什么是隱私號(hào)呼叫?嚴(yán)格說(shuō)來(lái)是一種基于通信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的虛擬碼號(hào)服務(wù),屬于無(wú)實(shí)體SIM卡,但是具備所有移動(dòng)通信能力的碼號(hào),功能邏輯是在傳統(tǒng)的主被叫環(huán)節(jié)中,增加了一個(gè)中間轉(zhuǎn)接點(diǎn)。隱私號(hào)的主要作用是保護(hù)用戶的信息安全,在電商、金融、物流、中介、外賣等行業(yè)中,涉及到商家、平臺(tái)、工作人員與用戶、消費(fèi)者之間的通話行為,往往存在聯(lián)系方式等個(gè)人隱私泄露的危險(xiǎn)。通過(guò)接入隱私號(hào)系統(tǒng),用戶和服務(wù)提供者只能通過(guò)分配的隱私號(hào)碼進(jìn)行聯(lián)系,服務(wù)結(jié)束后會(huì)解除綁定,自動(dòng)失效,雙方不需要也不能得知對(duì)方的真實(shí)號(hào)碼。這不僅增強(qiáng)了用戶的安全,也增加了用戶對(duì)企業(yè)的信任。音視貝基于智能外呼技術(shù)為曹操專車打造了一套隱私號(hào)呼叫系統(tǒng),將虛擬號(hào)更改為統(tǒng)一的95號(hào)碼外顯。95隱私號(hào)呼叫系統(tǒng)的特點(diǎn)是號(hào)碼不易被標(biāo)記攔截,將司機(jī)與乘客的真實(shí)號(hào)碼隱藏,實(shí)現(xiàn)通話全程語(yǔ)音質(zhì)檢,保證司乘雙方的安全,提升服務(wù)效率,同時(shí)彰顯曹操專車的平臺(tái)實(shí)力。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下,個(gè)人隱私的安全防護(hù)需要多方共同協(xié)作,充分借助科技的力量,才能提升整體服務(wù)質(zhì)量與形象。通過(guò)隱私號(hào)自動(dòng)外呼工具,用戶可以放心地在各類平臺(tái)上進(jìn)行交易,無(wú)需擔(dān)心個(gè)人信息泄露。背景銀行隱私號(hào)中心
隱私保護(hù)通話(PrivateNumber),針對(duì)企業(yè)的各種商業(yè)場(chǎng)景,在不增加SIM卡的情況下,為企業(yè)的用戶增加隱私號(hào)碼,使其既能享受質(zhì)量的通話和短信服務(wù),又能隱藏真實(shí)號(hào)碼,保護(hù)個(gè)人隱私。隱私號(hào)有很多不同的稱謂,比如隱私中間號(hào),隱私虛擬號(hào),隱私小號(hào),隱私安全號(hào)等等,不同的服務(wù)商叫法有可能不同,但實(shí)際都是同樣的東西。號(hào)碼隱私保護(hù)服務(wù)(PrivacyNumberService,簡(jiǎn)稱PNS)為用戶或企業(yè)分配隱私號(hào)碼,保證通話過(guò)程中號(hào)碼信息不被泄露。并可通過(guò)隱私號(hào)對(duì)通話進(jìn)行錄音,提升服務(wù)安全性及服務(wù)質(zhì)量。杭州電話隱私號(hào)聯(lián)系方式保護(hù)用戶隱私安全是運(yùn)營(yíng)發(fā)展的重中之重,不要將隱私保護(hù)當(dāng)做用戶的事,企業(yè)也要擔(dān)負(fù)責(zé)任。
號(hào)碼隱私保護(hù)服務(wù),也稱為隱私號(hào)服務(wù),是一種基于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商公共電話網(wǎng)(PSTN)能力的CPaaS服務(wù)。隱私號(hào)服務(wù)是面向企業(yè)(例如滴滴,美團(tuán)等等)的服務(wù),為企業(yè)提供手機(jī)號(hào)碼(在免SIM卡)作為隱私中間號(hào),用于某種業(yè)務(wù)場(chǎng)景下(例如打車,外賣等),業(yè)務(wù)人員(如司機(jī),快遞員等)與用戶之間的電話通信。業(yè)務(wù)人員與用戶能通過(guò)中間號(hào)進(jìn)行電話通信的前提是要有號(hào)碼綁定關(guān)系。