邢臺哪家公司市場營銷服務(wù)值得信賴

一種商品價格過高是許多人認(rèn)為消費(fèi)它不合算而很少購買它，但當(dāng)它的價格下降時，人們就會產(chǎn)生消費(fèi)合算的念頭，愿意多購買、多消費(fèi)。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩(wěn)定的。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向，導(dǎo)致市場需求的變化。對于這種變化，生產(chǎn)者和經(jīng)營者可能缺乏信息，因而在變化發(fā)生以后，處于被動狀態(tài)。為了有效地實(shí)現(xiàn)商品銷售，企業(yè)營銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場需求，弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什么樣的商品，為什么需要，需要多少，何時何地需要，研究企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源，并且對應(yīng)地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調(diào)查與研究職能的基本內(nèi)容。市場營銷服務(wù)的目標(biāo)是通過有效的市場推廣手段，吸引潛在客戶并促使他們購買產(chǎn)品或服務(wù)。邢臺哪家公司市場營銷服務(wù)值得信賴

西奧多.萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要。可見，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心 ，顧客導(dǎo)向，協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產(chǎn)品導(dǎo)向，推銷、贏利。從本質(zhì)上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。邢臺哪家公司市場營銷服務(wù)值得信賴市場定位是指確定產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場中的定位和差異化競爭策略，以滿足消費(fèi)者的需求。

本書作者根據(jù)發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地介紹了服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人員管理、服務(wù)業(yè)定價、服務(wù)業(yè)營銷技巧及服務(wù)業(yè)營銷與有形產(chǎn)品營銷的不同之處等方面的內(nèi)容。書后所附的九個案例，介紹了加拿大租賃銀行，AT&T等大公司在服務(wù)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)。本書內(nèi)容新穎，語言簡潔易懂，每個章節(jié)都有練習(xí)題，可作為大專院校經(jīng)管類專業(yè)的教材，也是從事服務(wù)業(yè)營銷與管理的有關(guān)人士的參考讀物。瓦拉利A. 蔡特哈姆爾(Valarie A. Zeithaml) 博士，馬里蘭大學(xué)工商管理教授，從事商業(yè)管理教育達(dá)12年之久，發(fā)表過50篇論文，10篇學(xué)術(shù)專著，出版過三本著作，其中包括書《質(zhì)量服務(wù)：平衡顧客感受與期望》。

關(guān)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司并不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，且可以快速解決各地的問題。當(dāng)顧客關(guān)系管理計劃被執(zhí)行時，組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理。同時，公司必須明白，雖然關(guān)系行銷很重要，但并不是在任何情況下都會有效的。因此，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷有利。綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費(fèi)者綠色消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣，將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價值觀導(dǎo)向，以綠色文化為其生產(chǎn)理念，力求滿足消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動。這些服務(wù)包括市場調(diào)研、品牌策劃、廣告宣傳、銷售推廣等，旨在幫助企業(yè)提高市場競爭力。

客戶觀念適用于那些善于收集單個的企業(yè)，這些企業(yè)所營銷的產(chǎn)品能夠借助庫的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)交叉銷售，或產(chǎn)品需要周期性地重購或升級，或產(chǎn)品價值很高?？蛻粲^念往往會給這類企業(yè)帶來異乎尋常的效益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動盛行的新形勢下。因?yàn)槭袌鰻I銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會福利之間隱含著的現(xiàn)實(shí)。社會市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式。品牌策劃需要與時俱進(jìn)，根據(jù)市場需求和消費(fèi)者反饋，調(diào)整品牌形象和傳播策略。邢臺哪家公司市場營銷服務(wù)值得信賴

銷售推廣需要設(shè)計有吸引力的促銷活動和培訓(xùn)計劃，以提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。邢臺哪家公司市場營銷服務(wù)值得信賴

整體營銷是由企業(yè)內(nèi)部的多項(xiàng)經(jīng)營職能綜合來體現(xiàn)的。要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產(chǎn)品，市場調(diào)研部門就要提供準(zhǔn)確的市場需求信息；經(jīng)營管理部門就要把市場需求預(yù)測資料轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)指令，指揮生產(chǎn)部門生產(chǎn)和其它部門的協(xié)作。要讓銷售部門及時向顧客提供他們需要的產(chǎn)品，就要讓生產(chǎn)部門在顧客需要來臨之前將相應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來；為了讓生產(chǎn)部門能夠做到這一點(diǎn)，技術(shù)開發(fā)部門就要在更早的時候完成產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)準(zhǔn)備工作，能夠向生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)技術(shù)；財務(wù)部門就要在更早的時候籌集到資金，提供給生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)線或機(jī)器設(shè)備的調(diào)整，提供給采購部門進(jìn)行原料、材料、零部件的采購和供應(yīng)。邢臺哪家公司市場營銷服務(wù)值得信賴

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