實(shí)地調(diào)研,實(shí)地調(diào)研可分為詢問(wèn)法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種。1.詢問(wèn)法,就是調(diào)查人員通過(guò)各種方式向被調(diào)查者發(fā)問(wèn)或征求意見(jiàn)來(lái)搜集市場(chǎng)信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等方法,其中問(wèn)卷調(diào)查又可分為電話訪問(wèn)、郵寄調(diào)查、留置問(wèn)卷調(diào)查、入戶訪問(wèn)、街頭攔訪等調(diào)查形式。采用此方法時(shí)的注意點(diǎn):所提問(wèn)題確屬必要,被訪問(wèn)者有能力回答所提問(wèn)題,訪問(wèn)的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng),詢問(wèn)的語(yǔ)氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。2.觀察法,它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場(chǎng),直接或通過(guò)儀器觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情,以獲取信息的一種調(diào)研方法。3.實(shí)驗(yàn)法,它是通過(guò)實(shí)際的、小規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營(yíng)銷措施執(zhí)行效果等市場(chǎng)信息的方法。實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價(jià)格,促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷和展銷。線上和線下結(jié)合的調(diào)研方式,可以獲取更全方面的數(shù)據(jù)支持決策。江蘇新能源市場(chǎng)調(diào)研報(bào)價(jià)
過(guò)程,市場(chǎng)調(diào)研工作的基本過(guò)程包括:明確調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、制定調(diào)查工作計(jì)劃、正式調(diào)查、調(diào)查資料的整理和分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。目標(biāo),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo),按照企業(yè)的不同需要,市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同,企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì),尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問(wèn)題,這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。湖南醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研公司產(chǎn)品價(jià)格敏感性調(diào)查幫助企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng),以制定合理的定價(jià)策略。
確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限。調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料的所屬時(shí)間,即應(yīng)搜集調(diào)查對(duì)象何時(shí)的數(shù)據(jù)。確定調(diào)查時(shí)間是為了保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性,否則,數(shù)據(jù)無(wú)法分類和匯總,導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)查失效。調(diào)查時(shí)期現(xiàn)象(收入、支出、產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、利潤(rùn)額等流量指標(biāo))時(shí),應(yīng)確定數(shù)據(jù)或指標(biāo)項(xiàng)目的起止時(shí)間;調(diào)查時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象(期末人口、存貨、設(shè)備、資產(chǎn)、負(fù)債等存量指標(biāo))時(shí),應(yīng)明確規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)(期初、期末或其它時(shí)點(diǎn))。調(diào)查期限是指整個(gè)調(diào)查工作所占用的時(shí)間,即一項(xiàng)調(diào)查工作從調(diào)查策劃到調(diào)查結(jié)束的時(shí)間長(zhǎng)度。一般來(lái)說(shuō),應(yīng)根據(jù)調(diào)查課題的難易程度、工作量的大小、時(shí)效性要求合理確定調(diào)查期限,并制定調(diào)查進(jìn)度安排表。
注意事項(xiàng):確定調(diào)研目標(biāo):市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)是了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為等。在開(kāi)展調(diào)研前,必須明確調(diào)研的目標(biāo)和問(wèn)題,將其轉(zhuǎn)化為具體而明確的研究目標(biāo),以便進(jìn)行有針對(duì)性的數(shù)據(jù)收集和分析。選擇合適的調(diào)研方法:市場(chǎng)調(diào)研方法有多種,包括定性研究和定量研究等。選擇合適的方法是確保調(diào)研結(jié)果可靠性的關(guān)鍵。定性研究適用于深度了解消費(fèi)者心理、態(tài)度以及購(gòu)買決策的因素;而定量研究則適用于獲取大量客觀數(shù)據(jù),如市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額等。在線市場(chǎng)調(diào)研工具使得數(shù)據(jù)收集更便捷,降低了調(diào)研成本,提高了效率。
形式分類,可能包括下列內(nèi)容:市場(chǎng)測(cè)試test marketing:在產(chǎn)品上市前,提供一定量的試用品給指定消費(fèi)者,透過(guò)他們的反應(yīng)來(lái)研究此產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)的走向。概念測(cè)試Concept Testing:針對(duì)指定消費(fèi)者,利用問(wèn)卷或電話訪談等其他方式,測(cè)試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場(chǎng)。神秘購(gòu)物mystery shopping:安排隱藏身份的研究員購(gòu)買特定物品或消費(fèi)特定的服務(wù),并完整紀(jì)錄整個(gè)購(gòu)物流程,以此測(cè)試產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度等。又被稱做神秘客或神秘客購(gòu)物。零售店審查store audits:用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當(dāng)?shù)姆?wù)。線下市場(chǎng)調(diào)研雖然成本較高,但能夠獲得更深入的消費(fèi)者見(jiàn)解。廣西化工市場(chǎng)調(diào)研規(guī)范
通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的橫向?qū)Ρ?,可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和短板。江蘇新能源市場(chǎng)調(diào)研報(bào)價(jià)
分析和解釋結(jié)果。結(jié)果是市場(chǎng)調(diào)研的主要和價(jià)值,是指市場(chǎng)調(diào)研中分析和解釋數(shù)據(jù)的產(chǎn)物和結(jié)論。分析和解釋結(jié)果的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方法,采用合理的邏輯和理論,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋,使結(jié)果的意義和用途明確可見(jiàn)。分析和解釋結(jié)果的方法有以下幾種:結(jié)果分析方法:主要包括描述性結(jié)果分析方法和推理性結(jié)果分析方法。描述性結(jié)果分析方法是指通過(guò)對(duì)結(jié)果進(jìn)行概括、展示、比較等操作的方法,如圖表分析、比例分析、趨勢(shì)分析等。推理性結(jié)果分析方法是指通過(guò)對(duì)結(jié)果進(jìn)行解釋、推斷、預(yù)測(cè)等操作的方法,如相關(guān)分析、回歸分析、因果分析等。結(jié)果解釋方法:主要包括事實(shí)性結(jié)果解釋方法和評(píng)價(jià)性結(jié)果解釋方法。事實(shí)性結(jié)果解釋方法是指通過(guò)對(duì)結(jié)果進(jìn)行客觀、中立、準(zhǔn)確的解釋的方法,如定義解釋、原因解釋、影響解釋等。評(píng)價(jià)性結(jié)果解釋方法是指通過(guò)對(duì)結(jié)果進(jìn)行主觀、立場(chǎng)、價(jià)值的解釋的方法,如優(yōu)劣解釋、對(duì)錯(cuò)解釋、建議解釋等。江蘇新能源市場(chǎng)調(diào)研報(bào)價(jià)