溧陽(yáng)特色服務(wù)語(yǔ)言能力培訓(xùn)培訓(xùn)方案

（3） 評(píng)價(jià)自己的溝通方式在這一步中，主要問(wèn)自己如下三個(gè)問(wèn)題：·通常情況下，自己是主動(dòng)與別人溝通還是被動(dòng)溝通？·在與別人溝通時(shí)，自己的注意力是否集中？·在表達(dá)自己的意圖時(shí)，信息是否充分？主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動(dòng)溝通者更容易與別人建立并維持***的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。溝通時(shí)保持高度的注意力，有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來(lái)調(diào)節(jié)自己的溝通過(guò)程。沒(méi)有人喜歡自己的談話對(duì)象總是左顧右盼、心不在焉。本來(lái)可以用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言就說(shuō)明白的，有些應(yīng)試者卻翻來(lái)覆去地說(shuō)。溧陽(yáng)特色服務(wù)語(yǔ)言能力培訓(xùn)培訓(xùn)方案

豐富的想象、優(yōu)美的意境、生動(dòng)的故事**能激起學(xué)生的興趣，它不僅能深化學(xué)生對(duì)課文的理解，還能有效地提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。語(yǔ)文教材中的名篇佳作中隱含著作者的靈性思維，是讓學(xué)生展開(kāi)想象的讀說(shuō)寫(xiě)結(jié)合點(diǎn)。教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)立足文本，創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言表達(dá)的氛圍，積極引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)想象，鼓勵(lì)思維的創(chuàng)新。如教學(xué)《媽賬單》一文時(shí)，教師可設(shè)計(jì)這樣的想象拓展訓(xùn)練：“如果你是小彼得，此時(shí)此刻，你會(huì)想些什么？會(huì)對(duì)媽媽說(shuō)些什么呢？”讓學(xué)生角色互換，表達(dá)自己的感受。教學(xué)《凡卡》一文后，可讓學(xué)生想象凡卡睡醒后會(huì)發(fā)生什么事情，以及自己想對(duì)凡卡說(shuō)些什么，然后要求學(xué)生根據(jù)自己的想象續(xù)寫(xiě)《凡卡》的故事。通過(guò)這些拓展想象訓(xùn)練，學(xué)生的思緒能夠自由飛翔，表達(dá)的內(nèi)容和形式也精彩紛呈。江蘇公正語(yǔ)言能力培訓(xùn)服務(wù)保證語(yǔ)言不夠平易近人，不夠生動(dòng)形象，修辭誤用等語(yǔ)言表達(dá)能力方面的問(wèn)題。

身體語(yǔ)言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應(yīng)。北京某明星大學(xué)的一個(gè)畢業(yè)生，到一家公司去求職。在面試時(shí)，這位自我感覺(jué)良好的大學(xué)生一進(jìn)門(mén)就坐在沙發(fā)上，翹起二郎腿，還不時(shí)地?fù)u動(dòng)。如果在家里，這是個(gè)再平常不過(guò)的姿勢(shì)，而在面試的情境中，則很不合適。結(jié)果，負(fù)責(zé)面試的人連半個(gè)問(wèn)題也沒(méi)有問(wèn)，只是客氣地說(shuō)："回去等消息吧。"**終的結(jié)果可想而知，他失去了一個(gè)很好的工作機(jī)會(huì)。改變不良的身體語(yǔ)言的意義，是消除無(wú)助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語(yǔ)言習(xí)慣。有人在與人談話時(shí)，常有梳理頭發(fā)，打響指等習(xí)慣，有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動(dòng)作，這些都會(huì)給人家留下不好的印象，有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得很不禮貌。同時(shí)，這些無(wú)意義的身體語(yǔ)言會(huì)分散對(duì)方的注意力，會(huì)影響溝通的效果。

人際溝通能力是指?jìng)€(gè)體在人際交往過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作等方式與他人進(jìn)行信息交流、情感表達(dá)和意見(jiàn)交換的能力。（1）開(kāi)列溝通情境和溝通對(duì)象清單這一步非常簡(jiǎn)單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會(huì)以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開(kāi)列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對(duì)象，以便***地提高自己的溝通能力。事實(shí)表明：語(yǔ)言在人的一生都占據(jù)著重要地位，是人們發(fā)展智力和社交能力的因素。

根據(jù)交際目的，看對(duì)象、看場(chǎng)合說(shuō)話（包括寫(xiě)作）以及說(shuō)什么話、怎樣說(shuō)，單靠熟練掌握語(yǔ)言文字還不夠，還需要有語(yǔ)言以外有關(guān)的社會(huì)文化知識(shí)，這已為許多擅于辭令、長(zhǎng)于寫(xiě)作的語(yǔ)言大師的實(shí)踐所證明。而這些有關(guān)的知識(shí)，都是靠后天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐獲得的。由此可見(jiàn)，人類(lèi)的表達(dá)能力是在語(yǔ)言能力這種潛能的基礎(chǔ)上，通過(guò)后天的培養(yǎng)和自我鍛煉，在言語(yǔ)交際中不斷發(fā)展起來(lái)的。它以語(yǔ)言能力為前提，但決不可忽視后天的培養(yǎng)與鍛煉，這是人類(lèi)較之一切動(dòng)物(包括靈長(zhǎng)類(lèi))得天獨(dú)厚的條件；忽視后天的培養(yǎng)和自我鍛煉，是不可能發(fā)展出滿足社會(huì)交際需要的語(yǔ)言表達(dá)能力的。語(yǔ)商不但可以使人用大腦思考問(wèn)題，還可以隨時(shí)用語(yǔ)言表達(dá)思考的問(wèn)題。溧陽(yáng)比較好的語(yǔ)言能力培訓(xùn)服務(wù)保證

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而智力是在掌握人類(lèi)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和從事社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)展起來(lái)的，但又不等于知識(shí)和實(shí)踐，它是先天因素、社會(huì)歷史遺產(chǎn)和教育影響及個(gè)人努力幾個(gè)方面互相作用的產(chǎn)物。言語(yǔ)表達(dá)能力的高低與先天素質(zhì)通過(guò)后天繼承社會(huì)歷史遺產(chǎn)和接受教育的程度分不開(kāi)，據(jù)此我們將一個(gè)人的言語(yǔ)表達(dá)能力視為他的智力的一種言語(yǔ)的外化。因此，要發(fā)展言語(yǔ)表達(dá)能力，就必須同發(fā)展智力水平結(jié)合起來(lái)，以獲得互相促進(jìn)的思想效果。三、表達(dá)能力又是文化知識(shí)與社會(huì)閱歷的綜合反映溧陽(yáng)特色服務(wù)語(yǔ)言能力培訓(xùn)培訓(xùn)方案

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