1、導(dǎo)向功能企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個方面:一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導(dǎo)向作用;二是對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象,企業(yè)文化會進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。2、約束功能企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,會造成強(qiáng)大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力,使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而達(dá)到行為的自我控制。針對企業(yè)文化進(jìn)行的整體策劃,包括內(nèi)容:提煉經(jīng)營理念、提煉價值觀,明確企業(yè)道德及作風(fēng)。浦口區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃便捷
正面與負(fù)面這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的:社會公眾對企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,換言之,企業(yè)形象應(yīng)是一分為二的,公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象、又看到企業(yè)的負(fù)面形象。對于企業(yè)來說,一方面要努力擴(kuò)大正面形象,另一方面又要努力避免或消除負(fù)面形象,兩方面同等重要,因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務(wù),而是負(fù)面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務(wù)。浦口區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃便捷規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐,更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨,強(qiáng)化企業(yè)管理。
企業(yè)形象俗稱CIS,是企業(yè)的視覺形象(VI)、理念形象(MI)、行為形象(BI)的統(tǒng)稱。本書對企業(yè)形象策劃的產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述,并對其產(chǎn)生的影響和變化進(jìn)行了分析、探討。在充分介紹和分析CIS**內(nèi)容和體系的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國一些成功的CIS策劃案例,著重從操作層面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)形象策劃的創(chuàng)意、傳播及企業(yè)理念、視覺和行為識別系統(tǒng)的策劃方法。本書理論聯(lián)系實際,重點突出對企業(yè)形象策劃方法和技巧的分析、介紹,并就網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)形象策劃進(jìn)行了專門的分析和闡述,具有很強(qiáng)時代特點。 [1]
3 質(zhì)量的產(chǎn)品形象,是塑造良好企業(yè)形象的首要任務(wù)對外宣稱形象產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,企業(yè)自己掌握自己的命運(yùn),自謀生存,自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路。則往往取決于企業(yè)的產(chǎn)品所帶來的社會效益的好壞。首先,企業(yè)要提供質(zhì)量產(chǎn)品形象,就要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命。產(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟(jì)問題,而且是關(guān)系到企業(yè)聲譽(yù)、社會發(fā)展進(jìn)步的***問題,是企業(yè)文化**直接的反映。抓好產(chǎn)品形象這個重點,就能帶動其他形象的同步提高。追求企業(yè)整體競爭實力的增強(qiáng),已經(jīng)成為企業(yè)文化策劃的基本原則和基本目標(biāo)。
③誠實、公正的態(tài)度。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買賣公平,服務(wù)周到。這種誠實的、正派的競爭態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在。外觀形象企業(yè)形象的樹立主要是靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的顯現(xiàn),同時也得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計。這就要求公關(guān)人員善于運(yùn)用一些便于傳播、便于記憶的象征性標(biāo)記,使人們?nèi)菀自诒姸嗟氖挛镏斜嬲J(rèn),以此來加深外部公眾對企業(yè)的印象。①企業(yè)名稱。有人認(rèn)為這是樹立企業(yè)形象的第一步。在商業(yè)中有這么一句老話叫“賣招牌”,因為招牌的好壞對于消費者的心理有一定的影響,它甚至?xí)绊懫髽I(yè)的經(jīng)營效果。品牌價值是時間的積累,也是企業(yè)文化的積累。江寧區(qū)品牌企業(yè)形象策劃平臺
企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特風(fēng)格。浦口區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃便捷
明確企業(yè)道德及作風(fēng)等企業(yè)道德是企業(yè)對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內(nèi)在評價。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德———“誠實守信,忠善親和”。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特風(fēng)格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風(fēng)———“雷厲風(fēng)行,敢為人先”。設(shè)計行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則設(shè)計是以價值觀體系為基礎(chǔ),結(jié)合經(jīng)營理念的提煉設(shè)計、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點,也**著一個企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐,更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨,強(qiáng)化企業(yè)管理。浦口區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃便捷
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