包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師;保證企業(yè)的每個(gè)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師;確定各部門新員工帶領(lǐng)人,并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。第二階段1、完善培訓(xùn)課程體系重點(diǎn)開(kāi)發(fā)員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有以下三種:派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師,形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán);外部購(gòu)買光盤(pán)、書(shū)籍等形式。2、大力開(kāi)展新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)3、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展,將通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作,營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍,提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取適合的方式方法,如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、人員/企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等,精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)過(guò)程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作,同時(shí)大限度的贏取公司高層的支持和參與,以提升培訓(xùn)效果。拓展培訓(xùn),這是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)員工去"感受"學(xué)習(xí),而不是單在課堂上聽(tīng)講。青島新人企業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
可以設(shè)計(jì)一張計(jì)劃「紀(jì)錄卡」來(lái)量化這些結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)體系企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的績(jī)效衡量過(guò)程,建立培訓(xùn)評(píng)估體系主要有三個(gè)目的:一、決策利用評(píng)估結(jié)果改變一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目及其參與者和培訓(xùn)人員的地位(例如,繼續(xù)擴(kuò)大或縮小一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模,或是重新安排一名培訓(xùn)師)。二、改進(jìn)為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者提供培訓(xùn)結(jié)果,從而使培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)參與者產(chǎn)生積極的影響,或是改進(jìn)他們需要遵守的程序(例如,闡明改進(jìn)客戶服務(wù)技巧的必要性)。三、營(yíng)銷通過(guò)評(píng)估鼓勵(lì)一個(gè)新的組織引進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目,尋求高層管理者的支持或是鼓勵(lì)潛在的參與者參與到培訓(xùn)項(xiàng)目當(dāng)中來(lái)。企業(yè)培訓(xùn)建立原則科學(xué)、有效的培訓(xùn)評(píng)估體系需要遵循四個(gè)基本原則:一、目標(biāo)性原則目標(biāo)性原則是決定并保證評(píng)估活動(dòng)正確取向的準(zhǔn)則。要保證這一正確取向,就要求參與評(píng)估的人員牢記培訓(xùn)目的和評(píng)估的基本要求,不要把全員參與、氣氛熱烈、領(lǐng)導(dǎo)重視、投資量大、教員名氣大、報(bào)紙宣傳等作為培訓(xùn)成功的標(biāo)準(zhǔn)。這些表面的形式與培訓(xùn)評(píng)估的目的與要求是完全相悖的。二、實(shí)用性原則實(shí)用性原則是指評(píng)估要易于培訓(xùn)參與者接受,評(píng)估所需費(fèi)用和時(shí)間要比較合理,方法要操作簡(jiǎn)便,要有利于降低成本,評(píng)估要注重實(shí)效。天津團(tuán)隊(duì)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各部門根據(jù)公司培訓(xùn)總計(jì)劃組織的,與本部門有關(guān)的各類知識(shí)的培訓(xùn)。
三、連續(xù)性原則連續(xù)性原則是指培訓(xùn)評(píng)估是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、連續(xù)的工作,只有這樣,評(píng)估才能真正發(fā)揮作用,給予管理者、受訓(xùn)者、教師以持續(xù)的動(dòng)力和壓力。四、客觀性原則客觀性原則是指評(píng)估人員在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí),要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的態(tài)度,真實(shí)地反映出培訓(xùn)的客觀效果。只有客觀、公正的培訓(xùn)評(píng)估,才能推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃的有效開(kāi)展和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)培訓(xùn)制定標(biāo)準(zhǔn)在確定了培訓(xùn)項(xiàng)目的目的之后,下一個(gè)步驟就是制定相應(yīng)的尺度或衡量標(biāo)準(zhǔn),以檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的是否得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)特定的培訓(xùn)目的,我們可以利用多種標(biāo)準(zhǔn)衡量其實(shí)現(xiàn)情況。選擇一種適當(dāng)?shù)脑u(píng)估標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上是一個(gè)權(quán)衡檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的適用性與培訓(xùn)目的在時(shí)間、資金和可行性等方面是否客觀實(shí)際的過(guò)程。在制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候可以參照科克帕特里克模型。企業(yè)在進(jìn)行評(píng)估時(shí),一般是在培訓(xùn)后三個(gè)月或一年內(nèi)進(jìn)行。間隔時(shí)間太短,學(xué)員可能還未完全熟練掌握,難以反映出培訓(xùn)的切實(shí)效果;而間隔時(shí)間太長(zhǎng),則會(huì)因多個(gè)因素的影響增強(qiáng),難以測(cè)評(píng)培訓(xùn)的真實(shí)影響。在操作上我們采用績(jī)效考核、調(diào)查問(wèn)卷、民主測(cè)評(píng)等方式進(jìn)行。對(duì)待不同的員工,評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。企業(yè)基層員工評(píng)估:側(cè)重其本人的表現(xiàn)。
