過去，房屋管理辦公室工作拖延，效率低下，可歸因于管理落后。任何系統(tǒng)只能通過管理運行；任何機制只能通過管理。只有理性，才能實現(xiàn)。所謂事在人為，可以理解為；成也管理，敗也管理。所謂物業(yè)管理，包括社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)設(shè)施維護等多個方面，都需要物業(yè)為我們創(chuàng)造和諧...

好的業(yè)務(wù)和溝通很重要。機關(guān)機構(gòu)的工作往往是連貫的，很多事情都是一件一件進行的。如果物管單位不與機關(guān)機構(gòu)的客戶溝通好，不能多面性了解情況，就不可能提供完善有效的管理。如果一件事耽擱了，很多后續(xù)工作可能無法正常進行因此,在管理的過程中,機關(guān)物業(yè)必須做好...

房地產(chǎn)公司每年都會給物業(yè)公司補貼，所以其實業(yè)主享受的服務(wù)質(zhì)量比物業(yè)費高。但有一個缺點是，房地產(chǎn)公司開發(fā)退出后，不會給物業(yè)公司補貼，所以物業(yè)公司只能退出。然后社區(qū)會更換新的物業(yè)公司，新的物業(yè)公司往往會提高物業(yè)費，或者降低物業(yè)標準?，F(xiàn)在物業(yè)公司壓力很大...

垃圾分類是一項系統(tǒng)的社會工程，必須由全市共同推進。深圳建立責任落實制度，逐步形成四抓兩推一量化、四個一的工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，層層傳遞壓力，落實工作任務(wù)。其中，四抓，即市抓區(qū)、區(qū)抓街道、街道抓社區(qū)、社區(qū)抓社區(qū)、市級統(tǒng)籌、區(qū)級組織、街道實施...

物業(yè)公司作為一個管理的服務(wù)團隊，需要在管理上不斷地進行理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、與時俱進。更需要在工作中為業(yè)主們提供前列的精誠服務(wù)，在日常生活中為業(yè)主創(chuàng)造高格調(diào)、比較全的前列生活氛圍。對于物業(yè)公司來說，業(yè)主就是他們的衣食父母，對待業(yè)主就該充分地尊重，將自...

物業(yè)公司的本質(zhì)是針對物業(yè)使用而提供勞務(wù)的公司，所以業(yè)主或使用人的需求就是物業(yè)公司創(chuàng)新的源泉。因此，物業(yè)公司如果以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，整合其他與物業(yè)方面相關(guān)的服務(wù)業(yè)務(wù)，成為一個綜合性的物業(yè)服務(wù)的公司，為業(yè)主和使用人提供更加多方面周到的服務(wù)，另外也為可以自...

物業(yè)公司要做好保潔服務(wù)需要精細化管理作支撐，要做到精細化管理，就需要在以下這五個方面進行管控對各保潔區(qū)域要執(zhí)行專崗、專人，提高操作的熟練度，減少操作失誤和不合格率，對于休息時間或臨時請假，要有相對固定的替班人員。對于保潔操作過程的工作告示牌等要定點...

關(guān)注服務(wù)細節(jié)從某種角度上講，是反映物業(yè)服務(wù)文化內(nèi)容的一個重要方面。以物業(yè)服務(wù)行業(yè)的“速度服務(wù)“為例，兩米以上的跑動式服務(wù)，體現(xiàn)的就是精細化的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。以不同的業(yè)態(tài)，如文化教育型、科技研發(fā)型、生產(chǎn)制造型、醫(yī)療衛(wèi)生型、商業(yè)經(jīng)營型、生活居住等，以及不...

垃圾分類是一項系統(tǒng)的社會工程，必須由全市共同推進。深圳建立責任落實制度，逐步形成四抓兩推一量化、四個一的工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，層層傳遞壓力，落實工作任務(wù)。其中，四抓，即市抓區(qū)、區(qū)抓街道、街道抓社區(qū)、社區(qū)抓社區(qū)、市級統(tǒng)籌、區(qū)級組織、街道實施...

