客服在船舶截關(guān)的前1天將訂艙資料交予單證。在單證補料給訂艙代理的同時向她催要debitnote,把對單時間與付款時間相互協(xié)調(diào)完成。收到訂艙代理的debitnote與fms系統(tǒng)上的費用管理界面核對,把應(yīng)付訂艙代理的部分款項核對準(zhǔn)確無誤,蓋上顯示我們公司的發(fā)票抬頭和地址的章確認(rèn)給訂艙代理。如訂艙代理的debitnote上的費用與fms系統(tǒng)上的費用不符或者遺漏,要及時跟運價中心人員溝通,找出原因再確認(rèn)。收到訂艙代理的發(fā)票,填寫付款申請,轉(zhuǎn)交商務(wù)中心去安排付款事宜。因客戶一核對完提單內(nèi)容,就馬上催要正本提單,所以客服要緊密跟蹤付款的事情。按公司規(guī)定,當(dāng)天上午到的發(fā)票下午就可以安排付出去,下午到的發(fā)票第二天就可以付款。如當(dāng)天下午沒銀行回單的,又是客戶著急要單的,找商務(wù)中心了解清楚,反饋給業(yè)務(wù)員。船舶代理、貨運代理業(yè)務(wù)實行多家經(jīng)營,他們分別由船公司和貨主自主選擇,任何部門都不得進(jìn)行干預(yù)和限制。中國臺灣空運貨運代理流程
根據(jù)各家不同的操作規(guī)定,貨運代理針對不同的船東給貨主要提供不同的海運服務(wù)。1、明確各條航線服務(wù)2、選擇船東或貨代以價格優(yōu)先,航線好為宗旨,選擇有優(yōu)勢的船東或貨代訂艙。訂艙的方式有:以書面訂艙(填寫訂艙單)(1)訂艙代理指定的托運單格式。(2)非指定的訂艙格式3、審核托運單4、取得訂艙確認(rèn)5、FMS系統(tǒng)錄入以及核查各項費用6、跟蹤服務(wù)工作7、安排付款以及領(lǐng)取正本提單和電放放貨每個訂艙代理對領(lǐng)取提單的方式不同,按照訂艙代理的格式要求,填寫相關(guān)的寄單委托書,把上面的內(nèi)容列清楚。每個訂艙代理的電放格式單要求有所不同,因此按各家訂艙代理要求嚴(yán)格執(zhí)行。中國臺灣空運貨運代理流程貨運代理企業(yè)利用航空公司的貨運手段為貨主服務(wù),并由航空公司付給傭金。
人力裝貨時要注意包裝上有無“不可倒置”、“平放”、“豎放”等裝卸指示標(biāo)志。務(wù)必正確使用裝貨工具,捆包貨禁止使用手鉤。箱內(nèi)所裝的貨物要裝載整齊、緊密堆裝。容易散捆和包裝脆弱的貨物,要使用襯墊或在貨物間插入膠合板,防止貨物在箱內(nèi)移動。8、要確切掌握集裝箱內(nèi)部尺寸和貨物包裝的外部尺寸,以便計算裝載件數(shù),以達(dá)到盡量減少棄位、多裝貨物的目的。9、裝柜之前,實際度量一下尺寸,不要只憑紙箱廠的原始數(shù)據(jù)。而且很多時候裝了貨物的紙箱,中間比旁邊會略凸起一點的,因此,計算的時候在集裝箱內(nèi)部周邊保持兩公分左右的空隙是謹(jǐn)慎的做法。
從業(yè)務(wù)層面上看,國際貨運代理人是以貨主的代理人身份并按代理業(yè)務(wù)項目和提供的勞務(wù)向貨主收取勞務(wù)費。但從整個對外貿(mào)易運輸環(huán)節(jié)和法律上看,國際貨運代理人與民法上的代理完全不同,因此權(quán)利與義務(wù)也不一樣。國際上從事對外貿(mào)易運輸?shù)臋C(jī)構(gòu)很多,但細(xì)加分析,他們基本上可以歸納為三個方面:即外貿(mào)部門或進(jìn)出口商、貨運代理人和交通運輸部門。其中外貿(mào)部門或進(jìn)出口商是專門經(jīng)營進(jìn)出口產(chǎn)品業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),統(tǒng)稱為貨主。