這些號(hào)碼綁定關(guān)系需要通過(guò)API接口設(shè)置到中間號(hào)平臺(tái)上。基于隱私中間號(hào)的電話通信有3個(gè)主要特點(diǎn):首先,電話主被叫雙方的通信關(guān)系是由企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的關(guān)系動(dòng)態(tài)建立的,并且一般是臨時(shí)非長(zhǎng)久的;比如打車場(chǎng)景中的司機(jī)與乘客的通信關(guān)系,在司機(jī)接單時(shí)建立,在訂單結(jié)束后拆除。第二,隱藏真實(shí)號(hào)碼,主被叫彼此只能看到隱私中間號(hào),而非對(duì)方的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,從而保護(hù)雙方的號(hào)碼隱私。第三,企業(yè)可以立即獲得通話的記錄以及數(shù)據(jù)。
音視貝話務(wù)AXG隱私號(hào)是一對(duì)多綁定形式,主要是針對(duì)A號(hào)碼的隱私保護(hù),G是組的形式,組里其他人都是通過(guò)撥打X號(hào)碼接通用戶A,適用于招聘、大件物流、教育咨詢、保險(xiǎn)咨詢等場(chǎng)景。AXYB隱私號(hào)適用于擁有數(shù)量較多服務(wù)咨詢站點(diǎn)的企業(yè)。當(dāng)服務(wù)人員A需要對(duì)外公布號(hào)碼時(shí),只需要對(duì)外公布X號(hào)碼即可。同一個(gè)服務(wù)點(diǎn)的所有客戶號(hào)顯示統(tǒng)一的中間號(hào),服務(wù)人員撥打不同客戶顯示的是不同中間號(hào),既有利于服務(wù)人員之間業(yè)務(wù)的分隔,也利于企業(yè)業(yè)務(wù)的推廣。沒(méi)有任何的隱私號(hào)碼。依稀記得從滴滴打車乘客被跟蹤,被打擾,然后出來(lái)了隱號(hào)方案開(kāi)始吧。
快遞隱私號(hào)是快遞員只需要通過(guò)手機(jī)撥打特定的號(hào)碼或者是輸入訂單號(hào),后臺(tái)自動(dòng)聯(lián)系到公司服務(wù)器,撥到對(duì)應(yīng)的用戶,即可實(shí)現(xiàn)完整的送件流程的意思。為了保護(hù)客戶的隱私,嘗試隱私不收費(fèi)用,即隱私號(hào)服務(wù)。快遞單上的客戶名字和電話都用表情和符號(hào)掩蓋住了。在此過(guò)程中,雙方溝通存在一個(gè)有效溝通時(shí)間,在服務(wù)為達(dá)成范圍內(nèi)使用。這就有效避免的派件人泄漏收件人信息,無(wú)從收集和掌握用戶信息。只要監(jiān)管好源頭,就能解決快遞行業(yè)內(nèi)信息泄漏的問(wèn)題。隱私號(hào)可以提供隱私保護(hù)、靈活性、路由和轉(zhuǎn)接功能,具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能,為通信提供更多便利。背景銀行隱私號(hào)中心
全國(guó)呼叫量達(dá)到千萬(wàn)級(jí)的隱私號(hào)平臺(tái)。背景銀行隱私號(hào)中心
當(dāng)出行Apps接入“隱私號(hào)”產(chǎn)品后,乘客約車像往常一樣,下單、等待車輛,司機(jī)可以通過(guò)平臺(tái)提供的隱私號(hào)聯(lián)系乘客確認(rèn)位置。乘客也可以通過(guò)通話記錄回?fù)苈?lián)系司機(jī),司機(jī)端顯示的也是系統(tǒng)隨機(jī)分配的號(hào)碼。司乘之間不需要知道對(duì)方的真實(shí)號(hào)碼就可以順利完成約車服務(wù)流程。這種號(hào)碼隱藏的通話方式既可以保護(hù)乘客的個(gè)人隱私,也可以保護(hù)司機(jī)的個(gè)人隱私。另外,隱私號(hào)平臺(tái)還可以增加輔助功能,如乘客可以對(duì)司機(jī)服務(wù)做出評(píng)價(jià),結(jié)合收集的通話數(shù)據(jù)進(jìn)一步提升服務(wù)管理能力,有利于行業(yè)發(fā)展。背景銀行隱私號(hào)中心