如今，隨著城市精細化管理的完善和城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化改變的推進，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)根據(jù)城市特點，依托強大的資源整合能力，將人工智能技術(shù)賦能到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、GPS定位、人工智能人工智能算法和移動通信技術(shù)，打造智能環(huán)衛(wèi)，解決實際管理和工作過程中遇到的...

物業(yè)管理是無數(shù)瑣碎工作的系統(tǒng)組合，它沒有驚天動地的豐功偉業(yè)，但就是這樣一個平凡的工作在創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績，創(chuàng)建和諧社會離不開它、生產(chǎn)生活離不開它、安居樂業(yè)離不開它、文明衛(wèi)生城離不開它……而當前現(xiàn)實中，物業(yè)管理遭受了太多的不該有的誤解和非議。因此，希...

物業(yè)管理公司是一個勞動密集型的公司，自動化程度較低，各個崗位都需要有人去操作，并且存在著整體薪酬水平不高、招聘難、招聘的基層員工對工作認同度不高、對工作的環(huán)境和報酬的期望值過高等，以上的一切導致員工不能靜下心來工作、不能認同公司、對公司忠誠度不高等...

做好物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。1.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量——精益求精，無微不至，不斷;2.樹立物業(yè)管理服務(wù)形象——語言帶微笑的親和力，行為是文明的傳染力;3.提高物業(yè)管理服務(wù)能力——實現(xiàn)專業(yè)化、專業(yè)化，員工多門一門;4.追求物業(yè)管理服務(wù)特色——根據(jù)業(yè)主...

物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)市場而言，企業(yè)競爭拼品牌、拼專業(yè)，而深層次競爭拼的是文化；人才競爭拼能力、拼態(tài)度，歸根結(jié)底拼的是境界。結(jié)合現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)管理的現(xiàn)狀、特性與文化的深刻社會內(nèi)涵，應(yīng)該建立并傳承物業(yè)價值文化、物業(yè)管理文化、物業(yè)行為文化三大主體為的物業(yè)服務(wù)文...

垃圾中含有大量的微生物，是細菌、病毒、害蟲等的滋生地和繁殖地，嚴重危害人身健康。一、垃圾清運人員要嚴格遵守環(huán)衛(wèi)機構(gòu)的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，扎實工作，勤奮努力。按時完成垃圾清運任務(wù)。二、及時清運垃圾，不得推卸或延誤清運。三、嚴禁私用公交車，如發(fā)生事故，...

物業(yè)管理其實就是一種“感覺”，而且這種“感覺”會對一個人的心理和行為，以及對一個項目的升值和增值起著極其重要的作用。有的業(yè)主因這種“感覺”的好，會把親朋好友都引薦到這個小區(qū)生活；但有的業(yè)主甚至因這種“感覺”的不好，賣掉房子，搬到物業(yè)管理好的小區(qū)生活...

物業(yè)公司要做好保潔服務(wù)需要精細化管理作支撐，要做到精細化管理，就需要在以下這五個方面進行管控對各保潔區(qū)域要執(zhí)行專崗、專人，提高操作的熟練度，減少操作失誤和不合格率，對于休息時間或臨時請假，要有相對固定的替班人員。對于保潔操作過程的工作告示牌等要定點...

物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)在是一個比較大的行業(yè)，發(fā)展非常的迅速，這主要受益于建筑行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)行業(yè)主要是對建筑小區(qū)的管理，對于物業(yè)管理公司主要有幾種不同的劃分，也可以分為不同的類型，主要是根據(jù)存在形式進行劃分、服務(wù)范圍劃分、企業(yè)的所有制性質(zhì)劃分、管理層次的劃...

飛虹物業(yè)服務(wù)公司長期以來，始終遵循“以人為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，堅持“團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、追求完美”的企業(yè)理念，樹立了“企業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化、科學化”的管理體制，吸收和借鑒國內(nèi)外先進的的物業(yè)管理經(jīng)驗，竭力打造具有飛虹特色的物業(yè)服務(wù)品...

物業(yè)管理公司就必須持續(xù)改進自己的服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能夠滿足所有業(yè)主日益提高的需求。如果要改善服務(wù)的每一個可能都要當作一件大事來切實落實，損害形象的每一個細節(jié)，都不能當作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶給業(yè)主更大的...

