自從企業(yè)開始關(guān)注流程,關(guān)注流程管理以來,已經(jīng)出現(xiàn)了持續(xù)流程改進、流程質(zhì)量改進、質(zhì)量管理和業(yè)務流程重組等多次流程變革的熱潮??梢娏鞒藤|(zhì)量管理的方法多樣,但其目標都是改善、優(yōu)化流程的效率、效果和適應性,只是手段、范圍和程度不同而已,這些方法不乏共同之處??偲饋砜矗鞒藤|(zhì)量管理項目步驟如下:啟動階段。啟動階段包括選擇關(guān)鍵流程,組建流程管理團隊,明確團隊使命和目標。規(guī)劃階段。規(guī)劃階段主要的工作包括定義當前流程,關(guān)注顧客需求,根據(jù)業(yè)務發(fā)展對企業(yè)的現(xiàn)有流程進行系統(tǒng)性的梳理,建立流程質(zhì)量度量指標以及設(shè)計新流程。部署實施。部署階段建立流程優(yōu)化管理體系,從而實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)改進。設(shè)計良好的流程需要企業(yè)的執(zhí)行力。監(jiān)控、評估新流程的執(zhí)行。有效的監(jiān)控、評估是不斷發(fā)現(xiàn)流程改進機會的手段,在整個流程管理周期中是不可缺少的階段。這就要求建立合理的評估標準、評估指標和評估方法。通過對流程績效的管理,使每個成員都能夠更好地理解運營目標,實施流程。速合提供SAP S4 HANA Cloud支持服務,提供快速周到的服務。杭州專業(yè)SAP財務服務
2.建立以流程為中心的考評體系在以職能為中心的管理模式下,企業(yè)業(yè)績管理是基于部門職責建立的,即部門承擔什么職責,就相應考核什么內(nèi)容。如產(chǎn)品開發(fā)部門主要負責新產(chǎn)品開發(fā),就考核其新產(chǎn)品開發(fā)成功率;銷售部負責銷售產(chǎn)品,就考核其銷售量。這種考評方式雖然有助于部門效率的提高,但卻沒有體現(xiàn)出職能部門在企業(yè)整體中的作用,其結(jié)果必然導致本位主義的觀念和各自為政的工作作風,受影響的是企業(yè)的整體效益。企業(yè)要想成功實現(xiàn)流程管理的轉(zhuǎn)型,則必須要建立以流程為中心的考評體系,這是保證流程管理觀念得以落實的重要支撐手段。流程管理強調(diào)以流程的結(jié)果來衡量工作業(yè)績,這種考評方式將員工的業(yè)績同整個流程的產(chǎn)出掛鉤,可以促進員工對整個流程的關(guān)心,而不是像以前一樣只注意自己的工作。以流程為中心的考評體系的設(shè)計要堅持兩個基本原則:以流程的結(jié)果來衡量工作業(yè)績和鼓勵以顧客為中心。衢州專注SAP數(shù)據(jù)歸檔速合提供SAP ERP支持服務,有眾多SAP服務顧問。
管理文化變革《哈佛商業(yè)評論》的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),63%的高管將文化挑戰(zhàn)列為數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的比較大障礙。只有企業(yè)接受變革可能非常困難這一事實時,企業(yè)的轉(zhuǎn)型項目才有可能大獲成功。長期以來,人們習慣了以某種方式行事和看待事物。他們需要獲得相應的支持,理解這些變化帶來的潛在好處,同時調(diào)整好自己的工作流程和習慣,以充分利用這些變化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的好處數(shù)字化轉(zhuǎn)型整合了現(xiàn)代企業(yè)的各個層面和職能部門。利用智能技術(shù),企業(yè)可以獲得生存和發(fā)展所需的基本工具?!鎏峁┥钊攵床?,支持實時決策很多企業(yè)的績效和投資回報評估流程往往較為滯后。當企業(yè)收集、處理和手動分析完數(shù)據(jù),機會早已溜走了。借助現(xiàn)代ERP和高級分析技術(shù),企業(yè)可以實時獲取數(shù)據(jù)并定制強大的分析算法,在當下制定正確決策。■提高效率和生產(chǎn)力物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和機器可以持續(xù)傳輸數(shù)據(jù)、機器工作日志和績效報告。通過應用高級分析技術(shù),這些數(shù)據(jù)可用于支持預測性維護,減少停機時間并提供洞察,從而提高工作流的效率和生產(chǎn)力。
