人力資源外包(Human Resources Outsourcing,簡稱HRO),是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業(yè)機構操作的管理策略。旨在有效地提高效率,并使外包職能的運作更加專業(yè)化。在組織的人力資源管理實踐中,常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。隨著20世紀90年代以來信息技術的發(fā)展,人力資源管理領域外包策略的運用日益頻繁。 [1]“外包”一詞,英文名為“outsourcing”,直譯意思為“外部尋源”,是指在組織外部尋找資源來完成組織內部工作。“外包”**初是應用于信息系統(tǒng)技術行業(yè),后來發(fā)展擴大到生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、物流、人力資源等行業(yè),這樣“外包”一詞才單獨**出來成為專業(yè)術語。當企業(yè)依賴外部服務商時,則把市場合約作為治理結構形式;濱湖區(qū)貿易人事外包供應
外***程中,應積極跟蹤員工滿意度,加強溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,避免人才流失。外包結束后,向員工征集意見,提高員工參與度,為下次外包業(yè)務順利進行打好基礎。(三)選擇專業(yè)外包商選擇外包商時不能只考慮成本比較好而忽略外包商能力,好的做法是選擇成本與效益雙重比較好的外包商。首先,企業(yè)應做好外包商背景調查,選擇專業(yè)化、信譽高的外包商,做好成本與效益比分析。其次,了解外包商文化理念。***,與外包商進行文化溝通,使文化融合與企業(yè)發(fā)展一致。唯有如此,才能真正選出**適合的外包商。常州貿易人事外包優(yōu)勢當獲得相同質量的產(chǎn)出結果時,企業(yè)將選擇小資源投入的治理結構。
人才外包在歐美、日、韓等國外市場已經(jīng)發(fā)展了很多年,成為一種已被普遍接受的企業(yè)用工形式,而在國內則處于起步階段。IT行業(yè)2005年的一項數(shù)據(jù)顯示,我國對軟件人才的需求已達20萬,它將以每年20%左右的速度增長。未來5年,合格軟件人才的需求將遠大于供給,同時人才缺口將從當前的15萬左右發(fā)展到40萬以上。IT行業(yè)人才供求上的矛盾給人才外包公司帶來了巨大的市場機會,但是夢想很大,胃口卻還很小。截止到2005年初,國內軟件外包企業(yè)已經(jīng)超過600家,達到2000人以上規(guī)模的企業(yè)有7家,但對于整個市場需求來說,這離解決“溫飽”還有一定的距離?!昂陀《裙颈绕饋?,我們連螞蟻都算不上?!眹鴥饶惩獍髽I(yè)負責人如是說。
對于企業(yè)來說,首先通常是安全性,同時要堅持不能把關系企業(yè)**發(fā)展能力的工作外包出去的原則。對于人力資源管理來講,工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓與發(fā)展、薪酬、福利、勞動關系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進行外包的。比如企業(yè)對員工進行的各類在職培訓,就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。再如國家法定的福利制度,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務性工作完全可以外包出去。選擇服務商人力資源管理外包的內容確定好以后,就要考慮如何選擇服務商,一般應從以下幾個方面來考慮。首先,要考慮服務的價格?!巴獍币辉~,、直譯意思為“外部尋源”,是指在組織外部尋找資源來完成組織內部工作。
據(jù)溫州一家皮鞋生產(chǎn)企業(yè)負責人介紹,公司招聘技術工人的工作已經(jīng)全部外包,通過外包,可以招到有豐富經(jīng)驗的員工,而且可以由外包服務公司提供專業(yè)化培訓。此外,這些員工的檔案管理、繳養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務性工作,也一股腦兒托給了外包公司。同時,外包的比較大優(yōu)勢就是綜合人力成本降下來了,縮短了企業(yè)招人,培養(yǎng)人的周期,提高了人事部門的辦事效率。省對外服務公司總經(jīng)理助理戚燕認為,人力資源外包比較大的優(yōu)點是為企業(yè)節(jié)約大量的人力和時間成本,提高效率。杭州一家大型IT公司人力資源部門經(jīng)理說,人力資源外包之前,他忙于統(tǒng)計員工每天的工作量,計算每月的獎金,根本沒有時間做其他事情。外包讓自己從這些繁雜的事物中解脫出來,靜下心來做些遠期規(guī)劃。從80年代初期到80年代末,大約十年期間,是中國人力資源外包行業(yè)的萌芽期。新吳區(qū)品牌人事外包聯(lián)系人
能力是企業(yè)增強競爭力、獲得競爭優(yōu)勢的關鍵,也是成功企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期保持的原因。濱湖區(qū)貿易人事外包供應
但也有一些企業(yè)還沒有真正認識到“人才”的重要性,沒有規(guī)范人事管理的觀念,有的企業(yè)不愿意在人力資源管理方面投入更多精力,這也直接制約著企業(yè)接受外包服務。統(tǒng)計資料表明,2003年全球市場人力資源外包服務額為120億美元,預計到2008年,這個數(shù)字將達到800億美元。在國內很多企業(yè)還不知道“人力資源外包”為何物的同時,世界500強企業(yè)中90%以上都在不同程度地選擇這項服務。**預見,人力資源外包市場在我國還剛剛起步,市場潛力很大。濱湖區(qū)貿易人事外包供應
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