在酒店直銷還是分銷的爭論中，常常有些酒店抱怨在線旅行社（OTA）分銷成本高。事實(shí)是否如此？，研究顯示，酒店信息顯示在OTA網(wǎng)站上能產(chǎn)生強(qiáng)烈的廣告效應(yīng)，基本上每學(xué)生一個(gè)預(yù)訂，可以為酒店網(wǎng)站帶來3-9個(gè)預(yù)訂。此外，還有一些消費(fèi)者在OTA網(wǎng)站上看到酒店信息后，直接打電話給酒店進(jìn)行預(yù)訂，這部分成交量還沒有統(tǒng)計(jì)所產(chǎn)生的廣告效應(yīng)里。研究還發(fā)現(xiàn)，有近62%的消費(fèi)者在酒店網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)訂之前瀏覽過該OTA網(wǎng)站，OTA網(wǎng)站成為酒店網(wǎng)站流量的重要來源。由此可見，通過OTA網(wǎng)站，酒店直接獲得訂單，還能獲得更多的廣告效應(yīng)，相比其它渠道，其形成的交易成本降低。近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興行業(yè)的崛起，很多朋友沒有接觸過OTA這個(gè)詞和行業(yè)。肇慶市場酒店OTA機(jī)構(gòu)
OTA運(yùn)營專業(yè)優(yōu)勢：線上形象優(yōu)化：圖片的好壞直接影響客戶第1感觀度，優(yōu)化線上圖片，可以著重從突顯酒店特色環(huán)境，個(gè)性裝飾等。較重要一點(diǎn)就是一定要做到圖現(xiàn)一致。小編就遇到過，下單就是沖圖片下單，到酒店發(fā)現(xiàn)圖不對版。給人大失所望的感覺，欺騙了消費(fèi)者。訂單信息及時(shí)性：任何平臺都會有相關(guān)的制衡規(guī)則，運(yùn)營平臺就要做好線上消息回復(fù)的及時(shí)性，以及訂單的確認(rèn)性。訂單優(yōu)惠活動(dòng)：針對平臺以及酒店情況，靈活性的制定優(yōu)惠活動(dòng)，從而使收益較大化?；?dòng)：做買賣的免不了與客戶走動(dòng)，成前笑嘻嘻，成后冷冰冰。但我們往往忽視了成后的客戶體驗(yàn)感對我們的重要性。那對于OTA酒店運(yùn)營來說，線上的點(diǎn)評與問答是我們需要維護(hù)之處，在客戶體驗(yàn)后給我們反饋的真實(shí)點(diǎn)評，從而查漏補(bǔ)缺，將缺點(diǎn)補(bǔ)足，優(yōu)點(diǎn)做到較大化。陽江方便酒店OTA機(jī)構(gòu)酒店如何做好OTA運(yùn)營，線下的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店生意的主要內(nèi)容。
那么在酒店行業(yè)，OTA代運(yùn)營這兩年是怎么就火起來的呢？就目前來看，酒店OTA代運(yùn)營的服務(wù)主要是面向小品牌甚至是沒有品牌的單體酒店，為什么這樣說呢？諸如連鎖酒店，他們或者自有一套自己的會員系統(tǒng)，或者通過集團(tuán)或品牌自己有足夠的人力和資源來經(jīng)營酒店。簡而言之，就是他們不缺人，也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的，也就是木桶效應(yīng)中的短板。這兩點(diǎn)，每一個(gè)都是硬傷。對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店，在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營合作或許是一個(gè)好的選擇。對于酒店OTA代運(yùn)營公司來說，通過做大量的代運(yùn)營項(xiàng)目來沉淀了不少代運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，并且對于一家成熟的代運(yùn)營公司來說，他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。
OTA酒店代理商：輕資產(chǎn)運(yùn)作化:運(yùn)營一個(gè)行業(yè)在還沒有開始發(fā)展前就需要大型墊資，還要承擔(dān)后期利潤的不穩(wěn)定性，必然是一般人很難接受的。而做酒店代理商呢，不用承擔(dān)酒店運(yùn)作流程的相關(guān)費(fèi)用卻一樣可以線上售賣酒店。整合全網(wǎng)酒店資源，不存在運(yùn)營實(shí)體酒店的弊端，可以靈活選擇相對富有優(yōu)勢的酒店進(jìn)行合作進(jìn)行售賣。藍(lán)海領(lǐng)域:基本上競爭很小，筆者深耕酒店運(yùn)營多年，新興的酒店代理商模式處于紅利，他不像處于飽和期的一些行業(yè)，僧多粥少。大家都在做，市場的飽和度整體分下來，個(gè)體戶并沒有多大的利潤回報(bào)，只有極少數(shù)的玩家優(yōu)先站在了行業(yè)先機(jī)的風(fēng)口上。若是ota平臺都采取直營直采模式，是無法囊括更多酒店房型資源，也無法獲得更多酒店的底價(jià)。
在酒店的OTA運(yùn)營過程中，酒店業(yè)內(nèi)普遍有個(gè)認(rèn)知，即要想獲得更多的訂單，那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。所以首先要有個(gè)認(rèn)知思維，在實(shí)際酒店工作的經(jīng)營和ota平臺的運(yùn)作過程當(dāng)中，我們所有做的事情，一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行。對流量和轉(zhuǎn)化率沒有貢獻(xiàn)的一概不做?？腿颂岬降膯栴}，回復(fù)中一定要突出是短期可以消除的。比如：客人提到房間有異味，千萬不能講是由于下水道返味等造成。因?yàn)橄滤婪滴秾腿藖碇v，不是短期可消除問題，他預(yù)定的時(shí)候也有可能返味，所以就會出現(xiàn)降低轉(zhuǎn)化率的可能性。我們將酒店OTA運(yùn)營視為酒店的線上運(yùn)營。肇慶市場酒店OTA機(jī)構(gòu)
OTA的發(fā)展早已今非昔比，它與酒店行業(yè)的發(fā)展可謂齊頭并進(jìn)。肇慶市場酒店OTA機(jī)構(gòu)
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合也是壯大自身的一個(gè)有效手段。對于一些連鎖酒店來說，他們擁有強(qiáng)大的會員體系，連鎖酒店就要利用好這一優(yōu)勢，配合集團(tuán)做促銷、發(fā)展會員，將集團(tuán)其他成員酒店的客戶發(fā)展成自己的客戶。未加入連鎖酒店的單體酒店在品牌號召力和財(cái)力上會受到一定限制，但是可以通過發(fā)展酒店聯(lián)盟的方式發(fā)展壯大。例如國內(nèi)一部分青年旅舍以加入“旅行卡”成為其會員的形式進(jìn)行合作。持有“旅行卡”的客人入住相關(guān)的青年旅舍，可以享受旺季八折、淡季五折的優(yōu)惠，這個(gè)價(jià)格低于OTA平臺上的價(jià)格。目前，加入“旅行卡”的青年旅舍已達(dá)50家，該組織計(jì)劃在短期內(nèi)吸引兩三百家青年旅舍入駐。肇慶市場酒店OTA機(jī)構(gòu)
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