如今互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展非常迅速，OTA酒店運(yùn)營(yíng)也逐漸進(jìn)入大家的視野，也是現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)者不可繞開(kāi)的話題，特別是作為單體酒店對(duì)于OTA酒店運(yùn)營(yíng)的依賴(lài)程度也逐漸增大。在這過(guò)程中，OTA酒店代運(yùn)營(yíng)也應(yīng)運(yùn)而生。 一個(gè)專(zhuān)業(yè)靠譜的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司在酒店電商行業(yè)有一定的口碑和名望。在網(wǎng)上都能搜索出來(lái),也能搜到很多關(guān)于這家代運(yùn)營(yíng)公司的各種信息。無(wú)論你是否找OTA代運(yùn)營(yíng),自己都不能停止學(xué)習(xí)酒店OTA運(yùn)營(yíng),OTA代運(yùn)營(yíng)公司就算幫你做的再好,也不可能長(zhǎng)久的。但是一家OTA代運(yùn)營(yíng)公司的業(yè)務(wù)水平會(huì)直接決定你酒店的未來(lái)發(fā)展空間,所以,選擇OTA代運(yùn)營(yíng)公司一定要慎重。 想要把酒店OTA運(yùn)營(yíng)做好，不是一件很簡(jiǎn)單的事情，在這種情況下其實(shí)找尋一家專(zhuān)業(yè)的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司，不只可以節(jié)約你的時(shí)間，還能減輕你的負(fù)擔(dān)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)是酒店商家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和銷(xiāo)售的好選擇。江蘇工商酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
自2016年市場(chǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)OTA代運(yùn)營(yíng)，小到個(gè)人，大到公司；由于能力參差不齊，結(jié)果也因人而異。所以選擇一家靠譜的代運(yùn)營(yíng)公司至關(guān)重要。那么如何辨別一家代運(yùn)營(yíng)公司是否靠譜？我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)：1.看公司背景，公司背景主要看成立時(shí)間和人員規(guī)模；較好當(dāng)?shù)厥怯修k公室的；如果是一家剛成立的新公司，或者說(shuō)公司員工就幾個(gè)人，或者說(shuō)是沒(méi)有落地辦公的；都有一定風(fēng)險(xiǎn)。2.看團(tuán)隊(duì)人員，你的對(duì)接人運(yùn)營(yíng)人至少一定要有5年以上酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不然就是外行干內(nèi)行，對(duì)酒店的認(rèn)知和市場(chǎng)的洞察都有問(wèn)題。3.較好是OTA出身的，無(wú)論對(duì)平臺(tái)的規(guī)則還是資源的把握都是有優(yōu)勢(shì)的。4.看合作酒店合作時(shí)常，如果都是合作一兩個(gè)月，那就要慎重考慮了，如果是很多酒店合作1年以上甚至三四年以上，那就說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)。陽(yáng)江酒店代運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的、即時(shí)性的。
要做好OTA酒店代運(yùn)營(yíng)需要注意些什么呢？ 1.時(shí)刻注意客戶(hù)的反饋，洞察市場(chǎng)變化客戶(hù)的反饋評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很大影響，要及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，重視客戶(hù)建議，及時(shí)調(diào)整升級(jí)。另外還有有洞察力，關(guān)注市場(chǎng)情況，增加產(chǎn)品的可選擇性，避免產(chǎn)品一成不變或過(guò)于單一。 2.訂單處理要及時(shí)一定要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，一般訂單處理的較佳時(shí)間為3分鐘。 事實(shí)上，做酒店OTA就是做流量，在規(guī)則允許的前提下，比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有時(shí)間或者精力，或出于成本角度，沒(méi)有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運(yùn)營(yíng)，也可以托管給文文金電商O(píng)TA酒店代運(yùn)營(yíng)這樣的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。
隨著酒店電商行業(yè)的火爆，也使得各OTA平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇。根據(jù)各OTA平臺(tái)顯示的數(shù)據(jù)表示，酒店OTA運(yùn)營(yíng)想要做好，不是一件容易的事情，不能只會(huì)接單，更要懂得如何運(yùn)營(yíng)酒店。OTA平臺(tái)就是如此，要懂OTA運(yùn)營(yíng)操作和技巧。 專(zhuān)業(yè)可靠的酒店OTA代理運(yùn)營(yíng)公司一般成立2年以上，在酒店電子商務(wù)行業(yè)具有一定的聲譽(yù)和美譽(yù)度。你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索，也可以搜索到許多有關(guān)該機(jī)構(gòu)的信息。?不管在線旅行社是不是在線旅行社，你都不能停止運(yùn)營(yíng)。即使在線旅行社做不好，它也幫不了你。然而，OTA代理運(yùn)營(yíng)公司的業(yè)務(wù)水平將直接決定您酒店未來(lái)的發(fā)展空間。因此，在選擇OTA代理運(yùn)營(yíng)公司時(shí)一定要小心。隨著酒店電商行業(yè)的火爆，也使得各OTA平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇。
