實時全渠道歷程,可即時產(chǎn)生影響根據(jù)實時客戶檔案和信號,在恰當?shù)臅r機通過任何渠道與客戶互動??焖佥p松地構(gòu)建觸發(fā)一系列互動、優(yōu)惠和消息的多步驟歷程。使用客戶操作和業(yè)務事件作為觸發(fā)器,提供情境互動和下一步行動,推動客戶完成歷程。實時可視化和監(jiān)控客戶在歷程中的移動方式。通過 Journey Optimizer 原生的任何渠道傳遞基于受眾的消息,包括 Web 和移動應用程序內(nèi)等入站渠道。與您的客戶建立聯(lián)系的個性化內(nèi)容為您的團隊提供各種創(chuàng)作選項,以針對任何渠道創(chuàng)建和優(yōu)化內(nèi)容。原生嵌入的集中式資產(chǎn)存儲庫使團隊可以輕松訪問數(shù)字資產(chǎn),從而更快地創(chuàng)建內(nèi)容。支持團隊按照自己的意愿設(shè)計和制作消息和內(nèi)容(從拖放式可視化編輯到 HTML 編碼)。從一個集中位置管理、查找和分發(fā)用于跨渠道消息傳遞和內(nèi)容創(chuàng)建的所有數(shù)字資產(chǎn)。使用動態(tài)內(nèi)容個性化每個消息元素(從主題行到正文),確保溝通內(nèi)容能引起受眾的共鳴。InDesign 的自適應設(shè)計功能自動適配不同設(shè)備屏幕尺寸。安徽AnalyticsAdobe服務商
編排客戶意圖驅(qū)動的體驗。將現(xiàn)有的內(nèi)容和數(shù)字接觸點轉(zhuǎn)化為動態(tài)的對話式體驗,從而反映并響應用戶的具體情境和意圖。借助生成式 AI 打造多模態(tài)體驗,以達成客戶意圖。根據(jù)客戶的偏好和需求,展示量身定制的產(chǎn)品對比信息和摘要。在各個渠道提供符合情境的推薦內(nèi)容。主動與客戶建立品牌聯(lián)系。利用能夠理解情境的 AI 提供質(zhì)量的品牌體驗,展示相關(guān)內(nèi)容,并在需要時將客戶與人工代理無縫連接。通過將 AI 回復與實時庫存、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和知識資源相結(jié)合,將客戶的問題即時轉(zhuǎn)化為解決方案。借助經(jīng)過驗證的客戶評價支持的個性化產(chǎn)品推薦建立客戶信任。自動處理日常查詢,同時將復雜需求和合格的潛在客戶轉(zhuǎn)接給銷售等人工代理。視覺效果制作AdobeAfter Effects 的多幀渲染技術(shù)加速預覽與輸出,提升工作流速度。
面向產(chǎn)品和營銷團隊的增長洞察通過專門構(gòu)建的分析來發(fā)現(xiàn)有意義的產(chǎn)品和用戶洞察,并據(jù)此采取行動。了解用戶偏好,識別用戶和產(chǎn)品歷程中的摩擦點,并獲得洞察以優(yōu)化跨渠道的用戶體驗。Adobe Product Analytics 可幫助團隊做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策,從而簡化產(chǎn)品體驗并提高用戶保留率。在各個客戶和用戶從購買前考慮、購買后互動一直到持續(xù)使用產(chǎn)品的整個產(chǎn)品歷程中,對其體驗進行監(jiān)測、了解和優(yōu)化。動態(tài)創(chuàng)建指標以回答有關(guān)產(chǎn)品和用戶體驗的問題。通過與 Adobe Real-Time CDP 和 Adobe Journey Optimizer 等其他 Adobe 產(chǎn)品的原生集成,創(chuàng)建用戶受眾和同類群組。
