增加回購率,培養(yǎng)用戶忠誠度。陜西專業(yè)性智慧門店軟件線上線下全客群統(tǒng)一管理,全渠道、全品類、全體驗的新型零售模式正逐步形成。
數(shù)字化轉型成本,目前品牌們集體對智慧門店表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài),顯然是因為能從中獲益不少,但目前多方面鋪開的并不多??赡芩麄冏屑毧紤],會發(fā)現(xiàn)建立智慧門店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下:RFID電子標簽+RFID讀寫器(盤點拍、手持機、桌面一體機、通道門)+智慧門店軟件組成(部分數(shù)據(jù)來源可與門店現(xiàn)有POS系統(tǒng)對接,避免重復投入)。24倍的收貨效率傳統(tǒng)條碼掃描收貨,每箱需要開箱逐一掃描,然后再封箱,整個過程至少需要4分鐘;智慧門店使用RFID智能設備不到10S就可核驗,效率提升24倍,節(jié)省人力75%。
智慧門店,主要包括了四個模塊:從消費者進店開始,通過智能WIFI、人臉識別、Rfid技術等各種技術提高對單一客戶的綜合識別率,獲取消費者信息與數(shù)據(jù),這里稱為智能客流。消費者進店之后,在店內會有導購路徑。比如智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,可統(tǒng)稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進行二次觸達和營銷。利用電子標簽提升門店的作業(yè)效率:快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀,實現(xiàn)智能交易、收付。實現(xiàn)服裝企業(yè)對市場快速響應、加強供應鏈管理,從而為管理信息化奠定基礎。整個零售業(yè)也是高度互動的場所。
現(xiàn)在的智慧門店是一個三維的模型,除了改進消費者和門店的關系,依然還需要注重商品陳列,提供高質量的門店和個性化的服務。此外,我們還需要一個基于云和大數(shù)據(jù)的平臺,聚集消費者。通過這三者的合作,形成新的與消費者互動和營銷的場景,就是我們所說的智慧門店。另外,整個零售業(yè)也是高度互動的場所?,F(xiàn)在,商品是一個更廣義的內容。在淘寶、天貓上,我們往往先消費內容再消費商品,鏈路已經(jīng)發(fā)生轉變。在大部分零售業(yè)態(tài),尤其是現(xiàn)在的百貨、購物中心都在轉型:從一個商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營者變成一個商品的經(jīng)營者。從選品到自營,再到以后的定制,所有的一切都圍繞著商品。伴隨著對商品和商品內容深入的運營,以及對上下游供應鏈、內容產(chǎn)業(yè)鏈的控制,這個過程將會成為整個行業(yè)的發(fā)展方向。人貨場的匹配關系,并不是單一地改變某個元素,也不是簡單地改變人貨場。人貨場是一個整體,需要在消費者每個觸點上發(fā)生新的融合、互動和化學反應,就是我們看到的新零售。現(xiàn)在的新零售是大數(shù)據(jù)指導下人貨場的重構,它的主戰(zhàn)場是門店,也就是要讓門店變得智慧化。其中,智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化,重新構建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。智慧門店較關鍵的,是對門店客流的數(shù)字化和識別。新吳區(qū)網(wǎng)絡智慧門店需求
智慧門店是面向賣場、商超、購物中心等零售主的新零售解決方案,是新零售思路的很好的體現(xiàn)。廣東管理智慧門店方案
它可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進行二次觸達和營銷。其次,智能的交易,是結合手淘的賬號進行交易的過程。較后,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者生命周期發(fā)生一些變化時,我們還可以觸達他,整個過程都圍繞門店展開。現(xiàn)在的門店是在看不見的地方,這個后面就是整個平臺的云。升級的背后是Passport,把進店客流和平臺大數(shù)據(jù)連接起來,以實現(xiàn)進店客流電商級別的數(shù)字化??土鲾?shù)字化之后,再結合商品的數(shù)字化、交易的數(shù)字化和會員數(shù)字化,就構成了新零售的場景。廣東管理智慧門店方案
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