2、盤點數(shù)據(jù)檢查和導入由財務部門對盤點的數(shù)據(jù)進行檢查,確認無誤后,由關(guān)鍵用戶或顧問執(zhí)行導入,并將系統(tǒng)導入前的數(shù)據(jù)和導入后從系統(tǒng)下載的數(shù)據(jù)進行對比,確認無誤后,簽字。輸出文檔:數(shù)據(jù)檢查表。3、系統(tǒng)切換靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)后,按照項目計劃進行系統(tǒng)的切換,新的業(yè)務將在SAP平臺上進行操作和管理。4、上線后支持關(guān)鍵用戶和顧問負責指導和解決業(yè)務操作過程中出現(xiàn)的問題,每天及時記錄發(fā)生的問題,并記錄解決的辦法,每天項目組開會討論出現(xiàn)的問題,并及時指導解決。輸出文檔:上線問題記錄表。5、月結(jié)支持上線一個月后,顧問要指導和支持系統(tǒng)的月結(jié),及時解決月結(jié)中出現(xiàn)的問題,確保月結(jié)順利完成。然后顧問團隊撤出客戶現(xiàn)場,以后改為遠程支持。速合專業(yè)的SAP運維團隊,服務專業(yè)、快速,保障企業(yè)SAP運維穩(wěn)定。
對流程管理的看法不一某A認為:流程是企業(yè)組織和員工的固定的工作方法、固定的工作程序程式。流程管理能夠發(fā)揮人的工作積極性、主動性。企業(yè)若能將每個職位、每個人的工作都做到高度的、細致入微的、天衣無縫的、有效的流程化,企業(yè)就會進入高水平的、高境界的管理狀態(tài),企業(yè)工作將達到高速有效的運轉(zhuǎn),企業(yè)必定會有著好的業(yè)績、效益和發(fā)展。B則表示:“我在推動整個BPM項目實施的過程中,并沒有把高度拔到公司戰(zhàn)略發(fā)展層面,在我的頭腦意識當中,企業(yè)必須有流程,企業(yè)的運營過程就是一條條流程的運行,到結(jié)果就是財務成果的體現(xiàn)。但BPM項目也是公司業(yè)務運行的支持工具之一,在我所處的行業(yè)。IT架構(gòu)的實施,構(gòu)不成決定企業(yè)成敗的**競爭力?!盋則從客觀的角度看待流程管理,C認為“企業(yè)每個人的工作都能做到高度的、細致入微的、天衣無縫的、有效的流程化”,這個理論,應該是流程管理高度發(fā)達的狀態(tài),也是一個追求流程,減少突發(fā)性事故的一種理想化的流程狀態(tài)。速合提供SAP支持服務,有眾多SAP服務顧問。湖州SAP合作伙伴
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增材制造/3D打?。涸霾闹圃欤ㄋ追Q3D打?。┦峭苿庸I(yè)4.0的另一項關(guān)鍵技術(shù)。3D打印初是作為一種快速設(shè)計原型的工具,但現(xiàn)在已得到廣泛應用,從大規(guī)模定制到分布式制造,不一而足。例如,借助3D打印技術(shù),零件和產(chǎn)品可以作為設(shè)計文件存儲在虛擬庫存中,并在需要時按需打印,從而縮短運輸距離,減少成本。自主機器人:隨著工業(yè)4.0的興起,新一代自主機器人也在不斷崛起。自主機器人經(jīng)過編程可以自動執(zhí)行任務,盡可能減少人工干預。從庫存掃描無人機到用于揀選和放置貨物的自主移動機器人,不同的自主機器人在尺寸和功能方面千差萬別。這些機器人搭載了先進的軟件、AI、傳感器和機器視覺,能夠執(zhí)行困難和精細的任務。它們可以識別和分析從周圍環(huán)境接收的信息,并采取相應行動。模擬/數(shù)字雙胞胎:數(shù)字雙胞胎是基于IoT傳感器數(shù)據(jù)對現(xiàn)實世界中的機器、產(chǎn)品、流程或系統(tǒng)所作的虛擬化模擬。作為工業(yè)4.0的組成部分,數(shù)字雙胞胎可幫助企業(yè)更好地了解、分析和優(yōu)化工業(yè)系統(tǒng)及產(chǎn)品的性能與維護。舉例來說,設(shè)備操作員可利用數(shù)字雙胞胎找出具體的故障零件,預測潛在的問題并延長設(shè)備正常運行時間。杭州專業(yè)SAP財務服務
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