他們?yōu)槁男匈Q(mào)易合同必須組織辦理進(jìn)出口商品的運輸。他們是貨物運輸工作中的托運人或收貨人。貨運代理人是根據(jù)貨主的要求,代辦貨物運輸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),它們在托運人與承運人之間起著橋梁作用。中國對外貿(mào)易運輸總公司是非常典型的國際貨運代理人。交通運輸部門是專門經(jīng)營水上、鐵路、公路和航空等客貨運輸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),如輪船公司、鐵路局或公路局及其運輸公司,民航總局下屬中國民航公司及其分公司,地方民航公司等。它們都以擁有運載工具為特征,為社會提供實際運輸服務(wù)。它們是貨物運輸工作中的承運人。集中托運人在辦理集中托運業(yè)務(wù)時簽發(fā)的航空運單被稱作航空分運單。
清關(guān)進(jìn)口是必不可少的環(huán)節(jié),清關(guān)進(jìn)口代理的具體流程。1.進(jìn)口換單:去貨代或船公司換簽D/O(提貨單)。(根據(jù)手中提單來確定是到何處換單。HB/L貨代提單MB/L船東提單)。2.海關(guān)電子申報:電腦預(yù)錄、審單、發(fā)送、與海關(guān)聯(lián)系/放行。3.報關(guān)報檢:電子申報放行后,遞交紙質(zhì)材料。4.交稅:海關(guān)審價按照貨物對應(yīng)編碼下稅率征稅5.查驗(如海關(guān)認(rèn)為有必要):海關(guān)根據(jù)貨物申報品名的監(jiān)管條件,與當(dāng)日查驗概率給予查驗,如有查驗會開出查驗通知書6.放行:海關(guān)放行有以下幾個步驟:①一次放行②開出查驗通知書或無查驗直接二次放行③查驗后,做關(guān)封后放行。7.提貨:放行后,收貨人可提取貨物至自有倉庫、銷售等。國際貨運代理行業(yè)被世界各國公認(rèn)為國際貿(mào)易企業(yè)的貨運代理。中國臺灣空運貨運代理流程
由貨運代理辦理接交貨物,并安排貨物轉(zhuǎn)運至收貨人人指定的地點的稱為進(jìn)口代運。中國臺灣空運貨運代理流程
貨運代理的責(zé)任1、基本責(zé)任作為承運人完成貨物運輸并承擔(dān)責(zé)任(由其簽發(fā)貨運單據(jù),用自己掌握的運輸,或委托他人完成貨物運輸,并收取運費)。作為承運人完成貨物運輸不直接承擔(dān)責(zé)任(由他人簽發(fā)貨運單據(jù),使用掌握運輸工具,或租用他人的運輸工具,或租用他人的運輸工具,或委托他人完成貨物運輸,并不直接承擔(dān)責(zé)任)。貨運代理過程中所得到的資料向第三者泄漏。同時,也不得將代理權(quán)轉(zhuǎn)讓與他人。2、責(zé)任期限從接收貨物時開始至目的地將貨物交給收貨人為止,或根據(jù)指示將貨物置于收貨人指示的地點業(yè)已作為完成并以履行合同中規(guī)定的交貨義務(wù)。3、對合同的責(zé)任國際貨運代理人應(yīng)對自己因沒有執(zhí)行合同所造成的貨物損失負(fù)賠償責(zé)任。4、對倉儲的責(zé)任貨代在接受貨物準(zhǔn)備倉儲時,應(yīng)在收到貨后給委托方收據(jù)或倉庫證明,并在貨物倉儲期間盡其職責(zé),根據(jù)貨物的特性和包裝。選擇不同的儲存方式。5、權(quán)利委托方應(yīng)支付相應(yīng)費用貨運代理人因貨物的運送、保管、投保、保關(guān)、簽證、辦理單據(jù)等,以及為其提供其他服務(wù)而引起的一切費用,同時還因支付由于貨運代理人不能控制的原因致使合同無法履行而產(chǎn)生的其它費用。中國臺灣空運貨運代理流程