做好物業(yè)管理服務(wù)四項要求。1.堅持物業(yè)管理服務(wù)目的的一致性。2.物業(yè)管理服務(wù)要透明。3.保持物業(yè)管理的高質(zhì)量持久性。4.加強物業(yè)管理服務(wù)的標準化。物業(yè)管理，顧名思義，管理是物，服務(wù)是人。物業(yè)公司通過對物的管理，實現(xiàn)對人的服務(wù)。只有在這種精神觀念的影...

物業(yè)管理的根本宗旨是為全體業(yè)主和用戶提供及保持良好的生活、工作環(huán)境，并盡可能地滿足他們的合理要求。在實際操作中，物業(yè)管理服務(wù)按物業(yè)工程周期可分為兩部分，即交付使用前后兩種服務(wù)。物業(yè)交付使用前，管理公司的服務(wù)對象是大業(yè)主，即發(fā)展商或投資商。交付使用后...

物業(yè)服務(wù)具有無形性、異質(zhì)性、不可儲存性、生產(chǎn)消費同時性等特點，過程中存在諸多不確定因素。時間、地點、環(huán)境、情緒、人群等因素的變化都影響著每項服務(wù)的質(zhì)量。精細化服務(wù)比較大限度地消除了服務(wù)過程中的不確定因素，使服務(wù)對象在接受服務(wù)的每一個過程中都能真正感...

垃圾中含有大量的微生物，是細菌、病毒、害蟲等的滋生地和繁殖地，嚴重危害人身健康。一、垃圾清運人員要嚴格遵守環(huán)衛(wèi)機構(gòu)的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，扎實工作，勤奮努力。按時完成垃圾清運任務(wù)。二、及時清運垃圾，不得推卸或延誤清運。三、嚴禁私用公交車，如發(fā)生事故，...

做好物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。1.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量——精益求精，無微不至，不斷;2.樹立物業(yè)管理服務(wù)形象——語言帶微笑的親和力，行為是文明的傳染力;3.提高物業(yè)管理服務(wù)能力——實現(xiàn)專業(yè)化、專業(yè)化，員工多門一門;4.追求物業(yè)管理服務(wù)特色——根據(jù)業(yè)主...

現(xiàn)狀物業(yè)管理市場良莠不齊。為了贏得物業(yè)管理項目，一些企業(yè)不擇手段進行低價傾銷，這不僅嚴重擾亂了物業(yè)管理行業(yè)的正常市場秩序，也導致了惡性循環(huán)的后果。因此，負責任的企業(yè)應(yīng)走精細化服務(wù)的道路，規(guī)范市場，引導物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，這也是物業(yè)管理行業(yè)市場競...

隨著社會的迅猛發(fā)展及房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的如日中天，物業(yè)管理由當初在改變開發(fā)前沿地帶閃爍的星星之火發(fā)展成為遍及大江南北的燎原之勢。房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和現(xiàn)有城市中近百分之六十物業(yè)管理沒有覆蓋的面積將為未來物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間。物業(yè)行業(yè)是勞動密集型企業(yè)，...

對于物業(yè)公司來說，業(yè)主就是他們的衣食父母，對待業(yè)主就該充分地尊重，將自己放置于管家或者仆人的位置，主動地為業(yè)主提供更多的服務(wù)，凡事以業(yè)主的需求為優(yōu)先，而不是反過來討價還價，要求業(yè)主為物業(yè)公司服務(wù)。必須遵循先人后己、業(yè)主至上的原則。物業(yè)公司作為一個管...

物業(yè)管理服務(wù)通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。日常管理是經(jīng)濟性的管理和服務(wù)，對于一個物業(yè)來說，配套的機電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進行養(yǎng)護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長設(shè)備的使用壽命。對一個住宅小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為...

垃圾分類是一項系統(tǒng)的社會工程，必須由全市共同推進。深圳建立責任落實制度，逐步形成四抓兩推一量化、四個一的工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，層層傳遞壓力，落實工作任務(wù)。其中，四抓，即市抓區(qū)、區(qū)抓街道、街道抓社區(qū)、社區(qū)抓社區(qū)、市級統(tǒng)籌、區(qū)級組織、街道實施...