餐飲里的好吃是一個(gè)時(shí)間概念。很多開了幾十年的黃大媽超級(jí)木桶飯老店,大家都說(shuō)好,你去吃了可能感覺并沒(méi)有那么好,為什么呢?因?yàn)閷?duì)大部分它的老顧客來(lái)說(shuō),這是一個(gè)橫跨時(shí)間的味覺記憶,也就是我們通常說(shuō)的“兒時(shí)的味道”“回憶的味道”,這樣的味道對(duì)于新的顧客群體來(lái)說(shuō),可能并沒(méi)有什么吸引力,那是因?yàn)槿鄙倭藭r(shí)間這個(gè)維度。還有一些店,開的時(shí)間久了,顧客會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一種“味道不如以前了”的評(píng)價(jià),其實(shí)它的味道并沒(méi)有變化,這是為什么呢?原因就在于它的【沒(méi)有變化】“,在這個(gè)充滿變化的時(shí)代,沒(méi)有什么是可以一成不變的,現(xiàn)在的市場(chǎng)誘惑太多,顧客的喜好在變化,要滿足顧客對(duì)新鮮事物的好奇就要【以變化應(yīng)對(duì)變化,用變化打敗時(shí)間】。加盟黃大媽餐飲店賺錢嗎?中山哪里有黃大媽快餐
如今餐飲各類打折、營(yíng)銷活動(dòng)層出不窮,活動(dòng)過(guò)程中人氣兒很旺,可一旦結(jié)束幾乎就是門可羅雀的地步了。消費(fèi)者都不傻,有便宜為啥不占呢?沒(méi)便宜了,我還來(lái)啥?過(guò)多的打折、促銷,讓消費(fèi)者忽略了產(chǎn)品本身的品質(zhì),對(duì)于價(jià)格變得分外敏感。這既不利于回頭客的培養(yǎng),也不利于老客戶的維護(hù)。所以,如何讓消費(fèi)者的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品本身,培養(yǎng)更多的回頭客,是餐飲人需要考慮的。黃大媽超級(jí)木桶飯餐廳問(wèn)候顧客就像問(wèn)候自己家的客人一個(gè)顧客等了30秒鐘或40秒鐘,但常常會(huì)覺得已經(jīng)等了3分鐘或4分鐘。當(dāng)被忽視時(shí),就會(huì)覺得時(shí)間很慢,即時(shí)問(wèn)候會(huì)減少顧客因等待而帶來(lái)的壓力。友好的問(wèn)候更能讓顧客在陌生的環(huán)境中放松心理壓力,使服務(wù)工作順利開展。所以,我們要求服務(wù)人員在顧客一進(jìn)入餐廳就要提供即時(shí)的問(wèn)候、交談,并且要求聲音響亮,讓客人感覺到自己是被歡迎的。中山哪里有黃大媽快餐黃大媽木桶飯味道好吃嗎?
做餐飲做產(chǎn)品的招牌菜要獨(dú)具差異化價(jià)值顧客是否點(diǎn)招牌菜,根本的原因在于它有何與眾不同。同樣是酸菜魚,有的店的招牌菜叫酸菜魚,有的叫檸檬老壇酸菜魚;同樣是披薩,有的店的招牌叫披薩,有的叫榴蓮披薩;同樣是粥,有的店的招牌就叫粥,有的叫深海石斑魚粥。產(chǎn)品的食材、工藝、利益訴求點(diǎn)是招牌菜形成獨(dú)具差異化價(jià)值的兩大維度。黃大媽超級(jí)木桶飯如何形成和表達(dá)產(chǎn)品的差異化?利益的訴求點(diǎn)在哪里?產(chǎn)品的差異化在于食材的差異與產(chǎn)品研發(fā)能力的差異,以及產(chǎn)品顧客價(jià)值的差異。利益的訴求點(diǎn)在于你想通過(guò)產(chǎn)品整體呈現(xiàn)給消費(fèi)者什么樣的印象,是健康、營(yíng)養(yǎng)、無(wú)污染,還是熱辣、過(guò)癮,亦或清新、甜美等。
各位黃大媽超級(jí)木桶飯餐飲老板很關(guān)心的一點(diǎn)就是如何調(diào)整菜品單價(jià)?漲價(jià)也是沉淀忠實(shí)客戶的過(guò)程,也就是檢測(cè)真愛粉的過(guò)程,商家針對(duì)自身產(chǎn)品的情況、客群的特點(diǎn),選定合適的漲價(jià)策略,才能避免流失忠實(shí)客戶,實(shí)現(xiàn)用戶、盈利的雙贏。利用新品漲價(jià)可以定期推出新品,價(jià)位可直接設(shè)定在預(yù)期漲價(jià)的位置,通過(guò)一段時(shí)間的推廣新品,可以逐漸提高客戶對(duì)漲價(jià)的接受度。也可以把舊產(chǎn)品和新產(chǎn)品組合,用套餐的形式出售,對(duì)客人來(lái)說(shuō)性價(jià)比很高,也可以間接的拉高舊產(chǎn)品的價(jià)格。怎么加盟黃大媽這個(gè)品牌呢?
提高出餐效率的要點(diǎn)之一是:黃大媽木桶飯?jiān)诘昀镌O(shè)置外賣窗口,簡(jiǎn)化取餐流程同時(shí)經(jīng)營(yíng)堂食的商家也要注意:外賣取餐和堂食取餐不要共用一個(gè)窗口。午餐高峰時(shí)段,店內(nèi)堂食客人本就擁擠,而外賣小哥必須穿過(guò)擁擠的前廳才能取餐,然后又要拎著許多份外賣、高舉在頭頂重心穿過(guò)擁擠的前廳。在大多數(shù)情況下,為了小心避開、不打擾堂食客人,外賣小哥一進(jìn)一出用時(shí)能達(dá)到5分鐘,這還不算和堂食顧客一起擠在取餐窗口等餐的時(shí)間。簡(jiǎn)化小哥取餐流程,我們要知道節(jié)省配送員5分鐘的取餐時(shí)間用戶就可以早5分鐘拿到餐。一個(gè)科學(xué)的外賣檔口設(shè)計(jì),應(yīng)該將堂食和外賣取餐分開,而且在地形允許的情況下盡量不用經(jīng)過(guò)前廳。只做外賣的商家或者場(chǎng)地大的商家,在小哥還沒(méi)來(lái)之前將打包好的餐品分平臺(tái)、分品類一一放好,方便外賣小哥到店后立馬能找到自己要送。黃大媽木桶飯官網(wǎng)鏈接。中山哪里有黃大媽快餐
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黃大媽餐飲教你如何正確回答服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題。還要多久才有位置???錯(cuò)誤回答:估計(jì)還得十幾分鐘/半小時(shí)。建議回答:不好意思先生/女士,現(xiàn)在人確實(shí)有點(diǎn)多,您先在休息區(qū)等候一下,給您倒杯茶,馬上確認(rèn)等位時(shí)間。我們6個(gè)人,還有位置嗎?錯(cuò)誤回答:不好意思,已經(jīng)滿了。建議回答:實(shí)在抱歉,現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有位置了,排隊(duì)大概需要X分鐘,為了表示歉意送您一張XX券,歡迎您下次使用。你有什么推薦的嗎?錯(cuò)誤回答:XXX是我們的特色菜。建議回答:我們特色菜品是XXX,XX口味,顧客評(píng)價(jià)都不錯(cuò),價(jià)格也適中,您可以嘗試一下
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