拓展培訓(xùn)也是企業(yè)更加喜歡和務(wù)實(shí)的一種類型。拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素,學(xué)員從中在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面,都可透過(guò)危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、面對(duì)逆境和輔導(dǎo)的培訓(xùn)而得到提升。拓展培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員去「感受」學(xué)習(xí),而不在課堂上聽(tīng)講。研究資料表明,傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度大約為25%,而要求學(xué)員參與實(shí)際操作的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)吸收程度高達(dá)75%,能更加有效地將資訊傳授給學(xué)員。拓展培訓(xùn)正是一種典型的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。以體驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式的拓展訓(xùn)練的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,它并不灌輸你某種知識(shí)或訓(xùn)練某種技巧,而是設(shè)定一個(gè)特殊的環(huán)境,讓你直接參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程,在參與的同時(shí),去完成一種體驗(yàn),進(jìn)行自我反思,獲得某些感悟。它吸收了國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)注意適應(yīng)中國(guó)人的心理特征與接受風(fēng)格,將大部分課程放在戶外,精心設(shè)置了系列新穎、刺激的情景,讓學(xué)員主動(dòng)地去體會(huì),去解決問(wèn)題,在參與、體驗(yàn)的過(guò)程中,心理受到挑戰(zhàn),思想得到啟發(fā),然后通過(guò)學(xué)員共同討論總結(jié),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,感悟出種種具有豐富現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。在特定的環(huán)境中去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟,對(duì)自己、對(duì)同事、對(duì)團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識(shí)、重新定位。企業(yè)培訓(xùn)效益是指受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)提高回到工作崗位所帶來(lái)的效益與培訓(xùn)投資的差額。
是讓學(xué)員將培訓(xùn)活動(dòng)中的所得應(yīng)用到工作中去。如果缺乏專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)及意見(jiàn),則很難達(dá)到理想的效果。企業(yè)培訓(xùn)力量劃分編輯EXECUTION-執(zhí)行力NEGOTIATION-談判力COMMUNICATION-溝通力EMOTIONMGMT-情商力PROJECTMGMT-項(xiàng)目管理TEAMMGMT-團(tuán)隊(duì)管理企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)流程編輯企業(yè)培訓(xùn)測(cè)評(píng)1、組織診斷。診斷公司現(xiàn)狀及其所處的發(fā)展階段,找出現(xiàn)有的管理問(wèn)題,為了解決現(xiàn)有的管理問(wèn)題,各級(jí)管理者應(yīng)該具有什么樣的勝任能力;同時(shí)明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計(jì)劃,為了完成公司的發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計(jì)劃,人力資源應(yīng)該具有什么樣的勝任能力,應(yīng)該如何提升。2、管理人員測(cè)評(píng)。對(duì)各級(jí)管理者的管理知識(shí)、管理技能、管理風(fēng)格進(jìn)行測(cè)評(píng),形成個(gè)人特質(zhì)報(bào)告,包括其個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)、缺點(diǎn)及不足,通過(guò)各種測(cè)評(píng)方法讓管理者個(gè)人充分認(rèn)識(shí)到自己的短板及不足,產(chǎn)生主動(dòng)參加培訓(xùn)以提升自身能力的內(nèi)驅(qū)力,變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃根據(jù)培訓(xùn)需求,針對(duì)性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,配置師資,制定培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)體系建立,內(nèi)外培訓(xùn)師隊(duì)伍建立與整合。企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)過(guò)程中效果把控體系建立。企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)/形成各種有效的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方案,培訓(xùn)的輔導(dǎo)/體系建立。職業(yè)規(guī)劃系列培訓(xùn)是企業(yè)修煉內(nèi)功、員工自發(fā)提升專業(yè)化、職業(yè)化水平的比較好有效培訓(xùn)。鞍山企業(yè)培訓(xùn)課程
指導(dǎo)員工加深對(duì)本崗位與國(guó)內(nèi)同行業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)知,與時(shí)俱進(jìn)。青島新人企業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
供需失衡本本是任何一個(gè)市場(chǎng)性行業(yè)都會(huì)面臨的問(wèn)題,因?yàn)閷?duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)只要需求保持增長(zhǎng),行業(yè)的發(fā)展就不會(huì)停滯,市場(chǎng)機(jī)制自然也就會(huì)淘汰那些沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)能,從而達(dá)到人才配置,人事代理服務(wù),咨詢服務(wù),人力資源的極優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前,我國(guó)已邁入中等偏上收入地區(qū)行列,經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。發(fā)展銷售產(chǎn)業(yè)是每一個(gè)經(jīng)濟(jì)體在高收入階段的必經(jīng)之路,也是滿足**日益增長(zhǎng)健康需求的一個(gè)必然選擇。他們以更專注的狀態(tài)關(guān)注到服務(wù)型本身的價(jià)值,對(duì)于這種確認(rèn)被歸納為“不應(yīng)喧賓奪主”因?yàn)榉?wù)型的使用效果永遠(yuǎn)取決于使用者的思維。這一點(diǎn)從任何時(shí)間來(lái)看都不會(huì)被改變。在全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)的背景下,不少經(jīng)濟(jì)體正在追求分化性的行業(yè)發(fā)展政策,而人才配置,人事代理服務(wù),咨詢服務(wù),人力資源主要體現(xiàn)在監(jiān)管方法不同、適用的監(jiān)管領(lǐng)域各異。青島新人企業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
遼寧漣漪人力資源有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。遼寧漣漪人力資源致力于為客戶提供良好的人才配置,人事代理服務(wù),咨詢服務(wù),人力資源,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。遼寧漣漪人力資源立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。