高級治理、權(quán)限和合規(guī)性使用數(shù)字權(quán)限管理功能,確保內(nèi)容使用符合法律規(guī)定和品牌要求。為不同角色創(chuàng)建權(quán)限、管理資產(chǎn)到期日期并控制資產(chǎn)訪問。取消對過時資產(chǎn)的訪問權(quán)限以保護品牌完整性,并使用數(shù)字權(quán)限管理工具來保持法律合規(guī)性。利用版本控制和重復檢測工具減少雜亂的情況,并通過可自定義的工作流程提高效率。利用品牌感知標記功能,根據(jù)圖像內(nèi)容生成元數(shù)據(jù)標簽,并且自動翻譯標簽,使其在全球范圍內(nèi)均可搜索到。通過資產(chǎn)優(yōu)化來提供更好的體驗訪問、轉(zhuǎn)換、投放和優(yōu)化數(shù)百萬個資產(chǎn),在任意渠道為客戶提供高質(zhì)量的體驗。使用高級的資產(chǎn)管理和投放工具,跨渠道快速投放經(jīng)品牌批準的資產(chǎn)。優(yōu)化圖像和視頻內(nèi)容并調(diào)整大小,以滿足下游要求或適應觀看者的帶寬。利用圖像和富媒體(包括視頻和 3D)的自動化功能調(diào)整、合成和轉(zhuǎn)換內(nèi)容,以便在任意屏幕上充分利用資產(chǎn)。利用 Dynamic Media 模板來定制個性化內(nèi)容,這些模板可響應上下文實時洞察。Photoshop 的 AI 色彩替換功能可一鍵改變物體顏色,保持光影一致性。
打造強大的內(nèi)容供應鏈實現(xiàn)大規(guī)模個性化需要大量內(nèi)容。借助生成式AI和集成內(nèi)容供應鏈解決方案的力量,您可以擴展內(nèi)容創(chuàng)建、提高敏捷性、加快上市速度并提高內(nèi)容投資回報率。規(guī)模化內(nèi)容創(chuàng)建和投放使用Adobe生成式AI支持的內(nèi)容創(chuàng)建工具和代理式,加快內(nèi)容創(chuàng)建速度、擴大內(nèi)容創(chuàng)建規(guī)模,并立即創(chuàng)建滿足各渠道所需的變體。您還可以使用它來將資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為引人入勝的客戶體驗,并深入了解您的內(nèi)容的效果。創(chuàng)建您的集中式內(nèi)容庫在單個存儲庫中管理整個組織的所有資產(chǎn),以便輕松收錄、重新搭配、治理、管理和分發(fā)下游營銷活動的資產(chǎn)。讓協(xié)作變得輕松高效通過自動化工作流和審批流程來協(xié)調(diào)和加速工作。提供工作流的透明度,以便領(lǐng)導可以做出基于數(shù)據(jù)的決策并改善資源分配。Adobe Creative Cloud 如何實現(xiàn)多設(shè)備間的無縫協(xié)作?安徽AnalyticsAdobe服務商
Creative Cloud 的 AI 驅(qū)動工具(如 Firefly)可通過文本提示生成圖像、視頻和音頻內(nèi)容。安徽AnalyticsAdobe服務商
連接團隊和工具Workfront 是您的單一協(xié)作系統(tǒng),讓您能夠打破孤島并管理整個組織的所有工作。整合工作請求、簡化項目接收、使用自定義表單捕獲數(shù)據(jù)以及管理項目評審。使用儀表板和跟蹤工具了解團隊中正在進行的工作。支持多種工作風格,例如敏捷或混合方法。通過準確估計不同工作計劃的資源分配并制定預算,確保團隊成員保持一致。自動執(zhí)行工作流程通過消除手動工作、標準化流程和連接工作流程,簡化執(zhí)行并加快上市速度。自定義標準化執(zhí)行和自動執(zhí)行可重復工作的項目模板。通過自動執(zhí)行連續(xù)或并行審閱階段來確保工作繼續(xù)推進。通過使用 AI 以 Microsoft PowerPoint、Microsoft Word、PDF 等格式提取源文檔,自動生成營銷活動簡報。自定義每個用戶的主頁體驗,以查看相關(guān)工作并優(yōu)先處理當天重要的任務。無需依靠開發(fā)人員團隊即可構(gòu)建自己的流程自動化。安徽AnalyticsAdobe服務商