消費(fèi)者只有在得到價(jià)值超過(guò)期望價(jià)值的時(shí)候，才會(huì)給你全五分帶字好評(píng)。那么實(shí)際上所有的方法和技巧實(shí)際上可以歸結(jié)為一句話：努力讓消費(fèi)者實(shí)際得到的東西超過(guò)期望值。利用小贈(zèng)品使顧客驚喜你不能忽視贈(zèng)品的力量。消費(fèi)者買的是真正的寶貝，但是額外的小贈(zèng)品才是能夠超出他們期望值的部分，才是能夠讓他們驚喜的部分。關(guān)于贈(zèng)品策略提供幾個(gè)建議：多樣化。多送幾樣，每樣少送一點(diǎn)兒，比送一樣，送很多，要更能帶來(lái)好感，精致化。不要因?yàn)閱螁问琴?zèng)品，就送劣質(zhì)的東西，贈(zèng)品更應(yīng)該精致。消費(fèi)者會(huì)想：贈(zèng)品都這么精致，更何況產(chǎn)品本身呢？包裝化。不要認(rèn)為贈(zèng)品就可以隨便扔在包裝盒子里面就行了，也包裝起來(lái)，哪怕是簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒的包裝。隱藏化。不要為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化就把所有的贈(zèng)品都說(shuō)出來(lái)，甚至夸大宣傳。如果那樣，收到就不是驚喜了，收不到反而會(huì)不滿意。 淘寶店鋪dsr評(píng)分的打分標(biāo)準(zhǔn)是什么？上海京東DSR評(píng)分公司
店鋪評(píng)分就是指在淘寶成功交易后，買家能夠?qū)Υ舜钨I賣的商家開(kāi)展以下四項(xiàng)評(píng)分：寶貝與敘述相符合、商家的服務(wù)質(zhì)量、商家送貨的速率、貨運(yùn)物流公司的服務(wù)項(xiàng)目。每一項(xiàng)店鋪評(píng)分取持續(xù)六個(gè)月內(nèi)全部買家給與評(píng)分的算數(shù)平均值（每日測(cè)算近6個(gè)月以內(nèi)數(shù)據(jù)信息）。僅有應(yīng)用支付寶錢包而且成功交易的買賣才可以開(kāi)展店鋪評(píng)分，非支付寶錢包的買賣不可以評(píng)分。店鋪評(píng)分是滑動(dòng)式方法呈現(xiàn)，只呈現(xiàn)近6個(gè)月的評(píng)分狀況，并不是一直積累。
店鋪評(píng)分是當(dāng)然檢索權(quán)重值的影響因素之一，也是淘寶官方活動(dòng)要求的基礎(chǔ)指標(biāo)值之一。它不但意味著著店鋪的品牌形象和整體實(shí)力，也是一種信譽(yù)度和信任根據(jù)高過(guò)制造行業(yè)的評(píng)分能夠迅速地獲得顧客的信賴和挑選，相反則非常容易造成顧客的提出質(zhì)疑和外流。
針對(duì)DSR成績(jī)除開(kāi)搞好平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，如敘述類符合實(shí)際，產(chǎn)品品質(zhì)嚴(yán)苛把控、提升客服培訓(xùn)及其健全貨運(yùn)物流管理體系和送貨速率等，假若店鋪因本身難題等狀況出現(xiàn)評(píng)分三項(xiàng)飄綠，當(dāng)然檢索權(quán)重值降低的狀況，該如何處理呢？大家以下邊一個(gè)店鋪為例子，在六月份接任的情況下店鋪評(píng)分遠(yuǎn)遠(yuǎn)地小于制造行業(yè)，早已來(lái)到各種各樣困難重重的處境，營(yíng)銷推廣、主題活動(dòng)沒(méi)法報(bào)名參加，當(dāng)然總流量基本上沒(méi)有。 湖北抖音小店DSR評(píng)分方法淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分這個(gè)值不僅會(huì)影響到用戶購(gòu)買決策，更重要的是會(huì)影響到店鋪權(quán)重。
DSR里面有專門針對(duì)快遞的打分，但很難保證買家不會(huì)“遷怒”到描述項(xiàng)，不過(guò)也并不是沒(méi)有解決方案，關(guān)鍵就看我們能不能很少地“善后”了？4）售后服務(wù)不好導(dǎo)致買家不滿（間接）售后的質(zhì)量是導(dǎo)致買家會(huì)不會(huì)重復(fù)購(gòu)買和好評(píng)的一個(gè)重要因素，既然前期90%的工作都做好了，為何不把后面的10%也做到更好呢？5）部分買家沒(méi)有評(píng)分的習(xí)慣，買家也沒(méi)做評(píng)分引導(dǎo)“我為什么要評(píng)分？”——買家說(shuō)是的，如果整個(gè)購(gòu)物對(duì)買家來(lái)說(shuō)既沒(méi)有很驚喜也沒(méi)有很不滿，抑或買家從來(lái)就沒(méi)有打分的習(xí)慣，請(qǐng)問(wèn)他們?yōu)槭裁匆o你打分？因此，作為賣家，我們需要采取“利誘”等手段來(lái)引導(dǎo)用戶。二、治病：如何提高寶貝描述評(píng)分既然我們知道了病因，下面就來(lái)一項(xiàng)項(xiàng)地“醫(yī)治”。1）描述與實(shí)物盡可能相符i．描述要真實(shí)客觀賣家為了顯示產(chǎn)品的與眾不同、質(zhì)量非凡，適當(dāng)?shù)目鋸埵潜匾?，但在夸張的時(shí)候，一定要注意哪些可寫哪些不可以。如何來(lái)判斷呢？很簡(jiǎn)單，就看普通買家是否可以求證。
在DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分愈來(lái)愈重要的現(xiàn)今，作為賣家的我們究竟應(yīng)該如何優(yōu)化我們的產(chǎn)品描述，以避免犯錯(cuò)、提高評(píng)分呢？…病因：描述低分為何產(chǎn)生就如同我們生病求醫(yī)一樣，“生病”的店鋪也需要醫(yī)治，但首先我們要做的，是找出病因——描述低分究竟如何產(chǎn)生的？買家評(píng)分心理分析：上面的表格簡(jiǎn)單列出了買家評(píng)分的幾種情況和原因（直接或間接），相信很多賣家都應(yīng)該有所了解，下面讓我們簡(jiǎn)單來(lái)分析一下描述低分和不評(píng)分的原因：1）描述與實(shí)物不符以致買家不滿（直接）一個(gè)比較常見(jiàn)的例子是服裝的尺碼，這是很多賣家都感到頭疼的問(wèn)題，由于沒(méi)有較好的尺碼展現(xiàn)方式，買家在拿到實(shí)物時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合身的情況，從而產(chǎn)生不滿。2）描述不清楚以致結(jié)果不符合買家預(yù)期（直接）再舉一個(gè)杯子尺寸的例子，杯子并不像服裝，服裝的用戶都有基本概念，但杯子沒(méi)有，因此如果沒(méi)有較好的對(duì)比說(shuō)明，用戶就只能根據(jù)圖片的感觀來(lái)判斷，這樣常常會(huì)導(dǎo)致買家出現(xiàn)心理落差。如果賣家能拿一些概念明確的物體（如錢幣）作為對(duì)比，那就會(huì)直觀的多。3）由于快遞物流等不可控因素導(dǎo)致買家不滿（間接）同樣是廣大賣家很頭疼的問(wèn)題之一：“快遞的問(wèn)題為什么要我們來(lái)買單？”
包裝效果會(huì)影響到買家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
DSR常見(jiàn)的誤區(qū)有哪些？評(píng)價(jià)是與評(píng)分無(wú)關(guān)的；不怕客戶不給分，就怕給1分；動(dòng)態(tài)評(píng)分小于，所有寶貝都搜索降權(quán)；同一客戶每月至多只能給出3次動(dòng)態(tài)評(píng)分；同一單號(hào)買再多商品只能給1次動(dòng)態(tài)評(píng)分；動(dòng)態(tài)評(píng)分在雙方互評(píng)后半小時(shí)顯示，有時(shí)候也要等24小時(shí)；一旦評(píng)分任何人都無(wú)法修改；賣家不能查看是哪個(gè)買家評(píng)的分。店鋪DSR：DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對(duì)交易的賣家進(jìn)行寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。（每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則：交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分，不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分。若買家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí)，只對(duì)其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分就提交，則視為完成店鋪評(píng)分，無(wú)法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評(píng)分，剩余未評(píng)指標(biāo)視作放棄評(píng)分，不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。天貓商城訂單買家完成店鋪評(píng)分后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)。店鋪綜合質(zhì)量得分越發(fā)重要，DSR評(píng)分對(duì)于寶貝自然搜索排名的影響越來(lái)越大。廣東淘寶DSR評(píng)分
DSR：分別是三個(gè)指標(biāo)，即為 商品描述、服務(wù)和發(fā)貨速度。上海京東DSR評(píng)分公司
DSR長(zhǎng)期維護(hù)
向顧客主動(dòng)索取好評(píng)是DSR過(guò)低短期內(nèi)提升分?jǐn)?shù)的方法，但只是暫時(shí)的補(bǔ)救，為了店鋪長(zhǎng)期的生存，我們肯定要考慮如何保持DSR的穩(wěn)定，那么對(duì)于日常的店鋪評(píng)分，我們又該如何做好長(zhǎng)期維護(hù)呢？
下面我們分別從不同層面看看如何下手：
寶貝與描述是否相符
產(chǎn)品本身
質(zhì)量：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電商而言，沒(méi)有好的質(zhì)量，再好的包裝和服務(wù)都不能滿足消費(fèi)者的需求，因?yàn)橄M(fèi)者是來(lái)買一件舒適的產(chǎn)品。在接到訂單向買家發(fā)出產(chǎn)品的時(shí)候，我們要進(jìn)行第三次檢驗(yàn)，防止前兩次工作失誤造成的瑕疵品流入到消費(fèi)者手中，這樣一來(lái)，
產(chǎn)品的次品率基本上控制在非常低的水平。同時(shí)，我們?cè)诿總€(gè)質(zhì)檢環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)品的一些小線頭、污漬、灰塵等進(jìn)行二次清潔，
確保買家收到每一件產(chǎn)品都是一件優(yōu)等品。
功效：買家*關(guān)心的實(shí)質(zhì)其實(shí)是寶貝本身的功效。我們要保證產(chǎn)品本身的質(zhì)量的同時(shí)，還要確保產(chǎn)品有實(shí)際的功效,
對(duì)于不同產(chǎn)品不同的功效要區(qū)分開(kāi)來(lái)，清晰闡述，賣家為了顯示產(chǎn)品的與眾不同、質(zhì)量非凡，適當(dāng)?shù)目鋸埵潜匾模诳鋸埖臅r(shí)候，一定要注意這個(gè)度的把控。 上海京東DSR評(píng)分公司
福州華臻臻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分提升，買家秀置頂，銷量提升，制定運(yùn)營(yíng)方案等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。