酒店老板愿意與OTA代運(yùn)營(yíng)合作，需要滿(mǎn)足老板們的三點(diǎn)關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板，也知道OTA有實(shí)際的訂單量，而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店，至少有30%-40%的訂單，是通過(guò)OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書(shū)的情況下，而很多小城市單體酒店的老板，又苦于不懂OTA的運(yùn)營(yíng)之術(shù)。 OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)，確實(shí)可以滿(mǎn)足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們，希望通過(guò)將酒店OTA的日常管理交給第三方運(yùn)營(yíng)，可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場(chǎng)上，OTA代運(yùn)營(yíng)的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于聘請(qǐng)一名專(zhuān)業(yè)的OTA運(yùn)營(yíng)人員。市場(chǎng)上OTA代運(yùn)營(yíng)，較短合作時(shí)間可以3個(gè)月。OTA代運(yùn)營(yíng)的低成本、低試錯(cuò)成本，是酒店老板愿意嘗試的根本原因。 3.不影響經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán) OTA代運(yùn)營(yíng)，是酒店打理OTA平臺(tái)，有建議權(quán)，并非決定權(quán)。OTA代運(yùn)營(yíng)，可以根據(jù)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)情況，對(duì)酒店提供運(yùn)營(yíng)和價(jià)格方面的意見(jiàn)。較終，酒店自己有權(quán)去判斷是否要執(zhí)行。OTA代運(yùn)營(yíng)，完全不會(huì)影響到酒店的單獨(dú)運(yùn)營(yíng)權(quán)。對(duì)于一些沒(méi)有品牌或者想要做品牌的酒店，在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合作或許是一個(gè)好的選擇。江蘇工商酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
未來(lái)代運(yùn)營(yíng)公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購(gòu)的目標(biāo)之一。江蘇工商酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行訂單維護(hù)： 代運(yùn)營(yíng)在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長(zhǎng)，堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。代運(yùn)營(yíng)方在接受訂單時(shí)，盡量使用商家EBK后臺(tái)進(jìn)行接單，這樣酒店的EBK后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能更加準(zhǔn)確，在后續(xù)代運(yùn)營(yíng)方案制定中能更加有針對(duì)性。在訂單的維護(hù)中，有時(shí)會(huì)因?yàn)榉繎B(tài)/房?jī)r(jià)的原因不能接受該訂單，代運(yùn)營(yíng)方在遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)的跟酒店商討、確認(rèn)，再做下一步處理，避免因擅作主張導(dǎo)致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、問(wèn)答的維護(hù)： 代運(yùn)營(yíng)在做點(diǎn)評(píng)維護(hù)時(shí)，要杜絕千篇一律的回復(fù)，不要插入與客戶(hù)無(wú)關(guān)的信息。同時(shí)，回復(fù)還要有創(chuàng)意，例如指明附近的熱門(mén)地標(biāo)，旅游攻略，天氣預(yù)報(bào)等都可以拉近與客戶(hù)的距離。拉近距離以后，再插入對(duì)客人有用的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)，如交通，酒店特色，酒店近期的促銷(xiāo)活動(dòng)等。在每一個(gè)細(xì)節(jié)都幫助酒店盡較大努力去留住客戶(hù)，為酒店創(chuàng)造價(jià)值。江蘇工商酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。高登科技致力于為客戶(hù)提供良好的酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)，一切以用戶(hù)需求為中心，深受廣大客戶(hù)的歡迎。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在商務(wù)服務(wù)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，為客戶(hù)成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。